Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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chiusura errata dell'account
Sono Valeria Caminiti la proprietaria dell’account che fa capo all’indirizzo email valeriacami.shopping@gmail.comOrmai da quasi 2 mesi in seguito ad una truffa ai miei danni da parte dell’ acquirente “sandy_1990” mi avete bloccato l’account.L’acquirente per venire meno al pagamento e tenersi anche l'oggetto della vendita - due ciondoli di Dodo in oro - ha dichiarato falsamente che fossero contraffatti, alterando le foto con il foto-ritocco cancellando i simboli dell’oro e della marca che erano ben visibili sul retro dei miei ciondoli. A riscontro di quanto affermo ho a mia disposizione:* Screenshot della mia inserzione* foto zoomate del retro dei ciondoli, di riserva, che non avevo caricato nell’inserzione. Dove si vedono palesemente i simboli di autenticità.* La foto mandata dall’acquirente dove si vede distintamente un’alterazione della superficie in corrispondenza dell’ubicazione dei simboli.Dalle foto caricate nella mia inserzione di vendita e ancora di più in quelle di riserva, si VEDE CHIARAMENTE CHE SUL RETRO DEI CIONDOLI CI SONO DELLE INCISIONI, si distingue la forma a rombo del simbolo dell’oro e un simbolino a fianco che è quello della marca dei ciondoli. Contrariamente nelle foto che ha inviato l’acquirente sul retro dei suoi ciondoli non era presente nessun tipo di incisione, i simboli erano totalmente lisci e intonsi, ma la banale logica dimostra da se che delle incisioni non posso sparire per magia. Senza dimenticare che l’acquirente non ha fatto menzione che il mio pacco le fosse arrivato manomesso, ergo quello che lei ha fotografato non possono essere i miei. Visto il danno economico che sta subendo la mi attività con la chiusura dell’account Vinted, ad oggi non mi interessa neanche più essere risarcita dei soldi della vendita, rivoglio solamente il mio account con cui lavoro in maniera seria e professione da 4 anni, e il punteggio di 4.9 su 5 delle mie recensioni ne è la testimonianza. Le recensioni non devono servire solo a chi acquista a verificare la serietà di un venditore, serve anche a voi. Ed io sono una venditrice seria che fa il suo lavoro senza truffare nessuno. Guadagno bene, non ho bisogno di imbrogliare il prossimo, oltre che sarebbe controproducente visto casi di blocco come questo o banalmente una cattiva recensione che è uguale ad una cattiva pubblicità per me.Vi prego di tutelare con la stessa attenzione e cura che avete per chi acquista sulla vostra piattaforma anche per chi vende sulla vostra piattaforma. Perché come nel mio caso anche chi vende può essere truffato, con estrema facilità.Aspetto un vostro riscontro per la riattivazione del mio account.In caso di risposta negativa da parte vostra, mi vedrò costretta ad agire per vie legali.Distinti Saluti Caminiti Valeria
Mancata consegna
Ho effettuato l'ordine TINJVLMTU - il 28-10-2023 regolarmente pagato ma la merce non mi è stata inviata nè sono stato contattato dal venditore
MANCATA CONSEGNA
Buongiorno, ho spedito un pacco pagando anche in più per l'urgenza ma non è mai arrivato. aperto reclamo 8011228462 e la risposta è stata ci dispiace ma non si può fare niente... quindi ho pagato un servizio che mi ha anche danneggiato perché ho perso quello che ho spedito e le poste la risolvono così...?
Addebito e abbonamento non consentito
Continuazione e ADDEBITO di abbonamento di un servizio non richiesto. Ho notato l’addebito del 15/11/23, non ho sottoscritto NULLA. richiedo disdetta IMMEDIATA e rimborso 47,90€ per quanto non richiesto. La mia email è: susanna.riva92@gmail.comE le ultime 4 cifre della carta sono … 6872richiestaRimborso: € 47,90scuse e rimborso cessazione immediata dell'abbonamento
Carrefour pessima scelta
Lavoro presso un centro commerciale da 14 anni di fronte ad un carrefour, ci faccio la spesa tutti i giorni, ci compro il mio pranzo quotidiano.Non ho avuto motivo in questi anni di sostare nel parcheggio piu del dovuto perché la zona non ha problemi in tal senso.Quindi essendo conosciuto francamente non mi sono messa a guardare cartelli proprio perché.mia abitudine entrare fare spesa e uscire.Ad eccezione del giorno 11.10 per pura pigrizia , caricata la spesa in macchina sono andata a lavoro e del giorno 3.11 perché diluviava ed era solo più agevole uscire dal parcheggio e percorrere la strada coperta.Ricevo una lettera dall'azienda Parkdepot Srl che mi contesta una violazione delle condizioni di parcheggio. La lettera afferma che entrando nel parcheggio di un supermercato ho sottoscritto implicitamente un contratto, e che tale contratto prevede una penale nel caso in cui la sosta sia più lunga di un certo tempo .Mi fermo a riflettere sulla scelta politica e commerciale di questo supermercato che fa entrare i suoi clienti ma li caccia con questo modus operandi che certamente non fidelizza il cliente che anche per andare a fare la spesa incontra problemi. QUESTA società privata che si erige a polizia municipale guardiano del parcheggio, secondo condizioni contrattuali che IO CLIENTE DEL VOSTRO SUPERMERCATO accetto semplicemente entrando nel cancello del vostro parcheggio. Io non ho notato alcun cartello, non ho accettato nessuna condizione e non ho violato alcuna condizione di utilizzo, proprio perché non ho accettato un bel niente.Ma comunque ho girato la lettera al mio avvocato.“ Ritengo che la richiesta economica nei miei confronti non sia legittima, in quanto non ho violato alcuna norma e non ho sottoscritto alcun contratto, ne in maniera esplicita ne in maniera implicita.PESSIMA SCELTA COMMERCIALE LA SPESA LA VADO A FARE AL PEWEX...PREZZI MIGLIORI.
