Bacheca dei reclami

In data 05/06/2026, è stato effettuato un intervento per la semplice sostituzione dell'interruttore differenziale (salvavita) presso l'immobile sito in Via Giacomo Chilesotti 75, Thiene (VI). Per tale prestazione è stata addebitata e corrisposta la somma complessiva di 585,00 €. A fronte di un componente il cui costo di mercato per uso residenziale si attesta mediamente su cifre di molto inferiori, ritengo l'importo totale preteso del tutto sproporzionato, ingiustificato e palesemente fuori dai correnti prezzi di settore, oltre che privo della dovuta trasparenza sulle singole componenti di spesa. In merito all'accaduto, ho provveduto ad inviare formale comunicazione richiedendo l'emissione e l'invio di una fattura elettronica dettagliata con lo scorporo analitico delle singole voci: 1. Costo specifico del componente hardware/materiale installato; 2. Costo orario o forfettario della manodopera; 3. Eventuale diritto di chiamata o costo di trasferta. Tale documentazione si rende necessaria sia per contestare l'importo fuori mercato, sia per procedere alla corretta ripartizione delle spese con la proprietaria dell'immobile, come previsto dalle normative in materia di locazione. Chiedo tramite Altroconsumo: Il rilascio immediato della fattura con il dettaglio analitico dei costi; Il ricalcolo dell'importo secondo i reali valori di mercato per materiale e manodopera; La restituzione e il rimborso parziale della somma corrisposta in eccedenza. Cordiali saluti Andrea Di Rosa

Buongiorno. In data 22 giugno ho effettuato l'ordine n. 337916358, pagato online e da voi confermato con una mail il giorno stesso. La consegna dei libri era prevista per il 23 giugno. Il 27 giugno ho ricevuto una vostra mail che mi informava sulla difficoltà relativa a reperire uno dei tre libri ordinati. Poi non ho più ricevuto altre comunicazioni. Ho compilato per 3 volte il form presente sul vostro sito per ricevere informazioni in merito ma non ho ottenuto alcuna risposta. Chiedo di essere contatto per un aggiornamento in merito all'ordine e ai tempi di consegna o per avere la possibilità di annullare o modificare l'ordine in modo da ricevere la merce in tempi ragionevoli. Saluti

Buongiorno, chiedo x l ennesima volta il rimborso di 4 biglietti x lo spettacolo Rock at the opera del 19 aprile 2025 al teatro clerici di Brescia annullato e poi riprogrammato x ottobre 2025 ma annullato x la seconda volta x importo pari a 160€ . E' inutile che continuate a palleggiarvi la responsabilità tra Future Entertainement e voi, in quanto avete preso i soldi dei biglietti e non volete restituire. Future Entertainement è irraggiungibile, la PEC non è valida! Non sappiamo più a chi rivolegerci e siamo in tanti con lo stesso problema! Se entro 10 giorni non ho una risposta valida agirò x vie legali. Allego biglietti

n. pratica Altroconsumo 15341460; codice cliente Fastweb 7985239 Dal 06/07 il mio collegamento internet non funziona. Vi ho mandato una decina di solleciti , sono stato in diversi negozi Fastweb a Udine, senza ottenere nulla. Sono stato per 2 volte a disposizione fisica dei tecnici Fastweb in ambulatorio, negli orari da loro indicati, ma nessuno si è fatto vivo, sia al telefono, sia fisicamente. Sono un medico e sono bloccato per buona parte della mia attività, sia in ambulatorio, sia in laboratorio, con ricadute legali ed economiche.

