Bacheca dei reclami

Spett. Rehappy In data 02/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 11 Pro Ricondizionato - Colore : Verde Notte, Capacità : 64 GB, Condizione Estetica : Buono (B) pagando contestualmente l’importo di €399. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13/09/2023 (data massima stimata). Tuttavia, la merce non mi è ancora stata recapitata.Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 399. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, CAROLEO ALBERTO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Non mi è stato permesso di fare reso di un echo auto che ha avuto fin dall'inizio problemi di software con dispositivi Poco . Non specificato da nessuna parte al momento dell'acquisto. Adesso non si collega proprio più. L'operatore mi può fare solo sostituire ma visto l'incompatibilità con il mio telefono sarebbe inutile. Quindi soldi buttati. Chiedo il reso sia perché rotto e anche incompatibilità

Buongiorno, ho ordinato in data 13/10 due pacchi di crocchette (Forza10+Edgar and Cooper) per un totale ordine di 140,99 €.Ad oggi non ho ricevuto la merce (nonostante sia garantita, almeno nel momento dell'acquisto, la consegna entro 5 giorni). Ho chiamato innumerevoli volte il servizio clienti senza alcun successo.Ho scritto diverse mail: alla prima mi hanno risposto dicendo che l'ordine sarebbe partito il giorno stesso con Bartolini (20/10). Ho ricevuto un codice tracking che risulta INESISTENTE. Date le moltissime recensioni che ho letto (purtroppo dopo l'acquisto) in cui si evince che si tratta di truffa, chiedo un rimborso o una spiegazione chiara e precisa in merito al mio ordine senza aspettare mesi. Diversamente procederò con denuncia alla polizia postale.Grazie,

Spett. IlRinnovato.itIn data 16/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un LG OLED 2021 ZERO ORE : 55G16LA 55 4K Ultra HD Smart Tv Wi-Fi Alfa9 Quarta Generazione MY2021 EVO Gallery Design - Garanzia 24 mesi LG (55G16LA ZERO ORE) pagando contestualmente l’importo di 759,00. Tale ordine è stato da voi rimborsato per vostri problemi tecnici e rifatto uguale il giorno 20/09/2023. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 10/10/2023. Tuttavia, alla data odierna del 23/1/2023 non solo non ho ricevuto la merce ma neanche un numero di controllo spedizione.Visto l'attuale stato di inadempienza, richiedo, come danno, il doppio della somma da me sborsata e quindi € 1.518,00, o la consegna entro venerdì 27/10/2023 del prodotto da me acquistato.In mancanza di un riscontro entro il 27/10/2023, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Basso Domenico

Ho acquistato uno zaino da un venditore vinted, lo zaino in questione non era effettivamente come descritto dal venditore, presentando numerosi segni di usura non dichiarati. A questo punto avvio la procedura di restituzione dell'articolo e conseguente rimborso, seguendo alla lettera le indicazioni del fornitore: invio il pacco con spedizione tracciata e mando le foto dell'etichetta sia all'assistenza vinted che al venditore. Una volta ritirato il pacco dal venditore, vengo contattata dall'assistenza per confermare l'effettivo ritiro, quindi confermo e allego lo stato del pacco secondo il sito di tracciamento (contrassegnato come ritirato dal destinatario. A questo punto Vinted, senza darmi spiegazioni, avvia una procedura di investigazione, al termine della quale completa il mio ordine, inviando così i miei soldi al venditore. Ai miei solleciti e reclami non ho ricevuto risposte soddisfacenti che mi spiegassero il motivo del mancato rimborso o che mi aiutassero a capire come riceverlo. Sinceramente non so più come fare per riavere i miei 54euro o ricevere un'esaustiva spiegazione sul perché, nonostante io abbia inviato l'articolo indietro, io non abbia ricevuto il rimborso che mi spetta per legge.

