Bacheca dei reclami

Buongiorno,si invia il presente reclamo nei confronti di Samsung Italia perchè sono diverse volte che contattiamo l'assistenza per la ripazione di un forno (modello: NV75N5641RSET), al quale smette di funzionare la ventola superiore necessaria alla funzione ventilato l''ultima chiamata è stata addirittura a pagamento in quanto il forno non è più in garanzia. Nonostante i 140€ spesi due giorni fà, il forno ha di nuovo smesso di funzionare sempre per lo stesso motivo.Per questo si richiede la sostituzione dell'interno forno (visto che non ha mai funzionato correttamente) o almeno il rimborso dell'intervento dei tecnici.

Spett. Fastweb, Il 14/04/2023 ho sottoscritto tramite Altroconsumo l'offerta Fastweb Casa Light con codice venditore DR.0788.0001HQ per la connessione internet con fibra ottica e opzione modem di proprietà dell'appartamento sito in Via Montanari 54/9 16135 Genova In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro una data non definita dal fornitore. Tuttavia ad oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè sono un telelavorista con mansioni di supporto tecnico remoto.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Marco Gallizia Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Spett. [Alitalia] In data [5 luglio 2021] ho prenotato il volo n° [N° VOLO AGHCEYAZ620] da [AEROPORTO DI PARTENZA Roma Fiumicino] a [AEROPORTO DI DESTINAZIONE Los Angeles] per il giorno [DATA DI PARTENZA 5 novembre 2021 per 3 persone] con la Vostra compagnia. In data [25 ottobre 2021] mi avete comunicato la cancellazione di tale volo, non dovuta a circostanze eccezionali. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo del biglietto inutilizzato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. ho contattato piu' volte il numero verde ma ad oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso, costo dei biglietti Pagato: USD 2,186.85, a nome di Simone Elviretti, Mayuko shoka e Kai Elviretti, ho anche inviato mail e PEC ma senza risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [Simone Elviretti] Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione

Spett. ILIAD, Sono Samuel Nogara titolare del contratto per la linea fibra e mobile (con due account diversi, come specificato da voi: 69034532 e 69783601). Il 29/04/2023 ho ricevuto addebito di 24,99 per la linea fibra casa, la quale avrei dovuto pagare solo 19.99. Inoltre l'addebito di 24.99 è avvenuto solo per 15 giorni di utilizzo poichè la linea è stata attivata il 14/04/2023 (per ritardo del tecnico).Richiedo pertanto lo storno dell'importo di 24,99 del giorno 29/04/2023. Inoltre vorrei segnalare tutti consulenti che mi hanno assistito e dato informazioni fuorvianti tramite procedure di inserimento dati online e informazioni false. Se necessario, accederei alle registrazioni in modo tale da rendere trasparente ogni consulenza o assistenza ricevuta nell'ultimo mese. Con la presente faccio riferimento a un'urgenza, poichè non intendo essere raggirato da alcun operatore, esigo come consumatore trasparenza, la quale speravo di ottenere con ILIAD, ma così non è stato, di conseguenza avvierei anche la pratica per risarcimento e rimborso passando poi ad altro operatore.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, Nogara Samuel

Spett. CitroenIn data 05/09/2022 ho prenotato presso il Vostro negozio online un' auto modello C3 pure teech pagando contestualmente l’importo in acconto di € 500 purtroppo a tuttoggi l'auto non è disponibile presso concessionario Bianchi di Treviglio, da voi indicato, per il saldo, l'immatricolazione e la consegna. Alla conferma dell’ordine, mi fu comunicato che entro il 09.01.2023 sarebbe avvenuta la consegna . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto avviso per il ritiro dell'automobile. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg a far tempo da oggi, il veicolo da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Chignoli Narciso Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

La Polizza stipulata è relativa alla prenotazione voli Verona-Toronto (Canada) e rit. n° T9ZBE6 con Operatore BOOKING.COM. Si è verificata la cancellazione del volo Verona-Monaco del 27.03.2023 ore 6,30, comunicata da Lufthansa, che ha compromesso l'effettuazione dell'intero viaggio ed ha costretto a rimandarlo al 3.4.2023. Non ho ricevuto alcuna proposta alternativa da BOOKING-COM nè dalle Compagnie aeree interessate. Poichè la casistica è prevista nella Polizza, In data 31.3.2023 e 24.4.2023 ho inviato denuncia e richiesta di rimborso, ai termini di tale Polizza, a SOLID INSURANCE, senza avere alcuna risposta ad oggi.

