Bacheca dei reclami

Sono intestatario del contratto TIM Business n. 888012937995, relativo alla SIM 3393563642 – ICCID 2761428626. La SIM mi è stata consegnata in data 25 giugno 2026 e, fin dal primo utilizzo, non ha mai funzionato. È stata provata su due telefoni differenti e perfettamente funzionanti, ma in entrambi i casi il dispositivo visualizzava il messaggio “Nessuna scheda SIM”, senza neppure rilevare la presenza della SIM. In data 29 giugno 2026 ho contattato il Servizio Clienti TIM Business – 191, segnalando il problema. L'operatore mi ha assicurato che sarei stato ricontattato dai tecnici il giorno successivo, ma nessun tecnico mi ha mai ricontattato e il problema non è mai stato risolto. Ho quindi inviato a TIM una prima comunicazione tramite PEC chiedendo la risoluzione del contratto per grave inadempimento, considerato che il servizio non è mai stato concretamente fruibile. Successivamente ho inviato una seconda PEC di diffida formale e contestazione delle fatture, ma anche questa comunicazione è rimasta senza alcun riscontro. TIM ha continuato tuttavia a considerare il contratto attivo e ha emesso fatture relative ad un servizio che non ho mai potuto utilizzare. In particolare, mi è stato inviato un presollecito di pagamento relativo alla fattura di agosto 2026 dell'importo di €17,76, indicata come scaduta l'11 settembre 2026. A seguito della richiesta di cessazione, TIM mi ha infine comunicato, con Prot. n. C39349585 del 16/09/2026, che la richiesta di cessazione pervenuta il 07/09/2026 non poteva essere evasa perché la documentazione risultava incompleta, chiedendo la copia del documento di identità del rappresentante legale. Ho quindi provveduto ad integrare la documentazione allegando il documento di identità alla successiva PEC. Chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché TIM: proceda alla cessazione definitiva del contratto senza penali o costi a mio carico; annulli/storni la fattura di €17,76 e qualsiasi altro importo relativo al servizio mai concretamente utilizzabile; interrompa la successiva fatturazione; sospenda le richieste di pagamento relative agli importi contestati; fornisca una risposta formale alle PEC già inviate; riconosca, ove spettanti, gli eventuali indennizzi previsti dalla normativa applicabile. Ritengo particolarmente grave che, nonostante le segnalazioni effettuate al 191 e due comunicazioni formali tramite PEC, TIM non abbia fornito alcuna risposta risolutiva e abbia invece continuato a fatturare il servizio e ad inviare solleciti di pagamento. Sono in possesso della documentazione relativa al contratto, delle PEC inviate e delle relative ricevute, delle fatture e delle comunicazioni ricevute da TIM. Ferdinando Renda Contratto TIM Business n. 888012937995 SIM 3393563642 ICCID 2761428626 Recapito 3403018458

Buongiorno contesto il rinnovo automatico dell'abbonamento al corriere della sera in quanto non ho mai ricevuto comunicazione che mi diceva che l'abbonamento era in scadenza via email o meglio l'ho si ricevuto ma sul sito , ma se un non legge piu' il giornale , sicuramente non potra' vedere quel messaggio.Questo come gia' detto all'operatrice al telefono e' per me un'irregolarita', in quanto uno si aspetta di ricevere il messaggio d'avviso via e-mail, cosi' come riceve continuamente gli altri messaggi.L'operatrice mi ha detto che probabilmente io ho scelto di ricevere tutte le comunicazioni sul sito e non via e'mail per non intasare l'email, ma io non ho mai fatto questa scelta, e poi se ho scelto questa opzione com'e che ricevo tutte le email da parte del corriere?, ...mi avvisano di ritirare le copie cartacee , quando sono gratuite, mi dicono dei nuovi programmi, mi hanno avvisato del rinnovo avvenuto...caso strano l'unico messaggio che non mandano e' quello di ricordare della scadenza , questo per me e' una irregolarita', fatta a posta per fregare quelli che non usano il sito, inoltre , faccio presente una cosa se e' vero che io ho scelto di non ricevere le comunicazioni via email, come detto dall'operatrice allora si intende tutte le comunicazioni e non solo quella della scadenza, e allora vi chiedo i danni, perche' mi continuate ad inviare comunicazioni , anche oggi ho ricevuto il messaggio dei vantaggi dell'abbonato platino, come non mi avete mandato la comunicazione della scadenza , non mi dovevate mandare neanche questa,.... questa allora e' spam, in quanto come detto dall'operatrice io ho scelto di non ricevere comunicazioni via email . Come detto io contesto il rinnovo avvenuto, senza preavviso , e voglio il rimborso dei 69.90 pagati, oppure se e' valida la teoria che avete avvisato sul sito, perche io ho scelto cosi...cosa in realta' non vera, allora voglio un risarcimento in quanto voi continuate mandarmi email, quando in realta' dovrei riceverle solo sul sito.

