Bacheca dei reclami

Spett.le TELEPASS S.p.A. Codice contratto 410143553 Il sottoscritto Carlo Ambrosio, MBRCRL67H29H931L, ha sottoscritto il contratto TELEPASS BASE il 26/02/2026, arrivato l'apparato di telepedaggio richiesto, ho scaricato l'App e provveduto a sottoscrivere il contratto TELEPASS SEMPRE, per l'utilizzo dei servizi accessori (pagamento parcheggi, rifornimento carburante, PagoPA, ecc.). L'apparato per il telepedaggio ha subito funzionato, mentre l'App per usufruire dei servizi e delle promozioni di TELEPASS SEMPRE non ha mai funzionato. Ho scomunicato con il Vs. servizio di assistenza telefonica nell'arco di 30 giorni almeno 10 volte. Mi hanno fatto disinstallare e reinstallare l'App, mi hanno invitato ad inviare una mail al servizio tecnico per comunicare il disservizio, il servizio tecnico ha anche risposto comunicando di aver risolto il problema tecnico ed eventualmente persistesse mi invitavano a disinstallare, spegnere il telefono, riavviare il telefono, reinstallare la fatidica App TELEPASS. Nonostante tutto NON HA MAI FUNZIONATO. Premesso che ho cambiato operatore in quanto erano previste diverse promozioni, cascback sul rifornimento carburante, per i primi cinque mesi, sui pagamenti PagoPA, ecc. che nel frattempo vanno in scadenza ed io NON ne posso usufruire. Vi invito a risolvere il problema, così come promesso almeno dieci volte dall'assistenza telefonica, altrimenti chiudete i contratti a me intestati e fatemi sapere come restituire l'apparato

Buongiorno in data 2/4/2026 ho fatto un ordine da Zara che sostengono di aver provato a consegnare ma in realtà no. Nonostante avessi comunicato un altro luogo ( il negozio in cui lavoro, aperto dalle 9:30 alle 20:00) sostengono che il destinatario non ci fosse quando in realtà era lì. Servizio clienti assenti. Veramente i peggiori. Segnalerò anche a Zara questi disservizi.

Cliente WindTre da diversi anni e con multiple utenze, ho installato una linea SuperFibra presso la mia abitazione (intestata a mia figlia Elena) con modem TP-Link XB432v potenzialmente dotato di caratteristiche di ottimo funzionamento e vasta copertura. Preciso che l'intervento di installazione ha sostituito la vecchia linea ADSL con modem Home&Life. Nulla da dire per ciò che riguarda la velocità del WiFi (ora circa 450 Mbps in download contro i circa 100 della precedente linea). Il problema è la potenza del segnale che cala drasticamente da circa -40 dBm posizionandosi difronte al modem a valori di -65-70 dBm spostandosi di qualche metro per calare e -75-80 dBm al piano di sotto. Faccio presente che il segnale WiFi era più che sufficiente con il vecchio sistema (linea ADSL e modem Home&Life). Sembra quasi che l'attuale modem non abbia una buona trasmissione del segnale. A nulla sono valse le numerose chiamate al servizio clienti con operazioni effettuate che si sono rivelate inutili se non peggiorative (separazione dei canali di frequenza, upgrade software da remoto). Chiedo, pertanto, un intervento sollecito (con eventuale sostituzione del modem) al fine di risolvere il problema.

Ho ordinato sul sito DOUGLAS alcuni cosmetici e profumi. Il pacco è stato consegnato dal corriere senza alcun preavviso telefonico, è stato abbandonato sotto il mio ufficio,mancano due profumi costosi. Ho contattato per tre settimane DOUGLAS ma non mi hanno ancora risposto e non mi hanno ancora rimborsato i profumi .

Ho aperto un ticket di assistenza in data 8 aprile relativa al dispositivo iphone se 2022 venduto dalla computer service sesto store su ebay. Tale dispositivo, ricondizionato e acquistato in data 01/12/2022, era già stato mandato in assistenza per problemi al display. Il display era stato sostituito con spese a mio carico poichè sulla base della valutazione tecnica (datata 13 marzo), il problema non era riconducibile ad un difetto di fabbricazione. Le regole che precedono l'invio del dispositivo all'assistenza sono le seguenti: Effettuare il BACKUP dei dati Tutti i dati verranno eliminati durante la riparazione Rimuovere TUTTE le password e PIN Disattiva blocco schermo, Face ID, Touch ID 🔴 DISPOSITIVI APPLE: Disattivare "Trova il mio iPhone/iPad/Mac" Vai in Impostazioni → [Tuo Nome] → Dov'è → Trova il mio [dispositivo] → DISATTIVA ATTENZIONE: Se non viene rimosso, il dispositivo verrà rispedito al mittente con addebito delle spese di spedizione (€25) Rimuovere SIM card e memory card Non saranno restituite se dimenticate nel dispositivo. Ho contattato l'assistenza per informare loro della mia impossibilità di disattivare la funzione "Trova il mio iphone" e mi è stato risposto che in quel modo il telefono non può essere preso in carico. Ciò vuol dire che io mi ritrovo con un iphone che non funziona perchè i problemi al display persistono, pagato 249,99 euro+ 70 euro dovute alla prima riparazione. Chiedo pertanto la possibilità di sostituire il dispositivo o di ripararlo.

