Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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M. C.
31/07/2026
differental autounion

spese amministrative

Buongiorno, ho noleggiato un'auto in marzo 2026 da Milano Malpensa. A distanza di 2 mesi circa mi sono stati effettuati 2 addebiti, di 61,00 euro cad. con relative fatture, come spese amministrative per gestione verbali. Tenendo conto che non si trattava di contravvenzioni per inosservanza del CDS, ma per il mancato pagamento di 2 pedaggi autostradali in alcune tratte in Piemonte, dove non esiste casello, ma sono tratte FREE LOW, con pagamento esclusivamente online dopo il passaggio (che chi non è del posto, non conosce assolutamente) relativamente di 0,72 e 2,73 euro, che ho provveduto a saldare immediatamente dopo aver appreso del disguido ed aver effettuato iscrizione al sito del gestore di quelle tratte autostradali. Il pagamento è stato effettuato in un 'unica soluzione 7,55 euro comprensivo di ammenda per ritardo pagamento e con un unico id pratica (43260203115). Avendo riletto attentamente il contratto con la ditta di autonoleggio Differental, nelle loro condizioni contrattuali, da nessuna parte è specificato a quanto ammontano tali spese. Inoltre non riesco a comprendere perchè hanno effettuato 2 addebiti se l'ente riscossore è uno e la pratica di pagamento ha un unico id. Oltretutto pagare 122,00 euro di spese amministrative per 3,45 euro di pedaggi, è del tutto sproporzionato. Successivamente ho inviato loro una PEC chiedendo spiegazioni e chiedendo dimostrazione del lavoro svolto per tali spese, ma non ho ricevuto mai risposta. Resto fiducioso in un Vs. gradito riscontro ed allego alla presente il contratto di noleggio, le fatture di addebito e la ricevuta di pagamento dei pedaggi. cordialmente Pasquale Vicino 3333378853 vicinopasquale@libero.it

In lavorazione
P. S.
31/07/2026

Wind tre

Ho inviato tre raccomandate a Wind tre non ho mai ricevuto alcuna risposta riguarda un numero mobile 3297429950 ho chiesto che venga disattivato visto che due mesi fa ho sostituito la linea di casa da Wind a Tim , da allora mi mandano fatture da trenta euro x quel numero mobile xchè dicono che era abbinato alla linea di casa ma io non ne sapevo niente, avendo disdetto il contratto credo che non devo più niente a wind

In lavorazione
G. B.
31/07/2026

Booking.com

Ho prenotato tramite piattaforma Booking.com un soggiorno in Francia dal 30/05 al 02/06. Self check-in, al mio arrivo in casa c' erano 32 gradi. Ho provato a contattare la struttura chiedendo come mai non vi fosse in casa almeno un ventilatore, risposta dell' host: " chi c' era prima di te se lo è rubato". Nel frattempo apro uno stipite per alloggiare le vivande e trovo una ciabatta elettrica completamente smontata, collegata all' presa con i fili a vista, rischiando per un pelo di beccarmi 220 volt così, come niente. Allora chiamo Booking per chiedere annullamento della prenotazione, nel frattempo il proprietario di casa sparisce e diventa irreperibile. Booking si ostina ad aspettare ok del proprietario per annullamento, ma lui essendo irreperibile siamo in stallo per 2 ore, con i bambini in casa cui mancava l' aria. E in una casa dove, se fosse successo qualcosa, non c' era nessuno cui poter contattare nell' immediato. Decido di lasciare la struttura e trovarne un' altra a mie spese. L' host si fa vivo due giorni dopo, sostiene che in casa non ci fosse nessun rischio e che abbiamo usato i servizi (sfido chiunque a non andare in bagno dopo 8 ore di viaggio). Booking dal canto suo, pensa prima a proteggere l' host (i loro veri clienti), quindi mi chiede di inviare tutto il materiale in mio possesso ma di fatto mi liquida con un bonus di 30 euro!

In lavorazione
M. A.
31/07/2026
GATE SRLS Tivoli

Problema intervento manutenzione

Spett. GATE SRLS In data 28/07/2026 avete effettuato un intervento di riparazione per un frigorifero nofrost marca Liebherr presso il mio domicilio (Corso Unione Sovietica 169, TO), con un costo di 320 €. Il giorno dopo, si è ripresentato lo stesso problema (codice di errore e spegnimento dell'elettrodomestico). A seguito di contatto telefonico, mi è stato risposto che era sufficiente sbrinare il frigorifero: effettuato. Il successivo giorno, si è presentato nuovamente il problema (codice di errore e spegnimento dell'elettrodomestico). A seguito di contatto telefonico con richiesta di intervento del tecnico per rimuovere il problema (probabilmente dovuto ad errata diagnosi dello stesso), non vi è stato alcun intervento. Sollecito quindi un riscontro, al fine di tutelare i miei diritti. di consumatore. saluti

In lavorazione
A. B.
31/07/2026

Chiusura prestito

Spett. Cofidis, Sono titolare del contratto di finanziamento n 999104867046 Buongiorno mi chiamo Bonfante Alessandro , avevo fatto richiesta su amazon per un acquisto a rate,essendo che non ho piu' acquistato nulla dunque non o usufruito del vostro micro credito mi sono reso conto che o gia' pagato 2 rate ,o cercato di fare una chiusura ma non ci sono riuscito ne a parlare con un operatore ne col l'app,chiedo pertanto la chiusura di questo micro prestito essendo che non lo ho adoperato grazie In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
S. T.
31/07/2026
HR PARCEL

mancata consegna

Buongiorno, vorrei sporgere un reclamo per l'azienda hrparcel. Ho fatto un ordine online presso Zara. L'ordine è stato diviso in due consegne: una con Amazon ed è arrivata, l'altra con hrparcel e sto avendo problemi. . Arrivata mail dove si diceva che c'era stata una tentata consegna ma indirizzo sbagliato (com'è possibile se l'account zara è sempre lo stesso?!?) . rispondo inviando indirizzo corretto . Arrivata altra mail dove si dice che l'indirizzo è stato corretto e il pacco in spedizione martedì 28/07/26 entro le ore 19. . il pacco non arriva . guardo il Tracking e il pacco risulta nuovamente in giacenza per indirizzo errato . provo a parlare con l'assistente on line ma nessuna risposta e sul loro sito risulta un codice impossibile. (richiedono un codice alfanumerico e vedo inserito un codice diverso dal mio lunghissimo e che non si può reimpostare). . rispondo nuovamente alla mail chiedendo informazioni, comunico con l'assistenza online che non risponde, invio form compilato secondo istruzioni per chiedere informazioni, il contatto telefonico non risponde In pratica l'azienda non è contattabile e il mio pacco disperso. Vedendo ora le recensioni riguardanti Hrparcel mi chiedo come un'azienda delle dimensioni di Zara possa avvalersi di corrieri totalmente inaffidabili per non dire altro

In lavorazione
T. F.
31/07/2026
Talea Group srl - Amica Farmacia

Rimborso non ricevuto

Buongiorno, ho ordinato dei prodotti sul sito amica farmacia. Quando ho ricevuto la fattura e la merce , mancavano dei prodotti che vavevao detto mi avrebbero rimborsato. L'ordine era il nr. 0615065483 del 24/07/2025. Ad oggi, dopo vari solleciti, non ho ancora ricevuto nessun rimborso. Potete aiutarmi? Grazie

In lavorazione
R. C.
31/07/2026

Consegna sospesa per indirizzo errato

Salve, ho ricevuto un'email con cui mi veniva comunicato che l'indirizzo indicato fosse incompleto, nonostante io abbia inserito anche il numero di telefono. Procedo con l' invio dell'email con tutti i dati richiesti, ma non ricevo alcuna risposta. Inoltre se provo a cercare la mia spedizione non risulta ancora visibile. Il servizio clienti è praticamente inutile dato che vi è solo una voce registrata e non c'è possibilità di parlare con un operatore. La chat messa a disposizione è gestita da un bot. Come posso mettermi in comunicazione con voi? Grazie!

Risolto
E. A.
31/07/2026
GLS

Mancata Consegna

Il 30/7/ 26 avevo un pacco in consegna, il corriere mi chiama e dato che non ero a casa mi dice di lasciare il pacco ad un punto di ritiro, oggi vado alla tabaccheria indicata e scopro che era già chiusa ieri fino al 2 agosto per lavori. Vorrei sapere dove si trova il mio pacco dato che sul tracciamento risulta "consegnato" .

Risolto
C. D.
31/07/2026

Conformità colore titanio nero iPhone 16 pro max

Buongiorno ho preso il telefono il 09/08/2025 Neanche una settimana ha incominciato a staccarsi la pittura dalla scocca oggi è passato quasi un anno e il telefono sta ancora più rovinato mai fatto cadere lo pulisco sempre non tiene un danno dicono che usura ma dopo 1 settimana è impossibile 1.500 dí telefono tenuto sempre con pellicola e questo è il risultato potete fare qualcosa presentarlo alla Apple io domani vado da loro

In lavorazione

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