Bacheca dei reclami

Buongiorno, dal 14/05/2023 l'utenza segnalata risulta priva di connessione internet. Nei primi giorni era stato segnalato un intervento tecnico che aveva causato il disservizio ma ad oggi la linea non è stata ripristinata. Risulta impossibile comunicare con operatore attraverso i canali di assistenza telefonica o via whatsapp che invita ad accedere all'area clienti che però, a sua volta, è fuori uso. Si richiede il ripristino immediato della linea nonchè il rimborso per i giorni di mancato utilizzo della linea.

Buongiorno, ho ricevuto nei giorni scorsi una fattura d'importo -80,86 € per accredito canoni pre-notax PIVA, voce rispetto alla quale vorrei avere spiegazioni precise. Considerato che è un rimborso vorrei essere certa che mi spetti.In attesa di un vostro riscontro, porgo cordiali saluti

Spett. ProduceShopIn data 27/5/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Divano letto in tessuto 2 posti salotto soggiorno Larimar Blu II Scelta - pagando contestualmente l’importo di Euro 99,95. Ho ricevuto il pacco il 1/6/2023 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché il Divano letto in tessuto 2 posti salotto soggiorno Larimar Blu II Scelta - mi è stato recapitata una poltrona in similpelle reclinabile Giulia.Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Martina Rasero Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Arval, Sono titolare del servizio di noleggio a lungo termine che include l'auto sostitutiva in caso di necessità (tagliandi, guasti etc) RICEVUTA DI LOCAZIONE HQT9X3.Ho prenotato il tagliando presso la sede Bossoni di Orzinuovi il giorno 20/6/2023, ma li non risulta disponibile nessuna auto sostitutiva se non a pagamanto (35,00 € al giorno).Ho chiamato il servizio clienti Arval e mi dicono che per avere l'auto sostitutiva gratuita dovrei andare alla Hertz a Brescia e farmene dare una. La domanda è: dopo che ho ritirato l'auto sostitutiva come faccio a portare in concessionaria quella da tagliandare?? non sono in grado di guidare 2 auto insieme!!!Vi chiedo di intervenire per poter sostenere le spese di noleggio dell'auto presso il concessionario Bossoni di Orzinuovi.Altrimenti il servizio di auto sostitutiva che pago puntualmente nel canone mensile risulta totalmente inutilizzabile.In alternativa richiederò il risarcimento di tutti i costi subiti, da stimarsi complessivamente in 35,00 €/giorno da corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, IVONE ROBERTO

A febbraio mi é stato mandato un motore per Ford focus (FYDA) che non andava bene, allora mi avete mandato un'altro motore identico. Avevo gli stessi problemi di spallamenti ma vabbè ho ingoiato il rospo e ho speso altri soldi. Dopo poco più di 1000 km ,che ho percorso in rodaggio per via delle bronzine nuove, ci siamo resi conto che il motore andava male e brucia più o meno 1L di olio ogni 700/800 km. Inaccettabile. Mi é stato garantito un motore in ordine di marcia con 140000km, questo motore per avere questo tipo di problematica deve percorrere almeno 200000km, dato riscontrabile in vari Forum in rete. Ci sono da spendere altri soldi per rifare le fasce elastiche e/o le guarnizioni corpo valvole, se il problema mi fosse stato reso noto prima dell'acquisto non lo avrei acquistato.Ora ho una macchina che gira male e brucia olio e sono sotto di 2000 euro tra motore e spese dal meccanico. Richiedo legittimamente il rimborso del costo del motore, e il rimborso delle spese che ho dovuto affrontare a causa del motore non conforme alle garanzie date dalla azienda.Voglio riparare il veicolo.

