Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho contattato Sky Italia per avere una offerta economica migliore di quella a cui ero legato. Avendo già io degli sconti, mi è stato proposto di passare all’abbonamento Smart con un prezzo di 78,80€ al mese compreso il servizio tv e il servizio skywifi. Skywifi mi costava 29,90€/mese. Così ho aderito, per poi scoprire alla prima bolletta che si il prezzo è 78,80€/mese ma solo per il servizio tv, mentre Skywifi pago ancora 29,90€/mese. Ora io vorrei una offerta da parte di Sky come quella che ho accettato via telefono(credo ci possa essere la registrazione della telefonata che conferma quello che sto dicendo) non ricordo il giorno preciso ma dev’essere il 3 o 4 maggio 2023. Il mio codice cliente è quello inserito precedentemente. Se non fosse proprio possibile avere l’offerta che avevo accettato, vorrei una offerta importante di Sky sull’abbonamento Skywifi. Grazie

Buongiorno, con la presente per sollecitare nuovamente e con celerità ad un riscontro effettivo.Ho effettuato la consulenza per la società Academia del gusto Fvg divisa in tre date. Terminata la mia consulenza con l'ultimo degli eventi, dedicati alla formazione con corsi di cucina amatoriali, ho emesso la proforma a saldo comprensiva di sole due date effettivamente svolte.Ad oggi, dopo numerosi solleciti scritti, chiamate in ufficio e chiamate dirette al responsabile dell'amministrazione, il Sig. Daniele, non ho avuto risconto nè il saldo del dovuto.Il servizio è stato completato, ma il responsabile latita alle mie richieste.Chiedo cortesemente di concludere il tutto, per evitare ulteriori procedimenti.cordialmenteMarco Scaglione

Buongiorno, in seguito alla richiesta di una visura catastale pagata 3,9€ in data 22/04/2022 ho proceduto con l'annullamento dell'abbonamento di prova di 3 giorni. Ciononostante mi sono stati addebitati 44,9€ in tutti i mesi successivi fino ad ora per un ammontare totale di 493,9€. Resomi conto di ciò ho provveduto ad annullare nuovamente l'abbonamento sperando che stavolta l'operazione vada a buon fine. Chiedo il rimborso totale della somma sottratta indebitamente al sottoscritto.7/6/2023 S.Antonio

Spett. WINDTRE spa, Sono titolare del contratto per la linea telefonica mobile n° 327-8730881 (SIM solo dati). Il 30-Marzo-2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la PEC qui allegata e relativa ricevuta di avvenuta consegna (come da procedura indicata nelle vostre condizioni generali di contratto ART 6.3 Recesso). Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la fattura relativa al mese di Maggio 2023 non dovuta (perché successiva ai 30 giorni dalla richiesta di recesso inviata) _ codice addebito fattura 0123050225101984 del 03-Mag-2023. In data 29-Maggio-2023 vi ho inviato un sollecito per mancata disdetta del contratto sempre tramite PEC (che allego con relativa ricevuta di avvenuta consegna), alla quale non è seguita nessuna risposta da parte VostraIn data 01-Giugno-2023 vi ho quindi inviato un reclamo per contestare il mancato recesso del contratto sempre tramite PEC (che allego con ricevuta), ma continuo a non ricevere comunicazioni da parte Vostra (e-mail, SMS)Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 11,99 € , nonché lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 30-Aprile-2023 . In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, ARSENI MASSIMO Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia comunicazione sollecito di disdetta + ricevutaCopia comunicazione reclamo per mancata disdetta + ricevutaCopia documento d’identità + codice fiscale

A causa dell'assenza temporanea del mio cognome sul campanello il pacco non è stato consegnato e nonostante abbia chiamato l'assistenza di poste numerose volte non è stato possibile fare a meno che il pacco sia rispedito al mittente. Ho ricevuto centinaia di pacchi e questa è la prima volta che mi capita una situazione del genere dove non posso fare niente per recuperare la mia spedizione. Il pacco sta tornando indietro in Cina e non sono stato chiamato nonostante il mio numero fosse indicato e non è stato fatto un secondo tentativo di consegna. Non è possibile che non ci sia un modo per avere il mio pacco.

