Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho firmato un contratto a dicembre del 2024, purtroppo dopo circa 6/7 mesi recupero crediti mi facevano visita per intimidarmi, visto che go bravo non agiva nel mio interesse pattuito ho chiesto chiusura del contratto e dei versamenti mensili. In seguito ho chiesto rimborso delle rate versate come specificato nel contratto, ho mandato tutto tramite email ed WhatsApp ma ad oggi nessuna risposta, nessuna interrogazione o chiarimento quando mi restituerano i miei danari. Chiamati più volte mai rispondono. Io mi rechero ai uffici competenti per la mia tutela finché i miei soldi non saranno restituiti totalmente.

segnalo che nella fattura n 2546543140 del 12/12/25 con scadenza in data 21/01/26 di importo € 175,76, come precedentemente non sono state rispettate le condizioni contrattuali . Sconto del 30% offerta summer + 5% domiciliazione bancaria , sottoscritta ad aprile 25. In qualità di socio chiedo cortesemente allo studio legale di Altroconsumo di intervenire in merito. N.B. noi clienti continuiamo a pagare l'importo in fattura , ma ci aspettiamo che ci venga restituito quando dovuto.

Il giorno 16 dicembre 2025 ho effettuato l’acquisto n. 2 crick da 3 Tonnellate ciascuno presso la Felix Trade Srl (pubblicizzati su Facebook) ad un costo complessivo di 154,90 € con modalità di pagamento in contrassegno. Dopo qualche giorno è arrivato il pacco (Allegati 1 e 2) e al corriere ho pagato l’importo dovuto. Successivamente ho aperto il pacco che però conteneva n. 2 crick da 2 Tonnellate (Allegato 4) di dimensioni e di valore inferiore a quello che avevo ordinato e pagato. Ne è seguito uno scambio di email (Allegati 5, 6, 7, 8 e 9) nelle quali venivo inviato ad accettare un rimborso parziale oppure a rispedire i crick errati a mie spese con modalità di reso perché quelli da me ordinati non erano disponibili. Nelle mie email precisavo di non essere d’accordo ad accollarmi le spese di restituzione dei crick errati perché l’invio di articoli difformi da quelli ordinati non era stata una mia mancanza. Ma dopo la mia ultima email (Allegato 9) non ho avuto più risposta. Chiedo quindi il rimborso totale di quanto ho pagato in quanto ho ricevuto dei prodotti difformi da quelli ordinati; chiedo inoltre che la ditta fornitrice si attivi per il ritiro dei prodotti difformi.

Buongiorno ho richiesto il rimborso o il rimborso invio del pacco perché non è mai arrivato nulla, la foto della consegna non dimostra assolutamente ne la via nel il civico ne altro..vorrei riavere o i soldi o il mio pacco...il corriere è imile è non è la prima volta che dice d aver consegnato ma non è cosi

Spett.le Unieuro S.p.A., In data 15/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un iPad, pagando contestualmente l’importo di €519, relativo esclusivamente a tale prodotto. Preciso che l’ordine era composto da più articoli e che solo una parte dello stesso (accessori) mi è stata regolarmente consegnata in data 17/12/2025 tramite altro corriere. L’iPad oggetto della presente segnalazione non mi è mai stato consegnato. La spedizione dell’iPad è stata affidata al corriere GLS, che a partire dal 17/12/2025 ha ripetutamente rinviato la consegna indicando falsamente la causale “destinatario assente”, nonostante la mia costante presenza presso l’indirizzo indicato. In data 29/12/2025, la spedizione è stata improvvisamente contrassegnata come “consegnata” a Chiusi, senza che io abbia ricevuto alcun pacco. La cosiddetta prova di consegna presenta gravi irregolarità, tra cui: • una firma che non riconosco e che non è la mia; • la mia totale assenza fisica al momento della presunta consegna; • l’assenza di qualsiasi valida prova di ricezione. Si evidenzia inoltre una grave incongruenza nelle comunicazioni di GLS, poiché nella stessa data del 29/12/2025, prima della modifica dello stato in “consegnato”, il servizio clienti GLS mi aveva confermato per iscritto che la spedizione si trovava ancora in giacenza presso la sede GLS di zona. Ho segnalato immediatamente la mancata consegna sia a GLS sia a Unieuro. Unieuro, dopo avermi trasmesso in data 07/01/2026 una presunta prova di consegna da me formalmente contestata, non ha più fornito alcun riscontro scritto, nonostante i successivi solleciti. Alla luce di quanto sopra, la consegna dell’iPad deve ritenersi mai avvenuta, con conseguente inadempimento contrattuale da parte del venditore ai sensi degli artt. 61 e 63 del Codice del Consumo, restando il rischio della spedizione interamente a carico del venditore fino alla consegna effettiva al consumatore. Con la presente invito formalmente Unieuro a provvedere alla consegna dell’iPad oppure al rimborso integrale dell’importo pagato, entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di adire alle competenti autorità e di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. La presente vale quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti Yevhenii Yeromenko