Il corriere Bartolini ha preso a calci e spinto con i piedi il pacco, una macchina per cucire, che dovevo restituire all'azienda da cui l'ho comprata. Bartolini non è in alcun modo raggiungibile telefonicamente.

Buongiorno la piattaforma Vinted mi ha chiuso l’account perché dice che ho caricato un articolo non idoneo,era un otoscopio.lho fatto in buona fede perché non pensavo che non si potesse fare il prodotto era nuovo. Ho già scritto a loro scusandomi e precisando che non avrei mai più violato le loro politiche,ma loro non ne vogliono sapere,dicono che è così e basta VI allego il mio nickname su Vinted: samanta1518,cosa posso fare ,attendo risposta

Diana Pavan - Atroconsumo pratica attivata OGGI con Legale n. 5686046- ALTRI DATI in fattura di cortesia , blusrls22@pec.it. ( mi sembra sia una e.mail travisata da pec) dicono che arriverà fattura elettronica. ..speriamo perché il tecnico ha scritto a mano la fattura e i dari di Mio marito A MANO... Buongiorno, ieri ho chiesto pronto intervento elettrico a Padova , su Google , trovato n.cell. 3383880647 nome Ditta Trovato in Fattura di Cortesia BLU. S.R.L.S. BVIA. L. GALVANI, 6- 10144 TORINO P.IVA 12640590019 È rimasto ore 2,5 trovato spina che se voglio costa euro 150( centocinquantaeuro. Il COSTO TOTALE EURO 840 ( OTTOCENTOQUARANTAEURO) Padova 17 settembre 2026 Diana Pavan

Buongiorno, il 27 agosto 2026 ricevo una mail dal servizio clienti che mi comunica la cancellazione del volo per tutti i passeggeri della prenotazione e che il rimborso sarebbe arrivato entro due massimo tre settimane. Dopo vari tentativi di informazioni dalla chat che non fornisce nessun servizio se non un copia e incolla ripetuto contatto la compagnia aerea Wizzair che mi comunica che il rimborso è stato emesso a volagratis il 27 agosto stesso. ricontatto nuovamente ma ad oggi 17/09/2026 non ho nessun riscontro e non ho ancora ricevuto il rimborso

OGGETTO: Mancata sostituzione frigorifero Candy guasto all'arrivo (DOA) dopo 15 giorni di attesa - Ordine n. 325273934 - Pratica n. 260905-003634Spettabile Altroconsumo e Spettabile Servizio Clienti MediaWorld (Mediamarket S.p.A.),con la presente intendo sporgere formale reclamo nei confronti di MediaWorld per la gravissima gestione post-vendita relativa all'ordine online n. 325273934.In data 02/09/2026 mi è stato consegnato il frigorifero americano CANDY CFSSH5T917DX, il quale è risultato da subito affetto da un grave vizio di conformità all'origine (DOA): l'elettrodomestico presenta un guasto tecnico interno al motore e non è funzionante.Ho tempestivamente aperto la pratica di sostituzione n. 260905-003634. Tuttavia, da ben 13 giorni mi trovo senza un elettrodomestico primario in casa a causa di un blocco burocratico del vostro sistema informatico. Il portale continua a respingere la documentazione richiedendo "foto di danni visibili", ignorando totalmente che si tratta di un guasto meccanico/elettrico interno e non di un danno estetico alla scocca.Per sbloccare la situazione, mi sono recata personalmente presso il punto vendita MediaWorld di Torino Corso Giulio Cesare, dove il responsabile del negozio mi aveva rassicurato sul fatto che la pratica fosse stata presa in carico e risolta. Nonostante ciò, il sistema centrale continua a inviare rifiuti automatici e a bloccare la sostituzione.Trovo inaccettabile che un consumatore debba subire il totale silenzio dei canali di assistenza e un tale disservizio per un errore dei vostri sistemi. Ai sensi del Codice del Consumo, esigo l'immediata attivazione della procedura di sostituzione con un prodotto conforme o, in alternativa, la risoluzione del contratto con immediato rimborso.In difetto, adirò le vie legali per il risarcimento di tutti i danni subiti, inclusi i generi alimentari deteriorati in queste due settimane di forzata attesa.Cordiali saluti,Giuseppe Postiglione 3396896323

