Bacheca dei reclami

Buongiorno. Scrivo per chiedere informazioni sul rimborso relativo all'ordine n. 0615021951 del 04/06/2025 del quale non ho avuto più notizie nonostante i miei solleciti. Il totale da rimborsare è di euro 9,17. Resto in attesa di un Vostro celere riscontro al fine di evitare l'adozione di ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti. Annamaria Tebaldi

Buongiorno, vorrei capire perché il treno 8143 prenotazione CGREJN del 26.07.2025 da Bologna ore 15,57 a Reggio Calabria ore 00.12 fa 3 fermate in più del treno 8922 prenotazione CGREJN del 16.08.2025 da Reggio Calabria ore 10.28 a Bologna ore 20,18 ma il primo viaggio dura 2 ore in meno del secondo per lo stesso percorso. Grazie

Buongiorno. In data 11 Agosto, essendo alla ricerca di un immobile in locazione per mia madre, mi sono imbattuta, in questo sito che mi ha estorto , con la scusa di 1 euro per leggere una loro inserzione, altri 39 euro che mi sono stati addebitati sul conto corrente al quale è seguita subito sospensione della carta di credito. Ho cercato di rivolgermi al sito, ma tutti i link segnati sono disattivi anche quello del servizio clienti per cercare di annullare l’abbonamento estorto contro la mia volontà. Sono impossibilitata ad annullarlo io stessa, in quanto le credenziali per accedere al sito, seppur corrette, non vengono riconosciute. Chiedo un risarcimento danni, immediata cancellazione dei miei dati personali e bancari e la segnalazione di questo sito truffaldino. Allego transazione bancaria.

Salve, avevo una prenotazione già pagata alle 7,30 all'aeroporto di Napoli Capodichino. Per una emergenza medica familiare siamo arrivati alle 11. Mi è stato detto che l'auto della categoria pagata non era più disponibile e che quindi o perdevano la prenotazione o eravamo costretti a prendere una auto di categoria superiore con una differenza di 300 euro. Vorrei sapere se questa procedura è regolare o se posso procedere con un reclamo formale

Spett. DAZN, Sono titolare del contratto per la visione di eventi sportivi francomilano@libero.it Ho attivato l'abbonamento Family + i canali Sky l'11 Agosto 2025 al costo di € 34,99 + €10,00 con pagamento tramite Paypal, il giorno 15 Agosto 2025 mi arriva la notifica di un addebito di €59,99 sullo stesso abbonamento, ho contattato l'assistenza Dazn, che mi dice che hanno annullato il doppio abbonamento ma che non mi rimborsano i € 59,99, è palesemente un Vostro errore In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Hanno spedito un mazzo di fiori secchi con un corriere in un incarto da macellaio arrivati in condizioni pietose con una figura di palta. Costo 44 eurp e non vogliono farsene carico iìrimandandnomi al venditore chiededno UN RESO!!!!!!!!!

Ho acquistato un Mangime per il cane,ho pagato con scalpay in 4 rate per un totale di €73,45,la ditta dopo qualche giorno mi ha informato che il prodotto non era piu' disponibile e mi ha detto che entro 14 giorni mi avrebbe fatto il rimborso,preciso che la data di acquisto e' 20/05/2025 a distanza di quasi 3 mesi non ho ricevuto niente e il peggio che ho dovuto pagare regolarmente le rate su scalpay,vi chiedo aiuto per recuperare questa somma dato che non ho mai ricevuto l'articolo ordinato. Questo nonostante diverse segnalazioni all'assistenza del negozio

