Bacheca dei reclami

Buongiorno, Il giorno 17/06/2025 ho prenotato su Fly Go Voyager i biglietti andata e ritorno per Tenerife, ho effettuato il pagamento e subito dopo mi è arrivata una mail dicendo che la mia prenotazione n. 108546745 era avvenuta con successo e che dai 20 minuti ai 14 giorni (scaduti ieri 01/07/2025) avrei ricevuto i miei biglietti, ad oggi non ho ricevuto niente, ho provato a contattarli sia per mail e non ho rivisto risposta, con una mail pec e non ho ricevuto risposta, inoltre i loro numeri di telefono sono staccati e non risponde nessuno, vorrei sinceramente il rimborso completo dei biglietti di euro 1129,24 Grazie

Spett. FARMAHOME In data 17/05/2025 ho acquistato per conto di mia madre Rosa Nicita presso il Vostro negozio online PRODOTTI CON ORDINE 750535769 pagando contestualmente l’importo di 138,99 spese di spedizione gratuite, tramite PAYPAL. Ho ricevuto il 23/05/2025 una consegna parziale dei prodotti con vostra ricevuta (doc. commerciale 391375 datata 22/05/2025 cod. CQ4TF) di importo pari a 79,73 €. Non avendo ricevuto nessun altro prodotto nei giorni successivi, ho mandato una PEC il giorno 11/06/2025 per richiedere il rimborso di € 59,26 corrispondente ai prodotti non recapitati. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma pagamento su PAYPAL Ricevuta dei prodotti recapitati e ricevuti PEC inviata 11/06/2025 Messaggi inviati su canali social

buongiorno, in data 16/5/25 ho effettuato tramite fly-go la prenotazione del volo bergamo-orio la serio/palermo punta raisi Ryan Air FR 4969 per il 1 agosto 2025 alle ore 14.10, regolarmente pagato, transazione approvata #15970246. da quella data sono in attesa di conferma e di ricezione del biglietto elettronico. ho più volte inviato mail di richiesta informazioni che non hanno mai avuto esito positivo. ho provato a contattare il numero 0294751714 rimanendo invano in attesa per moltissimo tempo, solo una volta mi ha risposto un operatore che mi ha dato scarse informazioni che non hanno avuto nessun seguito riscontrabile. sto continuamente provando a chiamare senza nessun successo. ho provato anche a chiamare il numero verde Ryan Air anche qui senza ricevere nessuna risposta. chiedo come attivare eventualmente percorso di tutela grazie

In data 14.04.2025, a seguito di un controllo sulle fatture emesse dalla società Unipolmove per il pagamento dei pedaggi autostradali, mi sono resa conto che è stata emessa nei miei confronti una doppia fatturazione. Nello specifico: per il mese che va dal 02 febbraio al 01 marzo, ho ricevuto la fattura numero 902141579 del 28.02.2025 per l'importo di €68 iva inclusa. Il mese successivo ho ricevuto la fattura numero 903120011 del 31.03.2025 per lo stesso periodo di tempo che va dal 02 febbraio al 01 marzo e per lo stesso importo di €68.20 iva inclusa. La differenza tra le due fatture è di 0,20 centesimi, ma controllandole risultano fatturati gli stessi identici passaggi autostradali. Il giorno stesso ho provato a chiamare (14 aprile 25) il numero verde, il cui operatore mi ha chiesto di aprire un ticket sul loro sito internet. Trascorse due settimane dall'apertura del ticket, ho richiamato il call center e al telefono mi hanno comunicato che avrebbero passato la pratica all'ufficio "di secondo livello", chiudendo il primo ticket come RISOLTO. Da quel giorno la pratica è rimasta in sospeso e alle mie chiamate e mail rispondono dicendo che stanno verificando e faranno il possibile per rispondere quanto prima. Sono però passati 2 mesi e mezzo e ad oggi ancora nessuna novità. Non so più come e cosa fare per avere la nota di credito che mi spetta a causa del loro errore di fatturazione.

Buongiorno. In data05/05/2025 ho effettuato ordine web N° #0614922866 pagato in fase di ordine tramite carta di debito/circuito Mastercard di €47,70. In data 08/05/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine verrà rimborsato interamente da Amicafarmacia nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Trascorsi 20 giorni dal ricevimento della mail provo a contattare Amicafarmacia dove l’unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Re inoltro richiesta il 06/06 poi successivamente il 09/06 ed ancora il 22/06 Oltre a sollecitare tramite forum, scrivo anche sul canale Facebook il 10/06 e nuovamente il 22/06 Ad oggi , 02/07/25 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno ho effettuato una prenotazione tramite il sito di Fly Go Voyager nel mese di aprile 2025, per tre voli di andata e ritorno incluse due valigie da imbarcare. Ad oggi, nonostante il pagamento sia stato correttamente eseguito, non ho ancora ricevuto i biglietti né il codice di prenotazione della compagnia aerea, necessario per la gestione del volo da parte di Fly go.

Spett. ILIAD, Sono titolare del contratto per la linea telefonica/internet specificato in allegato. A partire dalla prima attivazione 12/03/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la connessione al WI-FI è discontinua, mentre la linea LAN e quella telefonica funzionano correttamente. Ho già segnalato il disservizio più volte ogni mese al t. 177 - l'ultima il 23/05/2025 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/. A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico: Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture]. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato NEMESYS non allegato poiché trattasi di mal funzionamento del WI-FI. Copia ultima fattura ILIAD.

Spett. Amicafarmacia, in data 20/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l’ordine n. 0614975154 pagando contestualmente l’importo di € 63,78. L’ordine non mi è stato consegnato in quanto la merce non era presente a magazzino, nonostante sul sito fosse ordinabile e sia stata da me regolarmente pagata in anticipo. Ho ricevuto una mail che mi comunicava il rimborso di tale importo ma ad oggi non ho ricevuto ancora alcun accredito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie, saluti

Spett. eDreams nel mese di maggio ho acquistato dei biglietti tramite vostra piattaforma. A seguito dell'acquisto mi è stato attivato un account Prime in prova gratuita. Non ho mai avuto modo di leggere la mail che me lo comunicava e successivamente al periodo di prova mi è stato addebitato il costo di 89,99 euro per 1 anno. Non ho mai esplicitamente richiesto l'attivazione dell'account ne tantomeno fatto accesso o utilizzato lo stesso, chiedo quindi l'annullamento dello stesso e il relativo rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Scrivo per segnalare che non ho ancora ricevuto il rimborso dell'ordine n. #730439527 effettuato su DocPeter, nonostante siano passati 8 giorni lavorativi dalla comunicazione di annullamento e rimborso ordine per mancanza dei prodotti ricevuta il 20.06 u.s., che riporto in calce al presente messaggio. Resto in attesa di riscontro. Cordiali saluti. M.D. Il 20/06/2025 18:27 CEST refunds@taleagroupspa.com ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #730439527 effettuato su DocPeter ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato di: 2pz. - Ymea 8in1 30 compresse Cordiali Saluti da DocPeter