Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 18 settembre 2024 ho inviato una pec alla azienda wind per disdetta contratto in quanto nonostante i vari solleciti per telefono con operatori e tecnici dell'azienda sul mal funzonamento della linea internet fissa e nonostante mi avessero cambiao il modem che a loro risultava guasto la situazione non è cambiata e la connessione non andava recandomi danni lavorativi. Quando ho effettuato il contratto non mi è stato detto che il modem,che è in affitto, doveva essere pagato anche dovendo disdire il contratto e comunque l'unica condizione per poter avere la linea con loro era quella e io ben volentieri sarei voluta rimanere con loro ma con la linea funzionante non senza . Tra l'altro loro mi chiedono a tutt'oggi le rate del modem ma non mi hanno mai detto che mi risarcivano per i mesi pagati pur non usufruendo della linea e creandomi disagi lavorativi in quanto io lavoro in smart working, quindi chiedo alla azienda di non richiedere i soldi dell'affitto del modem anche perchè del loro modem non me ne faccio assolutamente niente, loro mi avevano garantito che avrei avuto una buona connessione e di fatto così non è stato non rispondevano più neanhe ai miei solleciti di aiuto

Buongiorno,la presente per inoltrare reclamo scritto tramite il format di Altroconsumo visto che il problema,per altri canali non si risolve,ossia allo sportello o peggio ancora al numero verde:sono cliente poste italiane con un conto bancoposta cointestato in provincia di Bergamo e altri prodotti per risparmio tra cui il libretto,sempre cointestato con mia moglie,per cui,al fine di evitare lunghe code allo sportello effettuo diverse operazioni on line,tra cui una cifra mensile che trasferisco dal conto al libretto usando la funzione girofondo,ma questa funzione da tempo è bloccata e dice verifica di errore interno per girofondo .riprova più tardi ,lo stesso dicasi per il postagiro con dicitura:VTI022-creditore interno-bonifico non permesso,peccato però che io queste funzioni le ho sempre utilizzate senza problemi alcuni;preciso che dette operazioni vengono eseguite sul pc fisso e non in app e che ho provato con ogni browser senza risultato,mi sono rivolto allo sportello e mi hanno detto di chiamare il numero verde,contattato due volte e non ha risolto nulla,pertanto chiedo gentilmente riscontro e la soluzione di questi problemi ,perchè recarmi ogni volta allo sportello per effettuare un operazione peraltro di risparmio mi pare poco logico avendo la comodità di poter operare on line.Sarei pertanto grato avere soluzione del problema che pare essere comune a tanti e che crea disagi inutili,faccio inoltre presente che altri bonifici operati on line da altra banca ,sempre verso libretto ,non hanno alcun tipo di problema,confermando così che il malfunzionamento è di poste italiane.Grazie per cortese riscontro Simone Zanforlin

Buongiorno, ho sottoscritto un abbonamento alla palestra 24 ore Fit Up Ponsacco e la palestra dal 9 gennaio 2026 ha chiuso senza dare comunicazioni circa la riapertura. Sono a chiedere informazioni per sapere se sia il caso di sospendere l'abbonamento.

Buongiorno, Ho fatto un Ordine #8883 il 5/1/2026 e dopo una serie di email “automatiche” che mi assicuravano che il dispositivo acquistato (iPhone 13 ricondizionato) era in preparazione e poi stato spedito, ho fatto diverse richieste aprendo più ticket ( 12528 e 12623) per avere informazioni più precise sui tempi di consegna, senza avere mai alcuna risposta. Dall’ultima mail ricevuta “Il tuo ordine è partito per un viaggio speciale!” risulterebbe arrivato in Italia… ma evidentemente se ne sono perse le tracce!?

Gentile Servizio Clienti Euronics, in data 28 dicembre ho inoltrato tramite i vostri canali ufficiali una richiesta di reso relativa a un prodotto acquistato presso di voi. A oggi ho ricevuto esclusivamente una comunicazione automatica che conferma la presa in carico della richiesta, senza però alcun ulteriore aggiornamento o contatto. Sono ormai trascorsi quasi 30 giorni, un lasso di tempo che ritengo eccessivo e non in linea con un servizio clienti adeguato. La mancanza di riscontro sta diventando motivo di evidente disagio e, francamente, di crescente insofferenza. Chiedo pertanto un riscontro immediato sullo stato della mia richiesta e indicazioni chiare su come e quando verrà gestito il reso, riservandomi in caso contrario di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune. Resto in attesa di un vostro cortese ma sollecito riscontro. Cordiali saluti Mega Ambra