Buongiorno questa mattina mi sono ritrovato con un addebito non autorizzato sulla mia carta postapay di 8.99 da parte di of london gbr se gentilmente riuscite a risarcirmi grazie

nonostante mi hanno dannegguiato,facendo un patatrac,tramite codioce fiscale hanno inserito il contatore di un altra casa che è in affitto,e che avevo giù problemi con inquilini.loro sono andati a buttare benzina sul fuoco,visto che io stipulando un contratto con barocco,facendo volturare da loro,convinto che si sostitivano al precedente gestore,invece inconsapevole stavo pagando la corrente a quegli inquilinacci,e che insospettito dalle fatturazioni anomale,chiamo selectra che grazie a loro risalgo che avevano attivato l'altro contatore,credendo che gli inquilinacci dopo vari richiami se lo erano intesto il contatore,invece si sono approfittati e non mi hanno detto nulla.fatto sta che io non potevo riscuotere fatture con l'indirizzo di dove originariamente avevo stipulato il contratto,avrebbero avuto al difesa che l'indirizzo di fornitura era il mio,e neanche potevo mandargli quelle taroccate.gli chiesi di ammettermi per iscritto di ammettere il loro errore oppure di modificare le date delle precedenti,mi risposero che potevano modificare solo quelle ancora non fattuirate,dal momento che anche io dovevo riprendere dei soldi gia pagati,non accorgendomi prima,misia nche l'avvocato simulando un oneri accessori con sfratto,ma non potevo certo calcolargli le bollette ad un altro indirizzo.fergandosene del danno procurato anche a me hanno cercato di farmi passare moroso colpevole e facendo ogni azione non proprio corretta nei miei confronti.Per tanto non essendo capace di rivolgermni ad arera se continuano mi farò aiutare da altro consumo o altre associazioni,o addirittura vie legali.questa è la mia bella esperienza con questa società extra terrestre che non sapevo nea nche che esisteva e che non so come han no fatto a contattarmi loro.

