Bacheca dei reclami

Buongiorno, scrivo per SmartBox, il numero inserito corrisponde al al mio assegno regalo che scade in data 17/03/2027. Intendevo con mio marito utilizzare questo regalo per ottobre, peccato che l’albergo non esista più! Non c’è nulla di simile né a Cannes né in tutta la Costa Azzurra. Ho aggiunti ulteriori 70 euro per provare a trovare qualcosa ma ci sono solo posti sperduti e lontanissimi! Pretendo un rimborso, giacché non permettono di acquistare dei pacchetti che costino meno con le mete richieste! Aiutatemi per favore, sono alla cifra di euro 300 ed era un regalo per mio marito. Il loro servizio clienti è inesistente e non risponde nessuno di fisico né in chat tantomeno via mail

Ho acquistato on line un triciclo di colore rosa,che mi arriva, dopo tanto tempo, di un colore diverso da quello ordinato. Segnalato tempestivamente il problema e chiedendo la sostituzione, mi rispondono in modo molto scortese e senza professionalità,che ,spediscono la variante disponibile in magazzino (cosa alquanto illegale) e che avrei dovuto spedire a mie spese l'articolo non gradito. Nessun negozio on line ha MAI UTILIZZATO UNA PRATICA COMMERCIALE COSI' SCORRETTA,IGNORANDO COMPLETAMENTE LE SCELTE DELL' ACQUIRENTE!

Spett. MediaWorld, In data 30/11/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio una lavatrice a carica frontale LG LVB F4WV309S3E Numero di Serie: 110PWKXLM589 pagando contestualmente l’importo di € 379,00 e attivando la Polizza Protection per guasto della durata di anni 3 oltre la garanzia ordinaria. In data 27/08/2025, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, perdita acqua dal basso durante ciclo lavaggio. Il 27/08/2025 mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno , Uniacque con una mossa furba e fraudolenta ha approfittato , durante i lavori di ristrutturazione del nostro immobile , a rimuovere un contatore momentaneamente inattivo giustificando l'intervento come "intervento di sostituzione del vecchio contatore con uno smart " . Salvo poi chiedere il pagamento e relativa pratica dopo 3 mesi per riposare lo stesso contatore al suo posto . Quante volte un cittadino deve pagare la posa dello stesso contatore ?

Buongiorno, ho richiesto il passaggio ad altro operatore luce e gas, cercando di lasciare Plenitude e mi stanno sommergendo di chiamate dal call center di plenitude ed un numero infinito di telefonate SPAM. Pessima esperienza con Plenitude, le bollette sono lievitate in maniera esponenziale. Nel 2023 per un consumo di 602 Kwh ho speso 136,45 euro, nel 2025 per un consumo di 83 Kwh la bolletta è pari a 96,49 euro. Cosa da impazzire.......non è possibile pagare così. Ho deciso di lasciare e non voglio essere contattato da Plenitude per nessun motivo, la considererò una invadenza della mia privacy personale.

Buongiorno, Ho cercato più volte di parlare con il responsabile di questa azienda per chiedere il rimborso totale pari a €138.92 riguardante gli ordini effettuati da inizio anno inerenti a smalti semipermanenti contenenti TPO. Come da foto inoltrata, ho chiesto informazioni prima di effettuare il primo ordine inoltrandovi la normativa di riferimento e la risposta che mi è stata data è che non era contenuto TPO. Contattandovi nuovamente a fine agosto ho saputo diversamente che tutti gli smalti semipermanenti lo contenevano, pertanto è stato un errore di comunicazione nei miei confronti. Infatti ero stata chiara che avrei bloccato l'ordine degli smalti semipermanenti se contenevano TPO. Quello che chiedo è di scontarmi tale cifra al prossimo ordine.

