Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Addebito non autorizzato
In data 20/04 ho acquistato presso il sito una visura camerale. In data odierna 24/05 ho ricevuto un addebito non autorizzato di €84. Richiedo l'immediato cancellazione di tutti i servizi non autorizzati e l'immediato rimborso della cifra
Richiesta rimborso danni arrecati al mio appartamento
Buongiorno Il giorno 3 aprile 2026, a seguito di alcuni lavori eseguiti dalla vostra impresa al 6° piano scala D del condominio San rocco vercellese in Vallecrosia via Giovanni XXIII n° 20, si verificava una infiltrazione di acqua che danneggiava il mio alloggio sottostante a quello interessato dai lavori. A seguito dell’incontro avvenuto il giorno 09/04/2026, tra il responsabile dell'impresa Edilizia Moderna s.r.l., D.L. geometra Ferrua Claudio e il geometra Cane Giuseppe da me incaricato, il geom. Cane stilava un computo metrico a misura, in allegato alla presente, al fine del ripristino a regola d'arte. La richiesta di rimborso dei danni subiti, ammontanti ad un valore di 2810,62 euri, vi veniva inviata via mail in data 23/4/26. Ad oggi trascorso oltre un mese dall’invio del preventivo, non abbiamo ancora ricevuto alcun cenno da parte vostra. Vi invitiamo pertanto a fornire riscontro scritto entro 15 giorni della presente. In mancanza di riscontro, si vedrà costretti a recarsi alle sedi opportune per la tutela dei diritti e per il risarcimento dei danni subiti, con aggravio delle spese legali ed interconnesse. Confidando in un Vostro riscontro, distinti saluti. Giovanni abbona
Welfare, questo sconosciuto: quando il beneficio aziendale diventa un danno per il lavoratore
Oggetto: Reclamo formale per ritardo accredito buoni Cadhoc e disservizio applicazione Day Spett.le DAY RISTOSERVICE S.P.A. SOCIETÀ BENEFIT P.IVA/C.F. 03543000370 Via Trattati Comunitari Europei 1957-2007, 11 40127 Bologna (BO) Con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito al grave disservizio riscontrato in data 23/05/2026 relativo all’utilizzo dei buoni welfare Cadhoc tramite applicazione Day. Nella giornata del 23/05/2026 mi sono recato presso il punto vendita Decathlon Modena, distante diversi chilometri dalla mia abitazione, poiché intenzionato ad acquistare un paio di scarpe da running necessarie per partecipare alla manifestazione StraBologna prevista per il giorno successivo. Nei giorni precedenti mi ero già recato presso il punto vendita Decathlon Casalecchio di Reno, dove però il prodotto di mio interesse non risultava disponibile, motivo per cui ho deciso di recarmi appositamente presso il punto vendita di Modena. Per me era indispensabile usare i buoni welfare . Prima di uscire di casa, alle ore 16:30, tramite l’applicazione Day ho richiesto lo sblocco di € 450,00 in buoni Cadhoc, con l’intenzione di convertirli in buoni acquisto da utilizzare, tra le altre cose, per l’acquisto delle scarpe e per il rifornimento di carburante necessario allo spostamento. Alle ore 16:46 ho ricevuto la mail di conferma dello sblocco dell’importo richiesto, nella quale veniva indicato che il credito sarebbe stato visibile nell’apposita sezione “movimenti” dell’applicazione. Tuttavia, una volta arrivato presso il punto vendita e individuata la merce di cui avevo necessità, ho constatato che il credito di € 450,00 non risultava ancora disponibile nell’app, apparendo invece come “in transito”. A quel punto ho atteso diverso tempo tentando inutilmente di risolvere il problema: • ho utilizzato la chatbox presente nell’applicazione, la quale continuava a indicare che l’accredito sarebbe avvenuto “entro qualche minuto”; • ho richiesto assistenza da parte di un operatore; • ho cercato più volte aggiornamenti sullo stato del credito. Nonostante ciò, nessun operatore si è mai reso disponibile e non ho ricevuto alcun supporto concreto. Alle ore 18:27, non avendo ancora ricevuto la disponibilità del credito e avendo ormai sostenuto costi di carburante e tempo per raggiungere il punto vendita, sono stato costretto a procedere con l’acquisto utilizzando prevalentemente altri metodi di pagamento. Il credito risulta poi essere stato effettivamente accreditato solamente alle ore 18:46, quindi oltre i 120 minuti dopo la richiesta iniziale di sblocco effettuata alle ore 16:30, in totale contrasto con quanto indicato sia dall’applicazione sia dalla chat di assistenza. Ritengo quanto accaduto estremamente grave e contrario alla finalità stessa dei buoni welfare, che dovrebbero rappresentare un concreto supporto al dipendente nelle