Bacheca dei reclami

Con ordine n. 13081282 del 08.09.25 ho acquistato n.13 libri scolastici. La consegna era prevista tra il 16 e il 18 settembre. Con mail mi comunicano che ci saranno 2-3 giorni di ritardo per cui oggi l'ordine dovrebbe risultare inviato. Ho sentito il customer service e non sanno dirmi quando sarà spedito il pacco, nonostante abbia chiesto lo stato dettagliato dell'ordine per poter valutare l'annullamento. Mi hanno anche omaggiato di un buono da 10€ (ne ho spesi 300!) a ristoro del ritardo e alla seconda chiamata mi hanno rinfacciato questa cosa. Ho chiesto di annullare l'ordine ma mi dicono non essere possibile. Nessuno sa nulla, dall'account sul sito del venditore la pratica non viene aggiornata da più di 5 giorni e al telefono non danno risposte concrete. Chiedo l'annullamento immediato dell'ordine e lo sblocco della cifra che risulta pagata ma non contabilizzata sul mio conto corrente. Totale mancanza di rispetto e deontologia. Sono testi scolastici. Così si lascia uno studente in grandi difficoltà. Mai più!

Spett.le Altroconsumo, con la presente intendo segnalare e contestare un comportamento scorretto da parte della società Domestika S.R.L., in merito a un addebito non autorizzato relativo a un abbonamento Domestika Plus. In data 24/07/2025 ho acquistato un corso Domestika del valore di 1,16 USD. In data 31/07/2025 ho acquistato un ulteriore corso per 6,84 USD. Successivamente, avendo già avuto un problema analogo nel luglio 2024, ho disdetto l’abbonamento Plus in data 13/07/2025. Nonostante la corretta disdetta, l’abbonamento non è mai stato effettivamente annullato dal gestore. In data 24/08/2025 Domestika ha tentato prima un addebito su carta N26 (Mastercard terminante 7623) e successivamente ha effettuato un addebito su PayPal, utilizzando la mia carta Revolut Mastercard terminante in 7800. L’importo addebitato è stato di 362,21 USD, pari a 313,52 EUR comprensivi di commissioni di conversione valuta, senza mio consenso né autorizzazione. Preciso che: Non ho mai autorizzato l’attivazione né il rinnovo di alcun abbonamento annuale. Ho provveduto alla disdetta nei tempi previsti. Domestika ha quindi proceduto a un addebito illegittimo e privo di consenso. Ho già provveduto a inviare PEC di diffida a Domestika, nonché ad aprire reclami sia con PayPal che con Revolut, i quali però non hanno portato a una risoluzione del problema. Alla luce di quanto sopra, chiedo ad Altroconsumo di intervenire presso Domestika affinché: Venga disposto il rimborso integrale e immediato dell’importo di 313,52 EUR. Venga garantita la disattivazione definitiva di qualsiasi abbonamento o servizio attivato senza mio consenso. Venga fornita conferma scritta di tali azioni. Documenti allegati: Screenshot reclamo aperto su PayPal (x2). Screenshot reclamo aperto su Revolut (x1). Ricevuta PayPal relativa all’addebito di 362,21 USD / 313,52 EUR. Distinti saluti, Camilla Rossi

Buongiorno ho effettuato spedizione il giorno 16/09 con Inpost e vedo che si trova in deposito a Bentivoglio (Bologna) da giorni , non ho ricevuto aggiornamento dal tracker da allora non ho informazioni Sono preoccupato, da diverse recensioni/altri canali potrebbe trattarsi di smarrimento del pacchetto.. Tracking : 800000380538051145622147

