Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono proprietario di una C4 Grand Picasso del 10/2015 con sistema AdBlue. Dall'estate 2022 ha iniziato a segnalare un errore di Anomalia sistema anti inquinamento dando circa 1000km di autonomia residua. Quando mi è successo stavo giusto per mettermi in viaggio per tornare dalle vacanze con un viaggio di più di 1000km. Ora l'errore tra un reset del mio meccanico e alcune volte in cui l'errore è andato via da solo, sono andato avanti fino ad oggi. In data 10/04/2023 sono arrivato al punto in cui la vettura non so accendeva più. Al momento c'è l'ha il mio meccanico il quale mi avvisa che ad altri suoi clienti è capitato altre volte di sostituire serbatoio e iniettore urea e il problema si è ripresentato nel giro di breve tempo. Ora vorrei risolvere il problema e confido nell' intervento di Citroen per venire incontro alla spesa di sostituzione di una serie di componenti non sostituibili singolarmente. Ma anche spero che da Citroen possa arrivare una soluzione tecnica risolutiva vista la frequenza di questi errori sulla centralina che portano poi molti clienti ad eliminare interamente il sistema anti inquinamento dalle vetture PSA.

SALVE DOPO ALCUNI TENTATIVI DI RIPARAZIONE DEL FRIGORIFERO BEKO DA PARTE DEL TECNICO LO STESSO MI RIFERISCE CHE E' NECESSARIA LA SOSTITUZIONE DELLO STESSO, SI SOLLECITA SOSTITUZIONE IN TEMPI ACCETTABILI VISTA LIMPOSSIBILITA' DI UTILIZZO

Buongiorno,ho ricevuto una bolletta del Gas da A2A Energia di 655,00 euro per il periodo di gennaio/ febbraio 2022 per un consumo di 200 Mc di Gas.Il consumo corrisponde pressapoco al consumo di pari periodo del 2022 ma il prezzo è pari a 3 EURO A MC ,PREZZO NON CORRISPONDENTE A quello di NESSUNA COMPAGNIA SUL TERRITORIO NAZIONALE. Ho chiamato il numero verde dell'Azienda e l'operatore MI ha informato CHE A SETTEMBRE MI AVEVANO INVIATO UNA MAIL PER INFORMARMI DELLA SCADENZA DEL CONTRATTO E DELLE NUOVE CONDIZIONE. Non ho ricevuto alcuna mail e non ho sottoscritto ALCUN NUOVO CONTRATTO. Alle mie obiezioni mi è stato detto che poteva la mail essere finita negli spam , (io non ho obbligo di cercare negli spam ,considerato che se la posta finisce in spam è di virus!). Mi è stata fatta una nuova proposta contrattuale Smart casa che ho sottoscritto perché ritenuta congrua, ma mi è stato precisato che devo comunque pagare la bolletta esosa e fuori mercato ( mi calcolano a gennaio 2023 il prezzo del gas ad agosto 2022! INACCETTABILE) Mi è stata proposta la rateizzazione che ancora non ho accettato , avendo ancora 15 giorni utili dopo la scadenza della bolletta al 12 aprile. Ritenendo la bolletta esosa sono disposta a pagare il consumo effettuato al prezzo del nuovo contratto sottoscritto e non a 3 euro al Mc. Così come indicato verbalmente anche all'operatore dell'Azienda nel corso della telefonata Comunque il pagamento di questa bolletta mi porta dei danni in quanto sono pensionata di un Ente Pubblico e non ricevo una pensione milionaria( rimasta invariata per gli ultimi 10 anni). Resto in attesa di una vostra sollecita risposta . Silvana Garufi

Avevo attivo una flat Large250 dal 1/3/2023 al 1/4/2023. Giorno 31 Marzo 23 ho richiesto il cambio alla flat BeHappy50 che avrebbe dovuto essere attiva dal 1/4/23. Invece la flat è stata attivata solamente il 2/4/23. La ricarica che ho effettuato il 1/4 mi è quindi stata addebitata come a consumo, fuori dalla flat.Ho a disposisizione tutte le informazioni e visto che BeCharge si è comportata in maniera fraudolenta, ho reclamato. La reclamazione è stata respinta con l'argomento che fosse tutto secondo il contratto, che però non è così.Loro affermano: we inform you that it is correct that the subscription was renewed on 02/04 and not 01/04. The subscription, as stipulated in our 'terms and conditions' is valid for 30 days, therefore, it expires at 23:59 on the day indicated and renews at 00:01 on the following dayQuesto è completamente sbagliato, visto che in questo caso la subscription si sarebbe rinnovata in automatico il 31/3 (trascorsi 30 giorni dal 1/03).Sul sito di BeCharge è chiaramente indicsato che la subscription si rinnova in automatico ogni mese (già questa è una indicazione molto soggettiva).Allora, perchè la Large250 non si è rinnovata il 1.4 e così la carica, che ho effettuato, sarebbe ricaduta nella subscription e non a consumo?E come mai la Large250 non è stata rinnovata? E invece è stata attivata la Behappy50? Bè, chiaramente perchè hanno ricevuto la il mio cambio di subcription ma per ragioni loro lo hanno posticipato fino al 2/4. Qui si tratta di una questione di principio, che specialmente ora, con la la nascita della mobilità mobile diventa sempre più importante. Le tariffe e i contratti devono essere piu trasparenti e semplici da capire. Anche si dovrebbe costringere le società a confermare la ricezione della richiesta di cambio tariffa. Se questo sarebbe successo io chiaramente avrei capito che qualcosa non va e non avrei effettuato la ricarica in questo modo.Capisco che l'importo è minimo ma è completamente ingiusto e non si può permettere a loro di farla franca.Ho a disposizione le fatture e la corrispondenza email che, secondo me, illustrano particolarmente il reclamo.Grazie

