Bacheca dei reclami

Buongiorno, Ieri mi sono avvalso del servizio PDFGO.com per convertire una foto in file PDF. Il costo di tale operazione era di 0.10 centesimi, che io ho prontamente pagato, ma oggi mi ritrovo con un addebito di 49.90 Euro, per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Vorrei pertanto: -ricevere il rimborso dei 49,90 euro -Vedere immediatamente cancellata questa fantomatica sottoscrizione Si veda in allegato uno screenshot della mail ricevuta. L'indirizzo mail dal quale la stessa e' stata ricevuta e': support@pdfgo.co Potete ricontattarmi all'indirizzo: sabu97-2014@libero.it Grazie per l'attenzione.

Spett. ILIAD, è dal 28 Gennaio che sono in Martinica per lavoro. Da quella data nonostante le ripetute chiamate al vostro servizio clienti, il mio telefono continua a non ricevere le chiamte. Le persone mi chiamano e, prima che un vostro operatore mi facessfare il codice ##002# almeno sentivano la segreteria telefonica oppure l'occupato, adesso sentono un messaggio in francese che penso gli dica che io non sono raggiungibile oppure non sentono nulla. I vori consulenti mi hanno fatto provare di tutto, compreso mettere la sim card su un altro telefono ma il problema non si è risolto. Per fortuna io riesco a telefonare ed a navigare su internet. Dopo reiterate chiamate (siamo al 26 di Febbraio ) al vostro servizio clienti ( almeno 2 a settimana ) e dopo svariate promesse, peraltro non mantenute, che un vostro tecnico mi avrebbe richiamato su un altro mio numero dato che, ribadisco, il numero ILIAD risulta isolato, il problema continua a rimanere imperterrito ed irrisolto. In compenso, sugli addebiti, siete efficientissimi. Vi chiedo cortesemente sia un rimborso del canone per il periodo in cui ero all'estero ( ossia il mese di Febbraio ) ed un risarcimento per il disservizo che mi avete causato. Ma sopratutto, dato che speso vado all'estero e che questo problema si è già verificato in passato, che mi forniate una spiegazione e che mi garantiate che questo problema non si ripresenti più, altrimenti pur essendo vostro cliente non solo mobile, ma anche fibra, mi vedrò costretto, con rammarico, a disdire i contratti che ho con voi. Cordiali Saluti, Vittorio Bernasconi

Buongiorno, il giorno 11 dicembre, come regalo per Natale, ho fatto un acquisto su Subito.it pagando immediatamente 323,99€. Il 13 dicembre il venditore annulla l’acquisto e Subito mi dice che entro 3-6 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso (allegato 1). Passano 10 giorni e non ho ancora ricevuto il rimborso, provo così ad aprire una chat con Subito per avere spiegazioni ma senza riuscirci. In tutti questi mesi, ancora oggi, l’assistenza non ha mai funzionato mostrando il messaggio: “Errore di servizio. Riprovare più tardi”(allegato 2). Nelle settimane/mesi successivi ho aperto un’infinita di reclami, ma anche qui, senza mai ricevere risposta o indicazioni di dove finiscano questi reclami. Dopo quasi 3 mesi senza risposta, oggi ho chiamato Altroconsumo e attraverso loro faccio reclamo a Subito.it per avere entro 7 giorni lavorativi il rimborso di 323,99€. Altrimenti andrò in questura per fare la denuncia.

Nel mese di febbraio 2026 sono state addebitate euro 20 per consumo internet inesistente sul cell di mio marito cliente wind codice 399965422. Probabilmente perchè ha richiesto il passaggio al gestore telefonico Lyca. Inoltre la scheda SIM del nuovo gestore non si riesce ad attivare. Chiedo la restituzione di quanto trattenuto indebitamente e la risoluzione del problema. Enrica G.

Poste italiane dà per consegnato un pacco che in realtà non è stato consegnato, poi rende impossibile il reclamo nel form on line sul propio sito chiedendo come informazione il peso del pacco non ricevuto non vedo altra logica che quella di impedire il reclamo, oltre il danno la beffa codice di spedizione 9C1823J724662

