Bacheca dei reclami

Buongiorno, la ditta installatrice ha rilasciato dichiarazione di conformità dell'impianto fotovoltaico in data 29 gennaio 2025. Da qualche giorno si sono manifestate alcune infiltrazioni di acqua che prima dell'istallazione dei pannelli solari non avvenivano. Otovo non ha mai effettuato nessun sopralluogo prima del montaggio dell'impianto, basandosi solo sulle foto del terrazzo inviate da me, e la ditta responsabile ha evidentemente ritenuto idonea la copertura del terrazzo, valutando la fattibilità nel giorno stesso dell'istallazione senza effettuare verifiche di alcun tipo. Nello specifico non mi hanno fatto nessuna domanda sulle caratteristiche del terrazzo/solaio. Chiedo a Otovo di effettuare un sopralluogo il più celermente possibile in presenza dell'impresa edile che ha effettuato i lavori di coibentazione, sia per intervenire velocemente sulle infiltrazioni, sia per scongiurare qualsiasi rischio strutturale al solaio, e in attesa dell'incontro anticipare informazioni su come si prevede di procedere per risolvere il problema.

Buongiorno. Per il mese di dicembre 2025 ho ricevuto la fattura gas n. 20260000016861 che mi è stata stornata pochi giorni dopo con un'ulteriore fattura n. 20260000108014 di pari importo in negativo. Ciò è dovuto al fatto che per il mese di dicembre 2025 le vostre forniture si sono interrotte ed è intervenuta a mia insaputa la FUI (fornitura di ultima istanza) da parte di ENEL Energia che ha emesso nei miei confronti un'ulteriore fattura per la fornitura di gas riguardo a dicembre 2025. Ho tentato, al fine di controllare l'andamento della fornitura, di registrarmi sul vostro nuovo sito sia con Chrome che con Edge ma, una volta ottenuto via SMS il codice di verifica dell'identità, non vi è modo di inserirlo nel modulo della pagina web e di conseguenza la registrazione non va a buon fine. Ho tentato di chiamare l'assistenza al numero 0497896840, ma più volte, dopo aver atteso pazientemente oltre un ora in quanto vi erano almeno30 chiamate in attesa, al mio turno la comunicazione è stata interrotta. Ho tentato di inviarvi una richiesta di assistenza tramite il nuovo modulo online, ma una volta compilato e premuto il tasto invio, la schermata si blocca e ritorna all'inizio. Tutti questi disservizi, malfunzionamenti e problemi seri nel contattarvi, mi inducono a pensare che la vostra struttura abbia seri problemi nel fornire un servizio al consumatore e desidero, con la presente, diffidarvi a risolvere urgentemente le problematiche di cui sopra, che mi hanno cerato non pochi disagi e che non mancherò di segnalare all'Autorità Garante.

Ho acquistato un prodotto online da Joom pagando tramite Klarna in 3 rate. Il prodotto ricevuto era diverso da quello ordinato, quindi ho effettuato il reso in data 22/10/2025 tramite Poste Italiane, come da ricevuta e codice di tracciamento (in allegato). La spedizione risulta bloccata dal 23/10/2025 presso il centro di lavorazione internazionale di Milano Gateway (in allegato) e ho aperto reclamo con il vettore (in allegato). Nonostante io abbia correttamente restituito il bene al trasportatore e fornito tutta la documentazione, Klarna continua a richiedere il pagamento delle rate sostenendo che il venditore non ha ricevuto il pacco e sostenendo che non ho risposto alla richiesta di informazioni aggiuntive del loro team dedicato, domande alle quali non potevo rispondere dato che il pacco risultava fermo da mesi senza che mi venissero fornite informazioni. Il mancato recapito è indipendente dalla mia volontà e non imputabile alla mia responsabilità in quanto ho le prove che dimostrano che il pacco io l'ho spedito (pagando anche). Chiedo pertanto l’annullamento della richiesta di pagamento e la chiusura della pratica in quanto Klarna non sta nemmeno provando ad aiutarmi a risolvere il mio disagio!

In data 23 gennaio c.a. ho acquistato sul sito TicketOne due biglietti per il concerto degli Hollywood Vampires, scegliendo la spedizione dei biglietti tramite corriere. In data 12.02 HRP mi comunica tramite mail, che il giorno precedente era stato fatto un tentativo di consegna senza successo e di rispondere entro 24 ore per attivare un secondo tentativo. Non ho avuto più notizie. Sul sito risultano due tentativi di consegna l'11.2 alle ore 6.41 (?!) e 18.29. In entrambi i casi ero presente e non è stato messo alcun avviso come prova del passaggio. Adesso risulta in consegna con data 13.2. Non c'è alcun modo di entrare in contatto con questa azienda, solo assistenti virtuali, non è possibile ritirare di persona. I biglietti sono costati €.200 e sono per il regalo di compleanno di mia figlia il 25.2.

Buongiorno , In riferimento all’ordine in oggetto segnalo i seguenti problemi : 1) ero stato preavvisato che un anta era stata danneggiata durante il trasporto 2) mi è stato chiesto se intendessimo procedere comunque la consegna in data 28/01/26 e poi attendere in breve tempo l’anta mancante ed ho dato consenso alla consegna parziale 3) in data 28/1/26 ovvero del giorno di consegna ho ricevuto un sms generico che ricordava una generica “consegna parziale “ (ho pensato ovviamente che si trattasse della suddetta anta) 4) i corrieri invece all’arrivo mi comunicano che manca un intero pensile 5) in data 28/01/26 faccio comunque procedere allo scarico ed al montaggio parziale . 6) procedo al contestuale saldo definitivo dell’ordine . Da quella data : 1) Ho ripetutamente richiesto indicazioni sui tempi di reintegro 2) Ho ricevuto solo risposte generiche 3) Ad un certo punto è comparsa sull'area riservata la possibilità di confermare una consegna per il 11 febbraio 2026 ed ho confermato 4) successivamente la prenotazione è scomparsa dall'area riservata 5) ho inviato prima mail generica e poi pec. Ho chattato diverse volte con gli operatori. 6)alla data odierna nessun risultato concreto Cordiali saluti .