Spett. Lo Shopping Semplice In data 27.03.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un DivanoCuccia Ortopedico × 1Grigio Scuro / XL pagando contestualmente l’importo di € 89,99 comprese le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Calarco Antonino Allegati: Conferma ordine ricevuta mezzo mail Evidenza di Pagamento a mezzo carta di credito

Buongiorno, in data 7 Marzo 2023 ho annullato un ordine di un iphone 13 mini, dopo varie (almeno 5) richieste di rimborso, ad oggi (scaduto il termine dei 30gg, come comunicato da Iliad) non ho ancora ricevuto il mio rimborso. Intestataria del conto: Fusco Patrizia TommasinaCodice cliente: 66336936

Buongiorno, tramite la mia piattaforma di welfare aziendale, ho acquistato tramite il portale integrato - procedura Volagratis, un biglietto aereo A/R da Milano a Recife in Brasile. Purtroppo, nel tentativo di aggiungere un bagaglio da stiva aggiuntivo, è emerso che per qualche ragione, sul mio biglietto il mio nome risulta sbagliato. Hermio anzichè Hermilo. Inizialmente al telefono l'agente di Volagratis ha detto che avrebbe effettuato il cambio ma poi successivamente, hanno chiesto dei soldi per farlo, indicando che il pagamento delle penali per la modifica del nome era a mio carico. Ho sentito diverse volte sia la TAP portugal (che mi chiede di rivolgermi a Volagratis) sia Volagratis (che mi chiede di rivolgermi a TAP Portugal) e al momento, ho ancora il nominativo errato all'interno dei biglietti A/R e non mi hanno dato la possibilità di inserire il mio bagaglio da stiva.

BuongiornoHo prenotato una vacanza in Egitto per la mia famiglia (5 adulti) per la prossima estate (precisamente dal 27 luglio al 4 agosto).Le date le ho scelte anche tenendo conto dei voliHo prenotato la vacanza (ed ho pagato il 50% del costo circa 3.350 euro), ho prenotato e pagato il volo di andata (Milano/Cairo) perché il costo aumentava di giorno in giornoInvece controllavo quotidianamente su Skyscanner il costo del volo del 4 agosto (partenza da Marsa Alam alle ore 22.45) : sempre uguale 140 euro a personaIeri volevo prenotare il volo e mi sono accorto che pur essendo sul sito di Skyscanner (e ve lo dimostra la videata della pagina internet che invio in allegato) in realtà non esiste .Il sito di Neos non lo prevede e non prevede nessun volo per Milano in quella data.Ora devo contattare il tour operator per vedere di allungare la vacanza di un giorno (per 5 persone) e pagare di più il volo di rientroVi invio le videate da cui risulta quanto scritto.Oltre il danno anche la beffa: Skyscanner ha nessuna responsabilità? Se le informazioni sul sito fossero state chiare sin dall’inizio mi sarei orientato diversamente e avrei chiesto al tour operator ( non saremmo andati a Marsa Alam ma a Hurgada).Ora vorrei che mi pagasse la maggiorazione del costo del volo del rientroGraziePiergiorgio Aimar

Spett. WEKIWI, la fattura di chiusura contratto Fattura Energia WEKIWI S.R.L. N.85381-E del 30/03/2023 riporta dei valori di consumi che fanno riferimento alla Fattura Energia WEKIWI S.R.L. N.165975-E del 27/09/2021Questa fattura riportava consumi non reali ed è stata corretta con i valori effettivi da me forniti con foto del contatore con Fattura Energia WEKIWI S.R.L. N.179356-E del 12/10/2021 In particolare riporto gli importi errati:Gli importi ricalcolati fanno riferimento a consumi errati nel periodo Aprile e Maggio 2021.Effettivo Mag-2021 Quantità: 1.322 Effettivo Apr-2021 Quantità: 1.288 Tali valori di consumi errati sono stati poi corretti con la Fattura Energia WEKIWI S.R.L. N.179356-E del 12/10/2021.Effettivo Mag-2021 F1:63 F2:57 F3:58 Effettivo Apr-2021 F1: 61 F2:55 F3:56Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta. In mancanza di un riscontro entro 40 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera ARERA 209/2016/E/com e del D.Lgs 130/2015. In fede, Lubrano Lobianco Giuseppe Allegati: Copia bolletta contestata Copia documento d’identità

Spett. Signorvino,In data 1 Aprile 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online prodotti tracciati con numero d'ordine 53449994, pagando contestualmente l’importo di 30.83€.In data 3 Aprile ho ricevuto comunicazione da parte vostra di avvenuta spedizione con link al tracking del spedizioniere.Dopo più di una settimana il pacco non risulta ancora tracciato dallo spedizioniere ed il vostro Servizio Clienti, nonostante i ripetuti solleciti, non ha informazioni a riguardo.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione dell'ordine e il risarcimento dei danni subiti.Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Pratesi Fabrizio