Buongiorno, in data 16/10/2025, a seguito di comunicazione da parte di Vodafone sulla disponibilità della nuova tecnologia presso il mio domicilio, è stata creata una pratica di migrazione da FTTC ad FTTH. La pratica è stata ricreata 4/5 volte poichè il numero di contatto che veniva inserito risultava sempre essere errato e veniva modificato a seguito di mie telefonate al 190. In data 19/11/2025 la pratica mi è stata annullata. Sono state inoltre create ed annullate in data 19/11/2025 altre 5 pratiche. E' stata a quel punto da me eseguita una nuova richiesta di migrazione da FTTC ad FTTH in data 20/11/2025 con numero ordine: 871440387A. Ad inizio dicembre il tecnico di Open Fiber è venuto ad eseguire un sopralluogo sostenendo la necessità di dover effettuare lavori di ampliamento pozzetto. In data 24/12/2025 vengo chiamato da Open Fiber per appuntamento con il tecnico del 27/12/2025. Il giorno 27/12/2025 non si presenta nessun tecnico. Il 07/01/2025 procedo a chiamare nuovamente il 190 che mi segnala una anomalia sulla mia pratica, apre un sollecito ad Open Fiber per fissare un nuovo appuntamento. Ad oggi, 16/01/2025 non ho ancora ricevuto chiamate. Sono passati esattamente 3 mesi dall'apertura della prima pratica ed ancora non si hanno tempi di risoluzione della pratica.

Visurita.com adotta una pratica commerciale a mio avviso scorretta, dopo aver pagato una piccola somma (es. € 3,90) per una visura, vengono attivati automaticamente abbonamenti "Premium" non richiesti (es. € 49,50/mese) con addebiti successivi sulla carta di credito, senza consenso. Sebbene Visurita affermi di offrire un servizio clienti disponibile per risolvere problemi, le risposte che fornisce è che al massimo renderanno solo l'ultimo versamento. Dettagli delle segnalazioni comuni: Nessun consenso: L'attivazione dell'abbonamento avviene senza comunicazione o consenso esplicito dell'utente, configurandosi come artificio. Chiedo di conoscere l'eventuale azione a cui aderire e i dettagli che le stesse comporteranno Ludovica Castaldi Tel 3296865617 Lucastaldi@tiscali.it

Buonasera come già discusso, ad agosto ci è stata consegnata l'auto MG ZS Hybrid con la portiera lato guidatore tutta rigata. Quando abbiamo visionato l'auto col venditore Enea Z. prima di effettuare i pagamenti, la stessa appariva sporca sia esternamente sia internamente, con scarpate e righe. Il venditore ci ha rassicurati che l'auto sarebbe stata lavata prima della consegna. Al ritiro della vettura, alle ore 18:00 del 6 agosto, il venditore, seduto al posto del guidatore, ci ha mostrato brevemente alcune funzionalità dell'auto, per poi intimarci di raggiungere in fretta l'agenzia di pratiche auto perchè avrebbe chiuso entro breve. Nei giorni seguenti, ci siamo accorti che l'auto tendeva fortemente verso destra (e la abbiamo portata a far sistemare a nostre spese) e abbiamo avuto anche occasione di pulirla approfonditamente, accorgendoci inoltre che i graffi della portiera del guidatore non venivano via. Tra il 16 e il 18 agosto abbiamo avvisato di queste problematiche Enea Z. che, nonostante fosse in ferie, ci ha risposto vocalmente su whatsapp di aver visto anche lui due righe quando ci ha consegnato l'auto, confermando quindi la presenza del danno prima della consegna. Il venditore Clerici Auto ci ha risposto che potevano farsi carico di metà pagamento del danno che, tra pezzo e manodopera, ammontava a 390 euro totali. Il danno non è stato causato da noi, l'auto è arrivata già così e abbiamo prontamente informato il venditore, quindi non capisco perchè dovremmo pagare la metà di un danno che NON abbiamo causato noi. Non abbiamo accettato l'offerta e, ovviamente, non è più arrivata nessuna risposta da Clerici Auto che, presi i soldi, non aveva certo più interesse nel fornirci qualsiasi tipo di assistenza. Ho contattato quindi MG Italia che mi ha risposto di rivolgermi al venditore (ma se ti scrivo perchè ho un problema col venditore, perché mi rimandi al venditore senza fare nulla?!) e poi ha smesso di rispondere, abbandonandoci totalmente. Chiediamo un reale riscontro di Clerici Auto e la sostituzione della portiera in formula ovviamente gratuita, più le scuse per il disagio e per averci ignorati. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori informazioni e ovviamente a fornire materiale come la chat e l'audio del venditore che ammette le righe, se serve. Grazie,