proprie spese quotidiane. Un sistema che: • non rende disponibili le somme nei tempi comunicati; • non informa preventivamente l’utente di eventuali ritardi; • continua a fornire indicazioni fuorvianti circa tempi di accredito imminenti; • non garantisce assistenza tempestiva; finisce per creare un danno economico e organizzativo anziché un beneficio. Il comportamento riscontrato appare lesivo nei confronti dell’utente finale e potenzialmente speculatorio, poiché incide direttamente sulla capacità di spesa delle persone, gestita in maniera irresponsabile e priva di adeguate garanzie operative e informative. Con la presente chiedo pertanto: 1. chiarimenti formali sul ritardo verificatosi; 2. verifica tecnica del disservizio; 3. spiegazioni circa l’assenza di assistenza clienti durante la problematica; 4. eventuale riconoscimento del disagio e del danno arrecato. Resto in attesa di un vostro riscontro scritto entro termini ragionevoli. Cordiali saluti. Gianni Codicini codicinox@gmail.com 23/05/2026
004-984-003-105 Contestazione formale richiesta di pagamento
Spettabile Park Depot S.r.l./GmbH Via Martiri della Libertà 26 Oggetto: Contestazione formale richiesta di pagamento pratiche n. 004-984-003-105 – presunta violazione delle condizioni di parcheggio per data 10.04.2026 Con la presente, la sottoscritta A.P. intende contestare formalmente la richiesta di pagamento relativa alle pratiche in oggetto, concernenti presunte violazioni delle condizioni di parcheggio in Via di Torrespaccata, pervenutami in data 26.02.2026 tramite posta ordinaria. I motivi della contestazione sono i seguenti: Mancanza di consenso contrattuale Non ho sottoscritto alcun contratto né ricevuto alcun ticket di parcheggio. La mera introduzione del veicolo nell’area di sosta non equivale automaticamente alla conclusione di un valido contratto, soprattutto in aree di pertinenza di attività commerciali con parcheggi normalmente gratuiti. Illegittimo trattamento dei dati personali Avete proceduto all’identificazione del sottoscritto tramite la targa del veicolo per risalire al mio nome e indirizzo in assenza di preventiva informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del GDPR, nonché senza indicare una valida base giuridica del trattamento. Assenza di segnaletica adeguata e mancata emissione del ticket Le sbarre di ingresso e uscita del parcheggio risultavano costantemente sollevate e non è stato emesso alcun ticket all’ingresso, circostanza incompatibile con l’esistenza di un rapporto contrattuale. Irregolarità della notifica La comunicazione è avvenuta tramite posta ordinaria, mezzo privo di valore probatorio in ordine sia alla data sia all’effettiva ricezione. Inoltre, eventuali immagini fotografiche risulterebbero acquisite in assenza di adeguata informativa sulla videosorveglianza, in violazione della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Richiesta illegittima La somma richiesta non costituisce sanzione amministrativa, riservata esclusivamente agli organi pubblici competenti, bensì una presunta penale contrattuale priva di valido titolo. Mancata indicazione delle modalità di contestazione Nella vostra comunicazione non sono indicate modalità chiare ed efficaci per la proposizione di un reclamo, quali un indirizzo PEC, una mail dedicata o il nominativo di un responsabile amministrativo di riferimento. Sproporzione dell’importo richiesto L’importo complessivo di €54,00 appare manifestamente eccessivo e sproporzionato ai sensi dell’art. 1384 del Codice Civile. Addebito ingiustificato dei costi di identificazione del veicolo La richiesta di porre a mio carico i costi di identificazione del proprietario del veicolo risulta illegittima e sproporzionata, essendo quasi equivalente all’importo principale richiesto. Per tali motivi, chiedo l’annullamento immediato di ogni richiesta di pagamento relativa alle pratiche in oggetto e la cancellazione dei miei dati personali trattati per tale finalità. In difetto di un vostro riscontro scritto entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali e di segnalare la vicenda alle autorità competenti, incluse l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Opposizione al trattamento (art. 21 GDPR): la sottoscritta si oppone a ogni ulteriore trattamento dei propri dati per finalità di riscossione di crediti contestati e non provati. Limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): si richiede di non comunicare tali dati a soggetti terzi, incluse società di recupero crediti. Distinti saluti A. P.
