Bacheca dei reclami

Buongiorno, L'autobus Flixbus 466 del 13 luglio 2023 da Perugia a Roma previsto per le 17.45 è partito alle 22.00. Non riesco a chiedere il rimborso poiché dal loro sistema risulta che l'autobus è partito alle 18:28, ma in realtà alle 20:00 non era ancora arrivato e io sono dovuto andare a prendere l'ultimo treno per tornare a casa non sapendo se l'autobus alla fine sarebbe arrivato. Ho chiamato due volte il call center ma mi hanno negato il rimborso poiché dal loro sistema risulta partito alle 18:28. Un altro passeggero che è tornato con me in treno ha chiamato il servizio clienti l'indomani e gli hanno dato il rimborso avendo riscontrato che l'autobus è arrivato a Perugia alle 22:00. Non si capisce perché a me dicono che non risulta. Ho anche fatto un reclamo scritto ma hanno negato anche qui il problema. Chiedo quindi il rimborso del biglietto Flixbus 466 del 13 luglio 2023 da Perugia a Roma di importo pari a euro 15,99 (numero prenotazione 3090692427 a me intestato Ciancaglini Pietro) e il rimborso del biglietto Intercity 594 da Foligno a Roma delle 21:34 dello stesso giorno di importo pari a euro 20,50 che ho dovuto acquistare all'ultimo per tornare a casa. Vi ringrazio per quello che potrete fare. Cordiali Saluti

Torino 28/07/2023|Buongiorno, la presente per contestare lavori eseguiti senza autorizzazione sulla mia auto (great wall hover 5 EL186 FC). In data 17/07 /2023,previo appuntamento, vi ho consegnato la mia autovettura per effettuare un preventivo su eventuali lavori da eseguire, nonostante fosse chiara la richiesta siete intervenuti senza mia autorizzazione eseguendo dei lavori.Contesto il Vostro operato essendo implicito l'esecuzione dei lavori solo a seguito di autorizzazione previo preventivo.CONTESTO OPERATO CON RESTITUZIONE DELLA VETTURA A SEGUITO DI MANCATA AUTORIZZAZIONE DI PREVENTIVO. Saluti Livio Casotto

Spett. WizzAir In data 13/6/2023 ho prenotato il volo n° W4 8206 da Santorini a Catania per il giorno 23/7/2023 con la Vostra compagnia. In data 22/7/2023 mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto proponendomi un volo con arrivo a Ragusa, fattispecie a me non favorevole.Con la presente richiedo pertanto il rimborso del prezzo del biglietto pari ad 139,98€.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Francesco Pacini Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Spett. Materassificio Montalese (per dormire)In data14/11/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio un letto contenitore pagando contestualmente l’importo di 2265 euro. A distanza di 8 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato ed ho segnalato il problema alla vostra azienda. In particolare, il fondo del contenitore si è imbarcato. Questo difetto era stato fatto presente al vostro tecnico quando è venuto a controllare i pistoni di salita/discesa della rete perché troppo duri. Successivamente ho contattato il vostro negozio ed il servizio clienti e nessuno mi ha fatto presente che il fondo del letto potesse essere non coperto da garanzia(!)Il 12/07/2023 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione della parte difettata in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché la parte difettata non viene coperta da garanzia. Contesto quanto sopra in quanto il difetto si è presentato a pochi mesi dall'acquisto e la garanzia di vendita deve coprire l'intero bene. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione della parte del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Di Massimo Maria Francesca Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno.Sono passate 2 mesi da quando ho chiesto il rimborso della bolletta del gas ma niente.Ho fatto la richiesta..ho mandato la mail e ancora niente.Si trata della bolletta numero 18266338 mandata in 16/05/2023 era il bonus sociale del mese di dicembre che Optima lo ha mandato a maggio...ho chiamato pure il servizio clienti e non sapevano darmi una risposta per quando il rimborso mi aveva detto che dura tra 30/60 giorni...Vi chiedo gentilmente di aiutarmi con questa richiesta.grazie