Sono titolare dell’account Vinted “Continelli1922”, attivo da tempo e con decine di recensioni positive. Da qualche mese il mio account è stato bloccato dalla piattaforma con la motivazione di “vendita commerciale”. Contestualmente mi è stato comunicato che avrei potuto continuare a vendere passando al profilo “Pro” entro 6 mesi. Ho quindi aperto una partita Iva appositamente per poter passare a Vinted Pro e continuare a gestire il mio profilo. Tuttavia, durante la compilazione del modulo, il sistema non riconosce la mia partita IVA, impedendomi di completare la procedura. Nonostante numerosi tentativi di contattare l’assistenza per risolvere il problema tecnico, non ho ricevuto alcun supporto concreto. Il servizio clienti risulta esclusivamente virtuale/automatizzato e non permette di interagire con un operatore umano che possa verificare e risolvere la situazione. Di fatto mi trovo impossibilitato a: • completare la procedura richiesta da Vinted per continuare l’attività di vendita; • utilizzare regolarmente il mio account, costruito negli anni con centinaia di feedback positivi Ritengo la situazione particolarmente penalizzante, in quanto sto cercando di adeguarmi alle richieste della piattaforma ma un problema tecnico, unito all’assenza di assistenza reale, mi impedisce di farlo. Chiedo pertanto il vostro supporto per: • segnalare formalmente la problematica a Vinted; • ottenere assistenza per completare la procedura di passaggio a Pro Seller; • ripristinare la piena operatività del mio account. Ho anche esasperata chiesto che mi cancellassero l'account così da crearne uno ex novo pro. Ma mi è stato risposto che il mio account sarà cancellato tra 7 mesi impedendo quindi di fatto ogni operazione di vendita. Resto a disposizione per fornire eventuale documentazione (screenshot del blocco account, comunicazioni con l’assistenza e tentativi di registrazione come Pro). Ringraziandovi anticipatamente per l’attenzione e il supporto, porgo cordiali saluti. Elena Continelli

Buongiorno, CON EFFETTO IMMEDIATO chiedo la cancellazione dell'abbonamento "Club Rebajas", attivato probabilmente in maniera ingannevole dal vostro sito durante l'acquisto di un articolo il 20/07/2026, relativo al numero di ordine 302513955.Dopo l'acquisto e il mio regolare pagamento della merce, ho ricevuto 1 addebito di euro 29,90 il 23/07/2026. Chiedo pertanto a Deporvillage di SOSPENDERE IMMEDIATAMENTE questi addebiti a mio carico e di CANCELLARE LA MIA ISCRIZIONE al Club Rebajas. In caso contrario, trascorsi 7 gg dalla presente, mi rivolgerò alle autorità giudiziarie competenti. Mi riservo la facoltà di richiedere il rimborso del maltolto. Resto in attesa di un Vs. contatto in merito.

Buongiorno, io ho comprato un biglietto flexibility Milano Malpensa gran canaria gran canaria Milano Malpensa. Ho chiamato per almeno una settimana ininterrottamente per farmi cambiare il volo di ritorno in gran canaria Londra perché dalle condizioni non è specificato chiaramente che non si possa cambiare la destinazione anzi da quello che c’è scritto sembra si possa fare tranquillamente. Mi hanno detto di contattare rayanair che è la compagnia con cui ho preso i voli ma sul sito di rayanair invece erano specificate in modo chiaro le clausole e non si poteva fare , in più io avrei dovuto cambiare la compagnia aerea quindi non c’era nulla che rayanair potesse fare. Edreams mi ha negato questa cosa nonostante io abbia pagato un biglietto flessibile e mi ha causato molti problemi. Vorrei il rimborso del ritorno e anche della tassa flexibility

