Bacheca dei reclami

Buongiorno. Ho fatto richiesta di assistenza per un rumore avvertito nella parte anteriore sinistra della mia Dacia Spring. Mi é stato presentato un preventivo per me a dir poco esorbitante: auto con 2,5 anni di vita e 30000 km. Veicolo pienamente coperto dalla garanzia ufficiale Dacia. Mi hanno detto che i componenti riportati nel preventivo, che allego, sono soggetti ad usura naturale. Certamente, ma di sicuro non in modo così precoce. Ritengo pertanto che un cedimento a questo chilometraggio rientra a pieno titolo nei difetti di materiale o assemblaggio. Ritengo inoltre che una cifra come questa (€ 841,80) per sostituire un ammortizzatore su un'utilitaria economica come la Dacia Spring sia del tutto esagerato. La mia intenzione era quella di sostituirla con una R4. Ma con l'esperianza che ho vissuto, passerò ad altre concessionarie. Anche perchè, mi è successo con una Dacia. E se dovesse accadere con una R4?....

Spett. FARMACIA LORETO GALLO In data 10 SETTEMBRE 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio i prodotti di cui ordine 9380950 pagando contestualmente l’importo di € 107,08 Ad oggi, nonostante ripetuti solleciti rimasti inevasi non ho ancora ricevuto alcuna informazione sull'aprontamento dell'ordine e relativa consegna. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 16 ottobre 2025 ho sottoscritto e pagato in un'unica soluzione un abbonamento annuale del valore di 310,80€ tramite PayPal, destinato alla nuova sede di Romano di Lombardia.A distanza di 11 mesi, la palestra in questione non è mai stata aperta, configurando un evidente inadempimento contrattuale (Art. 1453 c.c.). Nel frattempo, la gestione e i relativi pacchetti clienti sono stati ceduti alla società Green Theory.Non avendo mai potuto usufruire di un solo giorno del servizio acquistato, rifiuto qualsiasi proposta di voucher o dilazione futura e chiedo il rimborso integrale e immediato della somma di 310,80€. Se l'azienda non provvederà a restituire il dovuto, mi riservo di adire le vie legali.

Ho richiesto più volte la spedizione dei prodotti da me acquistati in data 04 settembre u.s.. Oggi, sono trascorsi 15 giorni e l'ordine risulta ANCORA IN PREPARAZIONE! Ho scritto una mail per richiedere la SOSPENSIONE dell'ordine ed il RIMBORSO della spesa effettuata e non ho ricevuto risposta. Non esiste un SERVIZIO CLIENTI al quale rivolgersi se non un indirizzo di posta elettronica poiché al numero telefonico risponde una registrazione che rimanda unicamente al sito e alle e-mail. Un esercizio commerciale on line deve essere tempestivo, ma un esercizio commerciale che si occupa di SALUTE come una FARMACIA non può far aspettare i clienti 15 gg!

Ho acquistato in data 25/11/2023 un televisore LG OLED55B36LA presso Euronics. Dopo meno di tre anni di utilizzo, il televisore ha iniziato a presentare numerose righe orizzontali su tutto lo schermo, rendendo la visione fortemente compromessa. Mi sono rivolto a un centro assistenza autorizzato LG di Lecce, che, dopo aver visionato il televisore, mi ha comunicato che il problema riguarda il pannello OLED, che deve essere sostituito. Il costo della riparazione risulta molto elevato, tanto da avvicinarsi sostanzialmente al valore di acquisto di un televisore nuovo. Ho quindi contattato più volte il Servizio Clienti LG chiedendo un intervento commerciale straordinario, considerato il breve periodo trascorso dall’acquisto, l’importanza del guasto e il fatto che da molti anni sono cliente LG e possiedo numerosi prodotti del marchio. LG ha però escluso qualsiasi partecipazione al costo della riparazione, motivando la decisione con il fatto che il prodotto è ormai fuori garanzia. Come unica soluzione mi è stato proposto uno sconto del 15% per acquistare un nuovo televisore LG (Reclamo cnu260917682893) Ritengo questa soluzione poco soddisfacente. Dopo aver acquistato un televisore OLED LG e aver scoperto che, a meno di tre anni dall’acquisto, è necessario sostituire completamente il pannello con una spesa quasi pari al valore del televisore (VALORE CIRCA 1000€), è comprensibile che io abbia perso fiducia nel prodotto. Lo sconto del 15% per acquistare un altro televisore LG non risolve il problema principale: significherebbe sostenere nuovamente una spesa importante senza avere alcuna rassicurazione sul rischio di ritrovarmi tra pochi anni nella stessa situazione. Preciso inoltre che sono da molti anni cliente LG, possiedo diversi elettrodomestici e televisori del marchio e in passato ho sempre espresso valutazioni positive sui loro prodotti. Proprio per questo sono rimasto particolarmente deluso dalla gestione di questa vicenda. Chiedo pertanto, tramite Altroconsumo, che LG voglia riesaminare la pratica e valutare una soluzione concreta sul prodotto già acquistato, preferibilmente: la sostituzione del pannello OLED a carico di LG oppure, in alternativa, una significativa partecipazione dell’azienda al costo della riparazione. Resto disponibile a fornire: prova d’acquisto; fotografie del difetto; numero di serie del televisore; documentazione del centro assistenza autorizzato; comunicazioni intercorse con LG. Confido che, anche se il prodotto è formalmente fuori garanzia, LG possa valutare un intervento commerciale adeguato considerando la gravità del guasto e il breve periodo di vita del televisore. Cordiali saluti, Cosimo Sternativo

