Bacheca dei reclami

Buongiorno. Due settimane fa mi sono iscritta sul sito di My Heritage in prova gratuita semplicemente perché volevo modificare un paio di foto con la funzione AI. Dopo un'oretta era mia intenzione disattivare il rinnovo della mia offerta, peccato che ogni volta al momento di disattivare il mio abbonamento la pagina internet di Myheritage crashava e io in queste due settimane non sono mai riuscita a disinstallare il mio abbonamento, nonostante ci abbia provato innumerevoli volte.Oltretutto sul sito di Myheritage era specificato che sarebbe stata inviata una mail il giorno prima del rinnovo, per ricordarmi, se avessi voluto, di disattivare il mio account. Non è mai arrivata.Stamattina mi sono svegliata con la mail di Myheritage accompagnata dalla fattura di 120 euro che mi hanno tolto per il rinnovo annuale del mio abbonamento. Vorrei si potesse fare qualcosa, se entro un certo limite di giorni si può annullare tutto, perché è un abbonamento che non mi serve e soprattutto il sito è abbastanza scorretto. E in più, purtroppo non mi posso concedere il lusso, soprattutto in questo periodo storico, di buttare 120 euro al vento. Vi prego di aiutarmi se è possibile.

Buongiorno, in data 01/12/22 il Vs ATM della filiale di P.le Barbieri a Parma ha trattenuto la mia carta bancomat Essendo chiusa la filiale, ho provveduto immediatamente a bloccarla e i tempi di spedizione della stessa da Nexi si stanno rivelando più lunghi del previsto. Oltre a non avermi erogato i 100€ di cui avevo bisogno (ma per questo ho già contestato la transazione seguendo l'iter canonico tramite la mia banca e confido nel fatto che mi verranno presto restituiti), il malfunzionamento del vostro sportello ATM mi ha causato i seguenti gravi disagi:- sono senza carta bancomat da 19 giorni perché questi sono i tempi di spedizione della nuova carta - sono completamente senza contante (sono stata costretta a chiedere piccoli prestiti per le esigenze spicciole)- ho esaurito il plafond della mia carta di credito, tra l'altro in una situazione che mi ha causato molto imbarazzo.La mattina dopo il vostro sportello è stato sbloccato e insieme alla mia carta (bloccata, quindi inutilizzabile) ve n'erano diverse altre, quindi non si è trattato in alcun modo di un mio errore nell'inserimento o altro.Ritengo che mi dobbiate un risarcimento/rimborso per il disagio che mi avete arrecato.

buongiorno, il 15 .11.2022 ho acquistato su Eprice una lavatrice, e quando è arrivata (l'imballo mi sembrava integro )l'ho installata ma non funziona,non carica l'acqua.ho avvisate Eprice la quale mi risponde che il venditore è Eweki quindi mando la stessa mail a Eweki che mi informa del fatto che essendo stata installata non possono ritirarla perchè non vendibile come nuova.(se non l'avessi installata come potevo vedere che non funzionava???) mi danno un numero di tel. per l'assistenza e dopo 15 giorni ( facendo almeno 3 telefonate )arriva il tecnico,il quale rileva queste non conformità: struttura schiacciata davanti e dietro, rottura del cruscotto comandi e danneggiamento degli stessi ( interni ) scheda elettronica da sostituire, per cui mi dice che non è riparabile, ora sono in contatto con Eweki per capire come intendono procedere , ma mi sa che se la stanno prendendo comoda.Volevo sapere come posso tutelarmi dato che ho un prodotto acquistato nuovo e mai utilizzato, l'azienda oltretutto è di Pozzuoli (NA)

