Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 01/10/25 ho prenotato online un noleggio auto sul sito di Hertz, in cui è specificato che il noleggio è possibile utilizzando una carta di debito oltre alla carta di credito (proprio per questo motivo ho scelto questa azienda, per la possibilità di utilizzare la carta di debito, come viene descritto in maniera esplicita). Eseguo il pagamento online inserendo i dati della mia carta di debito (Mastercard) e tutto viene accettato, fino a qui nessun problema. In data 03/10/25 mi reco in agenzia per il ritiro dell'auto ma nel momento della registrazione mi viene chiesto una carta di credito che ovviamente non ho (altrimenti non avrei cercato un'azienda di noleggio che offrisse la possibilità di utilizzare la carta di debito). Faccio presente che appunto non ho questa benedetta carta di credito, ma mi viene contestato che la carta di debito non è possibile utilizzarla per la cauzione perchè riporta l'IBAN e quindi non è accettata (credo che qualsiasi bancomat riporti l'IBAN). In conclusione non mi è stato possibile noleggiare l'auto, con tutte le conseguenze del non avere un auto per 15 giorni. L'unica opzione che mi rimaneva era di annullare la prenotazione per cui ho agito in questa maniera, sperando che mi venga rimborsata la cifra di € 304,19 , cioè l'importo da me pagato per il noleggio (€ 349,19) meno la penale di annullamento (€ 45). Il servizio clienti è praticamente impossibile da trovare se non compilare un form sul sito Hertz in cui ho chiesto informazioni. In conclusione ritengo che Hertz fornisca delle informazioni assolutamente non corrette sulla possibilità di noleggiare un'auto con la carta di debito, bisogna presentare anche una carta di credito come poi ho letto nelle note di conferma dell'avvenuto pagamento della prenotazione. Quindi è possibile noleggiare con la carta di debito? Assolutamente no!!!! Spero che mi venga restituita la cifra, almeno questo visto i problemi causati per il mancato noleggio.

buongiorno in data 18/08/25 mi è arrivata una vs. mail in cui mi comunicavate che la transazione per l'acquisto di un volo Bologna-Varsavia era fallita per cui mi avreste rimborsato il costo del biglietto entro 30gg lavorativi. Il periodo indicato è già stato superato e non ho ancora ricevuto il riaccredito dell'importo che attendo quanto prima. Grazie per la collaborazione. Ivana Tartarini

Buongiorno. In data 26 settembre ho ordinato Cirquezin NUMERO ORDINE 221626 pagando 41.66 euro. Addebitate sul conto bancario il 29 settembre. Nella pagina cliente di Farmanika apprendo che il prodotto è mancante e che verranno accreditate. Ma ad oggi ancora NULLA. Sto chiamando il numero 0817541124 ma disco risponde di riprovare . E il numero WhatsApp 3387930554 non risponde ai messaggi. Se entro due giorni non ricevo risposta o accredito mi rivolgerò a vie legali. Fiduciosi. Di una vostra risposta Cordiali saluti

Buongiorno, ho scoperto solo stamattina che il mio abbonamento annuale conclusosi a settembre 2025, é stato rinnovato automaticamente e ad una tariffa nettamente maggiore, ma io ho stipulato un abbonamento per 12 mesi, se avessi voluto rinnovarlo sarei venuta a richiedere le tariffe per poterle confrontare con le altre sul mercato, esattamente come ho fatto la prima volta. Non ero stata avvisata che si sarebbe rinnovato senza una esplicita richiesta e non è mia intenzione riacquistare l’abbonamento. Cosa posso fare?

