Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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mancata consegna componenti impianto
Buongiorno, nel 2024 è stata completata l'installazione del sistema fotovoltaico che non ha mia funzionato in quanto l'energia prodotta dai pannelli è sempre andata in rete e i miei consumi, di conseguenza, gestiti dall'energia di rete quindi sto pagando bollette come se non avessi l'impianto. Ho sollecitato l'installatore x risolvere ma ora una componente ora l'altra erano sempre da sostituire. Di fatto la situazione odierna è seguente: la ditta produttrice non sta inviando la batteria, fondamentale per il funzionamento dell'impianto, l'installatore (che ho pagato) sostiene che non ha modo di contattare la solar edge. Ho provato a farlo io ma, dopo aver inviato delle PEC, nessuna risposta e tutti i contatti dati a riferimento sono risultati non attivi, sede fantasma...tranne quella in Israele. Ho investito i miei risparmi per un impianto che non funziona. L'impianto è in garanzia.
annulla abbonamento
io canale giacomo voglio l'annullamento del servizio fatto da questa azienda Order amount EUR 49.90 Order code P69452735e4b0fae614ff7a22 Valid until 2026-02-20 non rispondono
ADDEBITATE SU CARTA VIRTUALE 2 MENSILITA' SENZA CONFERMA E AUTORIZZAZIONE
Spett. PDF CONVERTER GURU (888-901-3997), nelle date 12.12.2025, 19.12.2025 e successivamente in data 19.01.2026 mi sono vista addebitare sul conto tramite carta virtuale rispettivamente 0,99€, 49,99€ e 49,99€ per un totale di 100,97€ senza aver sottoscritto nessun contratto e senza che mi fossero inviate conferme da parte dell'azienda. Ho attualmente dissociato il pagamento automatico verso l'azienda (MAI IMPOSTATO DA ME MA ATTRAVERSO UN MECCANISMO DI FRODE DELL'AZIENDA PDF GURU) e ho cercato, non so se con successo di cancellare ogni traccia di dato dal sito pdf guru. Nel fare la cancellazione sono arrivate delle mail in cui mi viene chiesto attraverso un link di scaricare i miei dati e "casualmente" il link non funziona e mi viene chiesto di rientrare nell'account, cosa che non farò per evitare ulteriori problemi. Ho le ricevute di pagamento e pretendo il rimborso di tale somma di denaro. Sono stata letteralmente truffata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato rimborso e contestazione addebiti indebiti
Ecco la versione aggiornata del reclamo per Altroconsumo, integrando il dettaglio fondamentale della PEC inviata e rimasta senza risposta, che aggrava la posizione di Amazon e giustifica la necessità di un loro intervento urgente. Oggetto: Segnalazione pratica commerciale scorretta e richiesta di intervento – Amazon Italia – Ordine BISSELL ProHeat 2X Revolution – Escalation dopo PEC non riscontrata Spettabile Altroconsumo, con la presente desidero sottoporre alla vostra attenzione un grave disservizio e una condotta che ritengo contraria ai principi di correttezza e buona fede, perpetrata da Amazon Italia nei miei confronti. Sintesi della vicenda Il sottoscritto Valente Domenico Antonio ha acquistato tramite la piattaforma Amazon un lavatappeti BISSELL ProHeat 2X Revolution (Modello 1858N) per un valore di €269,99. A seguito della decisione di rendere il prodotto, la cronologia dei fatti si è così articolata: 12/11/2025: Il reso è stato regolarmente consegnato presso il magazzino Amazon (disponibile prova di spedizione). 