Buongiorno, ho ricevuto la fattura del gas riferita al periodo 1 ottobre 2022- 30 novembre 2022 nella quale è stato stimato un consumo di gas assolutamente eccessivo. La lettura stimata ammonta a 2.063 mc mentre quella reale è di 1.848 al 11/12/2022. ben 215 mc di sovrastima!!! inoltre questo valore viene quantificato a 2,67 €/mc per i mesi ottobre e novembre 2022 per un importo sovrastimato di oltre 600 euro!!!. Voglio contestare la sovrastima ma anche il costo della materia prima, infatti su questo ho fatto delle verifiche dalle quali risulta che a partire da ottobre 2022 ARERA abbia cambiato il metodo di calcolo per ricavare il prezzo del gas che si basa ora sull'indice PSV e non più sul PFOR. L'ultimo valore del PFOR è del terzo trimestre 2022 e corrisponde a 1,028 €/Smc mentre il valore del PSV di ottobre 2022 è pari a 0,835 €/Smc e quello di novembre è di 0,975 €7Smc.Pertanto il valore di 2,67 €/Smc riportato sulla mia bolletta mi risulta non corretto dal momento che da contratto stipulato il costo della materia prima è calcolato nel seguente modo: Prezzo materia prima gas (trimestrale)= PFOR+Spread. Dove lo Spread è il corrispettivo fisso e invariabile per 24 mesi dalla data di attivazione della fornitura e ammonta a 0,12 €/Smc. Pertanto si esige l'annullamento della fattura in oggetto completamente di conguaglio, con l'emissione di nuova fattura con consumi reali non stimati. chiedo anche che il costo della materia prima sia corrispondente a quello indicato nel contratto sottoscritto dalla scrivente. La fattura rimane sospesa in attesa di un vostro riscontro.

Buongiorno, ho ordinato il Supreme White Box | Tiffany Blue Roses ma non è mai stato recapitato. L'ordine è visibile online e risulta pagato in banca ma non è stato mai consegnato. Ho provato ad inviare due email con richiesta informazioni ma non ricevo risposta. Ho provato a telefonare al numero indicato sull'ordine ma risulta inesistente. L'azienda è famosa e ben recensità, non capisco cosa succeda. Vorrei riavere o i soldi indietro o il recapito del box pagato.

Non avendo ricevuto riscontro ho provato ad aprire un reclamo (oggi è l ottavo giorno) e mi risponde che non si può aprire reclami per beni precedentemente resi. Che significa???????

Salve, sono cliente Geox da vari anni, ma non è possibile che con tre paia di scarpe e stivali ancora utilizzabili, la gomma della suola si è letteralmente sgretolata, lasciando la sottoscritta a piedi scalzi . Ho sentito da altre amiche che le scarpe Geox hanno questo difetto, pur avendo prezzi superiori alla media. Credo che non valga la pena comprare da questa azienda, se non adotterà nuovi materiali per le suole in gomma. La garanzia, inoltre, scade troppo presto, poichè parlo di scarpe di oltre due anni ,ma che comunque , sono ancora indossabili. Ritengo quindi di essere stata deufradata, poichè un buon calzolaio , per sostituire dove può le suole, mi ha chiesto 50 Euro a paia . Quindi ad oggi ho un danno di E. 150,00. Grazie attendo riscontri

Buongiorno, il 25 novembre ho acquistato con Groupon 4 biglietti per lo skyway monte bianco e prenotato per il 24 dicembre, tra l'altro avevo invitato altre persone e prenotato un albergo in zona per andare. Oggi ho chiamato il servizio clienti per delucidazioni sul qr code mi hanno risposto che i biglietti sono scaduti dal 3 dicembre e che loro non possono fare nulla devo sentire Groupon. Quando ho prenotato i biglietti non ricordo di non aver visto tale scadenza altrimenti non avrei acquistati tra l'altro quando ho prenotato i biglietti sul sito che rimandava allo Skyway e prenotato i biglietti per il 24 dicembre il sistema non mi ha indicato che non era possibile farlo. Ora il problema e che i biglietti non sono stati riscattati e che Groupon o qualcuno ha incassato dei soldi senza fornire alcun servizio, stiamo parlando di 156 €. Ho contattato separatamente Groupon ma mi è stato detto che il coupon scadeva il 5 Dicembre e che non potevano fare niente. Visto il disservizio, la mancanza di comunicazione tra Groupon ed il sistema di prenotazione dell'esercente e considerato l'eventuale danno economico che avrò in caso di riacquisto di altri 4 biglietti, chiedo un rimborso completo di questo ordine che eventualmente sarei anche disposto a ricevere come credito da utilizzare successivamente su Groupon o una sostituzione con la possibilità di andare un'altra volta.

