Bacheca dei reclami

Buonasera, dopo mesi di attesa Orte go solo risposte preconfezionate, mi avete lasciato senza stampante e senza soluzioni!!!!

Bgiorno ho ordinato on line (e pagato) sul sito Mediaworld.it un telefono cellulare in data 26.11.2022, ad oggi, 22.12.2022, nonostante ripetuti solleciti NON mi viene indicato previsione a breve della data di consegna (che doveva essere 30.11 ossia entro 4 gg dall'ordine) oppure se il collo è dichiarato smarrito (dal tracking del corriere - Poste Italiane - risulta giacente presso Centro distribuzione Milano dal 29.11.22. Nonostante ripetuti solleciti al centro clienti del sito via email/chat/telefono (solo call center senza alcuna possibilità di dare soluzioni/proposte di rimborso) mi viene solo detto di avere pazienza ed attendere, oppure recedere il contratto (ma che devo farlo dal sito compilando relativo modulo ed attendere). Mi sono anche recato presso un punto vendita (Peschiera Borromeo) per eventuale soluzione con ritiro dal negozio (lo stesso articolo lo avevano in casa ma ormai al prezzo di Euro 329.00 per terminato periodo di offerta, anziche' Euro 250 come ordinato) ma al relativo centro clienti mi viene detto che NON e' di loro competenza in quanto trattasi di acquisto on line. Un vero peccato perchè doveva essere un regalo di Natale, sono molto perplesso possa arrivare entro il 24.12 e non so, compilando la richiesta di recesso, quando otterrò il rimborso ......

Gentile azienda,Con la presente chiedo il rimborso per un servizio richiesto ma mai avvenuto.Ho effettuato una richiesta di voltura presso Voltura contratto per richiedere la voltura con il gestore Servizio Elettrico Nazionale. Non ho ricevuto alcuna notifica ed ho contattato tramite numero verde (800900800) il Servizio Elettrico Nazionale e non risulta registrata alcuna richiesta a mio nome. Pertanto non intendo più effettuare alcuna voltura e chiedo il rimborso e l' annullamento della richiesta caso N 32077. In caso contrario sarò costretto a presentare denuncia per truffa alle autorità competenti.

Buongiorno, scrivo in merito all'ordine # 406-2449748-6152320 effettuato in data 16 Dicembre 2022. Quando ho effettuato l'ordine, il sito dichiarava di aver disponibile il bene e che la data di consegna era per il 21-22 Dicembre. Dal 16 al 22 notte l'ordine risultava ancora in preparazione. Clamorosamente però il 22 è sparita la scritta in preparazione ma compare solamente il messaggio ordine ricevuto. Ho contattato l'assistenza che mi ha detto che non sanno né quando e né se il bene sarà rimesso in vendita. Considero questo molto grave dato che io ho acquistato il powerbank perché compariva come disponibile e con consegna entro il 22. Compratelo da un'altra parte, a me non interessa, ma voglio ricevere il powerbank in tempi celeri e al prezzo al quale lo ho acquistato. Grazie

Buonasera,con la presente per denunciare che in data 06/12/2022 ho aperto un ticket di correzione nominativo da Valerio Vastano Vastano che risulta sulla prenotazione a Valerio Vastano. Il 11/12/22 sono stati prelevati € 60,00 da voi per il servizio di correzione nominativo. Ho chiamato tutti i giorni il vostro call center che mi ha sempre rassicurato che non c'erano problemi e che la situazione sarebbe stata risolta senza difficoltà alcuna. Oggi 21/12/2022 mi arriva una mail che al contrario mi avvisa che la correzione del nominativo non è andata a buon fine, invitandomi a contattare io direttamente le compagnie aeree per ottenere la correzione. Ho chiamato Ita Airways che al contrario mi ha detto che Lastminute è responsabile, in quanto Agenzia intermediaria, a doversi prendere cura della pratica di correzione e che non avrebbero avuto problemi a procedere se Lastminute li avesse contattati tanto più che sono coinvolte altre due compagnie aeree..Ho richiamato per l'ennesima volta il vostro Call Center che in nessun modo ha voluto credere alla veridicità della versione di Ita Airways dicendo che ero io a sbagliarmi. Premetto che ho acconsentito alla registrazione di tutte le telefonate intercorse con il vostro Call Center che se necessario saranno da me richieste inieme alle mail inviate a riprova di quanto sto esponendo.Nell'ultima telefonata di questa sera l'operatrice dall'Albania non sapendo più cosa rispondere mi ha passato un operatore dall'Italia, negandomi di parlare con un responsabile ed evitando di darmi una pec a cui scrivere. L'ultimo operatore dall'Italia con cui ho parlato ha riaperto un altro ticket.Premesso quanto sopra il mio volo parte il 25/12/2022 tra 3 giorni. Se per questa data la correzione non sarà apportata procederò per vie legali per far valere le mie ragioni addebitandovi non solo le spese sostenute per il passaggio aereo non goduto ma anche del parcheggio Aeroporto e dell'affitto dell'appartamento presso Rio De Janeiro di cui vi documenterò le spese.La superficialità con cui sono stato trattato è imbarazzante e poco professionale e farò tutto il possibile per far valere le mie ragioni qualora non troviate una soluzione immediata a questa situazione.Saluti