Spett.le Sky Italia, e p.c. Altroconsumo, Con la presente intendo contestare formalmente le fatture emesse a mio carico a partire da Novembre 2025, a causa di gravi irregolarità nella fatturazione, scarsa trasparenza e modifiche contrattuali mai comunicate né accettate dal sottoscritto. Fino a Settembre 2024, il costo pattuito e fatturato per il mio abbonamento bimestrale ("Sky TV + Intrattenimento plus con Netflix Premium") ammontava a 55,80€ (Fattura n. 854930695). A causa di una vostra "anomalia tecnica" da voi stessi confermata, non ho ricevuto fatture per i mesi successivi. A Novembre 2025 ho ricevuto una maxi-fattura (n. 855438605, allegata) di 297,49€, seguita da una nota di credito a Dicembre 2025 (n. 855916642, allegata) di -214,25€ e, infine, una successiva fattura a Gennaio 2026 (n. 850321546, allegata) di 162,33€. Analizzando questi documenti, ho riscontrato le seguenti gravi anomalie: - Aumento ingiustificato del canone: Dalla fattura di Novembre 2025 in poi, il costo bimestrale del mio pacchetto è stato arbitrariamente portato a 85,98€, senza che io abbia mai ricevuto alcuna preventiva comunicazione di modifica unilaterale del contratto, negandomi di fatto il diritto di recesso senza penali. - Fatturazione incomprensibile: Nonostante nella fattura di Gennaio 2026 si affermi la rinuncia da parte vostra ai crediti pregressi ad Agosto 2025 "in ottica di caring", mi ritrovo addebitata una voce generica e non dettagliata denominata "Addebito canoni precedenti" per 76,35€, oltre al canone bimestrale maggiorato. Alla luce di quanto sopra, CHIEDO e DIFFIDO Sky Italia a: - Ricalcolare immediatamente gli importi dovuti ripristinando le condizioni economiche pattuite (55,80€ a bimestre) e stornando tutti gli importi eccedenti addebitati per gli aumenti non comunicati. - Stornare integralmente i costi relativi al servizio "Sky Insider Tg24 e Sport", in quanto servizio gratuito per clienti Sky Extra 3 anni. - Fornire un estratto conto chiaro, trasparente e dettagliato che giustifichi ogni singola voce di debito e di credito. In caso di mancato accoglimento delle suddette richieste entro 15 giorni dalla presente, mi riservo di adire le vie legali e di rivolgermi all'AGCOM tramite piattaforma ConciliaWeb per la tutela dei miei diritti di consumatore. In attesa di un tempestivo riscontro, porgo cordiali saluti. Donato Virgilio Codice Fiscale: VRGDNT97P26A285C Codice Cliente: 24293423

Sono in attesa dello sdoganamento di un pacchetto proveniente dall Inghilterra E vedo che ci sono molte lamentele ovunque sul hub di roserio csi per attese anche di mesi.

​Con la presente sporgo reclamo ufficiale contro il corriere iMile Italy S.R.L. in merito alle spedizioni n. 6120625972809 e n. 6112525012371. ​Nonostante il vostro sistema di tracking riporti ufficialmente lo stato "Consegnato", dichiaro formalmente che i pacchi non sono mai stati recapitati al mio indirizzo. Non esiste alcuna prova fotografica valida della consegna, né ho mai apposto la mia firma su alcun documento di ricezione. ​A conferma della vostra responsabilità, in data 20 gennaio 2026, il vostro servizio clienti (operatore D.V.), tramite il canale ufficiale WhatsApp, ha ammesso testualmente il disservizio dichiarando: "abbiamo gestito la sua segnalazione relativa alla mancata consegna" e aggiungendo esplicitamente "ci scusiamo per l'inconveniente". ​Tale ammissione da parte del vostro personale smentisce categoricamente i dati presenti sul vostro portale di tracking. Questa vostra grave negligenza e la comunicazione di dati errati al venditore (Temu) mi hanno causato un danno enorme: sono stata coinvolta in una disputa estenuante durata oltre due mesi, poiché il venditore continua a rifiutare il rimborso basandosi esclusivamente sulle vostre false attestazioni di consegna. ​Pertanto, esigo che iMile: ​Rettifichi immediatamente nei propri sistemi lo stato delle spedizioni sopra indicate, notificando al venditore l'errore di mancata consegna. ​Fornisca prova documentale certa (firma leggibile e coordinate GPS del luogo di scansione) che giustifichi lo stato "Consegnato" o, in mancanza di questa, confermi ufficialmente l'errore tramite questa piattaforma. ​Mi riservo di utilizzare questo reclamo e l'evidenza della chat WhatsApp già in mio possesso come prova documentale presso il Centro Europeo Consumatori (ECC-NET), dove la pratica è già in fase di indagine.

Spett. Fastweb S.p.A., Sono titolare del contratto relativo alla linea telefonica/internet indicata in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n. M002577935 relativa al periodo dal 01/12/2024 al 31/12/2024, in quanto gli addebiti fatturati pari a € 27,56 non corrispondono in modo chiaro e trasparente alle condizioni economiche dell’offerta sottoscritta. In particolare contesto: La presenza di importi non chiaramente dettagliati che determinano un totale superiore al canone previsto dall’offerta (26,95 €) al netto dello sconto applicato. La necessità di una spiegazione analitica della composizione dell’importo finale e delle eventuali voci aggiuntive incluse nella fatturazione. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere, qualora emergano incongruenze, all’emissione di una nuova fattura corretta e al contestuale rimborso delle somme eventualmente indebitamente percepite. In mancanza di riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di attivare una procedura di conciliazione ai sensi delle Delibere 182/02/CONS e 173/07/CONS dell’Autorità competente.

Sono cliente Fastweb – codice cliente: ______ Con riferimento alla fattura n. M037420939 contesto l’addebito di € 0,92 indicato alla voce “Altri costi”, in quanto privo di descrizione dettagliata e di chiara indicazione della natura dell’importo. Dalla mia area clienti risulta metodo di spedizione fattura elettronico e pagamento tramite addebito su conto corrente, circostanza che non giustifica l’applicazione automatica di costi ulteriori non esplicitamente descritti e motivati. Chiedo pertanto: . chiarimento scritto circa la natura e la base contrattuale dell’importo addebitato; . indicazione dell’articolo contrattuale che ne prevede l’applicazione nel mio caso specifico; . eventuale storno dell’importo e rettifica della fattura mediante emissione di nota di credito qualora non dovuto. In attesa di riscontro.