Ho un'estensione di garanzia su un elettrodomestico per cui pago €131,88 /anno IVA inclusa: si tratta di una lavatrice che è in garanzia oramai da oltre 8 anni. In data 7 agosto 2026 mi è stato ritirato dal tecnico incaricato la lavatrice dopo apertura intervento del 4 agosto 2026 causa impossibilità di attivare i programmi di lavaggio. L’intervento di riparazione è stato richiesto nell’ambito della garanzia legale di conformità che prevede che il bene sia riparato o sostituito senza spese per il consumatore entro un termine ragionevole senza arrecare inconvenienti. Essendo oramai trascorsi 40 gg dal ritiro del bene senza che la riparazione sia stata completata o mi sia stata data indicazione di una data certa di sostituzione o restituzione funzionante del bene. Ho aperto oltre 20 ticket via mail-telefono-WhatsApp che venivano chiusi dicendomi di avermi contattato o inviato e-mail (RISPOSTA FALSA: non ho mai ricevuto risposte). Ho chiesto anche copia del contratto che non mi è stato trasmesso. In data odierna 17/09 ho inviato formale pec alla società diffidandoli di inadempienza contrattuale. Ho chiesto di non rinnovare tacitamente il contratto in scadenza il 5/10/2026 e che avrei provveduto a sottoscrivere nuovo contratto solo se prevista una risposta che attendo da oltre 40 gg.

Spett. Sicily by Car, nel mese di giugno ho noleggiato un'auto presso la vostra filiale di Cagliari Aeroporto. – Contratto N.340358781 del 27/06/2026 – Veicolo Targato HE557HN. In data 6 luglio arriva via email (raccomandata mai arrivata) la comunicazione da parte di A&C Broker (su vostro mandato) del prossimo addebito sulla nostra c/c per danni subiti (pulizia speciale interni) non coperti da assicurazione (non lo è mai). Contesto l'addebito inviandoVi risposta via email e comunicandovi che le foto degli interni non corrispondono per i colori a quelli dell'auto noleggiata. Rispondete in data 24/07 continuando a sostenere che le pratiche sono state svolte in maniera corretta e prelevate € 78,38 dalla carta di Credito. Con la presente contesto integralmente l'addebito del tutto arbitrario, in quanto il veicolo è stato da me riconsegnato in perfette condizioni di pulizia e i sedili non presentavano alcuna macchia o sporco eccedente il normale utilizzo. Avevo richiesto i file originali delle immagini fotografiche (non compressi) completi di tutti i metadati EXIF (data, ora esatta e coordinate GPS dello scatto), al fine di verificare la reale corrispondenza cronologica e geografica con la mia riconsegna, ma non mi sono stati inviati. Vorrei specificare che al momento della riconsegna del veicolo abbiamo chiesto se dovessimo firmare qualche documento ma ci è stato risposto di no, in quanto la nostra auto aveva l'assicurazione completa e che avrebbe coperto qualsiasi danno. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, pari a € 78,38. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno In seguito a una richiesta di un casellario giudiziale online mai arrivato ho chiesto una richiesta di rimborso , mai arrivata e non rispondono alle mail . Mi balzano da una mail all’altra e ora non rispondono più . Il numero pratica rimborso è 2900682 . Dopo 6 mesi nessuna risposta e nessun rimborso dei miei soldi . Mattia

Spettabile Amazon Italia,con il presente reclamo, inoltrato per il tramite di Altroconsumo, contesto formalmente la limitazione unilaterale e priva di idoneo preavviso applicata al mio account (collegato all'email: adrianopagano651@gmail.com ,che mi impedisce categoricamente l'acquisto di qualsiasi bene fisico.Sono un vostro cliente fedele da moltissimi anni, con uno storico impeccabile di centinaia di ordini andati a buon fine e migliaia di euro spesi sulla vostra piattaforma. Trovo inaccettabile che un profilo storico come il mio venga sanzionato in modo automatico da un algoritmo per via di pochissime segnalazioni riguardanti oggetti dal valore irrisorio di pochi euro.Desidero fare assoluta chiarezza sulla mia totale buona fede: se non fossi fermamente convinto della mia correttezza e della mia totale onestà come acquirente, non mi sarei mai rivolto a un'associazione come Altroconsumo per sottoporre il mio caso e il mio storico acquisti a una verifica ufficiale.Relativamente allo storico del mio account, preciso che le mie restituzioni rientrano perfettamente nei miei diritti di consumatore: ho rimandato indietro alcuni prodotti solo perché giunti danneggiati o perché non conformi alle aspettative di acquisto. Per quanto riguarda invece le segnalazioni di pacchi vuoti, non ho alcuna colpa se nella mia zona si sono verificati furti dovuti alla palese negligenza dei corrieri, i quali hanno sistematicamente abbandonato la merce incustodita all'esterno del mio cancello, sulla strada pubblica, mentre ero al lavoro. Io sono la vittima di questi reati, non il responsabile.Inoltre, il blocco attuale è il risultato di un grave cortocircuito del vostro stesso Servizio Clienti. Ogni volta che ho contattato la chat per segnalare il problema logistico delle consegne non sicure, i vostri operatori, anziché risolvere la criticità con il corriere o proporre soluzioni alternative, hanno proceduto a effettuare rimborsi diretti "contro la mia volontà". Avrei preferito di gran lunga ricevere la merce ordinata piuttosto che un rimborso monetario. La gestione pigra dei vostri operatori ha ingannato i vostri sistemi di sicurezza automatizzati, che oggi mi puniscono per anomalie create dall'assistenza stessa.La soluzione al problema era ed è semplicissima: era mia precisa intenzione modificare l'indirizzo impostando quello di mia madre, la quale è sempre presente in casa e avrebbe ritirato i pacchi di persona, azzerando i rischi logistici. Il vostro blocco improvviso mi ha privato anche di questa possibilità civile.Essendo un cliente Amazon Prime pagante, questa limitazione configura un chiaro inadempimento contrattuale da parte di Amazon, poiché continuate a trattenere la mia quota di abbonamento privandomi dei servizi di spedizione inclusi nel contratto. Tale condotta lede i miei diritti di consumatore (art. 1453 c.c. e ss.) e configura un'interruzione ingiustificata del servizio.Esigo che la mia pratica venga immediatamente sottratta ai sistemi automatizzati e sottoposta a una verifica manuale da parte di un responsabile umano. Chiedo il ripristino immediato delle piene funzionalità del mio account per gli acquisti fisici, così da poter reindirizzare i miei futuri ordini verso l'indirizzo presidiato e sicuro di mia madre. In difetto, mi riservo di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratiche commerciali scorrette e di adire le vie legali.Cordiali saluti, Adriano Pagano 3299698293

Gentile Salerno Pompei Napoli S.p.A., con riferimento alla comunicazione ricevuta relativa alla pratica n. 2469332304, con la quale mi viene richiesto il pagamento di € 6,25 per un presunto transito autostradale non pagato, desidero segnalare che non riconosco in alcun modo il transito oggetto della richiesta. Sono effettivamente proprietario dello scooter 125 cc avente la targa indicata nella vostra comunicazione, tuttavia il giorno 31 maggio 2026 il suddetto veicolo si trovava a Pisa, città nella quale risiedo, e non è mai transitato presso il casello di Angri Sud. Inoltre, nella stessa data io personalmente mi trovavo a Catanzaro Lido e non ero in possesso dello scooter, che era rimasto a Pisa. Alla luce di tali circostanze, ritengo possa essersi verificato un errore nella lettura o nell’associazione della targa rilevata al momento del transito, oppure un’altra anomalia nell’identificazione del veicolo. Vi chiedo pertanto di effettuare una verifica approfondita della segnalazione e, in particolare, di controllare: le immagini fotografiche relative al transito contestato; la targa effettivamente rilevata; la tipologia e le caratteristiche del veicolo fotografato; la data, l’orario e il casello del presunto transito. Essendo il veicolo associato alla mia targa uno scooter 125 cc che in quella data si trovava a Pisa, l’esame delle immagini dovrebbe consentire di verificare agevolmente l’eventuale incongruenza. Chiedo quindi, nelle more delle vostre verifiche, la sospensione della procedura di recupero del credito e, qualora venga accertata l’errata attribuzione del transito, l’annullamento della pratica. Resto naturalmente disponibile a fornire copia della carta di circolazione del veicolo, fotografie dello scooter e della relativa targa, nonché eventuale ulteriore documentazione utile a dimostrare quanto dichiarato. Vi chiedo cortesemente di fornirmi riscontro scritto via e-mail dell’esito delle verifiche effettuate. Cordiali saluti, Alessandro Nuzzo