Rinnovo automatico
Salve, il 09/05/2025 ho sottoscritto un abbonamento alla versione digitale del Corriere della Sera aderendo a un'offerta promozionale. A distanza di un anno, il 10/05/2026 mi sono stati addebitati 59.99 euro per il rinnovo automatico dell'abbonamento, senza che il rinnovo fosse preceduto da una comunicazione via email o sms. Il servizio clienti, che ho contattato più volte via email e via pec per chiedere il rimborso, non ha accolto la mia richiesta poiché a loro dire non ricorrono i requisiti in quanto, riporto testualmente, "la comunicazione del rinnovo dell'abbonamento è presente accendendo dal sito corriere.it, al percorso che le riportiamo di seguito: > Cliccare Accedi in alto sulla destra: inserire le sue credenziali email e password > A caricamento della pagina cliccare sulla voce il tuo profilo > Dal menù a tendina selezionare: Profilo > Dal menù a sinistra selezionare: Comunicazioni All'interno delle comunicazioni TUTTE, troverà l'email riguardante il rinnovo." È vero che formalmente la comunicazione è stata inviata, ma rintengo scorretto e poco trasparente il fatto che sia stata condivisa solo nell'area riservata del sito, accessibile dopo i passaggi descritti sopra e senza considerare il fatto che i contenuti vengono fruiti sulla app e non c'è quindi alcuna necessità di visitare il sito. Continuo pertanto a chiedere il rimborso di quanto versato per un servizio di cui non voglio più usufruire e del cui rinnovo non ho avuto adeguata comunicazione.
mANCATO COLLAUDO E RILASCIO FATTURA
BUONGIORNO BONACORSI MATTEO, IL 20 FEBBRAIO E' VENUTO INSIEME A SUA MOGLIE A SOSTITUIRMI LA CALDAIA DA LEI FORNITA. DA ALLORA NON SOLO NON è VENUTO A ULTIMARMI IL COLLAUDO MA NON MI HA EMESSO NEANCHE LA FATTURA CHE ,PER GIà TRE VOLTE ,LE HO SOLLECITATO L'EMISSIONE , VISTO CHE NON HO NESSUN DOCUMENTO CHE MI ATTESTI LA GARANZIA. LEI MI HA GIRATO IL PAGAMENTO DEL SUO SERVIZIO DI € 2300,00 ALL'AGENZIA DI CREDITO CODIFIS, COSì CHE CON FURBIZIA, NON HA BISOGNO DI RICEVERE IL MIO PAGAMENTO, AVENDO CEDUTO IL CREDITO. QUESTA E' UNA PIATTAFORMA PUBBLICA DI SOLLECITO, VISTA DA CHIUNQE VOGLIA AVERE INFORMAZIONI SU DITTE E AZIENDE. SE NON RICEVERO LA FATTURA ENTRO FINE MAGGIO PROVVEDERO' A DENUNCIARLA CON I MIEI AVVOCATI E PERSONALMENTE PRESENTERò DENUNCIA ALL' AGENZIA DELLE ENTRATE E ALLA GUARDIA DI FINANZA. iNOLTRE SCRIVERO' UN SOLLECITO TUTTE LE SETTIMANE SU QUESTA PIATTAFORMA. LUCIA CORRADO STRADA NAZIONALE PER CARPI 91/2 MODENA
Abbonamento non richiesto
Buongiorno sono Vinicio Di Nicola un po di tempo fa ho utilizzato unsubby per disdire un abbonamento di amazon prime al costo di 0.99 centesimi..oggi mi è arrivata la fattura di 16 euro per un abbonamento che non sapevo nemmeno di aver sottoscritto..non voglio assolutamente questo abbonamento lo voglio chiudere e vorrei se possibile il rimborso di 16 euro.Grazie per la cortese attenzione
Contestazione modello "Pay or OK" su Instagram per tracciamento dati forzato
Spettabile Altroconsumo, vi contatto per segnalare formalmente la condotta di Meta Platforms Inc. in merito al meccanismo commerciale denominato "Pay or OK" introdotto sulla piattaforma social Instagram, che utilizzo tramite l'account: @_mattia.rocchi_08. Tale sistema costringe noi utenti a scegliere tra il pagamento di una tariffa mensile o, in alternativa, l'accettazione forzata del tracciamento massivo e della profilazione dei dati personali per ricevere pubblicità mirate. Ritengo che questa pratica leda il mio diritto a esprimere un consenso libero e non condizionato. Anche decidendo di utilizzare la versione gratuita, sto di fatto pagando il servizio cedendo il valore economico dei miei dati personali commerciali. Ho già provveduto a muovermi tramite i canali ufficiali segnalando il fatto al Garante per la protezione dei dati personali. Vi invio questo reclamo affinché la mia voce faccia massa critica nel vostro database e vi chiedo di essere inserito o informato tempestivamente qualora doveste attivare o estendere azioni collettive (Class Action) volte a richiedere risarcimenti o rimborsi per i consumatori italiani coinvolti da questo tracciamento illegittimo. Resto a disposizione per ogni futuro aggiornamento della vostra campagna. Cordiali saluti.
RIMBORSA IL CAPITALE E PAGA GLI INTERESSI
L'azienda ha ottenuto un prestito e non rimborsa né il capitale né gli interessi
Spedizione mai consegnata
Non abbiamo ancora ricevuto la spedizione in oggetto, nonostante sul vostro portale risulti consegnata così come all'operatore della vostra chat box a cui ho chiesto di aprire segnalazione questa mattina salvo poi scoprire, nel pomeriggio, che non l'avevate mai aperta.
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