Bacheca dei reclami

Salve, In data 25/05/2025 ho acquistato, tramite il rivenditore TicketOne, n. 2 biglietti per l’evento “Rock at the Opera” previsto per il 03/10/2025 presso il Gran Teatro Geox di Padova, tipo di riferimento ID dell'ordine effettuato in oggetto. L’evento è stato annullato in via definitiva, come comunicato via email da TicketOne in data 26/09/2025. Nonostante siano trascorsi diversi mesi dall’annullamento e nonostante i ripetuti solleciti inviati a TicketOne, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso né comunicazioni certe sulle tempistiche. TicketOne si limita a rimandare all’organizzatore dell’evento e ai Termini e Condizioni, senza fornire risposte concrete, pur avendo incassato il pagamento in fase di acquisto. Inoltre TicketOne in ultima istanza mi ha inviato la mail che trovate in calce dove ci indica di rivolgerci direttamente all'organizzatore dell'evento, cioè voi. Chiedo pertanto l’immediato rimborso dell’importo relativo ai 2 biglietti acquistati. Segnalo inoltre di aver più volte tentato un approccio via mail, del quale non ho mai ricevuto alcun riscontro. Allego mail. In attesa di Vostre nuove, Vi porgo cordiali saluti. Emanuele Ceci.

Buongiorno, Ho fatto richiesta circa 20 giorni fa per l’attivazione prevista per gli abbonati annuali ATAC su Roma. Dopo aver atteso i 5 giorni lavorativi per la risposta ho inviato PEC per sollecitare ma ad oggi ancora nessuna risposta da parte vostra. Come leggo anche per altri utenti, sembra che sia un modus operandi per disincentivare gli abbonamenti gratuiti a differenza dei vostri altri 2 competitor che sono molto corretti in tal senso. Vi chiedo nuovamente una risposta tempestiva alla mia richiesta di attivazione. Allego nuovamente la documentazione richiesta e l’ID account inserito in questo reclamo. Cordiali Saluti Giorgio Cerza

Buonasera Ho ricevuto il 11.05.26 un vestito diverso da quello che io ho pagato (39.90 €) Un pantalone e una casacca diversa da quella desiderata Chiedo immediatamente il rimborso entro 10 giorni o procedo per vie legali

Ho prenotato le due camere pagando in anticipo e come da voi indicato non dovevo pagare altro perchè tutte le tasse erano comprese mentre l'hotel mi ha fatto pagare prima del ceckin la tassa di soggiorno altrimenti non si faceva il ceckin. Quindi desidero la restituzione di € 24. Vedi allegati le tasse pagate e il pagamento e quanto da Voi indicato all atto della prenotazione. Certi di ricevere quanto richiesto porgo cordiali saluti

Buongiorno ho acquistato con mio marito in cointestazione auto che lei aveva in conto vendita targata FD934ZW. Ora a distanza di alcuni mesi abbiamo riscontrato un vizio di conformità , ovvero una perdita di olio dal coperchio motore delle punterie. Abbiamo interpellato l’assicurazione aggiuntiva che lei ci ha dato ma coprirebbe solo parzialmente il danno che presenta l’auto. Per la sistemazione a regola d’arte non è sufficiente cambiare il coperchio ma necessita anche interventi sotto di esso come estrazione degli iniettori ecc… questo vizio di conformità deve essere risolto completamente a sue spese . Attendo entro 15 giorni un suo riscontro.