Buongiorno scrivo in merito alla prenotazione dell'autonoleggio con Rentalcars n. 699906211. In data 8 Agosto verso le 19,45 mi sono recato con la famiglia presso l'autonoleggio Recordrentalcar presso l’Aeroporto di Catania. Le interazioni con il loro incaricato sono procedute in questo modo: prima della consegna dell'auto ha insistito in modo esagerato e fastidioso per venderci l’assicurazione extra elencando troppe volte tutte le conseguenze negative in caso di sinistri, vandalismi o malfunzionamenti quando ho chiesto se ci fosse un’auto col cambio automatico, mi ha detto che c’era salvo poi comunicare che l’avrebbe data solo nel caso in cui avessi scelto la copertura assicurativa extra al momento della consegna dell’auto ci è stata mostrata una jeep compass con targa spagnola (potrebbe essere un bersaglio più facile per eventuali vandali??) con molti danni (ho le foto) come portiera rotta, fiancata rigata, paraurti posteriore danneggiato, ecc quando ho chiesto di poter avere invece una Nissan Qasqhai parcheggiata lì vicino, l’incaricato ha prima detto che quelle erano solo col cambio automatico. Sono andato a controllare ed una aveva il cambio manuale (ho le foto), a quel punto mi è stato detto che quella era prenotata (ma anche noi nel contratto avevamo scritto "Nissan Qasqhai o simile" quindi non riesco a capire come un'altra prenotazione prevedesse proprio quella Nissan nello specifico), qualche ora più tardi abbiamo notato che la dotazione di sicurezza non era completa, vedere la cintura di sicurezza posteriore che non si riavvolge L'aria condizionata emette un odore sgradevole Segnalo che mentre ero in attesa prima di essere ricevuto, altri due clienti si stavano lamentando per questioni analoghe sull'assicurazione e tra questi una coppia greca stava valutando di cancellare la prenotazione. Ho mandato una mail il giorno successivo chiedendo pertanto uno sconto e informandoli che stavo valutando di mandare un reclamo a Rentalcars e ad Altroconsumo. Non ho ottenuto risposta. Il giorno successivo ho contattato tramite il sito Rentacars.com, mandato loro una mail e chattato con una loro operatrice (ho tenuto traccia di tutto). Mi hanno informato che potrò effettuare un reclamo solo a noleggio terminato cioè il 22.08. L'esperienza di interazione con il personale di Recordrentalcar è stata molto negativa, ho un'auto molto usurata con dotazioni di sicurezza incomplete (una cintura non si riavvolge e siamo in 5). Mi sembra assurdo che non si possa avere un riscontro e un cambiamento dell'auto DURANTE il noleggio e che si debba aspettare il termine per poter fare un reclamo. Cordiali Saluti Fabio Fabio Sabbione mobile: +39.392.6818.696

Spett. Teknozone In data 28/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una Sony PS5 Slim pagando contestualmente l’importo di €469. A distanza di 17 mesi dall’acquisto, il prodotto ha presentato difetti che lo hanno reso non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, surriscaldamento del processore e autospegnimento della console. Ho provveduto tempestivamente a contattarvi telefonicamente, dove mi è stato indicato di inviare una mail. È trascorso ormai un mese ma nonostante 3 diverse mail e altre telefonate dalle quali non ho ricevuto nessuna informazione ulteriore, non ho ancora indicazioni per ottenere l'assistenza richiesta. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta di pagamento

