Bacheca dei reclami

Attenzione Responsabile Servizio clienti now Italia Perplesso vostro comportamento,rapidi Nell incassare , ma meno rapidi nel dare Spiegazioni vostri ripetuti disservizi. Sintetizzo per ultima volta: Il 20/1/24 ho ridato fiducia a Voi, nonostante La precedente esperienza negativa, solo per Poter vedere la partita ieri atalanta - Graz Tentato di vederla ieri, sulla TV vostro sito Risultava che il servizio non attivo, perché Non pagato?????? Tentata chat con Assistenza indispobile...... Provo dal Cell Da cui ho scaricato l applicazione Now: Messaggio impossibile visualizzare contenuto Troppo strumenti di visione in atto???! Ma quali TV non si vede, da cellulare non si vede: Tutto questo mi ha costretto ad andare a cenare in un ristorante dove trasmettano la Partita, pagamento l equivalente di 5 mesi All incirca del costo del prezzo pieno abbonamento pass sport? Che devo fare a sto Punto? Appellarmi al diritto di recesso? Rivolgermi nuovamente all ufficio Legale Altro consumo? Rivolgermi ad avvocato privato? Prima di prendere decisione attendo Un Vostro chiarimento. Bergamo,22/1/2024. Gambarelli

Con la presente io sottoscritto Cesare Pieralisi, sollecito formalmente la consegna del prodotto (PS5 PRO) ordinato dal vostro sito Internet in data 3 gennaio 2025 (ordine #2201). Infatti in data 8 gennaio 2025 ho ricevuto un pacco dal corriere e l’ho pagato in contrassegno (687 euro in contanti) prima di aprirlo, scoprendo poco dopo che all’interno del pacco era presente un prodotto difforme e dal valore notevolmente inferiore: nello specifico una Xbox Series S ricondizionata e priva di cavi o joystick. Nello stesso giorno, 8 gennaio 2025, ho inviato al vostro unico indirizzo mail di contatto la richiesta di sostituzione del prodotto difforme. Nello stesso tempo ho provato molte volte a contattare l’unico numero di telefono presente, ma risulta sempre staccato, con l’unica possibilità di contattarvi tramite messaggi whatsapp. Anche su whattsup il giorno 8 gennaio 2025 ho inviato medesima richiesta, e l’unica risposta che ho ricevuto da parte vostra risulta proprio nel giorno 8 gennaio, dove avete affermato che mi avreste sostituito il prodotto. Non ho più ricevuto in seguito alcuna comunicazione, pur io tentando diverse volte di contattarvi. Pertanto, chiedo di ricevere il prodotto acquistato (PS5 Pro) nel più breve tempo possibile, impegnandomi a riconsegnarvi il prodotto difforme. In caso di impossibilità di ricevere da voi il prodotto acquistato, chiedo un rimborso integrale di quanto acquistato, da bonificare sul mio c.c IT41U0327313100000400102773 .

Come previsto dalla vs. politica dei rimborsi, vi chiedo di comunicarmi le modalità da adottare per la restituzione dell'articolo "puzzle di legno con logo Roma", ordine n° #IT32881 ; al riguardo, vi sono state inoltrate già quattro richieste (la prima in data 27/12/24, la più recente il 19/1/25), a firma M.R. Morra, alle quali non è mai seguita alcuna risposta.

Spettabili, effettuammo acquisto cucina come da fattura allaegata presso Mondoconvenienza in data 22/1/23 ed in data 30/6/23 dopo pochi MESI di utlizzo E ANCORA IN GARANZIA, inviammo reclamo perchè sia il PIANO COTTURA che IL LAVELLO presentano RUGGINE. Ci è stato risposta che ENTRAMBE LE RICHIESTE NON SONO STATE ACCETTATE E DI CONSULTARE IL LORO SITO PER EFFETTUARE UN NUOVO ACQUISTO. Ci chiediamo COME sia possibile che entrambi i prodotti, NOTORIAMENTE a contatto con ACQUA possano dopo 3 mesi di utilizzo presentare RUGGINE COME DA FOTO! PRETENDIAMO LA SOSTITUZIONE DI ENTRAMBI SEGUITO RECLAMO IN 2023, DI CUI OGGI FACCIAMO SOLLECITO! RIBADIAMO! DUE RECLAMI NEL 2023 E VARIE TELEFONATE ED OGGI FACCIAMO ENNESITMO SOLLECITO!

Spett. Digital River Company, il 14 febbraio 2024 avevo ricevuto l'avviso che il giorno 13 marzo 2024 mi avreste fatturato € 74,99 per l’abbonamento a Avast Cleanup Multidispositivo con codice di attivazione: FY7C9T-RHCC62-5RC6KA. Il giorno 13 marzo 2024, tuttavia, mi vengono addebitati € 74,99, nonostante l’abbonamento l'avessi annullato il 14 febbraio stesso. Già di questo non ne capisco il motivo. A quel punto ho richiesto il rimborso (entro 30 giorni), come previsto dal sito di Avast. Rimborso che, a tutt'oggi, non mi è mai arrivato. Ora, visto che sta per arrivare la data del presumibile nuovo preavviso (febbraio 2025), vi chiedo innanzitutto di rispettare quanto Vi avevo chiesto già lo scorso anno (unscribe Avast Cleanup Multidispositivo FY7C9T-RHCC62-5RC6KA) e di inviarmi il rimborso richiesto di € 74,99. Oltre a ciò, Vi chiedo di non inviarmi alcun ulteriore preavviso per il software in questione, ovvero di confermare la mia disdetta al suddetto abbonamento, anche perché dispongo già dell'abbonamento Avast Cleanup Premium activation code: HEMP96-YD9C42-4JLBUE, che mi è sufficiente. Bolzano, 24 gennaio 2025 Mauro Coghi Allegato Estratto della carta di credito con evidenziato il pagamento di € 74,99 a Digital River

Egregi Signori, con la presente, desidero segnalare il disservizio riscontrato in relazione alla richiesta di assistenza n° 0006464082, aperta in data 14/11/2024 e riguardante il problema della mia lavastoviglie, caratterizzato dal lampeggio di tutti i led. A seguito di questa richiesta, è stato effettuato un intervento tecnico che, tuttavia, non ha risolto il problema. Successivamente, ho inviato un video dettagliato al tecnico, il quale mi ha assicurato che sarebbe tornato per completare l’intervento. Nonostante questa promessa, ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro né ulteriore assistenza. Ritengo questa situazione inaccettabile, considerando il tempo trascorso e il disagio causato. Chiedo, pertanto, di risolvere il problema nel più breve tempo possibile, evitando ulteriori ritardi. In caso contrario, mi vedrò costretto ad aprire una segnalazione formale per non conformità alle norme di garanzia. Confidando in una vostra pronta risposta, resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti,

Spett. Ticketmaster Italia, in data 19/08/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 3 biglietti concordando un corrispettivo pari a 111,78 € (compresi diritti di prevendita) per partecipare al concerto di Gigi d' Agostino alla Planet Arena di Paestum (SA) in programma il giorno 24/08/2024. Tuttavia l' evento è stato riprogrammato per il giorno 14/09/24 e poi definitivamente annullato, al che, rispettando le indicazioni e i tempi, ho richiesto il rimborso dei biglietti il giorno 25/08/2024. Successivamente ho ricevuto conferma di presa in carico della mia richiesta e ricevuto conferma di esito positivo della pratica n. 48914416 in data 09/10/2024 . Tuttavia ad oggi, giorno 24/01/2025, ancora non ho ricevuto nè il rimborso dovuto nè alcuna notizia in merito, per cui avanzo un reclamo come consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. quello relativo al tuo reclamo

Pratica N°. 3500186 Aperta in data 31/10/2024 Fatta richiesta di rimborso per acquisto occhiali da vista. Allego la documentazione di prescrizione e fattura. Dopo 60 giorni mi viene sospesa la pratica per mancanza di documenti. “Le ricordiamo che ai fini del rimborso è valida unicamente la prescrizione del medico oculista, attestante le diottrie sferiche e/o cilindriche mancanti; non verranno accettate prescrizioni effettuate da ottici o ortottici.” Questo è ció che mi dicono. Rispondo che ció che mi è stato chiesto è riportato in un piccolo documento allegato alla ricevuta della prestazione. Dove è vero che in un primo momento risultava solamente la data e l’ora dei dati richiesti, ma allego anche ricevuto del medico curante dove risulta che io in quell’orario ero in ospedale ad effettuare visita oculistica. Il tutto firmato digitalmente dal medico che mi ha preso in carico dove risulta anche la data della firma dei documenti. Mi rispondono che dovró rifare la documentazione perchè deve essere scritto tutto nel referto e non vogliono avere allegati al referto del medico oculistico che mi ha preso in carica. Ma stiamo scherzando? Ma siete proprio ridicoli? Ma pensate che le persone per un rimborso di 100 euro hanno tutto questo tempo da perdere quando avete già tutta la documentazione richiesta?

Spett. Vinted In data 4 dicembre 2024 ho venduto attraverso la vostra piattaforma, un prodotto vintage di lusso (borsa marc jacobs) al costo di 160 euro applicando anche uno sconto all'acquirente per concludere la vendita. Una volta consegnata, l'acquirente vi ha segnalato "presunti" danni alla borsa, che, invece, come da foto inviatevi a prova e video successivo, era conforme all'annuncio pubblicato. I difetti sono stati creati dopo per ottenere il rimborso e tenere l'articolo. Sono stata fortemente danneggiata da Vinted, che mi ha leso nel mancato guadagno oltre a crearmi un grosso danno morale e stress psicologico. Chiedo immediatamente di intimare l'acquirente almeno alla restituzione dell'articolo perché dimostrerebbe almeno la sua buona fede (cosa a cui non credo, dato che mi ha bloccato). Come si legge bene dal messaggio che mi avete inviato “Entro 24 ore, chiedi all’acquirente di restituire l’ordine cliccando sul pulsante “Richiedi una restituzione". Se non riceveremo tue notizie entro questo lasso di tempo, l’acquirente verrà rimborsato" non ho mai perso il diritto a ricevere il prodotto (cosa a cui vi appellate, ma solo il diritto a ricevere il denaro a fronte del prodotto. Quindi vi intimo alla restituzione o al pagamento di un corrispettivo a fronte del danno emergente e del lucro cessante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Mediaworld In data 25/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PURIFICATORE D'ARIA SHARK NEVERCHANGE MAX HP300EU pagando contestualmente l’importo di Euro 245,64 con ritiro presso il Vs punto vendita di Gallarate (VA). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro pochi giorni lavorativi, tuttavia, la merce non mi è stata recapitata. Vi sono state da parte Vostra numerose mail che posticipavano di volta in volta la data di consegna. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché è un prodotto prescritto dal pediatra per una terapia respiratoria di un minore. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in Euro 300,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Cordiali saluti. Diego Francesco De Bernardi