Buongiorno ho pagato degli stivali che dovevano essere tipo indianini mi è arrivato tutt'altro. Tra l'altro anzichè in camoscio sono in plastica.

Buongiorno, ho richiesto il rimborso del biglietto aereo a causa della improvvisa morte di mia moglie avvenuta il 22/01/26 mentre il volo partiva il 24/01/26 ,giorno del funerale. Ho scritto alla compagnia, ho telefonato ma senza alcun risultato. Mi hanno proposto di nuovo il volo entro 45 giorni, cosa per me impossibile perché era una vacanza con amici non avevo certamente il desiderio di andare a Bangkok e sto ancora sbrigando le pratiche per la successione. E' normale o posso procedere per via legale? Grazie gianfrancolorieri@hotmail.com

Buonasera, in data 10.04.2026, venerdì, ho fatto accesso al sito PhoneLookUp, mediante ricerca su Google, per inserire un numero di cellulare di cui richiedevo l'intestatario. Per l'operazione mi viene richiesto un addebito di € 0,10 e acconsento utilizzando la mia carta PostePay Evolution, visto il costo esiguo. Tuttavia mi rendo conto che dal saldo della mia carta PostePay il giorno seguente mancano € 49,90 che mi sono stati sottratti da una certa società PICTOART, da me mai contattata, per un abbonamento sottoscritto. Entro sul sito di PhoneLookUp e scopro di avere attivo un piano di abbonamento dal 11 aprile al 11 maggio 2026 al costo di € 49,90 al mese, pur non avendo io mai sottoscritto un abbonamento almeno in modo esplicito. Lunedì 13 aprile 2026 procedo al blocco immediato della carta PostePay e martedì 14 aprile inoltro alle Poste Italiane la contestazione di addebito della somma. Naturalmente procedo ad entrare sul sito di PhoneLookUp e disdire questo abbonamento che mi è stato fatto con una procedura ingannevole. Ho scritto mail a queste società ed ho ricevuto dopo 30 secondi dall'invio una risposta standard in cui mi si invita a recedere dall'abbonamento se non sono soddisfatto. Chiedo consiglio ed aiuto ad Altroconsumo su cosa devo fare ora . Grazie Giuseppe Merighetti

Buongiorno, la presente per informarvi che da più tempo riscontro sulla linea telefonica fissa frequenti interruzioni del servizio, che per alcuni giorni non mi consente ne di ricevere o fare telefonate. Per conoscenza vi elenco solo le ultime 4 segnalazioni che ho inoltrato al 187: 04/09/2024 segnalazione 0095189506 30/10/2025 segnalazione 0103413468 07/01/2026 segnalazione 1042760351 11/04/2026 segnalazione 1052813460 Vi informo che l’abitazione è occupata da una persona anziana che vive sola, alla quale queste frequenti interruzioni creano gravi disagi, pertanto se tali problemi continuassero a presentarsi sarò costretto ad adire per vie legali

Buongiorno il presente reclamo contesta: - la mancata chiusura del contratto (mai perfezionato poichè mancante del versamento anticipo richiesto) di cui è stato compilato regolare form di annullamento e non - mancata liberatoria per accedere ad ulteriori istruttorie per richiesta finanziamenti - pratica di immatricolazione auto avviata NONOSTANTE l'invio dell'annullamento del contratto - continui solleciti di pagamento anticipo per sbloccare la consegna dell'auto - mancato riscontro continuo alle numerose PEC inviate ufficialmente ad Arval e broker Rent & Drive in particolare: - in data 30.01.26 sottoscritto proposta con Rent&Drive - in data 25.03.26 compilato forma annullamento contratto su istruzioni di Rent & Drive - in data 15.03.26 prima mail di sollecito pagamento anticipo da Arval - continui solleciti a cui seguono sistematicamente PEC di contestazione continui contatti telefonici con commerciale di Rent & Drive la quale rimanda il tutto ad Arval senza sbloccare la situazione - in data odierna 14.04 il servizio clienti (commerciale) diretto di Arval mi rimanda al broker Rent & Drive creando corto circuito e chiudendo ogni possibilità di soluzione sollecito quanto prima