Bacheca dei reclami

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il sito The Fork mi ha bloccato l’account, cancellato le prenotazioni future e a breve cancellerà anche i punti premi accumulati (controvalore totale dei punti espresso in euro circa 450,00€). Ho già presentato diverse segnalazioni e reclami chiedendo dettagliate spiegazioni sull’accaduto, ma le risposte ricevute sono sempre state incomplete ed evasive demandando agli specifici termini di utilizzo della piattaforma (art. 3.2 - Termini di Utilizzo) ma senza mai specificare l’accaduto. Sto chiedendo in modo specifico dettaglio sull'accaduto, ma ripetutamente le risposte vengono insabbiate. L’impressione è che la piattaforma The Fork, invece che premiare i consumatori che spendono soldi e di conseguenza accumulano punto li penalizzino cancellando l’account piuttosto che consentire l’utilizzo dei punti accumulati che per la piattaforma rappresentano un costo. Cortesemente mi potreste supportare nel comprendere le reali motivazioni? Ringraziando in anticipo, rimango a disposizione per ogni chiarimento e/o dettaglio. Buona giornata,

Buongiorno, il 20/01/2025 ho acquistato sul vostro sito dei biglietti aerei per Parigi # Prenotazione108357601 con regolare email di conferma. Il 03/02/2025 ho ricevuto una nuova email di ritardo nella consegna dei biglietti. Ad oggi non ho ricevuto nulla, richiedo il rimborso immediato di quanto pagato EUR 365,57. Sono pronto a sporge regolare denuncia alle autorità competenti attraverso il mio legale di fiducia con ulteriore aggravio di spese nei vs confronti se entro 14 giorni dal presente reclamo non mi sarà restituito quanto indebitamente trattenuto.

Spett. Meetic In data 14/03/2025 ho sottoscritto il contratto per abbonamento "Standard pass di 1 settimana " e " Opzione top" , n.cliente 394869064, entrambi con rinnovo settimanale e concordando un corrispettivo pari a € 14,99 per il primo e di € 5,99 per il secondo , per un totale di € 20,98 settimana. In data 21/03/2025 mi viene addebitata la seguente fattura(CRD_HD_R1742557032.7602575114A11CB )per un totale di € 56,92 a fronte dei 20,98 concordati per i suddetti servizi. Pertanto chiedo che mi venga restituita la somma non dovuta di €35,94. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Ebay, in merito all'acquisto 07-12831-80201 da me effettuato in data 14-3-2025, vi scrivo quanto segue: - Il venditore dell'oggetto in questione, ha descritto come NUOVO ll fodero forcella. Una volta consegnato, mi sono accorto che il ricambio in questione presentava evidenti segni di usura e microcricche. Alla luce di ciò, consultandomi con voi, io ed il venditore ci siamo accordati per un rimborso parziale. Dopo di che, il meccanico mi informa come il ricambio in oggetto, oltre ad avere i problemi di usura sopra descritti non è installabile sul veicolo in quanto DIVERSO dalla foto dell'annuncio del venditore. Quest'ultumo, accortosi dell'errore, ha risposto negativamente alla mia richiesta di reso dello stesso (ovviamente decurtando il rimborso parziale). Di conseguenza ho ricevuto non solo un oggetto non nuovo, ma pergiunta diverso da quello riportato in foto! La vostra assistenza mi ha detto di non poter fare più nulla. Dato che è un elemento strutturale dello scooter, per cui ne vale la sicurezza dello stesso mezzo in circolazione, e che le problematiche da me riscontrate si sono palesate sia all'arrivo (segni di usura evidenti come da me reportato e segnalato), sia durante la fase di installazione da parte del meccanico (ricambio errato, in quanto diverso dalla foto dell'inserzione), chiedo un vostro gentile riscontro.