interruzione di servizio essenziale liberomail gennaio 2023Riapertura del mio reclamo del 28/01/2023 Buongiorno Chiedo il risarcimento danni per interruzione di servizio essenziale liberomail avvenuto nel mese di gennaio 2023Uso le mie caselle di posta elettronica libero.it come caselle principali per innumerevoli tipi di comunicazioni (forniture luce, gas e internet, abbonamenti, comunicazioni istituzionali, banca, servizi internet, Paypal, ecc.). Anche se il servizio è per me gratuito, per usufruirne sono costretto a visionare parecchie pubblicità che arrivano da ItaliaOnline nella mia casella di posta elettronica. Inoltre la mia app di libero mail installata sul cellulare ha attivi numerosi sistemi di tracciamento che mi vengono segnalati di volta in volta da DuckDuckGo. Per tali motivi, anche se il servizio è gratuito per gli utenti come me, ItaliaOnline ugualmente ottiene profitti grazie anche a me a tutti i suoi utenti che usano l'app e le sue caselle di posta elettronica. Nel periodo in cui il servizio era interrotto ho avuto grossi danni nel gestire l'intera mia vita quotidiana, perché quasi tutte le comunicazioni transitano attraverso le mie caselle di posta liberomail. Per tali motivi mi associo ad Altroconsumo chiedendo a ItaliaOnline un risarcimento dei danni sotto forma di ristoro a causa dei danni subiti.Aggiornamento 10/02/2023Italiaonline comunica in via privata, tramite email, dicendo ai singoli utenti vittime del disservizio che ha comunicato all'ufficio legale di Altroconsumo le modalità di ristoro messa a disposizione. NON HA IL CORAGGIO DI RISPONDERE QUI ED ORA, perché sa che i ristori promessi sono a tutti gli effetti dei normali upgrade che le compagnie che forniscono questi servizi erogano gratuitamente agli utenti a cadenza di qualche anno per tenersi al passo con i progressi tecnologici. Non si possono spacciare come ristori ciò che è normale evoluzione tecnologica, come non posso far passare come ristoro il fatto che samsung adesso venda un modello di samrtphone super aggiornato allo stesso prezzo di un cellulare di 20 anni fa che al massimo poteva fare una telefonata al giorno. Siete veramente privi di vergogna a comunicare tali ristori. Ed Altroconsumo ve lo ha chiarito molto bene. Considerando il fatto che nelle mie email libero io ricevo anche offerte di lavoro che mi arrivano con cadenza settimanale, il fatto che mi diate un 20% in più di spazio non mi cambia la vita, ma non riuscire a rispondere ad una offerta di lavoro perché il vostro servizio non me lo ha permesso, ciò vale una vita, un reddito e una carriera, che voi in modo vergognoso valutate con un misero 20% di spazio.....Aggiornamento 20/02/2023ITALIAONLINE il giorno 20 febbraio mi ha comunicato in via privata una generica presa in carico della mia pratica, scrivendomi quanto segue: Gentile Utente, Ti confermiamo di aver preso in carico la tua richiesta ed avviato le attività necessarie per evaderla tempestivamente. Cordiali Saluti, Servizio Clienti Italiaonline Ma sono già passati 8 giorni senza ulteriori comunicazioni (cosa vuol dire quini tempestivamente?), guardandosi oltre bene Italiaonline anche dallo specificare in concreto le modalità e l'ammontare del risarcimento. Se volete dimostrare la vostra serietà dovete dare risposta certa e concreta, altrimenti tutto il paese capirà di che pasta siete fatti e man mano migrerà verso altre piattaforme, con concrete conseguenze sul vostro business.

A proposito del concorso dai voi promosso Galbani Il Gusto Che Vale segnalo quanto segue:Come da regolamento ho provato a registrarmi al Galbani Club al fine di partecipare al concorso, rispettando alla lettera tutte le indicazioni, che qui riporto:-La password deve essere composta da almeno da 8 caratteri, di cui 1 maiuscola, 1 minuscola, 1 carattere speciale e 1 carattere numerico- Il nickname Deve contenere alemeno 4 caratteri, numeri e lettereHo inoltre inserito i consensi necessari alla partecipazione.Nonostante ciò, come visibile in allegato, il sito Galbani continua a darmi un errore sconosciuto e cioè:Attenzione!The request body is invalid. See error object `details` property for more info.Segnalo inoltre che nel tentativo di registrarmi al Galbani Club ho provato diverse modalità tra cui:- COMPUTER DIFFERENTI- DIVERSI SISTEMI OPERATIVI- DIVERSI BROWSER WEB, TRA CUI FIREFOX, CHROME, VIVALDI...- SMARTPHONE ANDROIDTutti questi tentativi differenti non mi hanno consentito la registrazione al Galbani ClubOltre a ciò segnalo che il servizio clienti Galbani, contattato al numeor verde 800 328 468, presente sul sito del Galbani Club, mi ha riferito che codesto numero non si occupa né delle promozioni né dei problemi tecnici del sito Galbani Club e mi ha invitato nuovamente a contattare i recapiti relativi al Concorso in oggetto.A tal proposito vi informo che se non risolverete entro i termini di regolamento (cioè 10 giorni dal mio acquisto di oggi) tutti questi problemi tecnici e organizzativi che sortiscono errori e rimandi burocratici che non sono comprensibili dai comuni mortali e che mi impediscono di fatto di richiedere il premio, io sarò impossibilito alla partecipazione al concorso per causa vostra e non mia.Per tali motivi se non riceverò riscontro a breve, oltre a portare avanti la mia richiesta di risarcimento danni con Altroconsumo, inoltrerò segnalazione all'Autorità Garante per la Concorrenza ed il Mercato https://agcm.it/