Buonasera il 21 agosto 2025 ho contattato Volotea tramite form on line (non esiste altro modo di mettersi davvero in contatto con qualcuno) perchè, a seguito di un grave problema di salute (certificato da un documento redatto e firmato da un medico ospedaliero) non ho potuto imbarcarmi sul volo che avevo prenotato (Milano - Atene, 22 agosto). Volotea, dopo iniziale reticenza, ha accordato a trasferire l'importo pagato come "Credito Volotea", da utilizzare nei prossimi 12 mesi, del valore di 372 euro. Rientrata l'emergenza medica e avuto il via libera dal medico a partire, il 2 settembre provo a riprenotare i voli dal sito di Volotea ma.. il Credito Volotea risulta inapplicabile, cioè il sistema non mi permette di pagare con il mio credito Volotea (in pratica non ho libero accesso ai miei soldi). Contatto nuovamente Volotea sia tramite form on line sia in chat whatsapp (che però è riservata agli abbonati), sia tento molte volte telefonicamente. Tramite il form mi viene data una risposta standard che dice che il credito si applica al carrello (cosa che OVVIAMENTE sapevo, ma il mio problema è che non appariva proprio l'opzione di pagare con credito Volotea!), telefonicamente mi viene detto che il credito è utilizzabile solo per i voli esclusivamente Volotea e non Aegean venduti sul medesimo sito (i voli che non ho potuto prendere ad agosto erano proprio Aegean quindi non capisco la differenza), condizione che non leggo in nessuna parte del sito inerente i crediti volo. Tramite Whatsapp mi danno ancora una risposta standard e, su mia insistenza, mi danno alcuni consigli (entra con un altro browser, cancella i cookies..) che si rivelano fallimentari. Dopo messaggi, telefonate e email è il momento di partire quindi pago dei nuovi biglietti da un altro vettore. Nei giorni scorsi provo a prenotare dei voli Bergamo - Dusseldorf per la mia famiglia e, sorpresa! Il credito Volotea risulta ancora NON UTILIZZABILE. Provo nuovamente a scrivere in chat e via form e le risposte sono le stesse di agosto. A questo punto mi sento truffata e voglio riavere assolutamente i miei soldi stornati sulla mia carta di credito.

Spett. Mobili dondi srl In data 24.07.24 ho acquistato presso il Vostro negozio una CUCINA mod.MEMORY pagando contestualmente l’importo di [€9.560,00]. A distanza di 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [Rigonfiamento bordo pensile della cappa] Il 18.11.25 ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché non avete più disponibilità di ante Memory in quanto fuori produzione e non sono disponibili neanche le ante vetro.Come si evince dalle foto allegate l'anta è gonfia,forse per errato o mancato utilizzo della cappa(e-mail di risposta ricevuta il 24.11.25)Siamo spiacenti ma oltre il ritocco già inviato non abbiamo altre soluzioni. Contesto quanto sopra in quanto abbiamo sempre utilizzato la cappa per l'aspirazione e cucinato normalmente senza alcuna imperizia.Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stato fornito un nuovo prodotto o soluzione valida in merito. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento