Bacheca dei reclami

Descrizione del problema: In data 09.Settembre 2025 , ho visitato il sito web di Elenco Imprese Italia per richiedere una visura camerale, attratto dal costo promozionale di €2,50, ho proceduto al pagamento con la mia carta di credito e ho ricevuto il documemto richiesto. Successivamente, in data 12 Settembre 2025 ho notato un addebito non autorizzato di €84,00 sulla mia carta, effettuato da Elenco Imprese Italia. SPECIFICO, non ho mai sottoscritto alcun abbonamento o servizio aggiuntivo che giustifichi tale addebito. Ho contattato il servizio clienti di Elenco Imprese Italia per richiedere spiegazioni e il rimborso dell'importo addebitato senza il mio consenso. Non ho ricevuto una risposta né il rimborso richiesto. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire per: Assistermi nel recupero dell'importo di €84,00 addebitato senza autorizzazione. Verificare le pratiche commerciali di Elenco Imprese Italia, al fine di prevenire ulteriori casi simili. Documentazione allegata: Copia della ricevuta del pagamento iniziale di €2,50. Copia dell'addebito non autorizzato di €84,00.

Il bonifico relativo alla mia richiesta di prelievo e da voi confermato il 29/8 non risulta mai pervenuto. Chiedo di fornirmi il numero di SEPA per verificare. Inoltre segnalo che il mio account risulta bloccato. Non sono stato avvertito di questo fatto e non ne conosco i motivi. Chiedo l'immediato rimborso del mio credito residuo. Chiedo le scuse per il vostro comportamento. Cordiali saluti Francesco Di Puccio francesco.dipuccio@gmail.com francescodipuccio@gmail.com

Ho accettato di pagare € 2,85 per la redazione di un CV due anni fa. Per me era chiaro che quello era il prezzo del servizio che non ho mai piu usato. Adesso ho notato che da due anni invece mi state togliendo €23.85 al mese per un totale di circa 570 euro per un abbonamento truffa che non ho mai accettato di fare. PRETENDO UN RIMBORSO TOTALE DELLE SPESE E LA CHIUSURA DELL’ABBONAMENTO ENTRO O NON OLTRE 5 GIORNI, sennò dovrò intraprendere le vie legali per chiudere e denunciare questa truffa. Marta Zuffanelli

Buongiorno, in data 10/05/2025 ho utilizzato il servizio di www.onlinecv.it per la creazione di un curriculum vitae al costo di 1,95€. Pagato regolarmente tramite carta di credito. Nei mesi successivi si sono verificati quattro prelievi dal mio conto assolutamente non autorizzati e non dovuti da parte di ONLINE CV.IT, dal momento che il mio piano di iscrizione, ad oggi, è completamente gratuito. I giorni a cui mi riferisco sono il 21/06/2025, il 19/07/2025, il 19/08/2025 e il 13/09/2025. Il totale addebitato illecitamente ammonta a 119,80€.

Buongiorno non avendo ricevuto seguito alla comunicazione inviata il 16/07 vi comunico che ho provveduto a fare comunicazione al garante degli acquisti online e agcom. Saluti Martina Filippeschi

Spett.le Sirotec, in data 16/06/2025 ho sottoscritto un contratto che riportava la dicitura “per manutenzione straordinaria su Olimpia Unico, segue fattura elettronica, si lascia l’impianto in funzione”, per un corrispettivo di € 242,00 IVA inclusa. A seguito del vostro intervento, l’impianto è rimasto in funzione soltanto per circa due ore, dopodiché è andato nuovamente in blocco. È stato quindi inviato un ulteriore tecnico, il quale si è limitato ad affermare che l’impianto andava sostituito, nonostante fosse stato acquistato nuovo nel 2022. Ritengo pertanto che l’intervento effettuato sia da considerarsi inefficace e del tutto inutile, oltre che addebitato come “straordinario” per un presunto ritardo da parte mia. Con la presente richiedo il rimborso integrale dell’importo corrisposto, ritenendo la prestazione non conforme e priva di utilità. In assenza di riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti, Marina

