Bacheca dei reclami

Spett. [Maronelli] In data [10/02/26] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [2 paia di scarpe in pelle secondo il vostro sito] pagando contestualmente l’importo di [€129,6] oltre a [€ 0] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [17/03/26], (dopo vari solleciti e richiesta di annullamento ordine visto il ritardo) potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [17/03/26 – max 14 gg dalla consegna]. Il [17/03/26] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [non effettuano rimborso] Contesto quanto sopra poiché [sulla loro pagina affermano che in 30 giorni èpossibile effettuare il reso se non si è soddisfatti]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€129,6] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Email Screenshot con reso e materiale fasullo venduto

ho acquistato merce per 91,66€ alla consegna mi sono state chieste anche 27,13€ di spese doganali FEDEX (quando avevano detto che avrebbero fatto la spedizione senza come fanno altri fornitori della piattaforma) contesto la merce con prove fotografiche il venditore non accetta la mia contestazione chiedo l'intervento del mediatore della piattaforma che mi da ragione e mi chiede di spedire la merce e di caricare la ricevuta con le spese di reso che mi verranno rimborsate poste italiane 34,95€ a questo punto ho speso 153,74€ appena il venditore riceve la merce mi propongono un rimborso di 87,36USD rifiuto e chiedo l'intera somma per precauzione blocco il pagamento (della sola merce) sulla carta di credito. Purtroppo non ho potuto bloccare i costi della dogana e di poste italiane perchè loro non c'entrano la piattaforma a questo punto chiude la controversia con la motivazione che il blocco del pagamento dalla carta di credito chiude automaticamente la contestazione... chiedo la differenza perchè io ho avuto comunque un danno economico di 43,58€ ormai persi e mi rispondono che è il venditore che deve rilasciare una dichiarazione che accetta altrimenti loro non posso fare altro ovviamente il venditore ha smesso di rispondere ai miei solleciti

Buongiorno , è stato spedito un prodotto ad un cliente da me con tanto di imballo originale pluriball ed estensibile nero , il prodotto in questione è un profumatore con una piantina , è arrivato al cliente con un piccolo pezzettino Di plastica rotto , Vinted ha incolpato me per lo scarso imballaggio ma il cliente tiene un profumo completamente intatto e il rimborso quindi ho perso sia i soldi che il tempo Chiedo un aiuto grazie e buona giornata Michela , allego foto

Buongiorno, scrivo in merito al numero ordine 26006L28683-B del 06/01/2026. Acquistato un lavatoio online sul sito leroy merlin da un rivenditore. Una volta arrivato, la qualità del mobile era pessima, così ho chiesto il reso al venditore, il quale dopo molteplici storie per il fatto che il mobile era stato montato accetta il reso. Spendo altri 20 euro per spedire indietro la merce imballata in modo corretto e allego tutte le foto dei piccoli difetti che erano già presenti sui vari componenti alla consegna (le uniche ammaccature causate da me sono stati sui fori dei tasselli leggermente sbeccati, ma ho girato le foto anche di quelle). Una volta tornata al venditore mi vengono inviate delle foto di parti del mobile in condizioni "pietose". Chiamo in causa l'assistenza clienti in data 23/01 e a distanza di due mesi sono ancora in attesa di una risposta da parte dell' assistenza.

Spett.le GRIFFE SHOP In data 22 febbraio 2026 ho acquistato presso il vostro negozio online un paio di calzature sportive della marca Tommy Hilfiger nr. ordine G523014ITSWK pagando contestualmente l'importo di € 68,97 Alla consegna del prodotto avvenuta il 27 febbraio 2026 visionato e provato il prodotto mi sono accorta fosse troppo misero per me ed ho richiesto il reso che è stato accettato subito. Ho provveduto come da vostre indicazione e da etichetta da voi fornita alla restituzione della merce. Ho avuto conferma dell'arrivo del prodotto presso voi il giorno 03 marzo 2026. Ad oggi trascorsi 21 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso che avevate assicurato max in 10 giorni lavorativi giustificandovi che il corriere Bartolini ha smarrito il pacco. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma in quanto non gravano a me i problemi di consegna, ma ve la dovete vedere voi con il corriere. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c.

Spett. Farmaè (Talea Group S.p.a.), segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1200090488, per la merce non consegnata, pari ad euro 172,10 che ho effettuato in data 17/ 02/ 2026 e pagato regolarmente tramite carta di credito. Il 26/02/2026 ho ricevuto un'email con la fattura allegata. Lo stesso giorno ho ricevuto un'altra email dal servizio clienti che comunicava che, a causa di un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti nel catalogo, il mio ordine su Farmaè non poteva essere evaso e che avreste effettuato un rimborso completo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato. Il 6 marzo ho scritto al supporto chiedendo quando sarebbe stato emesso il rimborso. L'11 marzo mi hanno risposto che avevano richiesto il rimborso all'ufficio amministrativo e che sarebbe stato accreditato a breve sullo stesso metodo di pagamento. Il 23 marzo ho nuovamente scritto chiedendo un aggiornamento perché non ho ancora ricevuto il rimborso. Finora non ho ricevuto risposta. Ad oggi sono passati 35 giorni dall'ordine e non ho ricevuto nessun rimborso. Vi invito ad effettuare al più presto il rimborso di quanto dovuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione

Cuffie da 259,99 euro comprate e ricevute il giorno 05.03, richiesta reso effettuato entro i 14 giorni garantiti e la risposta è stata che non era più possibile effettuare il reso, vedo che è una pratica che mettono in atto spesso.

