Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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R. G.
22/04/2025

Ordine n. 1018066798 Giampieri Renato

Spett.le FARMAE', in data 23/03/2025 ho effettuato l'ordine in oggetto e ho pagato tramite Carta di Credito la somma di €. 84,72. Il 31/03/2025 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com con la quale mi viene comunicato che per un errore di giacenza parte della merce ordinata, per l'importo di €. 74,37, non è stata spedita e che mi sarebbe arrivato il rimborso al massimo entro 14 giorni. Il giorno successivo, in data 01/04/2025, ricevo il pacco con la merce e la fattura di €. 10,35. Ad oggi, trascorsi già 22 giorni dalla spedizione della merce, non ho ancora ricevuto alcun rimborso né alcuna comunicazione al riguardo. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
R. S.
22/04/2025

recesso line e modem restituito

buongiorno ho richiesto tramite App la cessazione della linea andata a buon fine, e poi successivamente ho inviato il modem a tim , la linea ancora risulta attiva e continuano ad arrivarmi fatture il modem nn risulta consegnato ma ho anche la ricevuta ed ad oggi mi hanno mandato anche il recupero crediti . Assurdo.

Risolto
E. B.
22/04/2025

Modifica/Cancellazione prenotazione

Prenotazione n. 108469673. Desidero annullare la prenotazione e cancellare il volo. C’è una assicurazione che ho pagato. Dalla vostra pagina non c’è modo di fare nulla e il vostro servizio clienti non è raggiungibile. Si allega prenotazione e numero transazione. Contatto telefonico: Emma Biondi 3427411157

Chiuso
D. D.
22/04/2025

Disdetta senza motivo

Oggetto: Richiesta di revoca recesso unilaterale del contratto – Conto corrente Fineco Alla cortese attenzione di FinecoBank S.p.A. [Inserire indirizzo PEC: finecobankspa.pec@actaliscertymail.it Mi chiamo [Daniele D'amore], titolare del conto corrente n. [numero conto], aperto in data [data apertura] presso la vostra banca, con la quale intrattengo rapporti da oltre 19 anni, sempre con correttezza e affidabilità. Con grande stupore ho ricevuto comunicazione da parte vostra circa il recesso unilaterale del contratto, senza alcuna motivazione espressa e senza che mi sia stata contestata alcuna violazione delle condizioni contrattuali o comportamenti irregolari da parte mia. Per questo motivo, chiedo formalmente la revoca del provvedimento di recesso, appellandomi: alla lunga e positiva storia del rapporto bancario con la vostra istituzione; alla mancanza di una motivazione trasparente e documentata; all’impatto personale e operativo che una chiusura improvvisa del conto avrebbe sulle mie attività quotidiane. Confido nel vostro senso di responsabilità e nella volontà di mantenere rapporti costruttivi con clienti storici come il sottoscritto. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, riservandomi, in caso contrario, di intraprendere ogni azione utile a tutelare i miei diritti, anche presso l’Arbitro Bancario Finanziario. Cordiali saluti,

Chiuso
S. P.
22/04/2025

Ordine annullato ma nessun rimborso

Spett. Farmaè In data 27 marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 31.47 ( la prima rata , avendo pagato con scalapay) Mi è stata mandata una vostra mail per avvisarmi che l' ordine era stato annullato ma ad oggi 22 aprile ancora non ho ricevuto il rimborso e non è stato annullato neppure il pagamento di scalapay. Numero di telefono inesistente e alle email non risponde nessuno. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
I. P.
22/04/2025