Spett. Glam Vicolo Pescara ( Venice srl)In data 6.10.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 felpe pagando contestualmente l’importo di € 160,20 con spese di spedizione gratuite.Alla consegna del prodotto, avvenuta il 13 ottobre 2023 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro modulo online il 13.10.2023 nonché tramite la vostra chat whatsapp di assistenza clienti sempre il 13.10.2023.Il 13 ottobre 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso solo per un capo mentre per un altro vi siete rifiutati nonostante lo stesso non fosse conforme alla descrizione presente sul sito, dandomi istruzioni per la restituzione della merce e chiedendomi di caricarmi le spese per quest’ultimo . Alla mia protesta mi avete allora proposto di dividere a metà le spese di reso che avete specificato essere di 6 euro (quindi 3 euro a testa) . Ho accettato per evitare di rimanere appesa altro tempo e ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo dei capi presso di Voi il 18 ottobre 2023.Tuttavia oggi ho scoperto che mi avete addebitato le spese di reso di 6 euro nella loro interezza e non alla metà come concordato . Infatti, ho ricevuto il rimborso del prezzo pagato con detrazione di euro 6 (154,20 in luogo di 157,20 come concordato).Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di 3 ufo concordata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Lucia Anastasia Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, in data 3 ottobre 2023 ho acquistato un nuovo TOP cucina, insieme al mio compagno, presso il negozio di via Casilina.Siccome eravamo già in possesso del lavandino e del piano cottura abbiamo chiesto che venisse tagliato rispettando i nostri prodotti già in possesso.Infatti dall' operatrice ci è stato chiesto di fornire la scheda tecnica per eseguire il taglio in maniera precisa.Oggi appena il top è arrivato abbiamo notato che le dimensioni del lavello erano di 10 cm più grandi.Abbiamo attesa 20 giorni un prodotto che oltre a non poter utilizzare, anche perché pur acquistando un lavello più grande , crea problemi con il mobile sottostante.Abbiamo giustamente provveduto a togliere e fare ritirare il top precedente.Mi è stato detto che tra TRE GIORNI verrò contatta per vedere il da farsi e che comunque dovrò attendere un nuovo top. Questo vale a dire rimane senza cucina per oltre 23 giorni.Non si tratta di un mobiletto ma di una parte fondamentale per vivere, visto che ci serve per cucinare.

Buongiorno, ho acquistato un televisore il 29/09 con spedizione partita il 09/10.Ho pagato 49,99 euro per il servizio di spedizione PROGRAMMATA con tempistiche indicate di 48H. Io ad oggi, dopo quasi due settimane, non ho ancora ricevuto quanto acquistato.Con la ditta di spedizioni è impossibile programmare la consegna, servizio per il quale ho pagato.Chiedono i giorni di disponibilità e poi si presentano quando vogliono senza rispettare il giorno stabilito. In più preavvisano la sera prima senza lasciare la possibilità di organizzarsi.Ho già sprecato un paio di giorni di ferie per una consegna mai avvenuta, inoltre ho già pagato la prima rata del finanziamento per l’acquisto di un televisore mai ricevuto.Ho contattato più e più volte il servizio di assistenza di monclick, il quale non fa altro che “sollecitare” la suddetta ditta di spedizioni, la quale a sua volta non si rende reperibile e reitera nei comportamenti scorretti.Ho aperto anche un reclamo, ma ad oggi non ho ricevuto alcuna proposta di soluzione concreta.Richiedo pertanto:- Consegna con altra ditta entro non e non oltre mese in corso.- Rimborso Totale servizio di consegna euro 49,99- Rimborso parziale prezzo televisore per il mese di non utilizzo e disagio creato, comprese le ferie sprecate

Spett. MG Company Srl p iva 09800650963In data 0870872023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un scaldabagno a camera stagna riello pagando contestualmente l’importo di €417,00 oltre a €20,00 di spese di spedizione. Visto che sono passati diversi mese voglio il rimborso immediato Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Mano ManoIn data 6 marzo 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio cinque telecamere e un videoregistratore pagando contestualmente l’importo di 312,00€. A distanza di 6 mesi dall’acquisto, il tecnico è venuto a installarmi il prodotto e ha notato che una telecamera risulta non funzionante, rendendola non conforme allo scopo per cui è stata acquistata. In particolare, non si accende proprio. Il 22 settembre ho inviato un email a Porcaro di House security, con cui collaborate, per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato e non sono stato contattato dal tecnico di cui il sig. Porcaro mi disse che mi avrebbe chiamato. Ho fatto contattare il sig. Porcaro anche dal tecnico che mi ha montato le videocamere. Lo stesso ha risposto di comunicare il mio n ma non ha risposto. Circa 10 giorni fa sono stato contattato avvisandomi che mi avrebbero ricontattato per comunicarmi l'assegnazione del ritiro al corriere ma, ad oggi, non ho ricevuto nessuna comunicazione.Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Carmelo Rinnone Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento