Bacheca dei reclami

Dal 22/07, giorno dalla quale ho fatto il pagamento con carta inizia l’agonia. Ora dopo che sono riuscito a farmi dare risposta tramite mail della conferma di rimborso ma senza nessun documento che lo certifichi, sono già 7 giorni lavorativi che lo aspetto. Purtroppo ho visto che il sito è in down, ho fatto richiesta al mio esercente della carta per riavere i soldi, ma non mi hanno risposto nemmeno loro. Tutto molto imbarazzante.

Ho ordinato tramite app dal mio smartphone un abito dall'azienda oggetto del reclamo. Intanto il sito era ingannevole per cui dal cellulare non era ASSOLUTAMENTE EVIDENZIATO CHE LA MERCE CHE STAVO ACQUISTANDO NON ERA SOGGETTA AL DIRITTO DI RECESSO. Inoltre mi sono pervenuti due abiti UGUALI (io ho ordinato solo uno), DI QUALITA' INFIMA E ASSOLUTAMENTE DIVERSI DA QUELLO CHE APPARIVA IN FOTO SUL SITO COME QUALITA' DEL TESSUTO. HO CHIESTO DI EFFETTUARE IL RESO E ME LO HANNO NEGATO DICENDO CHE NON MI SPETTAVA. IN VIA ECCEZIONALE, A LORO DIRE , MI PROPONEVANO DI ACQUISTARE UN ALTRO ARTICOLO , SCONTANDOLO DEL 50%. LI HO MANDATI DOVE SI MERITAVANO. Possiamo fare qualcosa? Ho speso 60 euro!!!!!!

In data 17 Luglio 2026 ho acquistato su amazon un pc fisso del valore di 279 € in data 19 mi è stato consegnato , acceso il pc non caricava il sistema operativo e rimaneva bloccato, all’ interno della confezione vi era presente un volantino che diceva che se c’era qualche problema prima di fare qualsiasi reso di contrare loro, e così ho fatto. Ho seguito la procedura guidato dall’assistenza tramite whatsapp ma alla fine della procedura il prodotto non funzionava mi è stato detto che mi avrebbero dovuto spedire il programma per ristallare il sistema ma avendo fretta di avere il pc per esigenze lavorative ho deciso di effettuare il reso e nel frattempo ne ho acquistato un altro da un altro venditore sempre su Amazon. Dal 20 luglio è partita la procedura del reso il corriere ha ritirato il pacco che ho tenuto l’originale mettendo tutto ciò che mi ara arrivato compreso il loro volantino ambiguo. La procedura del reso andava avanti perfettamente dandomi data del rimborso il 30 luglio poi arrivato alla data si è posticipata al 2 agosto e poi è stata bloccata sostenendo senza dimostrare nulla e senza contattarmi che il mio reso non corrispondeva al loro prodotto. Ho contattato tramite mail e tramite procedura reclamo praticamente tutti i giorni per 2 settimane Amazon per avere indicazioni la cifra che mi è stata sottratta illegalmente. Ma continuo a non avere un contato con loro

Buongiorno, Ho richiesto il reso di 3 bottiglie su 4 per il mio ordine Codice cliente 362760 Id ordine IT-14320090 Perché il pacco è arrivato troppo tardi e non posso più regalare quelle tre. S4253 - ROSIS AA DOC25 MOSCATO ROSA 1 19,90 € S1718 - ROSA VINO ROSATO BOZEN PARZ DEALCOLATO 1 12,90 € S2960 - 958 FRAGOLINO - SANTERO 17,80 € Il loro sito permette il diritto di recesso e dice che provvederà a mandare corriere https://www.svinando.com/recesso ma mi hanno risposto che il corriere non fa ritiri parziali. Prima di tutto non capisco cosa cambi, la scatola è la stessa ma con una bottiglia di meno (quella che ho già aperto) Inoltre ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha il pieno diritto di recedere da un contratto a distanza senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. La legge prevede espressamente la facoltà di recesso parziale qualora l'ordine abbia per oggetto una pluralità di beni distinti. Il vino in questione non rientra in alcuna delle eccezioni previste dall'art. 59 del medesimo Codice: le tre bottiglie che intendo rendere sono sigillate, perfettamente integre, mai aperte e conservate nelle condizioni originali, mantenendo intatta la loro natura di beni non deperibili a lungo termine. Aspetto pertanto le istruzioni per la restituzione della merce e a procedere al rimborso della quota relativa ai prodotti resi entro i termini di legge (14 giorni dalla presente comunicazione), riservandomi in difetto di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti (inclusa la segnalazione all'AGCM e alla polizia postale). Grazie mille, cordiali saluti Raffaella Rodino

