Bacheca dei reclami

in data 31.08 ho noleggiato a TROMSO (norvegia) un veicolo 8 posti targato ZH62928 (LETTERA DI NOLEGGIO N. e122405286 – nr fattura n. 77876129 – n. prenotazione 21457062IT4), in data 03.9 ho avuto un'avaria alla centralina del motore, ho contattato il servizio clienti la notte stessa al numero verde e assistenza stradale mi è stato risposto di contattare direttamente la AVIS più vicina il giorno seguente (perché la macchina era marciante) - il giorno seguente 04.09 sono andato alla AVIS di FIENNSNES (a circa 85 km dal luogo dell’avaria) spiegando il problema e chiedendo veicolo sostitutivo (da contratto ho la copertura FULL), mi è stato risposto dapprima che la AUTO era stata noleggiata a TROMSO e quindi dovevo rivolgermi a TROMSO (distante oltre 200km con auto in avaria!) poi su insistenza l'ufficio locale AVIS ha contattato quello di Tromso e, su disposizioni di Tromso, mi ha consigliato di andare alla TOYOTA FIENNSENS (che gestisce le avarie e le assistenze dei veicoli AVIS) per verifica e soluzione del guasto, dopo circa 6h di attesa mi hanno dato 2 auto sostitutive (targate YT74678 e ZH62708 di cui ho contratti di nolo) non avendone una da 8 posti (in cambio della TOYOTA che non sono riusciti a regolarizzare), ho lasciato gli estremi della carta e mi è stato assicurato che il cambio auto non mi sarebbe stato addebitato anzi che il giorno perso ad attendere i nuovi veicoli (della AVIS di FIENNSENS) me lo avrebbero scorporato dal totale. al rientro il 09.09 ho lasciato i veicoli a TROMSO (come da contratto originale) e al rientro in italia il 13.9 ho ricevuto un ADDEBITO DI 1.998.51 !!!! dovendo pagare io invece solamente € 375 da contratto/prenotazione. ho avviato la pratica RECLAMO e SOLUZIONE oggi stesso con AVIS e attendo risposta

In data 14/07/2023 ho prenotato il volo n° ZGSS3Z da LAMEZIA TERME a MILANO MALPENSA per il giorno 15/07/2023 con la compagnia WIZZ AIR. A causa dello sciopero il volo è stato cancellato e nessuno mi ha mai avvisata, pertanto ci siamo presentati in aeroporto per niente, perdendo tutta la mattina e pagando il bus dalla stazione ferroviaria di Lamezia all'andata, poi un taxi per farci riportare in stazione e prendere il treno per tornare a casa. All'imbarco Wizz Air non c'era nessuno e non ho mai ricevuto alcuna mail di avviso di cancellazione del mio volo. Abbiamo dovuto acquistare i biglietti del treno spendendo 558,00 euro. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato e il costo dei biglietti ferroviari non previsti come budget di spesa per la mia famiglia. Vi invito a corrispondere quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, STEFANIA TESTINI Allegati: Copia mail di avvenuta prenotazione, non mi sono mai arrivati i biglietti Copia biglietti ferroviari per cui si richiede il risarcimento. Ho scritto più volte a Wizz Air anche tramite pec senza ottenere niente.

Buongiorno,Ho richiesto tramite telefonata al call centro di wizz e anche tramite reclamo il certificato di no show che mi serve per chiudere un assicurazione viaggio.Ma non ho mai ricevuto risposte da parte di wizz

Buongiorno, ho ricevuto due addebiti per un abbonamento che non ho mai chiesto di attivare. Il primo in data 14/8 di €5,99, il secondo in data 14/9 sempre di €5,99.Chiedo l'immediata restituzione dell'importo di €11,98 in quanto non ho mai richiesto tale abbonamento.Inoltre chiedo l'immediata cancellazione di questo abbonamento e relativo addebito mensile.

