Bacheca dei reclami

Buongiorno, oggi mi sono accorta di un addebito sul mio conto PayPal da parte di Actitech Limited di 38,99 al mese che io non ho mai autorizzato e per il quale tra l’altro non usufruisco di nessun servizio non avendo mai sottoscritto nessun abbonamento, e vedendo la cronologia del pagamento mi sono resa conto ( solo ora) che il primo addebito risale al 29 gennaio 2025 di € 14,99 e i successivi dal 01/03/2025 di € 38,99 fino a l’ultimo del 05/01/2026 per un totale di € 443,88. Chiedo che mi venga emesso un rimborso da parte di questa società e comunico che sto aprendo anche un reclamo con PayPal per addebiti non autorizzati. Grazie. Melissa Pagliara

Buongiorno,dal 30/12 dopo svariate e-mail e messaggi WhatsApp sono ANCORA in attesa di ricevere il rimborso di 600€ e annullamento della mia prenotazione..Assistenza totalmente assente. Saluti

Attenzione occhiali. TR-90 a 39.90 euro POSSIBILE - TRUFFA Basandomi su una pubblicità online ho ordinato occhiali TR -90 veramente belli. PURTROPPO.........il materiale ricevuto non corrisponde assolutamente a quanto pubblicizzato Dopo aver inviato una lamentela sono stato contattato dall' indirizzo emile info@lantabro.net ma non e chiaro chi sia il venditore ne l'azienda reale E UN CONTINUO RICEVERE EMILE AUTOMATICHE SENZA NESSUN RISULTATO l'emile recita: Gentile Angelo Ci scusiamo per l'inconveniente riguardante il prodotto ricevuto. Occasionalmente possono verificarsi errori di comunicazione nella pubblicità, su cui però non abbiamo controllo diretto. Potrebbe cortesemente fornirmi il suo nome e cognome, il numero di telefono, l'indirizzo di spedizione e una foto dell'etichetta di spedizione presente nel pacco? La foto deve essere allegata all'email e non inserita nel testo del messaggio. Queste informazioni sono necessarie per individuare l'ordine e procedere con l'assistenza. Cordiali saluti, Non ho ottenuto alcuna soluzione Scrivo questa recensione per avvisare altre persone di prestare la massima attenzione e meglio rivolgersi ad un oculista così non si prendono fregature con occhiali cinesi da 2.00 euro

Vorremmo fare un reclamo in merito al tour "Haparanda tra le nevi della Lapponia" organizzato da Giver Viaggi. Pratica Giver: 39045GR2025 / SG18819 Elenco i disservizi riscontrati: - Avevamo la partenza la mattina del 30 dicembre e fino al 29 Dicembre presso la nostra agenzia non erano disponibili i dettagli del viaggio (preciso che avevamo saldato il conto dal 10 dicembre). - Al momento della partenza non ci sono stati consegnati i materiali informativi ufficiali Giver (voucher e kit viaggio), che risultavano invece regolarmente forniti agli altri partecipanti, con conseguente rischio concreto di esclusione dalle escursioni prenotate (assenza di piano B); La nostra agenzia ci aveva comunicato di aver segnalato a Giver le escursioni che intendevamo fare e che avremmo dovuto pagarle in loco. - Alcune escursioni risultavano organizzate con modalità difformi da quanto indicato nel catalogo contrattuale (durata ridotta, orari diversi da quelli pubblicizzati, contenuti non rispettati); per esempio, per l'escursione Lapponia al 100% - esclusiva Giver: 1. sul catalogo era precisato che il tour sarebbe durato 7 ore, dalle 08.30 alle 15.30. In realtà il viaggio è durato molto meno: 11.30 - 17.00 (circa 5 ore e mezza, ma ovviamente il costo di 330 euro non è affatto diminuito). 2. la partenza non è stata alle 8.30 ma alle 11.30: abbiamo quindi effettuato l'esperienza alla fattoria delle renne al buio. - L'escursione denominata “caccia all’aurora boreale” non è stata svolta secondo quanto descritto: non vi è stata alcuna effettiva attività di ricerca dell’aurora, limitandosi la stessa ad una permanenza in una fattoria con prevalente finalità commerciale, rendendo di fatto impossibile la reale fruizione dell’esperienza promossa. Chiamare questa attività "ricerca dell'aurora" è improprio e fuorviante. Siamo stati portati in una fattoria dove i proprietari erano più interessati a venderci i loro prodotti. Non sono state considerate in alcun modo le condizioni atmosferiche ideali per l'avvistamento e ci si è limitati alla location della fattoria come UNICA possibilità di vedere il fenomeno naturale. Di fatto, sapendo da giorni che il meteo non aveva condizioni favorevoli in quella zona (cielo nuvoloso/coperto), essendo guidati da un tour operator esperto, ci saremmo aspettati più elasticità e impegno nel cambiare giorno e/o luogo (come successo per un altro gruppo). Inutile dire che questo viaggio lo si fa con la forte speranza di vedere l'aurora boreale. Sarebbe stato accettabile tornare a casa senza vederla ma non è invece accettabile tornare a casa senza nemmeno aver provato a cercarla. Relativamente a quest'ultimo punto, ci siamo sentiti particolarmente presi in giro. Tali difformità costituiscono grave inadempimento contrattuale, ai sensi degli artt. 33–36 del Codice del Turismo e degli artt. 1218 e seguenti c.c., avendo compromesso in modo sostanziale la causa concreta del contratto. Per quanto sopra chiedo il rimborso integrale del pacchetto turistico acquistato, oltre al risarcimento per il danno da vacanza rovinata.