Spett.le Suzuki Italia S.p.A. e p.c. Altroconsumo Buongiorno. si fa seguito alla vostra comunicazione di rigetto, ricevuta via PEC il 10/09/2026 in risposta al reclamo inviato via PEC il 09/09/2026, con la quale confermate quanto asserito dal vostro Centro Assistenza Autorizzato del Gruppo Apollonj Ghetti, via Silicella, 111 in Roma (in allegato copia della fattura rilasciata dall’officina e della corrispondenza PEC contenente il testo del reclamo e della risposta di Suzuki Italia). Con la presente, tramite la piattaforma Reclama Facile di Altroconsumo, si richiede il riesame immediato del caso, respingendo integralmente le vostre conclusioni in quanto prive di fondamento giuridico e tecnico. Si ribadiscono i seguenti punti di diritto e di fatto: 1) Garanzia ufficiale dei 3 anni e onere della prova: Si evidenzia che la vettura in oggetto, al momento della segnalazione del guasto, si trovava all'interno del periodo di garanzia ufficiale di 3 anni fornita dal costruttore. Trattandosi di garanzia contrattuale e legale, qualsiasi difetto su componenti non considerati "materiale di consumo" (come la serratura e il batticofano) deve essere ripristinato a vostro carico, a meno che non forniate una prova tecnica oggettiva e documentata di un uso improprio o doloso da parte del sottoscritto. La mera affermazione verbale o scritta dell'officina che attribuisce il deterioramento del batticofano a una generica "negligenza del cliente" è priva di valenza legale e configura una violazione dei vostri obblighi contrattuali di garanzia. I componenti del batticofano devono essere progettati per resistere a numerosi cicli di apertura e chiusura del portellone dell'automobile, pertanto un cedimento precoce degli stessi costituisce un difetto di conformità (art. 129 Codice del Consumo) fino a prova del contrario (Art. 135 del Codice del Consumo). In allegato foto dei componenti difettosi. 2) Illegittima subordinazione del programma "Suzuki 10&lode": L'officina ha rifiutato l'attivazione dell'estensione di garanzia annuale legata al programma "Suzuki 10&lode" in ragione di una presunta criticità sulla batteria servizi del veicolo rilevata dagli strumenti di diagnostica. La segnalazione dello stato di usura di tale componente può consigliarne la sostituzione ma non può in alcun modo invalidare né può essere utilizzato come strumento di pressione per invalidare un programma di fidelizzazione ufficiale a cui ho pieno diritto, avendo eseguito regolarmente tutti i tagliandi previsti presso la rete Suzuki. Condizionare esplicitamente l'estensione di garanzia all'acquisto forzoso di una nuova batteria presso la vostra rete oltre a configurare una pratica commerciale scorretta (vendita abbinata forzosa), appare del tutto pretestuoso dal momento che l'estensione di garanzia copre i difetti sui principali componenti meccanici, elettrici ed elettronici del veicolo che non sono inficiati dallo stato d'usura e presunta criticità della batteria tuttora perfettamente funzionante. Tutto ciò premesso, vi invito formalmente a rivedere la vostra posizione e a provvedere entro e non oltre 10 giorni a: - Autorizzare il ripristino in garanzia ufficiale, a totale vostro carico, del batticofano e della serratura del portellone. - Confermare l'attivazione del programma "Suzuki 10&lode" senza alcun obbligo di acquisto accessorio di ricambi non correlati al guasto. In mancanza di riscontro, la pratica verrà pubblicata sulla bacheca dei reclami di Altroconsumo e verrà presentata formale segnalazione all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti, Giovanni Mancuso Tel. Mob. 334 6274316 PEC: giovanni_mancuso@pec.it