motivo non valido per GOSTUDENT per annullare abbonamento

Buongiorno, ho chiesto l'annullamento dell'abbonamento GoStudent in quanto problemi finanziari,(troppi debiti) non riesco a pagare il mutuo faccio fatica ad arrivare a fine mese, ho cambiato già il piano tariffario da 323.88€ a 197,93€ ma non riesco comunque a pagare , sono una mamma e ho due figli , volevo aiutare mia figlia più grande che e a Liceo , ma ora non posso più permettermi e questi non mi permettono di chiudere il conto con loro, anche se ho detto che non ho soldi + per pagarli.. mi hanno scritto cosi: Secondo i termini e le condizioni del servizio, l'annullamento è possibile solo in presenza di uno dei validi motivi documentabili; -un trasferimento in un altro paese con una differenza oraria di oltre 4 ore, -in caso di malattia grave e persistente dell’utente, che rende irragionevole la partecipazione alle unità. -una perdita di lavoro durante l'abbonamento da oltre 3 mesi, confermabile con documento Naspi (dal sito dell'Inps) (a condizione che, al momento di acquisto del pacchetto di ripetizioni, l’Utente fosse attivo lavorativamente). Se non dispone di un motivo valido ci dispiace ma non possiamo procedere con la cancellazione. Tuttavia siamo lieti di offrire delle alternative; - Può condividere il suo abbonamento con un altro membro della famiglia, -Cambiare il metodo di pagamento e passare l'abbonamento ad un altro conoscente/parente. - Cambiare il tutor o modificare la materia di studio. - Imparare una nuova lingua con le lezioni presenti. domanda, possono farlo, vi ho allegato i documenti che ho ricevuto da parte loro, non ho altro.. Vi prego di aiutarmi! Cordialmente

Chiuso
D. D.
22/04/2025

Ho perso tutto quello che ho comprato

Gentile Servizio Clienti Sony, dopo un aggiornamento sulla mia console PlayStation, ho perso l’accesso a tutti i contenuti acquistati su Fortnite (skin, V-Bucks, pass battaglia). Inoltre, il nome dell’account risulta modificato e non riesco più ad accedere ai miei progressi di gioco. Ritengo che possa esserci stato un problema di sincronizzazione con l’account Epic Games, oppure una possibile compromissione del mio account PSN. Vi chiedo cortesemente di verificare la situazione e aiutarmi a recuperare quanto perso. Dati disponibili: Piattaforma: PlayStation PSN Email associata: damoreantonio17@gmail.com Nome utente Epic precedente: damoreantonio17 Rimango a disposizione per fornire ulteriori informazioni o eventuali verifiche sull’identità. In attesa di un vostro gentile riscontro, Cordiali saluti, D’Amore Antonio

Risolto
L. C.
22/04/2025

Mancata ricezione biglietti da Fly Go

Buongiorno, a fine febbraio – il 20/2/2025 – ho prenotato due voli andata-ritorno da Milano Linate a Francoforte sul Meno per l'1/5-3/5 del 2025 attraverso il sito Fly Go. Dopo aver ricevuto una mail che diceva che la "Prenotazione 108392205" era avvenuta, non ho mai ricevuto né i biglietti né un codice di prenotazione alla compagnia aerea (EasyJet). Ho provato a contattarli via mail ma la loro casella di posta non riceve le mail, ho provato a chiamare al numero telefonico indicato sul sito ma è staccato. Esigo quindi quanto meno il rimborso della cifra spesa per la prenotazione (313,91 €). Cordialmente

Risolto
U. I.
22/04/2025

the fork

Salve mi avete bloccato l'account (oggi 22 aprile 2025), ho controllato e mi avete accreditato 2 volte dei punti yums. Il 16 aprile non ho effettuato alcun pranzo anche se avevo prenotato ( ho sbagliato il giorno della prenotazione e telefonato al ristoratore che ha annullato la prenotazione), quindi ho fatto la stessa prenotazione il giorno dopo. Non c'era alcun tipo di voglia di prendere più punti ( potete tranquillamente sentire il ristoratore), il sistema ha accredidato 2 volte i punti. Vi chiedo di scalarmi i punti erroriamente accredidati ( non per mia causa ) e di riattivarmi il profilo Vi allego copia della vostra email Nell'attesa di una vostra cortese risposta o testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
M. M.
22/04/2025
GLS

SPEDIZIONE NON CONSEGNATA

Spett. GLS Group , Buongiorno, in merito alla mia spedizione, con Rif. internazionale 93838212369 - effettuata in data 16/04/2025, segnalo che il pacco ad oggi non è stato ancora consegnato al destinatario R.M. - ritiro previsto presso il PARCEL SHOP GLS, VIA BAGSVAERDVJ, 134 (benzinaio Q8) in Danimarca - a KONGENS LYNGBY CAP 2800 - . SI chiedono le motivazioni per le quali il pacco spedito non è stato ancora consegnato - Chiedo un intervento urgente da parte vostra affinché il sevizio, regolarmente pagato in euro 53,00 euro più il valore del contenuto 180,00 euro , sia fornito, garantito e rimborsato. attendo riscontro.

Risolto

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