Spett.le Altroconsumo e Spett.le Italiaonline, Desidero aggiornare il presente reclamo a seguito della risposta ricevuta da Italiaonline in data 21/07/2026, che intendo contestare fermamente nel merito. 1. Richiesta precauzionale: Annullamento del rinnovo automatico In via preliminare e precauzionale, laddove la mia richiesta di scioglimento del contratto non dovesse trovare accoglimento, esigo e confermo l'immediato annullamento del rinnovo automatico del servizio relativo al modulo d'ordine n° B32961861, garantendo che alla naturale scadenza del periodo in corso il contratto si intenda definitivamente risolto senza ulteriori addebiti o prolungamenti. 2. Contestazione della posizione di Italiaonline In merito al recesso, non sono affatto d'accordo con la posizione assunta da Italiaonline, che considera il contratto stipulato per la linea Business to Business del tutto inannullabile. Riporto di seguito il testo integrale della comunicazione da loro inviata: "Gentile Cliente, con riferimento alla Sua comunicazione di recesso, da noi ricevuta in data 25/06/2026 e relativa al modulo ordine n° B32961861, precisiamo quanto segue: Il diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione, disciplinato dal Codice del Consumo, trova applicazione unicamente nei contratti sottoscritti tra professionisti e consumatori e non nei c.d. contratti Business to Business come nel nostro caso dove Lei non è qualificabile come consumatore e dove fanno fede le Condizioni Generali di Vendita allegate al contratto e da Lei accettate al momento della sottoscrizione. Alla luce di quanto sopra, restiamo in attesa di ricevere l'importo dovuto a fronte della fattura di prossima emissione, in conformità alle condizioni di pagamento stabilite contrattualmente. Cordiali saluti" Contesto con decisione questa argomentazione: la mera qualificazione "Business" dell'offerta non può e non deve tradursi in un'impossibilità assoluta di recedere, specie in presenza di clausole vessatorie o qualora la negoziazione non sia avvenuta ad armi pari. La rigidità mostrata dalla società appare contraria ai principi di correttezza e buona fede nell'esecuzione dei contratti. Richiesta finale Ribadisco pertanto la mia volontà di annullare il contratto in essere e, in subordine, pretendo la formale conferma scritta dell' annullamento del rinnovo automatico a decorrere da subito. Con il contratto chiedo in automatico dunque l'annullamento della fattura AR00069935 emessa il 14/07/2026 del valore di 427 Euro. Resto in attesa di un vostro riscontro e del supporto di Altroconsumo per la gestione della pratica. Cordiali saluti,

Spett. LUFTHANSA, PREMESSO CHE LA NOSTRA E' UNA RICHIESTA DI RIMBORSO E NON DI RISARCIMENTO. In data 01 Giugno 2026 abbiamo effettuato il volo aereo prenotazione Y638P9 da AMBURGO a NAPOLI con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione Y638P9. abbiamo richiesto l’aggiunta di un bagaglio da stiva per ogni passeggero pagando il relativo importo di €. 73,98, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Siamo partiti da Amburgo per Francoforte, imbarcando i bagagli da stiva, come da ticket allegati, senza problemi. Tuttavia, in aeroporto a Francoforte, al momento dell’imbarco ci è stato richiesto nuovamente il pagamento di € 130 per il bagaglio stiva, altrimenti non ci avrebbero permesso di procedere con l'imbarco. Contestiamo quanto sopra poiché, com'è evidente, siamo stati costretti a pagatre due volte il bagaglio stiva. Con la presente richiediamo pertanto il rimborso di €. 130,00, Vi invitiamo a corrisponderci quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, ci riserviamo di adire nei modi che riterremo più opportuni a tutela dei nostri diritti. Allegati: Prenotazione BOOKING. COM volo Lufthansa Amburgo Napoli Ticket 2204100401941 pagamento bagaglio Francoforte Marino di Pascale Ticket 22041004001940 Pagamento Bagaglio Francoforte Flavia Bergamasco Ticket 0220114074 consegna Bagaglio Amburgo Marino di Pascale Ticket 0220114143 consegna Bagaglio Amburgo Flavia Bergamasco Distinti saluti Dott.ssa Flavia Bergamasco Sig. Marino di Pascale

Buongiorno, attendo da giorni notizie sulla spedizione 02191179000798, risulta un solo tentativo di consegna in data e ora in cui ero sicuramente a casa, senza alcuna evidenza che il tentativo di consegna sia stato effettuato realmente. Da più di una settimana il pacco risulta disponibile al ritiro presso il mio comune di residenza, ma è impossibile capire dove, il bot non risponde in maniera sensata a nessuna domanda. Ho aperto un reclamo (ticket 2026072295007768), ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro.