Bacheca dei reclami

Spett. D'Alessandro In data 20/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pantalone pagando contestualmente l’importo di 38€ oltre a 5€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 22/04/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05 in quanto il pantalone era tutto macchiato. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite messaggio e contestazione Paypal. Il 22/04/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce, oltre a richiedermi di chiudere la contestazione su Paypal. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 27/04/2026. Tuttavia ad oggi, nonostante ieri mi sia stato chiesto IBAN per rimborso, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 43€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Reclamo formale per inadempimento contrattuale e richiesta di rimborso/ripristino servizi. ​Alla cortese attenzione del Customer Service di Vinted, ​Con la presente intendo sporgere formale reclamo in relazione ai servizi a pagamento "Vetrina" e "Boost" da me acquistati in data [Inserisci Data] per un periodo di 7 giorni. ​Descrizione del disservizio ​Nonostante il regolare pagamento del corrispettivo, ho riscontrato una totale assenza di erogazione del servizio nelle ultime 48 ore. Nello specifico: ​Le statistiche degli articoli in "Vetrina" e con "Boost" attivo segnano zero visualizzazioni. ​Gli articoli non risultano visibili nelle sezioni dedicate, rendendo di fatto nullo l'investimento economico effettuato. ​Si configura pertanto un inadempimento parziale delle obbligazioni contrattuali da parte di Vinted, poiché il servizio venduto non ha prodotto l'incremento di visibilità garantito dai termini e condizioni d'uso. ​Fondamenti Legali ​Il presente reclamo si fonda sulle seguenti basi normative: ​Art. 1218 c.c. (Responsabilità del debitore): Il debitore che non esegue esattamente la prestazione dovuta è tenuto al risarcimento del danno, se non prova che l'inadempimento o il ritardo è stato determinato da impossibilità della prestazione derivante da causa a lui non imputabile. ​Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): In particolare le norme relative alla conformità dei servizi digitali. Il servizio erogato deve corrispondere alla descrizione e alle finalità per cui è stato acquistato. ​Principio di Buona Fede (Art. 1375 c.c.): Il contratto deve essere eseguito secondo buona fede, garantendo al consumatore l'utilità promessa. ​Richieste formali ​Alla luce di quanto sopra, richiedo formalmente di provvedere entro 48 ore a una delle seguenti soluzioni compensative: ​Prolungamento gratuito del servizio "Vetrina" e dei "Boost" per un periodo ulteriore di 7 giorni, a titolo di risarcimento per il malfunzionamento tecnico riscontrato; ​Rimborso integrale della somma versata per i servizi non goduti correttamente, tramite riaccredito sul metodo di pagamento originale o sul Saldo Vinted. ​In difetto di un vostro tempestivo riscontro o in caso di persistenza del malfunzionamento, mi riservo il diritto di adire le vie legali e di segnalare l'accaduto alle autorità competenti (AGCM) per pratica commerciale scorretta. ​In attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti.

Buongiorno, tramite il sito https://briko-zone.com/decb-batteria-rosso-ita/?gad_source=1&gad_campaignid=23738859300&gclid=CjwKCAjwtIfPBhAzEiwAv9RTJtpy6LQAv-e--2Ejeh-6qc0D5YkZ4rkfpeu-Tcr6sdZ7k070l-p59BoCOScQAvD_BwE ho acquistato un decespugliatore 3 in 1. Rispetto a quanto descritto ho ricevuto un prodotto completamente diverso e mancante di alcuna ricevuta di acquisto. Ho anche provato a contattare il servizio clienti tramite chat whatt'sapp al numero +393784129177 ma non ho ricevuto alcuna risposta.

Buongiorno, ho richiesto il rimborso di cvonline perché in data 28/04/2026 mi è stato addebitato l'importo di 34.95 euro per un abbonamento non richiesto

Buongiorno ho acquistato 3 profumi x 49.99 il giorno 23/02 2026 ad oggi 28/04/2026 nn ho ricevuto nessun articolo e nessuna spiegazione (nn rispondono più su WhatsApp)il numero di telefono x reclami nn esiste Grazie

Buón giorno e comprato mío celulare motorola ultra50 costo €700 euro 2 medidas fa Si fatto ttuto Nero motorola si a portado mío celulare per la reparazione Mi ha deto che no cubre la garanzia perche e tolto la pelicula ma nessuno mi ha detto che no si togli questo mi sembra una trufa ma loro vogliono che Io pago 315 euro perche none coberto

Buongiorno, Entro i 14 giorni ho inviato la richiesta di disconoscimento e il modulo per il ripensamento, il servizio clienti mi ha risposto che avrebbero interrotto l'attivazione non richiesta di luce e gas ma continuo a ricevere attivazioni di domiciliazioni da società di rec. Bloccate ogni volta. Veramente scorretti al telefono, ma anche via mail non scherzano. Matteo Brugnini

