Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho effettuato ordine numero AIT93206867, in data 27/03/2026, ho ricevuto la merce, un paio di scarpe da corsa pagate 142,50€ scontate (prezzo pieno 190€) il 31/03/2026, il primo difetto emerso subito è stato un forte odore di ammoniaca (molto sgradevole in quanto simile ad urina di gatto) proveniente dall interno della sola scarpa destra, prima di fare immediato reso ho provato a vedere se fosse risolvibile autonomamente in quanto non volevo privarmi dell uso delle scarpe, grosso errore a posteriori, comunque leggo che il cattivo odore può essere dovuto ad acidi usati nella colla che tiene insieme la scarpa e che col normale uso va via in qualche giorno o anche tenendo le scarpe all aria, cosa che faccio evitando il sole diretto, ma senza risultato, allora provo ad indossare le scarpe mentre sono in casa, senza usarle mai per il loro scopo cioè la corsa su asfalto, ma solo per camminare in casa, alternando poi con ore all ombra all aria aperta, ma niente, si aggiunge un nuovo difetto, sulla soletta rimovibile interna la scritta Adidas inizia a staccarsi su entrambe le scarpe, molto sorpreso decido il 6/04/2026 di contattare l assistenza Adidas Italia per vedere se erano a conoscenza di questi difetti e come si poteva risolvere il problema fiducioso di trovare una soluzione precisa come l invio di 2 semplici nuove solette e magari un consiglio o un prodotto per togliere il cattivo odore; ricevo il 7/04/2026 risposte molto gentili tramite email, mi chiedono l invio di foto delle solette e dell intera scarpa, per scongiurare forse che in 6 giorni io ci avessi fatto 2 o 3 maratone di fila, invio le foto, e mi rispondono in modo chiaro, allego la mail, che desiderano offrirmi le seguenti opzioni: reso con rimborso e risarcimento, sostituzione con risarcimento o tengo il prodotto cosi e risarcimento; chiedo a quanto ammonterebbe il risarcimento per le 3 soluzioni proposte e mi dicono che inoltrano la pratica al reparto competente che in MAX 72h mi farà sapere; per farla breve nonostante più volte ho provato a chiedere notizie via email, ho ricevuto una risposta solo a seguito di mie pec dove ho inoltrato tutte le comunicazioni a finance@pec.adidasitaly.com nientemeno che il 5/05/2026 e mi viene detto che il reclamo è stato respinto e mi offrono 20€ di buono sul loro sito “come gesto di buona volontà”!!! inutile dire che la risposta è arrivata anche oltre la data massima di reso normale, e che nel frattempo sullo stato della pratica sul loro sito posticipavano sempre la data di fine di qualche giorno, fino all ultima messa che è stata 1/05/2026; sinceramente da un azienda cosi grande dopo la mail del 7/04/2026 confidavo mantenessero la parola data e che si trattasse solo di un rallentamento burocratico e ho atteso solo per quello, per concludere dopo mie rimostranze sulla soluzione offerta e sul fatto che non si assumessero nessuna responsabilità ne sui difetti del prodotto e tantomeno sulla gestione del reclamo e sulla mail ingannevole e fraudolenta mandata all inizio per prendere tempo, hanno sempre con toni caritatevoli e dicendo “in via del tutto eccezionale” fatto partire autonomamente una pratica di reso in data 08/05/2026 che pensate prevede di riconsegnare la merce ENTRO il 01/05/2026 nel passato praticamente, roba che se spedissi mi aspetto una contestazione sul fatto di non aver rispettato il termine massimo e chissà quali altri problemi. Chiedo quindi una soluzione seria e precisa che preveda un ammissione del difetto del prodotto e ancora di più della cattiva gestione del reclamo!

Dal mese di dicembre sto ricevendo da Telepass richieste di pagamento di Euro 1,50 per servizi dei quali non usufruisco e che rifiuto di pagare avendo revocato la possibilità di addebito automatico in banca. Con l'ultima mail del 4 maggio u.s. i pagamenti irregolari sarebbero diventati di Euro 7,50. Alla società, che si è anche rivolta a 'soluzionimediacom' per il recupero, ho risposto via mail che non intendo pagare in quanto ho cessato i rapporti con telepass nel marzo 2024 ed ho ricevuto dalla stessa due comunicazioni nelle quali si afferma che: 18/3/2024 "hai restituito correttamente il tuo dispositivo n.0973279649 alle ore 18,15" e 22/4/2024 in cui si precisa che "non ci risultano dispositivi collegati al tuo contratto 187718357. Per questo motivo abbiamo provveduto a chiudere il contratto". A corredo del mio diniego ho trasmesso alla società gli screen shot delle loro comunicazioni. Per questi motivi intendo reclamare nei confronti della società