Buongiorno, vi copio e incollo ciò che vi ho inviato il giorno 20/11/2022 via pec descrivendo il problema.In data 5/11/2022 durante l'installazione di un servizio internet in casa dei miei vicini è avvenuto un danno/guasto tecnico sulla mia rete fissa/wi/fi.In data 11/11/2022 ho fatto segnalazione al 159 e mi è stato detto che mi avrebbe contattata il sevizio tecnico dopo massimo 3 giorni lavorativi. Sono stata contattata il 17/11/2022 (4 o 5 giorno lavorativo) da un tecnico che mi ha dato appuntamento sabato 19/11/2022 alle ore 8.30.Sabato mattina alle 8.49 ho provato a chiamare il numero del tecnico che mi aveva dato l'appuntamento, la linea risultava libera, ma non ho ricevuto nessuna risposta. Ho inviato un sms a cui non ho avuto risposta, ho effettuato altre chiamate allo stesso numero e alle 9.22 ho inviato un altro sms senza ricevere alcuna risposta.Ho chiamato il servizio 159 per fare due solleciti e una segnalazione, senza ricevere alcun riscontro dal servizio tecnico.In questo disservizio non ero coinvolta solo io, ma anche il mio vicino di casa.Il primo riscontro dal servizio tecnico l'ho ricevuto il 19/11/2022 alle ore 13.18 da un numero di Ivrea con una voce registrata che mi chiedeva di digitare sulla tastiera: 1 se il guasto era stato riparato 2 se il guasto non era stato riparato 3 se non ero a conoscenza se il danno fosse stato riparato. La stessa chiamata sempre il giorno 19 alle ore 19:06 e in data odierna 20/11/2022 ore 9:05.Per questo comportamento chiedo di essere rimborsata dal 5 di novembre fino a chiusura del contratto con voi, in quanto, dopo la riparazione del danno, come vi risulterà e come vi avevo già comunicato, non ho più usufruito della linea.Chiedo anche il rimborso per le spese di chiusura del contratto.queste mie richieste sono incentivate anche dai comportamenti successivi che ho riscontrato all'interno del vostro servizio:-alle pec non mi è stato mai risposto chiaramente, ma immagino con mail precompilate.-Il fatto che per voi sia normale che un tecnico non si presenti a un appuntamento e non contatti nemmeno il cliente.-Io mi sono tenuta libera dal lavoro per poter esserci all'appuntamento. Chi mi ripaga la mia giornata lavorativa?-Per cercare di avere risposte ho chiamato diverse volte il servizio 159 che mi rimpallava da un servizio ad un altro senza darmi alcuna risposta.- Un vostro operatore per ben due volte ha smesso di parlarmi senza riagganciare il telefono. Avrei preferito che riagganciasse, così potevo dargli la mia valutazione.Spero questa volta di ricevere una risposta alle mie richieste.

Buongiorno,la lavastoviglie Samsung da me acquistata con ordine YA30278726 del 26/11/2022 (codice cliente 01EQ5B) e consegnata il 12/12/2022, al momento della installazione è risultata danneggiata.L'imballo non presenta danneggiamenti.Lo sportello della lavastoviglie presenta una ammaccatura verso il bordo inferiore, in posizione centrale. La lamiera dello sportello rientra di quasi 2 cm.Non ci sono altri danni apparenti.Ho mandato email a documentict@monclick.com il 15/12/2022, allegando anche le sette foto richieste.Non è stato possibile aprire la pratica sul sito monlick.it perchè il sistema segnala che possono essere trascorsi i limiti di tempo per tale segnalazione.Con il servizio clienti telefonico non si riesce a risolvere.