Avevo notato che mancavano due baguette, di cui il rimborso è stato fatto ma poi ho notato anche che mancava un’altro prodotto, ho cercato di avere un rimborso per questo prodotto ma continuava a farmi apparire sullo schermo quando cliccavo aiuto e prodotti mancanti “rimborso già emesso”. Non mi hanno neanche fatto lo scontrino attaccato alla busta come di solito dovrebbe esserci.

Spett. Shein In data 2.06.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set composto da pantalone e gilet pagando contestualmente l’importo di € 19,56. Alla consegna del prodotto, avvenuta in data 11.06.2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Il 28.06.2026 avete accettato la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 24.06.2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi quasi due mesi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 19,56€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. ZALANDO PRIVÉ In data 02.07.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un anello argentato ZZO1VL508-D00 pagando contestualmente l’importo di 28.9 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09.07.26, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro portale ed ho provveduto come da vostre indicazioni alla spedizione dell'articolo che è giunto presso i vostri magazzini il 03.08.26 (codice tracciamento 1UW1OT6086483) Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 28.9 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Dichiarazione giuridicamente vincolante-restituzione

Spettabile Altroconsumo, Desidero segnalare la condotta scorretta del sito e-commerce Boomba.it in merito all'ordine numero 1300246057, effettuato in data 30 luglio 2026.L'ordine in oggetto riguarda l'acquisto di un Apple iPhone 17 256 GB Nero ITALIA, per un importo totale di 735,00 €, regolarmente pagato tramite carta di credito. Ad oggi, l'ordine risulta ancora nello stato fisso "In Elaborazione" e il prodotto non è mai stato spedito. Constatato il grave ritardo, in data 10 agosto 2026 ho provveduto a richiedere formalmente l'annullamento dell'ordine e il contestuale rimborso della cifra versata. Nonostante il servizio clienti della società mi abbia promesso quotidianamente e ripetutamente l'emissione del rimborso fino a venerdì 14 agosto, ad oggi non ho ricevuto alcun accredito, né alcuna prova contabile del bonifico o storno. Chiedo pertanto il vostro tempestivo intervento affinché la società proceda all'immediata restituzione della somma di 735,00 € indebitamente trattenuta. Cordiali saluti, Luca Leonardo Hritcu Alina Hritcu (la madre)

Gentile Servizio Clienti Decathlon, segnalo che il reso per l'ordine in oggetto è stato consegnato ben 16 giorni fa e, ad oggi, non ho ricevuto alcun riscontro da parte Vostra. In allegato alla presente trasmetto il tracking di Poste Italiane e il mio precedente sollecito. Vi invito, pertanto, a verificare quanto sopra e a procedere con il rimborso della somma di € 93,97. In attesa di un celere riscontro, ringrazio e porgo cordiali saluti.

Buongiorno. Segnalo per la seconda volta che, ad oggi, il rimborso di cui alla vostra mail del 28.07 u.s., allegata alla presente, non è stato ancora emesso. Vi invito, pertanto, a verificare e procedere con l'accredito della somma di € 44,99. Vi ringrazio