Buongiorno, a settembre dell' anno scorso ho cambiato operatore telefonico per offerte in corso, con Tim. A maggio di quest'anno trovandomi un un centro telefonia, per riparare il cellulare, mi è stata proposta Tim unica.Premetto che ho 3 SIM da effettuare portabilità.Accordo l offerta ma non mi sono stati comunicati certi costi.Mi fanno la portabilità per due Sim, l altra nn riescono per incongruenze documenti.Premetto che tt le tre SIM sono intestate alla stessa persona... quindi nn si capisce.Riprovo per due mesi alla fine rinunciamo.Provo a chiamare ripetutamente il servizio clienti Tim e ogni volta, linee piene o rispondono e poi ti attaccano. Questo per una settimana di seguito.Ho inviato 4 PEC perché stufa di questo servizio, richiedendo disdetta della linea.Dal 18 ad oggi nulla...In più ricevo fattura con costi addebitati che non si capiscono...con dicitura ricarica automatica di 5€ più il costo dell' offerta di € 6.99....per tt e tre le SIM, di cui la principale legata al telefono fisso addirittura € 10.Rammento che una SIM nn è stata mai utilizzata senza traffico e lo stesso addebitata.Ho segnalato più volte il problema ma l assistenza Tim nn ha mai gestito le mie richieste.Oggi ho bloccato il RID.Non è possibile non avere riscontro.Pertanto esigo che mi azzeri o costi inutili mai richiesti...a anche Tim Power addebitato e mai saputo l esistenza, e soprattutto che mi scalino i 15€ di una SIM mai utilizzata causa loro Se pago pago solo di ciò che ho usufruito...Ma non voglio più essere loro cliente.Desidero riscontro per disattivazioni telefono fisso e ritiro modem. E nn pagherò nulla in più Grazie

Buongiorno, vi invio il testo della mail che ho inviato, anche via pec, a Hyundai.Siamo clienti Hyundai non solo per la i20, ma a giugno di quest’anno mio marito ha acquistato anche il modello Kona full hybrid. Dunque ci siamo fidati del marchio.Domenica 9 luglio 2023 sul territorio svizzero, mio figlio invece è rimasto in panne con la i20, a causa della frizione che ha smesso di funzionare. Pare si tratti del difetto di costruzione segnalato da molti altri utenti di questo modello (vedasi https://www.hyundai-club.eu/threads/risolto-pedale-frizione-duro-problema-frizione.12968/post-403014).Tramite la chiamata al servizio Hyundai di Soccorso stradale, e dopo un disguido da parte dell'ACI Global la quale inizialmente ha fornito ai colleghi svizzeri le coordinate errate, l'auto è stata trasportata nell'officina Brand Automobile AG, mentre mio figlio si è trovato costretto araggiungere in treno la località di Varese , destinazione del suo viaggio.Da allora, io, mio figlio, alternandosi con mio marito, stiamo sostenendo numerosi colloqui telefonici con il servizio Hyundai di Soccorso stradale e servizio Clienti per sapere da chi e entro quando l'auto sarà riparata, come andarla a recuperare e come fare per avere un mezzo sostitutivo. Ogni volta, dopo aver comunicato tutte le info necessarie per la pratica, hanno ricevuto la stessa risposta: la pratica è stata avviata, sarebbero stati ricontattati in giornata. Nulla di questo si è dimostrato vero. In più, l'applicazione consigliata sulla Vostra pagina web per richiedere la vettura sostitutiva non funziona.Sono ormai trascorsi 20 giorni e siamo ancora senza notizie sulla riparazione e recupero dell’auto.La Hyundai però dichiara di garantire ai suoi clienti il servizio per le auto in garanzia anche in molti altri paesi, compresa la Svizzera. Che cosa ostacola quindi la Hyundai nell'erogarci i servizi che dichiara garantiti al cliente tramite una semplice chiamata ai numeri di Servizio di Soccorsi stradale e Servizio clienti?Sollecitando una soluzione concreta più celere possibile,distinti saluti,Jana Sovová (proprietaria della i20)Michele Perrone (conducente sciagurato del momento)Vincenzo Perrone (marito/padre)

BuongiornoHi stipulato la polizza n. 193261402, Cane&Gatto su un cane non di mia proprietà per fare un favore ad un amico,Purtroppo ho scoperto successivamente che la polizza non è valida per vizio di forma in quanto non è intestata al proprietario del cane. Chiedo per tanto l'annullamento della polizza e la restituzione del premio dato che la polizza non è utilizzabile.

Buongiorno ho subito un sinistro allo scooter ,ho effettuato constatazione amichevole e denunciato il sinistro tramite app genertel il 12/07/23 da quel giorno non ho ricevuto nessun tipo di comunicazione da parte di genertel,ho provato a chiamare,scrivere mail,e social network ma nessuno si fa’ sentire

Buongiorno, ho ordinato un paio di occhiali dal sito Grand Vision il 6 luglio, il 12 luglio mi hanno cancellato l'ordine per mancata disponibilità e ad oggi (28 luglio) non ho ancora ricevuto il rimborso di 150€. Non mi hanno inviato la fattura nel momento dell' acquisto con carta di credito ma solo una conferma di avvenuto pagamento via mail con il numero dell' ordine.