Gentile Buddyfit, in data 03\10\25 mi è stata addebitato il pagamento del rinnovo automatico al vostro servizio, pari a 69,99 euro. Vi ho già scritto via email per la richiesta del rimborso ma avete risposto che non fate rimborsi dei rinnovi automatici; inoltre per maggiori informazioni su tale policy ho provato più volte a chiamare il numero verde senza avere alcuna risposta! Vi chiedo di rivalutare la questione e come scritto sul vostro sito ho diritto a rimborso se mostro la situazione entro i 14 giorni dal pagamento. Lo scorso anno ho comprato un pacchetto in Promo ma come si può ben vedere l'account è stato inutilizzato quindi è inattivo. vorrei evitare che mi vengano sottratti soldi essendo una giovane ragazza che non ha lavoro fisso ma studia all'università e non può permettersi al momento di avere una tale spesa in vista delle rate universitarie da pagare e di un abbonamento in una palestra fisica già pagato. Non ho ricevuto nessun avviso o pubblicità riguardo al rinnovo e quindi l'addebito è stato effettuato senza alcun avviso. Non so come si risolverà la situazione essendo una giovane ragazza che sporadicamente fa lavoretti per rendersi un minimo indipendente e non gravare sulla propria famiglia per un abbonamento che non utilizzerò e peseranno sulle mie spese. Ho letto diversi reclami nei vostri confronti e tutti con la mia stessa problematica e a quanto pare la situazione è stata risolta con il rimborso. Spero che la risposta nei miei confronti non sarà differente perchè se non dovessi ricevere risposta e un riscontro entro il limite dalla scadenza sarò costretta ad agire per vie legali affinché vengano tutelati i miei diritti e avvisare la mia banca affinché possa avviare procedure di tutela. Cordiali saluti

Spett. GLS Italy Sono circa 2 settimane che non ho notizie circa la spedizione del pacco col seguente numero di tracciabilità: M1 663983020 Ho già aperto una segnalazione (N3944493), fino a qualche giorno fa il pacco sembrava essere in giacenza ma non ci sono segni di svincolo del mittente e non ho più aggiornamenti dal centro assistenza da circa 4 giorni. Vi prego per l’ultima ed ennesima volta di eseguire la consegna altrimenti sarò costretto ad agire per vie legali. Cordiali Saluti, Gabriele

6 mesi per cercare di cambaire l'iban di addebito delle spese. Non ci sono mai riusciti a causa di una procedure appesa dall'inizio. Nonostante decine di telefonate. Per la disperazione, ho chiuso il contratto dopo 9 mesi. Ancora peggio: si sono persi la consegna del mio dispositivo in data 11 luglio. Nel frattempo però hanno emesso fattura per tutto il trimestre. Ho mandato PEC con prova della consegna (mail dal loro stesso servizio). Alla fine li ho pagati lo stesso, augurandogli ogni male. Tanto come diceva Socrate "Se un asino mi dà un calcio, non lo trascino in tribunale". STATE ALLA LARGA DA TELEPASS! Consiglio vivamente a tutto il forum MooneyGo, funziona molto meglio, non cercano di truffarti ad ogni tap sull'applicazione con servizi aggiuntivi, costa meno della metà.

ORDINE 26750 Numero spedizioni: ws86700343 - ws86694367 Mancano diversi prodotti come: 150 CIALDE - ESE 44mm - INTENSO 150 CIALDE - ESE 44mm - DECA 20 Cialde Ese 44mm - Bacio 150 CIALDE - ESE 44mm - SUBLIME ARABICA 20 Cialde Ese 44mm - Rhum Sono arrivate solo : - KIT ASSAGGIO - 40 CAPSULE - CIALDE ESE 44mm (che all'interno la bustina cialde e' sempre la stessa, sono tutti uguali? - 40 Cialde Ese 44mm - Nocciola NON richieste

Buongiorno , in data 13/01/2025 ho stipulato un contratto di acquisto per una automobile Nuova C 3 elettrica fornita di gancio traino. La data prevista di consegna era il 27/03/2025. L'auto in realtà è arrivata il mese successivo con immatricolazione del 30/04/2025. L'auto però non era provvista del gancio traino che è stato regolarmente acquistato, come si vede nella fattura del 30/04/2025. Mi è stato comunicato che il gancio sarebbe arrivato entro un mese circa e che sarebbe stato subito montato sulla mia autovettura. A tutt'oggi alle mie successive richieste mi viene ripetuto che il gancio traino non è ancora disponibile e non mi viene fornita nessuna data prevista. Chiedo che la mia autovettura venga completata da tutti gli gli accessori previsti dal contratto . Allego la documentazione relativa.

Sono giorni che cerco di contattare hr parcel ma nonostante abbia già inviato decine di messaggi via forum mail Telegram non ottengo risposta. Sul loro sito risulta che mi abbiano consegnato un pacco che però ad oggi non ho mai ricevuto . Loro dicono solo che l hanno consegnato alle 20:00 del 26/09 ma non solo è falso ma dimostrabile dal fatto che l azienda dove doveva avvenire la consegna a quell ora è chiusa da due ore e non esistono vicini di casa perché è un capannone indipendente. Trovo assolutamente inaccettabile che non abbiano nessun contatto con il quale parlare e che operino in modo così scorretto.