Buongiorno, vorrei segnalare il comportamento senza senso di Decathlon, in data 11/8/2026 ho effettuato un ordine, il giorno successivo mi arriva il messaggio di avvenuta consegna, ma io non ho ricevuto nessun ordine, nessuno ha suonato al campanello e nessuno mi ha chiamato al telefono. Ho già aperto un reclamo su Altroconsumo ( per fortuna che ci sono ! Grazie ! ) il 14/8, il 17/8 risponde Decathlon con il solito messaggio standard e inutile di scuse. Morale ? Dopo un mese nessuno mi ha chiamato, hanno solo detto che aprivano una contestazione con il corriere e mi hanno chiesto se volevo il rimborso dell' ordine. Il servizio clienti è inesistente, se prenoti una chiamata il primo appuntamento è dopo 2 o 3 settimane !!! Siamo nel 2026, ma a che anno siete rimasti ?! Mi vergogno per loro, non è possibile avere un servizio clienti così assurdo. Rinnovo il mio appello, come nel precedente reclamo, a chi vuole fare un ordine online sul sito di Decathlon, non fatelo arrivare a casa, non vi forniscono nessuna prova dell' avvenuta consegna. Meglio farlo recapitare in Posta o ritirarlo in negozio. Sono cliente di Decathlon da anni , mi sono sempre trovato bene, ma questa esperienza è assurda. Se un tuo cliente ti dice che non ha ricevuto un ordine, gli devi credere, o lo rimborsi o gli recapiti in modo sicuro ( è così difficile fare una foto della consegna nel 2026 ?! ) un altro ordine. E in fretta ! Non è possibile che dopo un mese sono ancora in questa situazione. Non sono un nuovo cliente, non ti voglio truffare, sono un cliente da anni che si è sempre trovato bene. Cosa faccio, di punto in bianco mi invento una "mancata consegna " ? Perdo tutto questo tempo in reclami per truffarti su un ordine da 49 euro ? Ma stiamo scherzando ?! Un azienda che ha un servizio clienti così scarso non ha un grande futuro davanti. Perché non investire in un call center degno di questo nome e affidarsi a un corriere che offre un servizio così vergognoso ( Amazon shipping non accetta reclami sulla spedizioni, ti dice di rivolgerti a Decathlon ) ? Per risparmiare ? Bel risparmio ! Tutti quelli che leggeranno questo reclamo si faranno un' idea di come lavora Decathlon e magari faranno acquisti altrove. Un ottimo sistema per aumentare la reputazione del marchio Decathlon ! Geniale ! Io continuerò a fare reclami ( finché non risolveranno il mio problema ) per fare sapere a tutti come decathlon ( questa volta lo scrivo in minuscolo, non si meritano la maiuscola ) tratta i suoi clienti e in futuro farò acquisti di articoli sportivi da qualche altra parte, ci sono tanti altri marchi che vendono articoli simili. Spero che questo reclamo possa essere utile a qualcuno e ringrazio Altroconsumo che offre questa opportunità a noi poveri consumatori ignorati da servizi clienti non degni di questo nome. Buona giornata a tutti.

"Buongiorno, ho acquistato un corso da Guida e Vai S.r.l. tramite Klarna (ordine 0G2BM02W) per un totale di 499,00€, interamente saldato. La società è ufficialmente entrata in liquidazione giudiziale (procedura 527/2026) e ha chiuso l'attività senza erogarmi il servizio. Chiedo formalmente l'apertura di una disputa per servizio non ricevuto e il rimborso di quanto pagato ai sensi dell'Art. 125-quinquies del Testo Unico Bancario."