Spett. le BOOKING.COM In riferimento alla mia prenotazione numero 6405398602 per la struttura Apartment Dort in Capodistria, Slovenia, ho avuto i seguenti GRAVI DISAGI: - l' 8 agosto ho pagato in anticipo il soggiorno di 11 notti in appartamento per 4 persone a 1122 euro (per le date 11-22 agosto) - il 9 e il 10 agosto ho provato a contattare l'host tramite mail di booking, tramite chiamata, tramite whatsApp, senza alcuna risposta - il 10 agosto ho telefonato l'assistenza clienti di Booking, che mi ha rassicurato che avrebbero pensato a tutto, e nel caso avessi trovato l'appartamento chiuso, mi avrebbero trovato loro un'altra sistemazione. Ho chiamato DUE volte perchè ero molto preoccupata di dover affrontare un viaggio lungo (da Milano alla Slovenia) con una bambina. La risposta è stata la stessa: dovevo arrivare sul posto, accertarmi della sua assenza, e loro avrebbero risolto il problema. Ho chiesto di risolverlo SENZA farmi partire. Non è stato possibile - l'11 agosto, dopo 7 ore di viaggio (tra soste e traffico), arriviamo già stanchi, vogliamo solo entrare e sistemarci. Il proprietario non c'è. Chiamo booking, mi fa attendere 45 minuti per vedere se il proprietario può rispondere almeno a loro richiamo ufficiale. Non risponde. - Facciamo 4 chiamate a Booking, tra tempi di attesa per mettermi in linea con chi parla italiano, caduta della linea, richiamata e tempi di attesa per cercarmi una soluzione, sto al telefono dalle ore 15.45 alle ore 17.45. Sono stravolta. Mia figlia ha bisogno di riposare. Nel bar dove ci troviamo, situato di fronte alla casa che avremmo dovuto prendere, ci informano che quella casa è vuota, che il numero del proprietario non è quello che ho io, che la settimana precedente un'altra famiglia aveva avuto lo stesso problema! perchè Booking non aveva già chiuso quel profilo?? - Alla fine Booking propone con molta fatica e lentezza una soluzione PEGGIORATIVA. La struttura trovata è "Mediterranean Rooms Koper" , punteggio recensioni booking 5,8. non si tratta di un appartamento (di cui al telefono avevo spiegato di aver assoluto bisogno), ma stanze con bagni comuni senza cucina. Booking mi propone di accettare questa soluzione o di trovare un'altra alternativa in autonomia fino a un massimo di differenza di 1522 euro solo in quella stessa città e in quelle stesse date. Chiudo la telefonata, guardo bene la struttura proposta, non va bene. Non trovo nient'altro a quel prezzo e alle condizioni uguali alla struttura che avevamo prenotato!!!!neanche nelle città intorno e neanche su altri siti simili a Booking. Sono le ore 19.30. Siamo stanchissimi. Cerchiamo una struttura dove poter riposare. - pago a mie spese 1 notte a Capodistria nella struttura meno cara, e il rientro in Italia. Il totale delle spese sostenute tra andata e ritorno per Capodistria ammonta a circa 400 euro!! Benzina, caselli andata ritorno, 1 notte non prevista, cena, colazione, e panini per tornare indietro il giorno dopo!! - Troviamo solo una struttura alternativa per 1 sola settimana, al prezzo con cui avevamo pagato 11 notti, in Italia, attraverso Booking (booking può verificare). L'ASSISTENZA DI BOOKING è STATA LENTA, INEFFICACE, STRESSANTE, INUTILE, DANNOSA! I DISSERVIZI SOPRA DESCRITTI HANNO COMPORTATO - -SPESE AGGIUNTIVE DI VIAGGIO (CHE NON AVREI AFFRONTATO SAPENDO CHE NON SAREI STATA AIUTATA PER UNA NUOVA SISTEMAZIONE!!) - PERDITA DI GIORNI DI VACANZA E DI SOGGIORNO!!! -STRESS E DISAGIO NOTEVOLE A ME MIO MARITO MIA MADRE E MIA FIGLIA DI 6 ANNI!!!!! BOOKING NON SI è RIVELATO RISOLUTIVO ANZI! CHIEDO I DANNI. ALLEGO LE RICEVUTE DI CUI SONO IN POSSESSO. LE SPESE SONO STATE LE SEGUENTI: - BENZINA ANDATA E RITORNO: 120 EURO (VERIFICATO SUL SITO VIAMICHELIN) - CASELLI ANDATA E RITORNO: 80 EURO (VERIFICATO SUL SITO VIAMICHELIN) - 1 NOTTE A CAPODISTRIA L'11/08 : 162.50 EURO - 1 CENA L'11/08: 37.40 EURO - 1 COLAZIONE IL 12/08: 11.60 EURO - 1 COLAZIONE AL SACCO PER IL VIAGGIO DI RITORNO: 20.53 EURO PER UN TOTALE DI 432,03 EURO più CHIEDO I DANNI PER LO STRESS, IL DISAGIO CHE ripeto, si poteva evitare!!! E I GIORNI PERSI DI VACANZA!! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carolina Caracciolo