Mancata consegna pezzi ricambio
Veicolo oggetto della riparazione ENV200 - targa GA344ZTAcquistato presso Brandini Viale dei Mille, Firenzze in data 3 luglio 2020.In riparazione presso carrozzeria fabbri Carrozzeria Fabbri E Figli Di Maurizio Fabbri E C. SncVia Cinque Giornate, 40, 50013 Campi Bisenzio FI.Dopo oltre due mesi dall'ordine, i pezzi di ricambio necessari non sono tuttora stati forniti. Ricordo che il Regolamento UE 2021/341 vi obbliga a mantenere una scorta adeguata di pezzi di ricambio.Sono quindi a chiedere, per i mesi di settembre e ottobre 2023 durante i quali non ho potuto usufruire del mezzo, 3800.00 € complessivi di risarcimento.Cordiali saluti
Cofanetto con servizi mai disponibile,surplus di costi
Salve,mi trovo costretto a fare questo reclamo in quanto mi e' stato regalato un cofanetto smartbox rilassante evasioneper una notte,con colazione e 1 esperienza relax e in sede di prenotazione pur anche cambiando le date del soggiorno,il sistema di ricerca smartbox mi da' disponibilita' solo per pacchetti diversi dal mio, con servizi diversi e mi chiede anche un costo aggiuntivo!! Tutto cio' mi sembra inaccettabile,vorrei avere il servizio per cui e' stato pagato!!
MANCATO RIMBORSO
Ho chiesto il rimborso per il ritardo del volo MXP W65594 del 16/04/2023, passeggero SERENA VALENTINO, inviato in pari data con ID RECLAMO n. b997e44e - codice conferma n. RG5UVM.Il reclamo è stato risolto ma il risarcimento non è ancora avvenuto per la seguente motivazione: Pagamento in fase di verifica - stiamo verificando che il tuo pagamento sia corretto prima di approvarlo e di inviarti il denaro.Premesso che il pagamento del biglietto è stato fatto in data 08/03/2023 con carta di credito collegata al c/c bancario Fineco Bank Spa intestato a VALENTINO PIERPAOLO.
AUMENTO del Prezzo 4 mesi prima del FINE OFFERTA
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, DamianCornelia[COGNOME E NOME]
Contratto non rispettato
Reclamo per Addebiti Non Autorizzati e Mancato Rispetto del Contratto.Gentili Signori,mi rivolgo a voi attraverso la piattaforma Altroconsumo per esprimere il mio disappunto e presentare un formale reclamo in merito alla gestione del mio contratto con Wind Tre S.p.A.,Nonostante precedenti comunicazioni, tra cui una PEC inviata in data 18 Ottobre 2023, riguardanti il mancato rispetto delle condizioni contrattuali, continuo a subire addebiti non autorizzati sulla mia carta di credito. Questi addebiti non sono giustificati, in quanto il servizio concordato, specificamente il servizio “Smartphone Reload Plus” incluso nel mio contratto , non è stato fornito come pattuito.In assenza di una risposta soddisfacente e della risoluzione dei problemi segnalati, Wind Tre ha persistito in questi addebiti ingiustificati, violando i termini del nostro accordo contrattuale.Pertanto, richiedo: 1. La cessazione immediata di tutti gli addebiti non autorizzati sulla mia carta di credito. 2. Il rimborso completo degli importi addebitati ingiustamente fino ad oggi. 3. La conferma scritta che le mie richieste sono state accolte e attuate.Desidero sottolineare che questa situazione ha causato notevoli disagi e una perdita di fiducia nei servizi di Wind Tre. Mi aspetto una risoluzione tempestiva e soddisfacente del problema.Resto in attesa di un vostro urgente riscontro e mi riservo il diritto di intraprendere ulteriori azioni legali qualora questa situazione non venga risolta in maniera soddisfacente.Distinti saluti
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