Chat ID di riferimento Meta AI: 967036062863452 del 07/05/2026 Ammissione scritta di responsabilità ex art. 2735 c.c. allegata.Spett.le Altroconsumo, Sono socio e chiedo assistenza legale urgente per danno da €450 causato da Meta Platforms Ireland Ltd. FATTI: In data 05-07/05/2026 il servizio gratuito Meta AI mi ha fornito informazioni tecniche FALSE su olio cambio automatico Mercedes, indicando olio Febi 29934 come compatibile MB 236.15. L'informazione è errata: Febi 29934 è MB 236.14. Il servizio ha inoltre sconsigliato l'olio Febi 33889 che è l'unico corretto MB 236.15. DANNO: Ho eseguito n.2 tagliandi con olio errato + devo rifare tagliando corretto. Totale danno €450 documentato da scontrini e ricevute meccanico. PROVA REGINA: Meta AI ha rilasciato in data 07/05/2026 DICHIARAZIONE SCRITTA DI AMMISSIONE PIENA DI RESPONSABILITÀ ex art. 2043 c.c. e 2735 c.c. Chat ID: 967036062863452. CHIEDO: 1. Diffida legale immediata a Meta Platforms Ireland Ltd tramite PEC a it-legal@support.facebook.com 2. Richiesta risarcimento €450 su mio IBAN: [METTI TUO IBAN] 3. In caso di mancato pagamento, segnalazione AGCM per pratica commerciale scorretta + assistenza per Giudice di Pace Lecce Allego: Screenshot dichiarazione Meta AI + scontrini Febi + ricevute meccanico Urgente perché ho veicolo fermo. Chiedo contatto diretto Vostro legale. Pier Paolo Colomba Nardò (LE) Tel: [TUO NUMERO]

Spett. KIWI.COM . Abbiamo acquistato 3 biglietti per il volo del 15.06.2026 da Venezia a Catania FR531 .Informo che al momento della prenotazione del volo abbiamo effettuato il pagamento con la carta di credito inserendo le credenziali corrette, ma al momento del pagamento il sito di kiwi.com ritorna indietro sulla stessa pagina chiedendomi di reinserire tutte le credenziali per qualche errore di compilazione così da riaccettare il pagamento corretto. Avendo ricontrollato tutto ed essendo certo di non aver fatto alcun errore, cosa che mi è sembrata alquanto strana,abbiamo proceduto di nuovo al tentativo di pagamento e al momento della conferma il sito mi informa che il prezzo, originariamente equivalente a 285,42 €, è salito in quel frangente di secondi, arrivando a quota 320,01 € circa. Ho continuato nonostante ciò e il pagamento questa volta è andato a buon fine. Dopo qualche minuto però, ho ritrovato nella casella di posta elettronica due email con due conferme di pagamento , ovvero due prenotazioni (757057092 e 757053957) per lo stesso identico volo! Ho chiamato subito il servizio di assistenza della vostra compagnia chiedendo il rimborso di uno dei due voli per evidente errore del vostro sito web. Ma vi siete rifiutati di pagarmi rimbalzando la palla alla compagnia aerea del volo ovvero Ryanair. Ho contattato anche tale compagnia per accertarmi che potessi ricevere il rimborso del volo, ma anch'essa ha rifiutato la richiesta perché non rientrante nei motivi elencati dalla sua politica di rimborso. Ho sinceramente insistito con voi poiché l'errore di partenza è stato il vostro, ma non ho ricevuto nessun rimborso ad oggi. Con la presente richiedo l'annullamento del volo abbinato alla prenotazione 757053957 e il risarcimento dell'importo pagato. Tutte le comunicazioni con Ryanair e con i vostri impiegati preposti a risolvere questo problema sono in mio possesso per documentare la mia determinazione a risolvere questa controversia. Vi invito a corrispondermi quanto la somma pagata tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, La presente per segnalare l incresciosa situazione riscontrata per la spedizione nr GFIT26118042550723 in relazione a dei prodotti acquistati sul sito shein. Gofo Italy in fase di consegna mi ha inviato alcune notifiche in cui mi si informava circa l impossibilità di consegnare il pacco in quanto il destinatario risultava assente. Impossibile considerando che non solo ero rimasta a casa volutamente nell attesa di ricevere il pacco ma soprattutto perché il mio citofono è collegato direttamente al cellulare, pertanto qualora fossi stata anche assente, avrei comunque sia avuto la possibilità di aprire al corriere senza nessun impedimento. Da li inizio a contattare il pessimo servizio clienti sia a mezzo mail (una 20ina di mail circa) sia a mezzo telefono. Dopo aver parlato con un operatore vengo rassicurata che riceverò il pacco il giorno successivo. Bene,il giorno successivo arriva e qui si verifica l inverosimile. Alle ore 19.35 ricevo una notifica che mi informa dell avvenuta consegna del pacco. Anche in questo caso nessuno si è degnato di suonare il campanello. Esco fiduciosa di trovare il pacco abbandonato vicino al cancello o simili e invece del pacco nemmeno l ombra. Ma quel che è peggio è che quel delinquente del corriere aveva scattato una foto del pacco vicino al cancello rendendomi così di fatto impossibile procedere con la richiesta di rimborso perché per shein risulta consegnato e per gofo uguale quando in realtà questo mentecatta ha fotografato il pacco e o l ha lasciato in mezzo di strada o ancor peggio lo ha rubato tenendolo per se. Ho fatto presente tutto quanto anche a gofo con un'altra 20ina di mail ma per loro il fatto che il corriere abbia scattato la foto è una prova inconfutabile dell avvenuta e corretta consegna quando invece non significa proprio un bel niente. Lezione imparata, mai piu acquisti su shein e mai piu gofo.

