Bacheca dei reclami

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Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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P. P.
06/02/2024
Garanzia Mec

risarcimento riparazione automobile in garanzia

Buongiorno Tramite il mio meccanico ho inviato preventivo di riparazione veicolo in garanzia. Chiedo chiarimenti in merito alla risposta di non poter accettare tale preventivo.

Chiuso
M. C.
06/02/2024
AZIONE SALUTE

STAMPELLE PAGATE E NON CONSEGNATE

Dopo avere pagato per 2 stampelle di colore nero, mi avete chiamato nei giorni successivi all'ordine per cambiare il colore delle stampelle, perché avete detto che erano disponibili solo blue e rosse. Ho acconsentito ad avere le blue. Sebbene il mio ordine risultasse spedito da giorni, proprio il giorno della consegna, mi scrivete, solo su mia sollecitazione, che non è stato spedito nulla perché non avete disponibile nessuna stampella. State considerando l'ordine di stampelle come quello di un prodotto di consumo. Io ho bisogno di queste stampelle, il cui arrivo, per vostra indicazione, era previsto per oggi 6/2/2024. Come posso ora sopperire alla mancanza di queste stampelle ??? Per giunta il vostro pacco risulta ancora in consegna, pur non essendo mai partito per vostra stessa ammissione. Ho visto venditori ambulanti essere più corretti !

Risolto
P. P.
06/02/2024
facile auto srls

risarcimento riparazione in garanzia

Ho acquistato da voi un auto a marzo 2023. Ora ho un grave problema sul motore . L'assicurazione con voi stipulata con Garanzia Mec non risponde per problemi all'attivazione della garanzia. Chiedo vostro intervento di risarcimento come da garanzia legale.

Chiuso
V. M.
06/02/2024

Cessione del credito Superbonus

Buongiorno, ho ceduto il credito 110 del mio Condominio (sono proprietaria e amministratore) ad Unicredit e contestualmente ho aperto un finanziamento ponte per avere un anticipo sulle fatture. Ho chiuso il cantiere a dicembre 2023, Pwc per quanto riguarda il sismabonus ha rilasciato esito positivo, ho quindi inviato alla mia Filiale copia del cassetto fiscale. Questa copia è stata inviata in direzione Unicredit a metà gennaio e ad oggi la Direttrice della Filiale mi risponde che non sa quanto tempo ci vorrà per chiudere il relativo finanziamento ponte. La situazione mi sembra assurda, l'Agenzia delle Entrate carica e rende immediatamente visibile nel cassetto la situazione (sia al cedente che al cessionario), dunque perchè ritardare la chiusura del contratto? Sicuramente il tasso d'interesse richiesto è interessante per l'Istituto di Credito, visto che si parla di più del 6%, dunque perchè essere efficienti e chiudere il finanziamento? E' naturalmente conveniente lasciarlo aperto il più possibile, quando in realtà tutti gli operatori Unicredit ci avevano assicurato che gli interessi sarebbero stati ripagati dal credito ceduto.

Chiuso
R. S.
06/02/2024

acquistato due aspiratori/soffiatori "2 in 1 VACUUM CLEANER" al prezzo di 40€ ricevuti il 18/12/2023

Ho purtroppo acquistato due aspiratori soffiatori dalla ditta Rocket Srl Via Biagio di Santolino, 68 Acquaviva (47892) (RSM) c.o.e. SM28713 Iscritto al registro ecommerce al nr. 761 06/07/2020. I due apparecchi non soffiano aspirano praticamente niente e la batteria dura 10 secondI. SONO INUTILIZZABILI. La pubblicità è ingannevole e sono ormai diverse settimane che cerco di contattare la ditta che non risponde al telefono. Solo recentemente sono stato contattato e la ditta finge di non comprendere quale sia il problema. Richiede il reso dei due apparecchi con le spese di spedizione a mio carico e aggiungono "una volta che avremo ricevuto il pacco, valuteremo la situazione e procederemo con l'elaborazione del rimborso sulla base delle informazioni fornite". È veramente assurdo che vi siano fornitori che impunemente continuano ad operare senza subire conseguenze. Ad avvalorare quanto da me denunciato basta leggere le numerose lamentele online.