Buongiorno, ho contattato Sky Italia per avere una offerta economica migliore di quella a cui ero legato. Avendo già io degli sconti, mi è stato proposto di passare all’abbonamento Smart con un prezzo di 78,80€ al mese compreso il servizio tv e il servizio skywifi. Skywifi mi costava 29,90€/mese. Così ho aderito, per poi scoprire alla prima bolletta che si il prezzo è 78,80€/mese ma solo per il servizio tv, mentre Skywifi pago ancora 29,90€/mese. Ora io vorrei una offerta da parte di Sky come quella che ho accettato via telefono(credo ci possa essere la registrazione della telefonata che conferma quello che sto dicendo) non ricordo il giorno preciso ma dev’essere il 3 o 4 maggio 2023. Il mio codice cliente è quello inserito precedentemente. Se non fosse proprio possibile avere l’offerta che avevo accettato, vorrei una offerta importante di Sky sull’abbonamento Skywifi. Grazie

Buongiorno, con la presente per sollecitare nuovamente e con celerità ad un riscontro effettivo.Ho effettuato la consulenza per la società Academia del gusto Fvg divisa in tre date. Terminata la mia consulenza con l'ultimo degli eventi, dedicati alla formazione con corsi di cucina amatoriali, ho emesso la proforma a saldo comprensiva di sole due date effettivamente svolte.Ad oggi, dopo numerosi solleciti scritti, chiamate in ufficio e chiamate dirette al responsabile dell'amministrazione, il Sig. Daniele, non ho avuto risconto nè il saldo del dovuto.Il servizio è stato completato, ma il responsabile latita alle mie richieste.Chiedo cortesemente di concludere il tutto, per evitare ulteriori procedimenti.cordialmenteMarco Scaglione

Buongiorno, in seguito alla richiesta di una visura catastale pagata 3,9€ in data 22/04/2022 ho proceduto con l'annullamento dell'abbonamento di prova di 3 giorni. Ciononostante mi sono stati addebitati 44,9€ in tutti i mesi successivi fino ad ora per un ammontare totale di 493,9€. Resomi conto di ciò ho provveduto ad annullare nuovamente l'abbonamento sperando che stavolta l'operazione vada a buon fine. Chiedo il rimborso totale della somma sottratta indebitamente al sottoscritto.7/6/2023 S.Antonio

Spett. WINDTRE spa, Sono titolare del contratto per la linea telefonica mobile n° 327-8730881 (SIM solo dati). Il 30-Marzo-2023 vi ho inviato disdetta ai sensi della Legge n. 40/07 tramite la PEC qui allegata e relativa ricevuta di avvenuta consegna (come da procedura indicata nelle vostre condizioni generali di contratto ART 6.3 Recesso). Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la fattura relativa al mese di Maggio 2023 non dovuta (perché successiva ai 30 giorni dalla richiesta di recesso inviata) _ codice addebito fattura 0123050225101984 del 03-Mag-2023. In data 29-Maggio-2023 vi ho inviato un sollecito per mancata disdetta del contratto sempre tramite PEC (che allego con relativa ricevuta di avvenuta consegna), alla quale non è seguita nessuna risposta da parte VostraIn data 01-Giugno-2023 vi ho quindi inviato un reclamo per contestare il mancato recesso del contratto sempre tramite PEC (che allego con ricevuta), ma continuo a non ricevere comunicazioni da parte Vostra (e-mail, SMS)Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 11,99 € , nonché lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 30-Aprile-2023 . In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, ARSENI MASSIMO Allegati: Copia comunicazione di disdetta + ricevuta Copia comunicazione sollecito di disdetta + ricevutaCopia comunicazione reclamo per mancata disdetta + ricevutaCopia documento d’identità + codice fiscale

A causa dell'assenza temporanea del mio cognome sul campanello il pacco non è stato consegnato e nonostante abbia chiamato l'assistenza di poste numerose volte non è stato possibile fare a meno che il pacco sia rispedito al mittente. Ho ricevuto centinaia di pacchi e questa è la prima volta che mi capita una situazione del genere dove non posso fare niente per recuperare la mia spedizione. Il pacco sta tornando indietro in Cina e non sono stato chiamato nonostante il mio numero fosse indicato e non è stato fatto un secondo tentativo di consegna. Non è possibile che non ci sia un modo per avere il mio pacco.