Buongiorno, In data 22/06/2025 ho fatto un ordine online dall'azienda Farmaè acquistando alcuni prodotti, ordine n. 1018719260 L'azienda mi ha inviato pochi giorni dopo un mail in cui mi veniva specificato che due dei prodotti ordinati, non erano disponibili e che avrei avuto al più presto il rimborso degli stessi. Sono passati 3 mesi e ho già mandato più solleciti all'azienda che risponde sempre in maniera evasiva, dicendo che si muoveranno al più presto. Prodotti mancanti da rimborsare: Abincol stick orosolubili integratore digestivo naturale ( cod art. 974946372) 18,77 euro e Lactoflorene plus 30 capsule (cod art. 930494125) 8,46 euro per un totale di 27,23 euro. l'Id sopra riportato nel tipo di riferimento corrisponde al numero dell'ordine dei prodotti acquistati. Potete aiutarmi? vi ringrazio

Buongiorno, vi chiedo urgentemente contezza di quanto sta succedendo visto che state indebitamente trattenendo beni di mia proprietà. Ho inviato un pacco con una determinata etichetta ad un acquirente. L'acquirente ha ricevuto un pacco con etichetta differente ed, evidentemente , anche con contenuto differente. A lui avete rimborsato i soldi, a me non avete più detto niente, trattenendovi, per quanto ne so, i miei soldi e/o il mio bene. Non caricherò nessun documento, perchè quanto meno, devo avere il riscontro di una persona reale e non i vostri chatbot illegali.

All'attenzione di Altroconsumo Buongiorno ancora ad oggi sono trascorsi più di 60 giorni e il rimborso non è stato emesso, Amazon sostiene che l'articolo reso è differente, Come dimostrato da foto tramite email. Mi era stato comunicato che il rimborso veniva emesso al ricevimento dello stesso, Si fa presente che l'articolo restituito è lo stesso identico cosi come ricevuto. Si richiede il rimborso nello stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Numero d’ordine : 13904037330523 Numero di fatturazione : IT104021977228 Fatturazione di riferimento 14-lug-2025 Reso da parte di 14-lug-2025 Spett.le Zalando Privé, con la presente intendo formalizzare un reclamo relativo all’ordine 13904037330523 In data 08/07/2025 ho effettuato il reso degli articoli sopra indicati, da voi ricevuti in data 11/07/2025. Successivamente ho ricevuto da parte vostra conferma sia della ricezione dei prodotti restituiti, sia dell’avvenuta emissione del rimborso. Tuttavia, ad oggi , non ho ancora ricevuto alcun accredito sul conto da me indicato. Con la presente vi diffido pertanto a provvedere immediatamente al rimborso dell’importo dovuto, così come previsto dalle condizioni di vendita e dalla normativa vigente (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). Resto in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti

Spett. Farmacia Europea In data 18/09/2025 ho acquistato presso il vostro negozio online 4 prodotti, pagando contestualmente l’importo di € 67,54. Essendo passate 72 ore dall'ordine, ho contattato il servizio clienti sia tramite WhatsApp sia tramite messaggio sul forum, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Ho provato a chiamare il servizio clienti, ma dava sempre occupato. Richiedo il rimborso di ciò che ho pagato e l'annullamento del mio ordine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Daniela Di Giovanna

Spett. AGRIEURO In data 26/08/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un'idropulitrice Karcher, pagando contestualmente l’importo di € 707,76. Ho ricevuto il prodotto quando mi trovavo in ferie ma al mio rientro ho voluto subito provare l'articolo. Il 16/08/2025 ho aperto un ticket in quanto l'articolo presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, nel momento in cui la macchina viene collegata alla corrente e al tubo dell'acqua e accesa si spegne senza motivo (apparente). Il 16/08/2025 ho aperto un ticket per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché la macchina deve prima esser valutata e poi probabilmente "aggiustata in garanzia". Contesto quanto sopra in quanto non ho MAI potuto utilizzare l'idropulitrice perchè si è presentata da subito difettosa, ma accetto (visto che sono trascorsi più di 15gg) le vostre procedure facendola verificare e sistemare dalla vostra assistenza. A tutt’oggi tuttavia non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta, nonostante abbia fatto presente che ho una certa urgenza visto che ho un attività bloccata. Mi è stato consigliato di rivolgermi direttamente alla Karcher, proposta che trovo assurda, vista la situazione. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura