Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. P.
11/09/2025

mancata consegna

Spett. Agrieuro In data 02-09.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [Bestway 56441 | Power Steel - Piscina Fuori Terra pagando contestualmente l’importo di 352.13 euro Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03-09-2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
G. M.
11/09/2025

inverter + batteria solaredge

Buongiorno, in data 11/08/2025 il mio installatore ha aperto un ticket per richiesta di assistenza e sono stato contattato dal vostro help desk (CASE:5984177) per un problema con inverter e batteria sul mio impianto fotovoltaico installato nel 2022. Dopo aver eseguito i test con l'operatore ed appurato che le apparecchiature in questione (inverter e batteria) risultavano effettivamente guaste, mi è stato confermato che solar edge avrebbe spedito tutto il materiale da sostituire IN GARANZIA presso la sede del mio installatore. Ad oggi, 11/09/2025, l'impianto fotovoltaico è ancora fermo ed il mio installatore non ha ricevuto nulla da parte di solar edge, e dopo aver inviato 2 solleciti (email del 26/08 e 01/09), il giorno 09/09/2025 il servizio clienti l'ha contattato via email confermando che la spedizione dei ricambi è avvenuta il 05/09/2025, ma al momento ancora nessuna consegna. Dopo inutili tentativi di contattare il vs. servizio clienti (soltanto risposte automatiche o chat inconcludenti con presunti tecnici), il problema non è stato risolto e l'impianto non sta producendo (oltretutto nel periodo di massimo rendimento), causando spese di energia elettrica non giustificate e mancato introito da parte del GSE. Visto e considerato che le apparecchiature sono state pagate nei tempi e modalità concordate, c'è una regolare garanzia ed in caso di malfunzionamento ci possono esssere dei costi ingiustificati per i clienti, sarebbe corretto offrire un servizio professionale e tempestivo per chi ha scelto di acquistare i vs. prodotti. Rimango in attesa di un vs. cortese riscontro (possibilmente in tempi brevi) Grazie per l'attenzione

Risolto Gestito dagli avvocati
F. R.
11/09/2025

MANCATA RICEZIONE DEI SOLDI

Buongiorno, sono un utente del sito "Subito.it" da molti anni e ho utilizzato per la prima volta il sistema di pagamento "tutto subito" per la vendita di un drone (850 eur), a tutela mia e dell'acquirente. Nonostante l'acquirente abbia confermato la ricezione delle merce in data 01/09/2025, nonchè la sua conformità, ad oggi 11/09/2025 non ho ricevuto la somma di 850 eur. Attesi i 6 giorni lavorativi per la ricezione del soldi, non avendo visto alcun accredito sul mio conto corrente, ho aperto una segnalazione al sito, al fine di avere spiegazioni in merito. Non ho ricevuto neanche una risposta, solo mail di risposta automatica che sarei stato contattato. Questa situazione di certo non dimostra professionalita' e garanzia per gli utenti che utilizzano la piattaforma, senza considerare che ci sono persone che vendono degli oggetti perchè hanno necessità di incassare quei soldi nel più breve tempo possibile. Auspico una risoluzione della problematica senza dover ricorrere alle vie legali. Spendete milioni in pubblicità e non vi curate della pubblicità negativa che vi fate.

Chiuso
M. G.
11/09/2025

Shein non vuole rimborsare

Presento reclamo in merito au aquisto online importo di 200 € pagato tramite klarna il venditore e klarna sostengono che la merce sia stata consegnata ma in realtà non o mai ricevuto il mio pacco ho ottenuto una dichiarazione giurata del corriere in cui si conferma che il pacco è stato consegnato a una persona estranea non autorizzata che si è presentata come mio parente ho contestato più volte la vicenda sia con il venditore e che klarna ma sensa alcun esito mi trovo sensa prodotto e sensa rimborso nonostante la prova evidente che la consegna sia stata irregolare e contraria all'art 63 del codice del consumo con presente reclamo chiedo vostro intervento per ottenere il rimborso

Risolto
N. B.
11/09/2025
GLS

Sollecito gestione pratica 2025/E8/00282

Spett.le GLS Italy S.p.A. Il sottoscritto Dott. Nino Buonocunto (C.F. BNCNNI91E04L259L), proprietario della merce spedita tramite Vs. corriere con tracciamento E8660479974, espone quanto segue. Il pacco in oggetto, affidato da Rapsi Srls a GLS in data 27/05/2025, è stato consegnato in condizioni non conformi, risultando manomesso e privo del contenuto. La circostanza è stata oggetto di regolare denuncia e documentata agli atti. Sono a conoscenza che il mittente Rapsi Srls ha già aperto regolare pratica di sinistro presso la Vostra società per l’attivazione delle procedure di rimborso. Con la presente intimo e diffido codesta spettabile società a definire con urgenza la suddetta pratica e a procedere al risarcimento nei confronti del mittente, che risulta parte contrattuale. In difetto di un riscontro entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della presente, mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, con aggravio di spese a Vostro carico.

Chiuso
D. M.
11/09/2025
Bambu Lab

Problema con garanzia Bambu lab

L'azienda bambulab rifiuta di sostituire la mia stampante 3d che ha un problema causato dai piatti scadenti. Nella dichiarazione di garanzia scrivono che la stampante ha sei mesi di garanzia. Ho cercato la mediazione evocando la garanzia europea ma non vogliono sentire ragioni.

Chiuso
S. A.
11/09/2025

Pacco Smarrito Poste Italiane

Spett. POSTEITALIANE, in qualità di mittente del pacco spedito in data 2 settembre 2025 (con lettera di vettura 1UW1ND9147345 )presso punto di ritiro a Roma, dato in consegna per l'8 settembre ma fermo al deposito SDA di Ravenna dal quella data con dicitura "IN TRANSITO sono in corso delle verifiche sulla spedizione. contatta assistenza 08 Settembre 2025 12:20,Ravenna (RA)" Le lettera di vettura è prestampata e fornita dal servizio Tuttosubito, con protezione per gli acquisti e ASSICURAZIONE TOTALE SUL PACCO. Si pretende il ritrovamento del pacco o aggiornamenti su esso, la consegna e, in caso di smarrimento , il rimborso totale al mittente essendo un pacco assicurato di valore 1450€. Ho già inoltrato un reclamo sul vostro sito con codice 8015219456 e vari documenti per il caso, non esiterò ovviamente a mandarvi anche una pec con tutti i dettagli. Attendo notizie celeri, grazie.

Risolto
B. C.
11/09/2025

Linea telefonica isolata da 20 giorni

Buongiorno, da troppi anni sono cliente TIM con linea fissa e ADSL. Dal 23 agosto scorso il mio telefono è isolato. Ho segnalato il problema all’assistenza tecnica e un tecnico mi ha invitato a fare diverse prove dalle quali è emerso che il guasto non all'interno dell'abitazione ma riguarda le linea esterna (centrale o altro). A distanza di ben 10 giorni, dopo aver sollecitato diverse volte l’intervento, il servizio tecnico della TIM mi ha comunicato tramite sms di aver risolto il problema. In realtà il problema non è stato risolto il mio telefono è tuttora isolato, a 20 giorni dalla segnalazione. Continuo a segnalare il disservizio al 187, ma non si riesce a parlare con nessuno, si può fare soltanto l’ennesima richiesta di sollecito che non da risultati. Chiedo di ripristinare al più presto la linea voce e non intendo pagare per un servizio inesistente. B.C.

Chiuso
M. S.
11/09/2025

Pacco che risulta consegnato non pervenuto

Buongiorno, la spedizione nr 16125000066849 risulta consegnata il giorno 5/9/2025 alle 21:46, questo quanto sono riuscita ad avere come informazione da Hr Parcel. Ho aperto un reclamo, senza risposta. Mi è stato detto di chiedere al mittente. Preciso che l'indirizzo di consegna era presso l'azienda in cui lavoro che chiude alle 17,30. Vorrei capire dove si trova il pacco, di cui ho necessità urgente. Grazie

Chiuso
A. F.
11/09/2025
Altro

SERVIZIO DI TRASPORTO MODIFICATO DOPO PAGAMENTO ABBONAMENTO

Buongiorno dopo aver pagato l'abbonamento per il trasporto è stato modificato/cancellato il servizio di un autobus creando problemi di trasporto a mio figlio. Avendo pagato un servizio composto da 2 linee urbane e 2 linee extra urbane ritengo, vista l'eliminazione di una linea urbana, che venga riconosciuto il rimborso di parte della quota da me pagata per l'abbonamento di mio figlio Attendo gentile ed urgente riscontro Grazie

Risolto Gestito dagli avvocati

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