Buongiorno, ho richiesto vostro intervento perche in data 25 Luglio 2025 dalla società La Società TOP CAR s.a.s. DI MARCO BARBARO&C. feci installare sulla mia autovettura terminali e valvole apri/chiudi con telecomando. A fine Agosto, dopo solo 7gg di fermo dell'auto, la batteria era completamente scarica. Chiamai la TOP CAR s.a.s. DI MARCO BARBARO&C e il Sig. Marco mi raccontò mille cause che avrebbero causato il problema: 1. Batteria vecchia. Risposi: impossibile. L'attuale batteria ha 18 mesi di vita e presa originale presso la BMW Italia con regolare fattura 2. batteria presa dai fondi di magazzino della BMW.. FANTASCIENZA 3. Alternatore difettoso. Risposi: controllata dall'elettrauto subito dopo il problema e carica correttamente 4. difetto di fabbrica della mia BMW Z4. FANTASCIENZA Tutti le scuse sono state debitamente controllate e dimostrabili da fattura. Di fatto erano tutti colpevoli tranne il lavoro da loro eseguito! L'elettrauto mi riferisce che il dispositivo collegato direttamente alla batteria causa un assorbimento di energia. Un lavoro fatto a regola d'arte da parte della TOP CAR s.a.s. DI MARCO BARBARO&C deve prevedere di "mettere sotto chiave" il dispositivo in modo che entr in funzione solo quando l'auto è accesa. A tutt'oggi, non mi hanno ancora inviato ricevuta/fattura lavori dopo diversi solleciti. Sarà miovere denunciare l'illecito amministrativo anche alla autorità competeneti. Ad oggi, ho speso fino ad ora €150 e mancano ancora i check in BMW!

Ho acquistato un paio di occhiali tramite il sito www.quivedo.com con bonifico istantaneo intestato a MC di Canti Massimo . (Via Salita alla Rocca, 21 - 47890 Città centro storico - San Marino - COE SM18409 Autorizzazione per attività di e-commerce nr. 579 del 20/09/2018 Licenza nr: 315 rilasciata da Ufficio attività economiche - Dipartimento Economia – Repubblica di San Marino) Ho ricevuto due mail, una con la conferma dell' acquisto andato a buon fine e la seconda con i tempi di spedizione dai 4 ai 6 giorni lavorativi nonostante sul sito la tempistica fosse dai 2 ai 4 giorni lavorativi, ma ad oggi nonostante i tempi siano largamente scaduti gli occhiali non sono ancora neanche stati spediti. Ho provato più volte a contattarli sia tramite mail sia tramite telefono per avere qualche informazione in merito ma non ho avuto nessuna risposta che poi si sia rivelata attendibile. Attendo gentilmente un riscontro. Cordiali Saluti

Spett.le Spotahome, Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla gestione del deposito cauzionale e alle spese addebitate in relazione alla locazione da me iniziata a Roma il 1° maggio 2025 e conclusa il 25 luglio 2025. Fatti: • Ho versato ai proprietari un deposito di 1.200 €, in due rate da 600 € ciascuna (versate tramite bonifico nelle date 23 aprile e 11 maggio 2025). • Era stato concordato che sarebbero stati detratti unicamente 200 €, a copertura delle spese forfettarie per i mesi di giugno e luglio. • I proprietari hanno invece disposto un bonifico di soli 800 €, applicando ulteriori trattenute decise unilateralmente. Anomalie riscontrate: 1. Detrazioni dalla caparra o 150 € per i giorni finali di aprile, nonostante avessi già versato a luglio un importo maggiorato (600 € anziché 504 €, come previsto invece dalla piattaforma Spotahome) proprio per coprire tale periodo, e nonostante i proprietari mi avessero chiesto espressamente di non modificare la prenotazione tramite Spotahome, così da escludere gli ultimi giorni di aprile. o 50 € per pulizie finali, non previsti né sul sito né nel contratto (mi era stato solo comunicato verbalmente un importo di 25 €, comunque mai indicato in modo ufficiale). o Trattenute complessive che hanno ridotto il rimborso del deposito a soli 800 €, senza giustificativi adeguati. 2. Gestione arbitraria della caparra o I proprietari hanno trattenuto e restituito importi con piena discrezionalità, senza fornire documentazione dettagliata né preventiva approvazione da parte mia. Ritengo che tali modalità siano irregolari e non conformi alla normativa vigente. Inoltre, nonostante abbia scritto più volte a Spotahome nell’ultimo mese e mezzo, non ho ricevuto alcun riscontro né supporto, nonostante il deposito cauzionale fosse garantito dal servizio tramite la tassa di servizio da me regolarmente versata in fase di prenotazione, in data 4 ottobre 2024. Chiedo pertanto: • la restituzione della somma residua di 200 € indebitamente trattenuta, • l’adozione di misure affinché simili pratiche non si ripetano nei confronti di altri inquilini. Resto a disposizione per fornire copia dei bonifici effettuati e di ogni ulteriore documentazione utile. Cordiali saluti, Fulvia Dellavedova

Buongiorno, ho acquistato 2 giorni fa' una mygiftcard da €50 dopo un' infinita' di tentativi per attivarla mi e' arrivata un'email dicendomi che servono i documenti in fase di validita'e i miei lo sono tutti!!!!!! Adesso come pensano di risolvere il problema?????? Io non posdo permettermi di perdere €50!!!!!!!!