Buongiorno , in data 12/12/2025 ho effettuato l'ordine n. 408-7007990-2136339 per un totale di 847,85 €, chiedendo poi il reso in data 20/12/2025 , il reso da parte del corriere da loro scelto è stato effettuato come da foto allegata in data 23/12/2025 . Amazon mi ha rifiutato numerose volte il rimborso , prima per i troppi rimborsi effettuati in passato e poi perché il pacco a loro non risulta arrivato , quindi al momento io mi ritrovo non solo senza il rimborso , ma anche senza l'oggetto reso . Questa motivazione è illegittima : il diritto al rimborso è individuale per ogni acquisto e poiché il corriere è stato imposto da Amazon , il rischio del trasporto grava su quest'ultimo . Chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché l'azienda sblocchi immediatamente il rimborso di 847,86 €, poiché la responsabilità del ritardo o dello smarrimento del vettore non può ricadere sul consumatore. In allegato ci sono le immagini di : fattura tracking email ricevuto dal servizio clienti Amazon

Buongiorno, con la presente lettera di reclamo formale richiedo quanto segue in relazione all'intervento effettuato in data 23 aprile 2026 presso la mia abitazione in Zanica (BG). 1. Fattura dettagliata Ad oggi non ho ricevuto alcuna fattura. Richiedo formalmente l'emissione di documento fiscale dettagliato con indicazione di: - costo del pezzo sostituito e relativo codice articolo (Gewiss GW90028 7,49€ su Amazon) - tariffa oraria applicata e ore di manodopera (intervento dalle 22:07 alle 23:35, pari a 1h e 28 minuti) - aliquota IVA applicata 2. Rimborso della differenza IVA Non ho ancora ricevuto fattura. Richiedo che il documento fiscale venga emesso con l'aliquota IVA corretta del 10%, applicabile per legge agli interventi di manutenzione elettrica su abitazione privata. Non accetterò fatture emesse con aliquote superiori. 3. Rimborso parziale per prezzo sproporzionato Il costo totale addebitato di 1.037€ è gravemente sproporzionato rispetto alla prestazione effettivamente erogata. Il costo ragionevole e di mercato per l'intervento effettuato è così stimabile: Diritto di chiamata: 70€ (unica voce comunicata telefonicamente prima dell'intervento) Manodopera 2 tecnici per 1h 28' in fascia notturna (tariffa di mercato 90–150€/h a tecnico): max 440€ Pezzo sostituito: valore di mercato del componente 7,49€ Totale congruo stimato: circa 570€ IVA al 10% inclusa Richiedo pertanto il rimborso di 467€, pari alla differenza tra quanto pagato (1.037€) e il costo congruo stimato (570€ IVA al 10% inclusa). Richiedo l'emissione della fattura entro e non oltre la giornata odierna. In caso di mancato rilascio, provvederò a presentare denuncia alla Guardia di Finanza per omessa fatturazione. In assenza di riscontro complessivo entro 15 giorni, procederò ad adire il Giudice di Pace e a presentare ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario per il recupero delle somme indebitamente percepite. Cordiali saluti

Buongiorno, con la presente lettera di reclamo formale richiedo quanto segue in relazione all'intervento effettuato in data 23 aprile 2026 presso la mia abitazione in Zanica (BG). 1. Fattura dettagliata Ad oggi non ho ricevuto alcuna fattura. Richiedo formalmente l'emissione di documento fiscale dettagliato con indicazione di: - costo del pezzo sostituito e relativo codice articolo (Gewiss GW90028 7,49€ su Amazon) - tariffa oraria applicata e ore di manodopera (intervento dalle 22:07 alle 23:35, pari a 1h e 28 minuti) - aliquota IVA applicata 2. Rimborso della differenza IVA Non ho ancora ricevuto fattura. Richiedo che il documento fiscale venga emesso con l'aliquota IVA corretta del 10%, applicabile per legge agli interventi di manutenzione elettrica su abitazione privata. Non accetterò fatture emesse con aliquote superiori. 3. Rimborso parziale per prezzo sproporzionato Il costo totale addebitato di 1.037€ è gravemente sproporzionato rispetto alla prestazione effettivamente erogata. Il costo ragionevole e di mercato per l'intervento effettuato è così stimabile: Diritto di chiamata: 70€ (unica voce comunicata telefonicamente prima dell'intervento) Manodopera 2 tecnici per 1h 28' in fascia notturna (tariffa di mercato 90–150€/h a tecnico): max 440€ Pezzo sostituito: valore di mercato del componente 7,49€ Totale congruo stimato: circa 570€ IVA al 10% inclusa Richiedo pertanto il rimborso di 467€, pari alla differenza tra quanto pagato (1.037€) e il costo congruo stimato (570€ IVA al 10% inclusa). Richiedo l'emissione della fattura entro e non oltre la giornata odierna. In caso di mancato rilascio, provvederò a presentare denuncia alla Guardia di Finanza per omessa fatturazione. In assenza di riscontro complessivo entro 15 giorni, procederò ad adire il Giudice di Pace e a presentare ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario per il recupero delle somme indebitamente percepite. Cordiali saluti