Spett.le Iberia Líneas Aéreas de España S.A., in data **12 febbraio 2026** mi sono presentato all’aeroporto di **Dallas – Fort Worth (DFW)** in possesso di regolare biglietto per la prenotazione **Dallas–Milano Linate**, acquistata come **volo unico**, con partenza prevista alle ore **13:55** (volo IB 0364 Dallas–Madrid) e arrivo finale a **Milano Linate alle ore 10:55 del 13 febbraio 2026** (volo IB 0663 Madrid–Milano). Il volo **IB 0364** è partito alle ore **15:45** anziché alle 13:55 ed è atterrato a **Madrid alle ore 08:15 del 13 febbraio 2026**, con un ritardo di circa **2 ore** rispetto all’orario previsto di arrivo (06:15). A causa di tale ritardo ho perso la coincidenza **IB 0663 Madrid–Milano** prevista alle ore 08:45 del 13 febbraio 2026. Sono stato successivamente ricollocato sul volo **IB 0667** in partenza da Madrid alle ore 21:00. Anche tale volo ha subito un ulteriore ritardo di circa un’ora, con arrivo effettivo a **Milano Linate alle ore 00:15 circa del 14 febbraio 2026**. Pertanto, a fronte di un arrivo previsto alle ore 10:55 del 13 febbraio 2026, sono giunto a destinazione finale con un ritardo complessivo di **oltre 13 ore**. Ai sensi dell’art. 7 del Regolamento (CE) n. 261/2004 e della consolidata giurisprudenza della Corte di Giustizia dell’Unione Europea in materia di coincidenze perse nell’ambito di un’unica prenotazione, rileva il ritardo all’arrivo alla **destinazione finale**, superiore a 3 ore, indipendentemente dal ritardo del singolo segmento di volo. Non essendomi state comunicate né dimostrate circostanze eccezionali idonee a esonerare il vettore dalla responsabilità, con la presente richiedo la corresponsione dell’indennizzo previsto per voli superiori a 3.500 km, pari a **€ 600,00**. Vi invito a provvedere al pagamento tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione ovvero tramite bonifico bancario, previo vostro riscontro. In mancanza di risposta entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti. Distinti saluti, Fabio Caruso +39 3382765194 fabio_c77@fastwebnet.it [Invoice Booking Reference: JDPCOM] [Codice di conferma: BK88Y6]

sono un utente di Subito da oltre 5 anni ed ho la qualifica di venditore corretto e affidabile. in data 28/01/26 pubblicavo sulla categoria Arredi e Casalinghi n 5 annunci di vendita di mobili diversi. Il sistema li accettava e mi gratificava anche di un badge come "venditore che pubblica spesso". In data 08/02 promuovevo 2 annunci con la dicitura "urgente" e uno mettendolo in cima , per un importo di 7,90€, come attestano gli allegati dei riscontri . Nella settimana successiva ,martedi 10/02 gli annunci erano scomparsi, sia dalla rubrica che dal mio sito. Ho interpellato per iscritto Subito per ben due volte tramite l'assistenza ma ho ricevuto nessuna spiegazione, solo risposte generiche tipo FAq, ho provato a reinserirli ma nonostante il sito mi dia come pubblicato, nella rubrica e nella mia area personale non compaiono. ritengo di avere diritto ad una spiegazione ed al rimborso di quanto versato per la promozione.

- Rimborso per malfunzionamento Spett. [Wind tre spa], Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dalla sottoscrizione del servizio in DATA 3/10/2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare molto spesso, ormai quasi ogni 2 giorni, il servizio internet si interrompe. [Non essendo possibile rilasciare il certificato quando non esiste la linea, vi invio comunque la misurazione rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato il disservizio il 12/02/2026 e molte altre volte dall’inizio del contratto tramite telefono e con la visita a casa dei vostri tecnici, senza alcun esito positivo. [Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali/A fronte del Vostro inadempimento, richiedo quindi la risoluzione del contratto senza spese a mio carico] Richiedo inoltre il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito [nella prima fattura utile/sul metodo di pagamento utilizzato per il saldo delle fatture] In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno ho ricevuto una multa dalla società in indirizzo per aver violato(??) Un fantomatico "contratto" relativo al parcheggio della mia auto targata GY424GM in data 161/26 presso carrefour di frascati piazza G Marconi. Mi si chiedono 40 euro per aver superato di 15 minuti il parcheggio previsto. Si fa riferimento ad un contratto che non ho sottoscritto,è la prima volta che mi reco sd un supermercato, per fare compere e di essere multato da una società privata con tariffe esorbitanti.Chiedo la cancellazione del rapporto 003-597-006-323,grazie,attendo notizie.

Buongiorno ho ricevuto un servizio per euro 0.10 che ho regolarmente pagato. Ma il giorno dopo, di notte, mi è arrivato un addebito di euro 49,90 sempre da ORANGE SUNSHINE LLC che non ho chiesto. Pay Pal si rifiuta di sospendere il pagamento. io al momento ho sospeso la mia carta di credito ed anche il venditore su Pay Pal. Ho visto che sul vs sito, altri hanno ricevuto lo stesso tipo di truffa. Chiedo, per favore, come posso fare ? Grazie