30/11/2025: Amazon comunica di aver ricevuto un "articolo diverso", rifiutandosi però di fornire prove fotografiche della contestazione. Gennaio 2026: Dopo vari contatti inconcludenti con l'assistenza clienti (05/01, 06/01 e 09/01), ho deciso di procedere formalmente. Invio PEC: Ho provveduto all'invio di una formale diffida tramite PEC indirizzata ad Amazon Italia e Amazon EU, inviando la stessa per conoscenza anche a codesta associazione (Altroconsumo). Mancato Riscontro: Nonostante l'invio della PEC (strumento con valore legale di raccomandata A/R), Amazon non ha fornito alcuna risposta, ignorando totalmente la mia richiesta di rimborso o restituzione del bene. Situazione Attuale e Violazioni In data odierna, nonostante il bene di valore pari a €269,99 sia in loro possesso da oltre due mesi, ho subito l'addebito di una nuova rata. Si configurano pertanto le seguenti violazioni: Violazione del Codice del Consumo: Trattenimento indebito di somme e del bene senza onere della prova. Mancata collaborazione: Totale silenzio a seguito di comunicazione legale (PEC). Arricchimento senza causa: Amazon detiene attualmente sia il prodotto che il denaro versato. Richiesta di intervento Alla luce del silenzio di Amazon alla mia PEC, vi chiedo di intervenire con i vostri canali preferenziali per sbloccare la situazione. La mia richiesta rimane: Il rimborso integrale di €269,99. In subordine, la restituzione immediata del bene a loro spese. Resto a disposizione per fornire copia della PEC inviata, le relative ricevute di consegna e tutta la documentazione attestante il reso. Distinti saluti, Valente Domenico Antonio
Mancata consegna
Spett. Amazon In data 13/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LEGO Technic Escavatore Volvo pagando contestualmente l’importo di 355.99€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15/01/26. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce nonostante essa risulti consegnata, ho chiesto a vicini se hanno ritirato per mio conto, ma nessuno ha ritirato il pacco, quando mi è arrivata la notifica della consegna il negozio era chiuso e nessuno poteva ritirare. Vi invito pertanto ad effettuare il rimborso, come già chiesto precedentemente via chat, ma rimborso negato più volte. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
PERDITA ACQUA DA FRIGOFEEZER RIF VS.RECLAMO 13903036 ID C00209727
CON RIFERIMENTO AL MIO PREGRESSO (1.12.2025)RECLAMO N 13903036, ID.C00209727 VI INFORMO CHE IN DATA ODIERNA E' INTERVENUTO UN TECNICO PRIVATO X TENTARE DI RISOLVERE IL DIFETTO-SEMPRE ESISTITO ( PERDITA ACQUA DAL CONGELATORE) -DEL FRIGO ZOPPAS ACQUISTATO PRESSO BELLUCCI EXPERT VIA SALARIA 116 RM L'11.6.2022 AVENTE ANCHE ASSICURAZ INTEGRATIVA AT ANCORA VALIDA POICHE' SCADENTE NEL 2027 !!!!!! iL TECNICO - TOLTO IL PANNELLO POSTERIORE CHE COPRE LA PARTE ELETTRICA DEL FREEZER- "HA RISCONTRATO CHE IL FORO DI SCARICO DELL'ACQUA NON ERA POSIZIONATO CORRETTAMENTE"IMPEDENDONE LA DISCESA IN MANIERA CORRETTA ,FAVORENDO COSI' IL RISTAGNO DELLA STESSA ACQUA CHE POI SI TRASFORMAVA IN LASTRE DI GHIACCIO. ALLEGO FOTO FATTURA DA CUI SI EVINCE IL TIPO DI INTERVENTO EFFETTUATO .PENSO E CREDO CHE TALE IMPORTO MI SIA DOVUTO DAL SIG.BELLUCCI ,VISTO- RIPETO -LA VALIDITA' TUTTORA DELL' ASSICURAZIONE INTEGRATIVA SCAD. GIUGNO 2027 ,CHE E' INVERVENUTA 1 VOLTA. DICENDO CHE DOVEVO STACCARE PERIODICAMENTE IL FRIGO X 48 ORE (RINGRAZIANDO IL CIELO NON SONO SCEMA !!!!COME VOLEVA IL SIG.BELUCCI FARMI PASSARE!!! IN ATTESA DI VS. FATTIVO INTERVENTO.RINGRAZIO ED INVIO DISTINTI SALUTI . FRUSCELLA FRANCA
Inserzione non conforme al reale
Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a voi per richiedere assistenza in qualità di consumatore in merito a una controversia con la piattaforma Vrbo e il gestore di un alloggio turistico. In data 25/12 al 30/12 2025 ho soggiornato presso un appartamento prenotato tramite Vrbo codice prenotazione 30158583,struttura n.10966476, in località Sanremo. L’annuncio indicava una superficie di 85 mq, elemento determinante nella scelta e nel prezzo pagato. Durante il soggiorno ho potuto accertare che l’alloggio ha una superficie reale di circa 46 mq, quindi notevolmente inferiore a quanto dichiarato. La difformità è oggettiva e rilevante (quasi il 50% in meno rispetto a quanto pubblicizzato). Ho segnalato tempestivamente la questione sia al gestore sia a Vrbo, richiedendo un rimborso parziale proporzionato. Nonostante i ripetuti solleciti e la documentazione fornita, Vrbo ha respinto la