Buongiorno, ho ordinato il 12/09/2023 presso il negozio di abbigliamento Pampas con consegna tramite Gls, già pagato, il punto è che non mi è mai arrivato il pacco nelle note ho specificatamente scritto dove consegnare, ma il corriere ha consegnato ad un altra persona che non si chiama neanche lontanamente come me ora mi chiedo come posso fare per far sì che il corriere torni indietro identifichi la persona è mi consegni il mio pacco! Grazie attendo riscontri! La questione è la disonestà della gente e Gls che non ti da modo di parlare con un operatore per risolvere la questione, quindi io Voglio il mio pacco ASSOLUTAMENTE

Buongiorno,In data 08/08/2023 firmavo un contratto per noleggio a lungo termine di una classe a 180d advantage targa gp945ax.Il contratto parlava di 3 settimane lavorative per la consegna, ma, alla data odierna, il veicolo non solo non è stato consegnato, ma il servizio clienti dopo mie 25 mail di sollecito e 7 pec a 15gg dall'apertura di segnalazione ritardo non risponde alla problematica da me evidenziata e non sa nemmeno dove si trova il veicolo.Il servizio telefonico da risposte vaghe, indicando che la pratica è in carico ad un fantomatico reparto logistico che a sua volta l'ha girato ad il reparto ordini, ma in soldoni alla data del 14/09/2023 ben oltre 3 settimane data ordine il cliente finale, cioè io, è sia senza auto, che senza una risposta certa sul dove essa sia, e quando arriverà al premium point, contando che poi da quel momento dovranno passare altri 5/6 giorni per l'allestimento andremo ben oltre le 3 settimane data ordine.Ritengo molto grave che una multinazionale come ALD non solo non sappia dove si trova un auto, ma non riesca a fornire risposta ad una domanda cosi banale, in tempi quantomeno accettabili.Non voglio sapere quando potrò avere l'auto da me ordinata, oramai non ci spero nemmeno più, ma almeno quando essa arriverà al premium point.Attendo un gentile e spero puntuale e preciso riscontro.

Salve…data vostra risposta …ho inviato sull email da voi comunicata le copie dei solleciti pagati due volte…rinvio n sollecito 100058324805.Garibaldi Isabella

Buongiorno, per il nostro viaggio da Milano a Parigi abbiamo dovuto fare i conti con non pochi problemi. Primo fra tutti la presenza sul pullman di cimici da letto che non ci hanno consentito di fare un viaggio adeguato ed a nostro agio. Infine il pullman è arrivato con un ritardo di ben 6 ore a destinazione.Nonostante ciò, la compagnia mi ha risposto che non ha intenzione di fare nulla.

Dopo esserci rimasti in mezzo ad una strada in territorio estero senza che nessuno si è preoccupato di nulla per noi . Dopo un mese in Romania a spese nostre , con due invalidi di cui uno senza farmaco salvavita, al rientro ci SIAMO PERMESSI di mandarvi una raccomandata in cui ci siamo permessi di richiedervi il rimborso per il minimo di 4 gg di albergo, nulla di più , rimborso che non è avvenuto. L’altro ieri ci siamo PERMESSI di chiamarvi e chiedere informazioni. Telefonata alquanto deludente in quanto “la signora “ che ci ha risposto è stata molto sgarbata… ed è meglio che mi fermo qui . Ieri vi ho mandato una mail che è rimasta senza risposta anche essa. Visto che non so a quale SANTO rivolgermi per avere informazioni ci proviamo così , con la speranza che qualcuno competente ed gentile possa darci qualche informazione.

Da dicembre del 2022, che sto aspettando il rimborso. A Maggio 2023 mi e arrivata una e mail dopo 5 solleciti, L e mail dice che in 4 settimane arrivera il bonifico del rimborsoHo fatto 5 solleciti ed ancora non e arrivato il bonifico.Nelle condizioni del termini e condizioni garantisce il rimborso in 10 giorni.