IL 3/12/2025 HO ACQUISTATO E PAGATO UN TELEFONO MARCA IPHONE RICONDIZIONATO SUL SITO WWW.RAPIDO.IT NONOSTANTE INNUMEREVOLI SOLLECITI VIA MAIL IL TELEFONO MI E' STATO RECAPITATO IL 21/01/2026 MA RISULTAVA DIFETTOSO. IL 22/01/2026 HO PROVVEDUTO ALLA RICHIESTA DI RIMBORSO SUL SITO E SPEDITO IL TELEFONO PRESSO IL NEGOZIO FISICO IN VIA TUSCOLANA N.1182 - ROMA, CHE HANNO RICEVUTO IL 28/01/2026. NONOSTANTE NUMEROSE MAIL, ANCHE VIA PEC, LA DITTA STESSA, A TUTT'OGGI 24/03/2026, NON HA ANCORA EFFETTUATO IL RIMBORSO RICHIESTO, MALGRADO VIA PEC ABBIANO DICHIARATO CHE STANNO LAVORANDO ALLA PRATICA...

con la presente desidero segnalare formalmente un problema relativo al reso dell’ordine n. GSO1QX597004CR3. Ho effettuato il reso del prodotto in data 31/12/2025 e, secondo il tracking della spedizione, il pacco risulta consegnato presso il vostro magazzino in data 06/01/2026. Nonostante siano trascorsi oltre due mesi dalla consegna del reso, il rimborso non è ancora stato elaborato. In diverse occasioni ho contattato il vostro servizio clienti e mi è stato comunicato tramite chat che il reso non sarebbe ancora stato elaborato. Successivamente, durante una conversazione telefonica con un vostro operatore, mi è stato invece riferito – per la prima volta dopo oltre due mesi – che il pacco ricevuto non conterrebbe l’oggetto che avrei dovuto restituire. Tale affermazione non mi era mai stata comunicata in precedenza e risulta del tutto infondata. Desidero inoltre precisare che il pacco risultava già parzialmente aperto/manomesso durante il trasporto. Alla luce di tale circostanza, ritengo che eventuali problematiche relative al contenuto del pacco non possano essere imputate al sottoscritto. Per questo motivo richiedo il rimborso integrale dell’importo totale pagato, pari a 684,76 €, e non soltanto della somma di 635,88 €, in quanto le eventuali commissioni di gestione (pari ad euro 48,88) normalmente non rimborsabili in caso di reso non possono essere applicate nel caso di un pacco che risulta manomesso durante il trasporto. Alla luce di quanto sopra, vi chiedo pertanto di fornirmi la documentazione relativa alla ricezione e alla verifica del reso, in particolare: eventuali fotografie del pacco al momento della ricezione presso il vostro magazzino; eventuale registrazione o documentazione relativa all’apertura del reso; il peso del pacco registrato dal corriere al momento della consegna; eventuale report interno di controllo del reso. A supporto della presente allego: screenshot del tracking della spedizione che conferma la consegna del reso; screenshot delle conversazioni avute con i vostri operatori del servizio clienti. In assenza di evidenze che dimostrino quanto affermato e considerato che il reso risulta regolarmente consegnato secondo il tracking della spedizione, vi invito a procedere con l’elaborazione immediata del rimborso integrale. Qualora non dovessi ricevere un riscontro chiaro e il rimborso entro 7 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di chargeback tramite il metodo di pagamento utilizzato e a presentare segnalazione alle autorità competenti per la tutela dei consumatori. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, Antonello Cimmarosa g29418800@gmail.com Numero ordine : GSO1QX597004CR3 Numero di tracking del reso : 166005916241645630

Buongiorno, in data 16/02/2926 ho spedito un reso parziale dell'ordine 1031169504, con etichetta InPost da voi inviata (presso locker di Verona, via San Giacomo 42). Il locker ha avuto un problema e non mi ha inviato la ricevuta della consegna. Ho chiamato InPost, che attende contatto da parte vostra per la risoluzione del problema. Ho più volte utilizzato la vostra chat perdendo ore e ricevendo sempre la stessa richiesta di inviare la prova di consegna che, come più volte detto, non ho mai ricevuto. Vi chiedo gentilmente di contattare il vostro partner InPost per verificare lo stato della mia spedizione n. 42934956630101706622174217. Grazie, cordiali saluti