Bacheca dei reclami

Buongiorno, il giorno 30/12/2025 ho provato il sito Astroline pagando 1,20. Il giorno dopo collegandomi ho provato a controllare nell area clienti ma non riuscivo ne a vedere la situazione dell’abbonamento e ne a disdire per il mal funzionamento del sito. Il giorno 31/12/2025 ho ricevuto un addebito di 29,99 e il giorno 2/1/2026 un altro addebito di 48 euro. Ho provato a contattarli ma il loro servizio clienti è in inglese e non sono riuscita a spiegare cosa esattamente fosse successo, tutto tramite email. Vorrei la restituzione dei miei soldi. Grazie

Spett. E DREAMs In data 03/01/2026 è stato addebbitato un importo pari a 99,99 euro sul mio conto corrente da parte vostra per un abbonamento che io personalmente nn ho sottoscritto. Per tanto chiedo il rimborso e in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, stando a quanto descritto sul sito di altrocomsumo, sarebbe possibile disdire l'abbonamento on-line. Ma questo è falso. Vi prego di esporre indicazioni chiare per i consumatori, visto che li tutelate tutti giorni

In data 4/01/26 ho riscontrato un addebito di 69,99€ da parte di Buddyfit relativo a un presunto rinnovo dell’abbonamento. Preciso che l’anno precedente avevo acquistato esclusivamente un abbonamento annuale, senza che fosse chiaramente indicato che alla scadenza sarebbe avvenuto un rinnovo automatico. Inoltre, il costo riaddebitato non corrisponde nemmeno all’importo originariamente pagato, risultando maggiorato, senza che io abbia mai espresso consenso a tale variazione di prezzo. A rendere la situazione ancora più grave, non ho ricevuto alcuna comunicazione preventiva via email che mi avvisasse della scadenza dell’abbonamento né dell’imminente prelievo della somma. Ritengo quindi l’addebito non correttamente autorizzato, in quanto: • il rinnovo automatico non era chiaramente comprensibile al momento dell’acquisto; • il prezzo applicato è diverso e superiore rispetto a quello originario; • non è stato inviato alcun promemoria o avviso prima dell’addebito. Chiedo pertanto l’annullamento del rinnovo e il rimborso integrale dell’importo addebitato, riservandomi di tutelare i miei diritti nelle sedi opportune qualora la richiesta non venga accolta.

Buonasera, in data 30 novembre 2025 io e mio figlio Mauro abbiamo ordinato due zaini marca Sprayground Order ID: 170967-20251130474364 sul sito https://sprayground-outlets.shop/ dell' azienda Oceanus Global Retail Hub mediante la mail oceanusglobalretailhub6@gmail.com. Subito dopo in pari data gli è arrivata la conferma dell'ordine e che era tutto ok. In data 1 dicembre abbiamo ricevuto la conferma che la merce era stata spedita anche con il tracciamento del pacco. Dopo più di un mese la merce richiesta non è arrivata ed abbiamo provveduto ad inviare mail di sollecito in data 21 dicembre 2025. A questa mail di sollecito non abbiamo ricevuto nessuna risposta ed abbiamo sollecitato l'invio della merce mediante la chat di assistenza https://supportprocessingol.com/home/chat Da questa chat siamo venuti a sapere che per ricevere i due zaini avremmo dovuto pagare una tassa da 40 euro per poter svincolare il pacco dalla dogana. A questa richiesta abbiamo annullato l'ordine sempre mediante chat e ci hanno risposto che ci avrebbero rimborsato l'intera cifra in sette/dieci giorni ma ciò non è avvenuto. Per favore potreste aiutarci a recuperare l'importo versato a fronte del nulla ricevuto ?

Buongiorno,ho acquistato presso eDreams in data 15/8/2025 un pacchetto vacanza comprendente volo andata e ritorno e albergo dalla data del 2/6/2026 al 6/6/2026 per 6 persone al costo di €1257,99 con pagamento tramite PayPal con transazione 6V6013704D324562R. Qualche settimana fa mi hanno comunicato quelli di eDreams che l'albergo non era più disponibile e mi avrebbero rimborsato la quota. Ho ricevuto in data 25/12/2025 il rimborso di €301,99 con transazione 7H6515375U095361Minerente al loro annullamento dell' albergo.a questo punto visto che non mi hanno potuto dare un albergo equivalente allo stesso prezzo ho chiesto il rimborso completo anche del volo ma mi è stato negato perché mi dicono che non è rimborsabile.come posso riavere i miei soldi visto che ho acquistato un pacchetto e sono stati loro ad annullare una parte del pacchetto?

In riferimento all’assegno in oggetto, ho provveduto all’acquisto in data 31 dicembre dopo aver verificato con struttura disponibile per la notte del 03 Gennaio. Il primo di Gennaio però mi svegliavo con 39.6 di febbre, allettato con una forte bronchite, dopo aver contattato la struttura per annullare il soggiorno mi veniva detto che l’assegno non era rimborsabile, e dopo una verifica sul sito ho appurato che nessun assegno è rimborsabile se non almeno a 7 giorni dalla data prevista. Adesso la mia domanda è come poter ottenere un rimborso?! E poi come è possibile che se mi viene regalato uno smart box ed io prenoto per un esperienza nel breve, io non abbia in alcun modo possibilità di annullarlo senza poter ottenere un rimborso?

Buongiorno, con la presente intendo formalizzare reclamo nei confronti di ALPITOUR S.p.A. per gravi e molteplici inadempimenti contrattuali verificatisi durante il viaggio organizzato in Oman, regolarmente acquistato e pagato. In particolare: – il servizio acquistato non è stato erogato conformemente a quanto pattuito, con downgrade di prestazioni rispetto a quanto contrattualmente previsto; – in occasione di problematiche rilevanti emerse durante il viaggio, inclusa una situazione sanitaria che ha richiesto accesso a struttura ospedaliera locale, l’assistenza Alpitur si è rivelata del tutto assente o limitata a risposte automatiche e non risolutive; – nessun supporto concreto è stato fornito né in loco né successivamente, nonostante ripetuti contatti e l’invio di plurime PEC di contestazione, rimaste in larga parte prive di riscontro. Si evidenzia che ad alcuni partecipanti al viaggio (familiari) sono stati riconosciuti rimborsi parziali qualificati impropriamente come “differenze di servizio”, senza tuttavia alcun formale riconoscimento dell’inadempimento contrattuale complessivo, che invece sussiste ed è grave. Alla data odierna, nonostante il decorso di un termine più che congruo, ALPITOUR non ha fornito risposta definitiva ed esaustiva al reclamo, né ha provveduto a un ristoro adeguato del danno subito. Con il presente reclamo si chiede pertanto: – il riconoscimento formale dell’inadempimento contrattuale; – il rimborso equo e proporzionato dei disagi e dei danni subiti; – una risposta scritta e motivata. In difetto, mi riservo di adire le competenti sedi, incluse quelle giudiziarie, per la tutela dei miei diritti, con aggravio di spese a carico della controparte. Distinti saluti.

Spett. Edreams In data 03-01-2027 ho sottoscritto il contratto per la membership ad Edreams Prime concordando un corrispettivo pari a € 99,99. L'addebito è stato prelevato dal mio account Paypal alle 3 di notte del 3 gennaio 2026. La mattina successiva, al mio risveglio, ho chiamato il servizio di assistenza e mi hanno rimborsato 50 euro, evidente prova della Vostra non trasparenza nel procedere ad un'attivazione di una membership non richiesta. Chiedo, la restituzione di tutto l'importo e in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.