Buongiorno , ho ordinato giorno 10/12/22Spidey webquarters playsetScudo capitan americaMartello di ThorTutti giochi chiesti da mio figlio a babbo Natale...Oggi 22/12/22 non ho ancora ricevuto niente. Tutti i giorni ricevo la mail di presunta consegna mai realmente avvenuta. Se il pacco non arriva nella giornata di domani rappresenterà per me un danno morale enorme . Veder mio figlio deluso il giorno di Natale per una vostra negligenza. E per fortuna che dovreste far la felicitá dei bambini Ho sbagliato a non ordinare da Amazon.

Buonasera, in data odierna 22/12/2022 ho acquistato un due biglietti aerei ma la carta d’imbarco non è stata mai rilasciata.Sul sito c'è scritto: 'Prenotazione attende il pagamento' e nonostante abbia richiesto il nuovo invio della conferma della prenotazione non mi è arrivata nessuna mail.Il pagamento è andato a buon fine, ma non ho in mano nulla della mia prenotazione.

Buongiorno in data 12 dicembre i tecnici Tiscali hanno eseguito l'installazione e la configurazione del router per fibra ottica eseguendo il ribaltamento delle borchie per spostare la linea telefonica dal vecchio cavo in rame alla fibra. La linea è risultata non funzionante e la giustificazione è stata che la migrazione sarebbe avvenuta entro pochi minuto, ripristinando il funzionamento. Sono passati 10 giorni e siamo ancora senza telefono. Abbiamo già sollecitato Tiscali sia a mezzo pec sia col servizio 130 senza alcun risultato. Chiedo cortesemente il vs. intervento per risolvere il problema.

Buongiorno,Lunedì 12 dicembre io e mia moglie arriviamo in stazione Cadorna a Milano verso le 18.30. Il treno delle 18.39 diretto ad Asso non è ancora partito e decidiamo di prenderlo.Manca la segnalazione del binario. L'orario di partenza previsto è ormai superato. Aspettiamo. Nessuna comunicazione ai viaggiatori.Finalmente sul display viene segnalato il binario di partenza.Una marea di persone si riversa al binario indicato. Peccato però che il treno ormai in netto ritardo c'è, ma le luci sono spente e le porte sono chiuse.Aspettiamo al freddo.Nessuna informazione su quello che sta succedendo.A un certo punto, decidiamo di provare a prendere il treno delle 18.53 per Camnago per il quale è comparsa sul display la segnalazione del binario.Ci rechiamo al binario, le luci del treno sono spente, le porte sono chiuse.Nessuna comunicazione, come se tutto fosse normale.Ritorniamo vicino ai tornelli di ingresso, per tenere d'occhio la situazione di entrambi i treni.Arriva la comunicazione che il treno delle 19.39 è in ritardo per preparazione materiale.Nessuna comunicazione su quale treno partirà per primo.A un certo punto, da uno spostamento del flusso delle persone, intuiamo che hanno aperto le porte del 18.39.Saliamo sul treno. È al buio. La gente si aiuta con la torcia dei telefonini.Finalmente le luci si accendono e dopo un'ulteriore attesa il treno finalmente parte.Sono ormai ampiamente passate le 19.09 che sarebbe l'orario di partenza del treno successivo per Asso. Supponiamo che sia stato soppresso, ma non c'è stata nessuna comunicazione dagli altoparlanti, che non hanno neppure comunicato che il nostro treno era in partenza. Si sta seduti e si spera che prima o poi parta.Arriviamo finalmente a destinazione, a Seveso, con 40 minuti di ritardo su un tempo di percorrenza di 26 minuti.Come utente di Trenord sono abituato a ritardi, cancellazioni di treni, eccetera, ma penso che non sia accettabile che, in presenza di un disservizio, non si sia in grado di assicurare un livello di informazione decente ai viaggiatori, che gli consenta eventualmente di adottare soluzioni alternative. Penso che Trenord dovrebbe risarcire i viaggiatori che subiscono questi disservizi, anche quelli come il sottoscritto che hanno acquistato un biglietto e non l'abbonamento

buongiorno ho ordinato un pacco dal sito GameStop con il pacco doveva essere consegnato da sda il giorno 21/12/22 invece di arrivare al mio indirizzo è arrivato a Genova centro operativo dicendo che i dati erano incompleti cosa che non mi risulta. provando a svincolare l'ordine mi da errore inatteso. come posso fare a ricevere il mio pacco al mio indirizzo???