Spett. Posteitaliane, Sono un'ex titolare del contratto per la fornitura gas. Con la presente intendo contestare le bollette n° 202504393472 e 202505459863, relative rispettivamente ai periodi dal 01/05/2025 al 31/05/2025 e dal 01/06/2025 al 30/06/2025, in quanto gli addebiti fatturati pari rispettivamente a 704,88 euro e a 3350,78 euro non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta, in quanto ancora non avete adempiuto all'obbligo di gestione del ticket n° 6255818375, rimasto inevaso dal giorno 31/05/2025. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al risarcimento del danno morale arrecato con l'illegittimo sollecito di pagamento, pervenuto via lettera raccomandata del 25/08/2025. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

Spett.le Altroconsumo, con la presente desidero esporre quanto segue. Ho effettuato due ordini su Shein, pagati tramite Klarna, che ho poi reso seguendo la procedura ufficiale prevista dall’e-commerce, ossia il deposito del pacco in un Locker InPost. Accaduto n.1 Ordine Shein: GSO1UL22Y00UMRK del 22/06/2025, pagato con Klarna (rif. ordine Klarna KRRN277Z, importo € 76,25). Ho effettuato un reso combinato insieme all’ordine GSO1C122700NH42. Dal pacco sono stati rimborsati solo i prodotti relativi a GSO1C122700NH42, mentre per GSO1UL22Y00UMRK Shein ha negato il rimborso. Il tracking del corriere conferma regolare consegna del pacco al magazzino Shein. Accaduto n.2 Ordine Shein: GSO1CB22M00MVAM del 21/07/2025, pagato con Klarna (rif. ordine Klarna 21FJP5J3, importo € 108,85). Anche in questo caso, ho effettuato il reso tramite Locker InPost, con tracking che conferma la consegna al magazzino Shein. Shein nega il rimborso fornendo risposte contraddittorie (“pacco vuoto”, “non arrivato”, “in arrivo”), senza mai fornire prove concrete. Comportamento Shein Nonostante le conferme di consegna del corriere e le email iniziali di Shein che confermavano la ricezione dei pacchi, ad oggi non ho ricevuto i rimborsi dovuti. Le risposte del servizio clienti sono state evasive, contraddittorie e prive di fondamento. Klarna Ho avviato contestazioni tramite Klarna, fornendo tracking, email e prove di consegna. Tuttavia, Klarna ha respinto la mia richiesta sostenendo che non dispongo di una “ricevuta di reso valida”, documento che la modalità di reso scelta (Locker InPost) non prevede e che è stata messa a disposizione esclusivamente da Shein. Conclusione Ad oggi mi trovo senza i rimborsi per due resi effettuati correttamente, con importi di € 76,25 e € 108,85. Ritengo che sia in atto un comportamento scorretto da parte di Shein, che scarica sul cliente responsabilità che non gli competono, e che anche Klarna non abbia adeguatamente tutelato il consumatore. Chiedo pertanto il vostro intervento affinché venga riconosciuto e restituito quanto dovuto e per segnalare la pratica commerciale scorretta da parte di Shein. Distinti saluti.

Buonasera, sono Matteo Chimenti intestatario del conto telefonico, codice fiscale CHMMTT88B11E625H, codice cliente P1000408916. Con la presente intendo segnalare nuovamente l’addebito non autorizzato di alcuni servizi a pagamento, già oggetto di precedenti segnalazioni. Nel mese di aprile del 2025 ho chiamato il call center per disattivare le seguenti voci: - CANONE ASSISTENZA FACILE - ABBONAMENTO PIU' SICURI CASA Nonostante ciò, ho continuato a rilevare la presenza delle stesse voci nelle fatture successive, motivo per cui sono state effettuate ulteriori telefonate al vostro call center per richiederne la rimozione, l'ultima fatta ad agosto, in cui mi si ripeteva ancora che la pratica era stata presa in carico e che i servizi in questione risultavano disattivati già ad aprile. Con l’ultima fattura n. F2525754943 del 12/09/2025, risulta che tali addebiti sono ancora presenti, contrariamente a quanto comunicato. Chiedo pertanto nuovamente la definitiva disattivazione dei servizi sopra indicati e il rimborso degli importi indebitamente addebitati a partire dalla data della richiesta di disattivazione (aprile 2025), come da vostra telefonata effettuata al call center. In attesa di un sollecito riscontro, cordiali saluti Matteo Chimenti

Buongiorno il 12/09/2025 ho semplicemente acquistato su questo sito un servizio al costo di 1 euro, ma qualche giorno dopo la banca mi ha avvisato di un pagamento anomalo riguardo l'attivazione di un abbonamento di 49,99 euro senza la mia autorizzazione e soprattutto senza essere avvisata e senza ricevere nessuna email o messaggio. Esigo il rimborso urgentemente, è una grande truffa!