richiesta, sostenendo che la metratura indicata sarebbe “formalmente corretta” in base a planimetrie, senza però tenere conto della fruibilità reale dell’alloggio da parte del consumatore. A mio avviso, la situazione configura una pratica commerciale scorretta e un annuncio potenzialmente ingannevole, poiché l’informazione sulla metratura ha inciso direttamente sulla decisione di acquisto e sul prezzo pagato. Con la presente chiedo quindi ad Altroconsumo: supporto nella gestione della controversia con Vrbo; valutazione della correttezza dell’annuncio e del comportamento della piattaforma; assistenza per ottenere un rimborso parziale equo o, in alternativa, per intraprendere le azioni di tutela più opportune. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione necessaria (annuncio, fotografie, planimetrie, corrispondenza intercorsa con Vrbo e il gestore). Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e il supporto. Cavagnini Marco
Ordine confermato e pagato ma merce mai ricevuta
Spett.le efarma.com, in data 9 gennaio 2026 ho effettuato un ordine (#401412447) sul vostro sito. La mia carta di credito risulta addebitata. In data 14 gennaio venivo informata via e-mail che la spedizione sarebbe partita in ritardo. Per scusarvi avete allegato un codice sconto da utilizzare su un acquisto successivo. Peccato che il codice fosse scaduto il 31 dicembre 2025!in ogni caso, ad oggi, 20 gennaio 2026 non ho ancora ricevuto la merce. Se non riceverò una vostra e-mail con la conferma della spedizione del pacco e il codice di tracciamento del corriere dopo userò reclamo, mi riservo di adire le vie legali e contattare la polizia postale per verificare se vi siano gli estremi per sporgere formale denuncia per truffa.
Addebito non autorizzato e comunicazione non trasparente
Buongiorno. In data 16/01 ho acquistato, da privata cittadina, una singola visura camerale dal sito imprese-italia.com al costo pubblicizzato di 2,50€. Al momento dell'acquisto (avvenuto tramite telefono) non era chiaramente indicato che l'ordine comportava anche, dopo un periodo di prova di 72 ore, la sottoscrizione di un abbonamento mensile del costo di 84€. Tale informazione non è stata chiaramente indicata nemmeno sull'email di conferma che ho ricevuto dopo l'acquisto della visura. Pertanto, in data 20/10 mi sono stati addebitati 84€ che io non ho espressamente autorizzato. Con la presente sono quindi a contestare: 1) l'addebito degli 84€ in quanto non autorizzati; 2) visitando oggi il sito imprese-italia.com c'è scritto che a fronte dell'acquisto di una visura a 2,50 €, dopo tre giorni di prova viene attivato un abbonamento per 59€/mese mentre a me è stato addebitato l'abbonamento business extra, quindi in ogni caso la comunicazione è ingannevole; 3) pur entrando nella mia area riservata non si trova da nessuna parte la sezione per cancellare questo famigerato abbonamento (che dovrebbe essermi già stato disattivato in seguito a mia e-mail al servizio clienti). Faccio presente che il nome della società nonché la partita iva rimandano a molteplici reclami aperti sulla presente piattaforma, ma con riferimento ad un altro sito che applica le medesime pratiche commerciali scorrette (elenco-impreseitalia.com). Secondo gli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo ho diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto del servizio online e diritto di rimborso completo sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Vi intimo pertanto a procedere al rimborso della presunta sottoscrizione dell'abbonamento a 84€ quanto prima. Grazie.
Iscrizione a vinted pro
Buongiorno Sto riscontrando problemi con Vinted per passare alla versione pro Sono in perfetta regola partita iva e codice ateco con visura tutto perfetto Ma al momento dell'iscrizione dice che la partita iva non è stata trovata Ma è impossibile.. ho chiesto lo sblocco manuale Grazie tante
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