Buongiorno ho pagato il bollettino passaporto tramite la posta con il mio conto corrente e non ho ricevuto la ricevuta del pagamento cosa posso fare

buongiorno il giorno 19/122025 ho effettuato un rifornimento presso la stazione di servizio Iperstaoil di Nerviano inserendo una banconota di 20 euro e i sistema ha subito emmesso uno scontrino per mancato rifornimento, ho immediatamente chiesto supporto al personale compilando il modulo di rimborso, Nonostante i vari solleciti non si arrivati a nessun esito positivo, ho inviato mail di sollecito anche con posta certificata, ma nulla di fatto .Chiedo gentilmente un supporto per la risoluzione del caso. Cordialità´ Emanuele Minotto

Buongiorno!sono passati piú di 20 giorni che ho acquistato sul sito trascochi dima di zoni tramite voi ho aperto anche la controversia visto che mi é comunque mi é stata addebitata la prima rata di euro 11,06. Vi ho contattato piú volte per richiedere rimborso visto che non ho ricevuto dopo quasi un mese nulla e il sito non esiste nemmeno piú, la partita iva corrispondente al sito non esiste,fino ad ora non ho ricevuto nessun rimborso e novità riguardo la situazione. É chiaro che é una truffa e non capisco su che base controllate i dati di un azienda,chiedo rimborso o saro costretto ad andare per vie legali.

Spett. Shein In data 12/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online l'ordine GSO1Q2132008HWS pagando contestualmente l’importo di 133,31€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 21/11/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito il 30/11/2025. Il 01/12/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 16/12/2015 Tuttavia ad oggi, trascorsi 40 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 133,31€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ho sollecitato più volte il servizio clienti senza successo Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, mi chiamo Sara, in data 25 novembre 2025 ho fatto un ordine di più articoli con indirizzo di spedizione presso la nostra abitazione in prov. di Varese. Due articoli di quest'ordine ci sono stati consegnati regolarmente a casa, uno risulta essere ancora in viaggio, ma l'ultimo tracciamento disponibile risale al 1 dicembre (ordine 3064748526201139), e gli altri non sono mai stati recapitati. Gli ordini in questione sono: 3064748526181139 3064748526161139 3064748526141139 3064748526121139 Il numero di tracciamento fornito ci ha rimandato a PostNL e l'unica informazione fornitaci è che la spedizione ha lasciato il LORO territorio nazionale e che era stata consegnata a un corriere per il recapito finale. In questo caso loro stessi chiedono di rivolgersi direttamente al venditore (nel corso del tempo abbiamo contattato AliExpress più volte). Tramite l'assistenza ricevuta da degli operatori abbiamo ricevuto un ulteriore codice di tracciamento. Tracciando la spedizione con questo nuovo munero di spedizione abbiamo visto che la merce era in un Pick-up Point non specificato in attesa del ritiro entro il 22 dicembre 25, ma l'indirizzo di consegna indicato in fase d'ordine come detto era presso la nostra abitazione. Abbiamo anche provato più volte a contattare il corriere per capire come ritirare la merce dal Pick-up point ma nessuno ci ha risposto, ci è quindi risultato impossibile anche volendo ritirare i prodotti (nessuna indicazione di quel fosse il Pick-up Point e sprovvisti di un codice per il ritiro) e abbiamo contattato nuovamente AliExpress. In una di queste conversazioni intercorse con l'assistenza clienti ci è stato riconosciuto il rimborso di uno degli articoli presenti nell'ordine (ord. N.:3064748526161139) mentre per tutti gli altri ci è stato negato perché nel frattempo lo status della spedizione è cambiato in "consegnato" ma non abbiamo mai ricevuto nulla al riguardo, ne tagliandi di tentata consegna o avvisi di alcun genere. In sostanza abbiamo fatto un acquisto con destinazione casa nostra ma non lo abbiamo mai ricevuto! Chiediamo a AliExpress il rimborso degli articoli in questione in base anche all'art.61 del codice del consumatore. In allegato i dettagli degli ordini in cui si vede l'indirizzo di spedizione e il tracking che dimostra che la merce era ferma da qualche parte non si sa dove..