Spett.le Netflix Italia S.r.l. Via Boncompagni, 2 00187 Roma (RM) La sottoscritta Georgia Santirocchi cliente premium del servizio Netflix sin dal 2019 PREMESSO CHE ho intrattenuto con la Vostra società un rapporto contrattuale continuativo con più account con iscrizione premium, nel corso del rapporto ho subito aumenti unilaterali del canone di abbonamento; il Tribunale di Roma, con sentenza n. 4993/2026, ha accertato la nullità e vessatorietà delle clausole che consentivano tali aumenti; Altroconsumo ha promosso e sostenuto azioni a tutela dei consumatori proprio in relazione a tali condotte; TUTTO CIÒ PREMESSO con la presente DIFFIDO Netflix Italia S.r.l. a voler provvedere, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, a: ricostruire integralmente la mia posizione contrattuale dal 2015 ad oggi; quantificare e restituire tutte le somme indebitamente percepite. Resta inteso che, in difetto di riscontro, mi riservo di attivare ogni iniziativa a tutela dei miei diritti anche tramite Altroconsumo, nonché di aderire alle azioni collettive promosse. La presente vale quale formale messa in mora.

Buongiorno da febbraio sto pagando sky calcio senza peraltro averlo attivato ... ad oggi dopo innumerevoli telefonate ancora nessuno mi ha annullato il pacchetto!!! Aggiungo che avendo fatto richiesta di profilo smart da circa 10 giorni adesso mi dicono che lo devo tenere per 18 mesi o pagare una penale ma scherziamo??? Lo sto pagando senza averlo mai attivato spero in in vostre aiuto C. B

Buongiorno, mi è stato regalato un pacchetto 3 notti con colazione ma è inutilizzabile per mancanza di opportunità. La sola soluzioni in più periodi selezionati è belgrado UNA NOTTE, e non 3 come indicato nel pacchetto! Ritengo che questi smartbox siano un tru**a legalizzata e se vuoi far un regalo ad una persona che sta antipatica è il mezzo giusto!

Spett. Booking.com B.V. In data 04/06/26 ho sottoscritto il contratto di prenotazione da voi confermato con n. 5944800858 per il soggiorno presso l'Hotel Le Littrè a Parigi dal 03/06 al 06/09 concordando un corrispettivo pari a 448,95. Successivamente comincio a ricevere mail, telefonate, messaggi da soggetti che si spacciavano per l'Hotel Le Littrè o voi, pertanto capisco subito che c'era stato un furto dei miei dati dalla vostra piattaforma. Sia voi che la struttura continuate a negare la cosa, rimbalzandovi la questione. La prenotazione continua a essere in stato "confermato", ma sia voi che la struttura mi avete comunicato che non verrà onorato il contratto. Negli ultimi 4 giorni ho chiamato e scritto più volte, senza che voi abbiate avuto la minima intenzione di risolvere il problema causato da voi. Trascorso tempo inutilmente ho dovuto adeguarmi ad altre date e strutture visto che il volo da me scelto non era più disponibile: ritenendovi responsabili dell'accaduto, oltre a pretendere che venga fatta regolare denuncia alle Autorità competenti per l'hackeraggio e la divulgazione dei dati altrui, vi intimo al rimborso delle spese sostenute in più rispetto a quanto preventivato, ammontante a € 697,79 che se non fosse stato a causa della vostra completa mancanza di serietà non avrei sostenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.