Spett. studio Marzolino In data 22 Marzo ho inviato ennesima PEC segnalando le perdite presenti nel mio box presenti oramai da più di un anno, cui non ho ricevuto nessun riscontro della presa in carico e attivazione per la risoluzione. In mancanza di un riscontro e attivazione reale di esecuzione della riparazione entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GamerBox - Simartech S.R.L.S, Roma 00195, Circonvallazione Clodia 163/167, P.Iva: 17169391004 In data 10/03=2025 ho sottoscritto il contratto per RAM DIMM G.Skill Aegis DDR4 2133 Mhz Da 16GB (2x8GB) CL15  concordando un corrispettivo pari a 28,43€. Ad oggi non ho ancora ricevuto il mio ordine. Vi ho contattati più volte tramite email, ma senza nessun risultato. Mi rispondono che hanno dei rallentamenti nel magazzino e che mi rimborseranno, ma ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e il loro sito è andato offline. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Erano mesi che notavamo nell'hotel di nostra proprietà un consumo esagerato di acqua e, nonostante avessimo fatto presente questo problema allo sportello GAIA di Pietrasanta, ci veniva risposto che "era colpa dei clienti che si lavavano troppo" nonostante avessimo precisato di aver avuto un calo di presenze rispetto agli anni scorsi in tali periodi. Oramai esausti di questa situazione e degli importi molto alti delle fatture ci siamo rivolti a tecnici specializzati nella ricerca di perdite occulte di acqua. In data 17 marzo c.m. è' stata rilevata una perdita in una tubazione a pavimento che essendo al piano terra non ci ha permesso, per chissà quanto tempo, di constatare la copiosa fuoriuscita d'acqua che finiva direttamente nel terreno sottostante. Tale anomalia nei consumi rispetto ai consumi storici, era stata notata anche dalla stessa GAIA che ci avvisava con una mail del 4 maggio 2024.Purtroppo in quel periodo entrando nella stagione lavorativa abbiamo controllato sommariamente che non ci fossero rotture visibili nei tubi ma non potevamo fare quanto è stato fatto oggi, perchè non conoscevamo le tempistiche di ricerca ed eventuali riparazioni. Adesso che siamo riusciti a stabilire con certezza che la causa del consumo anomalo dell'acqua era causato da una perdita occulta in una tubazione posta al piano terra, abbiamo inviato a GAIA il modulo per perdita occulta compilato sulla base della bolletta del ultimo trimestre 2024 (per la quale abbiamo richiesto rateizzo che stiamo regolarmente onorando) e ci è stato risposto che rigettano la ns. richiesta perchè il termine di 25 giorni dall'emissione della bolletta è stato abbondantemente superato. Abbiamo quindi riformulato la richiesta sulla base dell' ultima bolletta ricevuta, datata 12 febbraio 2025, con scadenza il prossimo 28 marzo p.v., e ci è stata rigettata anche questa richiesta rispondendoci con la medesima lettera di diniego riportante i dati della bolletta precedente. Ci rivolgiamo a Voi per sapere se: - la ns. ultima richiesta è stata rigettata in modo arbitrario (è stato precisato che " la riparazione tempestiva del guasto è uno dei requisiti fondamentali per l'accoglimento della richiesta di sgravio per perdita occulta" e questo lo capiamo ma vorremo comprendere se possiamo ottenere un certo sgravio anche solo per questo ultimo trimestre) - se un certo sgravio per quest'ultima bolletta può esserci dovuto, dobbiamo comunque provvedere al pagamento della bolletta in scadenza il prossimo venerdì ? Ringraziamo anticipatamente per l'aiuto che potrete darci. Franco Bellegoni

Spett.le Apple / Altroconsumo, con la presente segnalo un problema relativo all’acquisto effettuato in data 21 marzo 2025 tramite App Store, riguardante l’applicazione “PPET ADDICTED”. Fin dal primo avvio, l’applicazione risulta totalmente inutilizzabile. In particolare, la sezione “Consigli Intelligenti”, che rappresenta il cuore del servizio promesso, resta bloccata in una schermata di caricamento continuo, senza che venga mostrato alcun contenuto. Nonostante i tentativi di reinstallazione e riavvio del dispositivo, il problema persiste invariato. Ho inviato una segnalazione allo sviluppatore via e-mail e, in parallelo, ho effettuato richiesta di rimborso tramite il portale ufficiale reportaproblem.apple.com, che è stata respinta senza fornire alcuna motivazione concreta. In queste condizioni, l’app non svolge nessuna delle funzioni per cui è stata acquistata. Non potendo accedere a nessun contenuto né interagire con la piattaforma, così com’è, l’app non ha alcuna utilità per me. Non pretendo il rimborso se il malfunzionamento viene risolto immediatamente, rendendo l’applicazione pienamente operativa entro tempi brevi. Tuttavia, se il problema dovesse persistere, mi vedo costretto a pretendere con urgenza il rimborso dell’importo versato, come previsto dalla normativa vigente (Direttiva UE 2019/770), che tutela i consumatori in caso di contenuti digitali difettosi o non accessibili. Allego: • Screenshot a dimostrazione del blocco; • Ricevuta d’acquisto; • Copia della richiesta di rimborso; • Comunicazione inviata allo sviluppatore. In assenza di riscontro concreto entro 7 giorni, mi riservo il diritto di procedere per vie legali e segnalare il caso al Centro Europeo Consumatori e ad altre autorità competenti. In allegato: - lo screen dell’applicazione non funzionante - il rimborso rifiutato - l’email inviata allo sviluppatore Cordiali saluti