Chiuso
C. D.
06/02/2024
TIM SPA

ATTIVAZIONE FIBRA TIM NON RISCHIESTA

Buonasera, vi scrivo per segnalare e portare a conoscenza cio' che mi e' successo con la TIM. Fino alla fattura di ottobre 2023 nulla da dire ho pagato le 30 euro come da contratto sottoscritto da circa 3/4 anni da novembre 2023 mi arriva una bolletta stellare 112.30. Ovviamente cosa si fa in questi casi si chiama il call center cosa che io ho fatto, in seguito precisamente il 14 novembre mando ANCHE una pec dove faccio presente l'errore e chiedo uno storno della fattura , ma sopra tutto spiegazioni in merito. Secondo voi qualcuno ha risposto alla pec? Qualcuno mi ha chiamato telefonicamente per chiedermi informazioni in merito? NULLA ASSOLUTAMENTE NULLA NESSUNA RISPOSTA E NESSUNA TELEFONATA.. zero assistenza.. UNA SPA UN COLOSSO COME LA TIM DOVE LA MANO DESTRA NON COMUNICA CON LA SINISTRA. Non trovo giusto che ti chiamano mille volte al giorno per proporti un servizio e non ti chiamano mai se chiedi assistenza per un problema . Ho aspettato la fattura di dicembre sperando in una fattura stornata e quindi a recupero .. 83,94 LA FATTURA DI DICEMBRE .... Visto che alla Pec non ho avuto risposte, non ho ricevuto telefonate cosa ti rimane da fare ? mando la disdetta IMMEDIATA sempre via pec il 30 novembre 2023 qui mi rispondono che manca il documento (ma non era vero era allegato) comunque la disdetta va importo e il 31 dicembre cessa la linea.. Quindi la TIM emette una ultima fattura anche a gennaio di circa 112.30 ... Io ovviamente difendendo la mia causa BLOCCO LA RID E NON PAGO LE TRE FATTURE (NOVEMBRE -DICEMBRE E GENNAIO )sperando che qualcuno si degnava di risolvermi il problema . La Tim mi ha sollecitato il pagamento io ho continuato a scrivergli che Non gli dovevo quella cifra perche' NON AVEVO ATTIVATO NESSUN SERVIZIO , NON AVEVO FATTO NESSUNA REGISTRAZIONE VOCALE, NON AVEVO RICEVUTO NESSUNA PEC CON IL NUOVO CONTRATTO, NON AVEVO FATTO NESSUN OTP CON IL TELEFONO.. voglio ancora capire come fanno loro ad attivare un servizio .... COSI CON LO SPIRITO SANTO. ADESSO OGGI 06/02/2024 mi vedo recapitare un email del recupero crediti , ma io dico e' una cosa giusta . questo modo di operare e' corretto? se io ho sempre pagato per diverso anni 30 euro al mese attivavo un servizio da 100 euro al mese cosi perche' mi andava di pagare di piu'? SONO VERAMENTE SCONCERTATO MI SENTO TRUFFATO, TRADITO DA QUESTO MODO DI OPERARE . HO AFFIDATO TUTTO AL MIO LEGALE .. LASCIO A VOI I COMMENTI

Chiuso
N. M.
06/02/2024

Rinuncia mai richiesta

Dopo avermi creato innumerevoli problemi, come cancellazione della pratica (che ho dovuto riavviare) e numerosi appuntamenti con tecnici che non si presentavano, non avvertivano e mi lasciavano ad aspettare, oltre ad un servizio clienti che mi ha reso letteralmente impossibile fare alcunché, dopo che alla fine, la tanta tribolata installazione ed attivazione del servizio fibra è avvenuto, esce fuori che, secondo voi, per qualche ragione ignota, io avrei chiesto una rinuncia all'attivazione del servizio, cosa MAI avvenuta. Io non so come vi risulti una cosa del genere, ma è assurdo che per un mese, fate tribolare così una persona... assurdo. Questa cosa è impossibile e deve essere risolta immediatamente.

Chiuso
M. B.
06/02/2024

Problema con la prenotazione del volo

Buongiorno, sette giorni fa ho prenotato con Fly Go un volo andata e ritorno da Milano a Malta, ho pagato 500 € e non mi è ancora arrivata nessuna e-mail contenente i biglietti del volo o informazioni a riguardo. L’unico avviso da parte dell’agenzia è stata un’e-mail da loro inviata a seguito della mia prenotazione, in cui mi si avvisava che avrei ricevuto a posteriori (con un limite di 7 giorni) una seconda e-mail con ogni dettaglio riguardo il volo. Ad oggi, ovviamente, ancora niente. Se non mi perverranno al più presto i biglietti o eventualmente un rimborso, ricorrerò alla denuncia.

Chiuso
R. D.
06/02/2024

Prenotazione

Buonasera, con riferimento alla prenotazione numero 6371308, a nome della signora Lorella Porrini per i voli del 16/02 e 18/02 pagati con carta di credito per un importo di 332,29 euro, non avendo ricevuto riscontro alle mie 2 precedenti richieste, vista l'urgenza dei voli mi trovo costretto ad annullare la prenotazione e chiedervi il rimborso di quanto pagato a stretto giro con le stesse modalità con cui è stato fatto pagamento. Sono qui a richiedere la restituzione perché mi vedo costretto a ricomprare nuovi biglietti per quelle date vista l'urgenza. Grazie Riccardo Del Prete

Chiuso
A. L.
06/02/2024

Truffa online

Spett. IL RINNOVATO In data 12 settembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online una tv oled 65 pollici LG pagando contestualmente l’importo di € 1339,00 comprensivo di spese di spedizione, ordine di acquisto n. 18860879 Mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/16 ottobre 2023. Aspettando invano la consegna della TV arriviamo al 31 ottobre 2023, la data in cui ho contattato telefonicamente il numero indicato sul sito. Mi risponde una signora che in maniera poco educata mi consiglia di chiedere tramite contatto email il rimborso della somma versata. Fatto ciò sono ancora in attesa di rimborso. Contattati moltissime volte tramite canale telematico mi risponde sempre il sig. Andrea Bresciani, il quale ogni volta mi ripete che a breve verrò rimborsato. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla!!! Vi invito quindi a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

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