Spett. Domovip Italia Srl In data 15/04/2023 ho acquistato tramite un Vostro venditore due materassi matrimoniali pagando contestualmente l’importo di €240 per la caparra. Le altre 48 rate sarebbero state pagate con l addebito sul mio conto corrente per un importo di € 176 ciascuna. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/05/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno 31/05/2023, PEC il 1°/06/2023, ulteriore PEC il 05/06/2023 più due telefonate in azienda (una il 1° giugno e l’altra il 5 giugno).Il 05/06/2023, tramite Pec, e il giorno 06/06/2023, tramite mail, mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché l’azienda dichiara che “il diritto di recesso è escluso relativamente alla fornitura di quei beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute“Contesto quanto sopra poiché il venditore e la sua collaboratrice hanno più volte affermato, davanti a me e ad un’altra persona intervenuta nella riunione di vendita, che, nel caso non fossi stata soddisfatta del prodotto, avrei avuto 14 giorni per esercitare il mio diritto di recesso. Inoltre, nella comunicazione avvenuta con il venditore in data 1º giugno, ho esposto le mie perplessità e lui mi ha invitato a continuare a tenere il prodotto in questione per almeno 8 giorni, continuando ad omettere il fatto che, una volta tolto dal cellofan, non avrei più potuto restituirlo, come poi dichiarato dall’azienda con cui dice di collaborare da diverso tempo (collaborandoci da svariati anni si presume che conosca perfettamente le condizioni di vendita e di recesso). Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione (a vostro carico) e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €240 (caparra versata) tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gungui Vincenza Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Carbon Credits Consulting, Sono titolare di due biglietti aerei prenotati su E-dreams con codice 11596787273 per il volo con date da Mag 17 2023 a Mag 28 202 da Bologna a Salta. Compagnie aeree sono: Lufthansa e Aerolineas ArgentinasProblema: Non ho potuto cambiare le date dei biglietti per cause non identificateIl biglietto prevedeva il cambio volo con il costo di una penale. Dal sito non mi era possibile effettuare il cambio in autonomia dato che avevo comprato l'assicurazione cambio data di Europe Assistance, cosi ho chiamato più volte il centralino. Gli operatori di E-dreams provavano a cambiare le date (io ero d'accordo a pagare la penale) ma ogni volta che si arrivava al punto di pagare (una volta ho pagato e poi mi hanno rimborsato) mi dicevano che Aerolines Argentina non permetteva il cambio e che non potevano farci nulla. Noi abbiamo dovuto comprare un altro biglietto.Numero fattura E-dreams 2023-BSP-000094079Nº di prenotazione eDreams: 11596787273 Nº di prenotazione della compagnia aerea: IRYUHQ Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME]

Buongiorno, scrivo per segnalare una pratica scorretta messa in atto dal servizio di assistenza Mediaworld, dopo aver spedito un oggetto malfunzionante al servizio tecnico, li ho contattati dopo 2 settimane via mail, mi hanno risposto con una mail preimpostata che il tempo medio di riparazione è di 24 giorni, essendo passato oltre un mese li ho ricontattati e di nuovo mi rispondono con una mail precompilata, stavolta riportando 45 giorni come tempo medio di riparazione. In pratica così possono volerci anni se cambiano sempre le carte in tavola

Buongiorno, invece di prenderlo come uno spunto per migliorare i propri servizi, la società Altroconsumo ha deciso di eliminare il mio reclamo ad essa diretto nella bacheca dei reclami, senza alcuna spiegazione. Proprio il contrario di quanto dovrebbe fare una società che assiste i propri abbonati/soci.Eppure il reclamo ad essa diretto non conteneva né insulti né altre critiche senza fondamento, ma solo un'analisi impietosa e dettagliata del loro operato disastroso nel gestire una mia pratica di reclamo nei confronti di Unieuro.La questione verteva sul fatto che Altroconsumo NON aveva visto i messaggi a loro diretti e perciò aveva inoltrato un sollecito alla controparte completamente sbagliato.Però, invece di accettare le mie critiche fondate, ed evidentemente per ripulire la propria immagine pubblica (perché il mio reclamo era pubblico) ha deciso di cancellare per interno il mio reclamo, senza nemmeno rendermelo noto, di punto in bianco come avviene in tutti i regimi assolutistici e antidemocratici, Altroconsumo, che si spaccia come una società che difende i propri soci paganti, quando le critiche dei soci si abbattono verso di essa, invece di rispondere democraticamente, decide di censurare/eliminare/cancellare/sopprimere. Una vergogna che fa il paio con l'arroganza e la spocchiosità di taluni dei suoi legali quando li si contatta al telefono.In allegato il reclamo cancellatoTemo che accadrà lo stesso anche con questo.Nel caso accadesse, mi prodigherò a darne notizia in tutte le sedi opportune, allegando tutta la documentazione a riprova delle mie affermazioni.

Buongiorno,come da fattura da voi emessa n 230318058 in data 02/02/2023 - da saldare entro 04/03/2023- sono ancora in attesa di ricevere sul mio cc quanto dovuto, pari a € 175.14.Ho effettuato diverse chiamate al vostro call center ed ogni volta i vostri operatori mi tranquillizzavano dicendo di aver sollecitato il pagamento, non dandomi però nessuna deadline riguardo l'accredito.Potrei gentilmente ricevere riscontro? Ho anche inviato una PEC ma senza ricevere risposta.Cordialmente