In data 22 febbraio ho prenotato sul portale Volagratis societa’ BravoNext SA il seguente Volo Aereo : ID Booking Volagratis: 3138714479 PNR: Y9T9YQ Compagnia : Qatar Airways Tratta: Koh Samui (USM) – Milano Data del volo: 3 maggio 2026 Metodo di pagamento: PayPal TRANSAZIONE 22.02.2026 La compagnia aerea Qatar Airways, infatti a causa della guerra, ha concesso ai passeggeri la facoltà di cancellare il volo, specificando che tale richiesta dovesse essere gestita esclusivamente tramite l’agenzia di viaggio presso cui il biglietto era stato acquistato ( allego 2 screen del sito qatar con le istruzioni ) In ottemperanza a tali indicazioni, ho inviato il 31.03.2026 via mail richiesta di cancellazione sia alla customer Volagratis sia alla customer di lastminute.com avendo cura di inserire in copia cc anche Qatar Airwais . A supporto della presente, allego copia delle due mail inviate . Tali comunicazioni dimostrano l’avvenuto inoltro della richiesta sia all'agenzia cosi’ come indicato da Qatar sia alla compagnia stessa Qatar Airways poiche' le condizioni generali di servizio Volagratis prevedevano entrambe le modalita' . Sempre in data 31. 03. 2026 ho provveduto peraltro a reiterare la mia richiesta di rimborso volo tramite il canale chat on line del sito Volagratis ed a testimonianza allego la trascrizione della conversazione avvenuta ( allegato richiesta di rimborso volo on line ) Da Volagratis non ho mai ricevuto alcun riscontro formale a questa richiesta ma unicamente una mail in data 3 aprile in cui confermavano di aver ricevuto la mia richiesta ( vedi allegato 3 aprile conferma Volagratis ) Da Qatar ho ricevuto una mail in data 24 aprile 2026 in cui mi veniva CONFERMATA la lavorazione della mia richiesta di rimborso In data 28 aprile ho inviato nuovamente a Volagratis mail con richiesta di rimborso non facendo cenno alla mail ricevuta da Qatar sul rimborso lavorato poiche’, essendo finita negli spam , la ho letta successivamente ( vedi allegato 28 aprile richiesta di rimborso ) In data 10 maggio e 11 maggio , dopo aver letta la mail di Qatar che mi confermava la lavorazione del mio rimborso ho inviato a Volagratis mail di diffida ad accreditare lo stesso

Buongiorno, in data di oggi 11/05/2026 mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento buddyfit di 69.99€ nonostante lo avessi disdetto sia tramite google play che tramite il loro sito, cancellando anche la carta salvata. Li ho prestamente contattati ma mi hanno risposto con un messaggio automatico dicendo questo ciao, Ogni nostro abbonamento ha l'auto-rinnovo attivo sin dal momento della sottoscrizione (come indicato durante la selezione dell'abbonamento stesso). Con Buddyfit puoi disattivare il rinnovo automatico in ogni momento ma purtroppo bisogna farlo prima del nuovo addebito. Oltretutto nel mio account buddyfit non è presente l'abbonamento che mi hanno addebitato oggi, Vorrei un rimborso.

Sto avendo notifiche di consegna da una settimana con variazioni quotidiane, senza ricevere il biglietto da me acquistato,il corriere mi ha anche chiamato ma sbagliando comune, dicendomi che il navigatore portava al comune di Giugliano centro quando via Torre magna è sul litorale e non nel centro come anche su Google Maps e comunicato nelle istruzioni da me. E ha fatto slittare la consegna già di almeno 4 giorni.... Già ho fatto svariate segnalazioni ad Amazon ed eld ovviamente comunicando che in caso di mancata consegna andrò per vie legali visto che sto aspettando di acquistare il suddetto da dicembre e se non dovessi averlo salterebbe tutto ... Ne conseguerebbe una azione da parte mia e vorrei evitare... Quindi vi chiedo cortesemente di sollecitare... Cordiali saluti Cristiano Esposito

Buongiorno, in data odierna (11 maggio 2926) mi sono vista addebitare in automatico, sul mio conto corrente, la cifra di € 69,99 per rinnovo dell'abbonamento annuale Buddyfit, senza aver ricevuto alcun preavviso anche a fronte di un considerevole aumento del costo del servizio. Ho, quindi, provveduto tempestivamente a richiedere al servizio assistenza il recesso e rimborso di quanto illegittimamente addebitatomi anche alla luce della normativa vigente (art. 65-bis Codice del Consumo) laddove prevede l'obbligo di informare il consumatore almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto, indicando in modo chiaro la data entro cui è possibile esercitare la disdetta e che in mancanza di tale comunicazione, il consumatore conserva il diritto di recedere in qualsiasi momento e senza alcun costo; nonché evidenziando come l’abbonamento era stato originariamente sottoscritto ad un prezzo nettamente inferiore rispetto al rinnovo addebitatomi in data odierna, senza alcuna preventiva comunicazione o accettazione da parte mia e tale condotta integra un’ulteriore violazione dei miei diritti di Consumatore. L'Azienda si è limitata a rispondere genericamente che tutti i loro abbonamenti prevedono il rinnovo automatico fin dal momento della sottoscrizione e che pertanto alcun rimborso sarà dovuto. Ringraziando per l'attenzione, saluto cordialmente.