Bacheca dei reclami

Salve Ho effettuato un ordine il 28 maggio 2025 e giorno 05 giugno 2025 mi arriva un e-mail con scritto che la merce risulta mancante e che nei prossimi 14 giorni mi effettuavano il rimborso totale del mio ordine. Ancora oggi aspetto il mio rimborso, dopo aver inviato più email ma senza nessuna risposta.

Salve, il pacco mi è stato rispedito ma sono sicura trattasi di una truffa, ho esplicitamente chiesto di non avere il reso perché l'acquirente ( ha sollevato diverse falsità. Ha scelto di acquistare con la consapevolezza che gli orecchini fossero 14 kt. Il prodotto è stato certificato da esperti. Sollevo in grave problema. Non appena arriva il pacco vi aggiornerò della questione.Vedremo cosa arriverà. Grazie della gentile collaborazione Acquirente https://www.vinted.it/member/42560500-sarahzm

Salve più di un mese fa ho fatto un ordine, giorno 11 luglio ho ricevuto questa e-mail “Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018755965 effettuato su Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Provvederemo quanto prima al rimborso” Ad oggi io non ho ancora ricevuto nulla ho mandato delle e-mail ma senza alcuna risposta. Spero in una risposta altrimenti dovrò procedere legalmente

Salve, purtroppo non ho risolto il problema, l'acquirente vuole fare il reso del gioiello m non posso accettare Perché non ho garanzia che gli orecchini tornano indietro. L'acquirente ha acquistato consapevole che i gioielli 14 kt e non 18 kt, indicato chiaramente nella descrizione dell 'articolo. Vi allego foto. Chiedo che non ci sia la restituzione perché è una truffa. Vogliono inviare altro e non i gioielli inviati. Acquirente ID https://www.vinted.it/member/42560500-sarahzm

Spett. Simartech S.R.L.S In data 17/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SSD M.2 Samsung 990 PRO 2TB pagando contestualmente l’importo di 150,29 € oltre a 7,90 € di spese di spedizione. Tramite mail ho rinunciato al prodotto ancor prima dell'invio chiedendo il rimborso il 20/02/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 5 mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 158,19 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso

Gentile Altroconsumo, vi scrivo per sottoporre alla vostra attenzione un caso di gestione scorretta e potenzialmente lesiva dei diritti del consumatore da parte di AMAZON. In data 08/07/2025 ho effettuato un ordine sulla loro piattaforma. Poco dopo aver ricevuto conferma della spedizione, ho provato ad annullare l’ordine, in quanto l’articolo non sarebbe arrivato nei tempi da loro stessi indicati, e non risultava più utile allo scopo per cui era stato acquistato. La richiesta di annullamento è stata ignorata o rifiutata, e il pacco è comunque arrivato. Alla ricezione, ho restituito l’articolo, secondo la loro procedura, completo di scatolo e imballaggio originale. Per ulteriore scrupolo, ho fornito fotografie dettagliate del pacco e dell’imballaggio prima della spedizione, come prova dell’effettiva restituzione e della corretta preparazione del reso. Oggi mi trovo nella situazione paradossale in cui l’azienda rifiuta di rimborsarmi, affermando che il prodotto non sarebbe mai stato ricevuto da loro. A fronte di ciò, mi sorgono legittime domande: 1. A quale corriere si affidano per la gestione dei resi? 2. Perché la responsabilità di una mancata consegna ricade su di me, quando ho rispettato ogni procedura e documentato tutto con prove fotografiche? 3. In base a cosa sostengono che il pacco non sia arrivato, se non forniscono alcuna documentazione o verifica tracciabile per supportare la loro affermazione? Trovo questa condotta profondamente scorretta e in contrasto con le normative sulla tutela del consumatore. Chiedo il vostro supporto per fare chiarezza su questo comportamento e per ottenere il rimborso dovuto, oltre a valutare eventuali azioni da intraprendere per il risarcimento del danno subito. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione utile (foto del pacco, ricevuta del reso, comunicazioni intercorse, ecc.). Ringrazio anticipatamente per il vostro supporto. Cordiali salutI

Salve, ho acquistato da voi un drone che veniva pubblicizzato su Facebook da Offerta 79 euro, il corriere siè presentato senza ricevuta e mi ha chiesto 90€. Il pacco è arrivato, ma putroppo mi sono reso conto che non è il prodotto che avete pubblicizzato. il drone non è uguale a quello descritto, non ha gli optional inclusi nell offerta, non funziona e non si connette! Il contenuto è un drone giocattolo che non corrisponde assolutamente alle caratteristiche del prodotto pubblicizzato che ho acquistato. chiedo la cortesia di ridarmi i soldi spesi e riorganizzare il reso presso il mio indirizzo.

Spett. Farmaè In data 02/06/2025 e 28/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 54,89 e 30,92 In data 05/06/2025 e 31/07/2025 mi è stata recapitata una mail dall'indirizzo refunds@taleagroupspa.com nella quale mi si comunicava che non era possibile spedire alcun articoli e mi si informava delf atto che sarebbe stato effettuato un rimborso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: mail comunicazione di futuro rimborso ordini effettuati fattura dell'ordine del 05/06

Buongiorno, a ottobre 2024 ho acquistato 2 materassi da 1 piazza presso il negozio DORELAN di Gravellona Toce (VCO). Il 13 maggio 22025, dopo aver atteso un inutile lungo periodo di mio adattamento al materasso, ho segnalato via mail al venditore un evidente infossamento nella parte centrale. Mi sono state richieste alcune foto, e quindi c'è stato un sopralluogo del tecnico dorelan il 25giu25. Nel verbale il tecnico scrive (mi rendo conto solo ora che il verbale scritto dal tecnico, riporta solo la mia firma) MATERASSO SFONDATO NELLA PARTE CENTRALE. Oggi, dopo lungo scrivere, mi dicono che SOSTITUIRANNO LA SOLA PARTE INTERNA DEL MATERASSO (presumo mantenendo la fodera del mio). E' corretto tutto ciò? Cordiali saluti.