Buongiorno, ho fatto un ordine sul sito di Mondadori Store il 23/dicembre. Data presunta di ricezione 30/12. Siamo al 7 gennaio e io non so quando e se il mio ordine partirà. Senza considerare che annullare l'ordine è praticamente impossibile dato che se seleziono l'opzione vado in clessidra per ore! Sono esausta... Mai più un euro a questi!

Buongiorno scrivo questo reclamo perchè durante la prenotazione del mio viaggio avvenuta in data 26.12.25 abbiamo inserito il nominativo della mia compagna incompleto. Lei possiede due cognomi e due nomi e durante la prenotazione ne ha segnalato uno per tipo. Accortasi dell'eventuale problema in caso di imbarco il giorno seguente ha contattato il servizio clienti per richiedere l'integrazione. Premettiamo che sono stati eseguito negli ultimi 2 anni ben quattro viaggi con le stesso account. Lastminute ci ha risposto di contattare la compagnia aere. La compagnia aerea ha invece risposto che dovrà essere lastminnute a porre la modifica. In questo modo non riusciamo a risolvere un problema semplice di integrazione e non sappiamo come risolvere la problematica visto che il viaggio era per me e per la mia compagna che ora probabilmente non potrà imbarcarsi. Abbiamo anche detto che eravamo disposti a pagare una penale per l'integrazione ma non abbiamo avuto nessuna risposta e nessun riscontro ed aiuto nel risolvere la problematica. DAVVERO UN DISASTRO se considerate che abbiamo versato ben 1400,00 euro.

in data 20/10/2025 ho acquistato, attraverso il sito internet di TicketOne n. 4 biglietti per assistere all’opera "Carmen" prevista per il 22/11/2025 presso il Teatro Duemila di Ragusa (vedasi allegato). L’ordine, contrassegnato con il num. ID Ordine 1280653241, prevedeva l’acquisto dei biglietti allocati al Blocco Platea, Fila 7, Posto 1 - Blocco Platea, Fila 7, Posto 2 - Blocco Platea, Fila 7, Posto 3 - Blocco Platea, Fila 7, Posto 4, per un costo complessivo di € 250,70, versati contestualmente all’ordine. Alcuni giorni prima dell'evento notavo che sul sito internet del Teatro DUEMILA di Ragusa, nessun evento era calendato per il giorno 22.11.2025. Dopo contatti mail con il detto Teatro emergeva che l’evento teatrale, non risultava programmato. In particolare, con mail del 17.11.2025 la Direzione del Teatro affermava che purtroppo tale spettacolo non è previsto nella Stagione Teatrale 2025/26 del Teatro Duemila. (vedasi allegato) Seguivano svariati contatti e formale richiesta di rimborso rivolta alla soc. TicketOne (Richiesta nr. 18057964) che sosteneva di poter dar seguito al rimborso del prezzo pagato per i biglietti solo dopo aver ricevuto comunicazioni ufficiali da parte dell'organizzatore che non aveva ancora provveduto ad annullare l’evento. Con mail del 20 e 22 novembre 2025 mi rivolgevo - senza esito - all’Associazione Sicilia classica Festival. Nonostante i superiori solleciti ad oggi TicketOne non ha provveduto ad effettuare il rimborso del prezzo pagato.

Buongiorno in data odierna mi è stato addebitato l’importo di 99€ per il rinnovo automatico dell’abbonamento eDreams Prime Plus. Ho annullato l’abbonamento lo stesso giorno direttamente dall’app e non ho usufruito di alcun servizio Prime. Nonostante i miei tentativi, non sono riuscita a contattare l’assistenza clienti. Chiedo pertanto il rimborso totale sul metodo di pagamento originale, ai sensi del diritto di recesso previsto dalla normativa europea. In attesa di riscontro, porgo cordiali saluti.

ho già scritto ma non ho ricevuto risposta!!!! ho fatto un ordine il 20 dicembre con consegna il 30 dicembre. tuttora non ho ancora da ricevere il libro e l'ordine è ancora in lavorazione se annullo l'ordine come faccio per riavere i soldi???????

Buongiorno, Avrei gentilmente bisogno del vostro aiuto. Mi sono accorta con una notifica della banca, che è stato effettuato il rinnovo automatico a € 69,99. Premetto che non ho ricevuto alcuna e-mail, notifica, antecedente al rinnovo. Solo che, sono mesi che non utilizzo più l’applicazione in quanto qualche mese fa mi sono sottoposta ad un intervento alla testa ed ho dovuto limitare l’attività fisica. Inoltre sono incinta al 4 mese, gravidanza a rischio. Purtroppo non potrei procedere con gli esercizi. Vi chiedo se possibile di cancellare il mio abbonamento e rimborsare la quota già prelevata. Il vostro servizio clienti, mi ha già negato la possibilità di ricevere un rimborso. Però come già accennato, nell’anno 2025 ho davvero potuto usufruire poco e niente dell’applicazione causa i miei problemi di salute. Fiduciosa di ricevere un vs cenno di riscontro. Saluti, Federica Canzani