Bacheca dei reclami

Dicono di avermi consegnato un pacco che non mi è mai arrivato. Come prova della consegna hanno fatto una foto al pacco stesso con il mio numero di telefono in bella vista.

Buongiorno, il 26 OTTOBRE 2025 ho fatto un ordine di uno smartphone Mod. iPhone 17 con il finanziamento FINDOMESTIC approvato l'otto novembre 2025, tempi di consegna stimati max 5 gg lavorativi. Ho telefonato più volte, almeno 5, ma nessun operatore è stato in grado di fornirmi una giusta risposta alla mancata consegna del cellulare, e nessun consulente mi ha mai ricontattato, come promesso. Il recesso si fa soltanto entro 14 gg dall'arrivo del cellulare stesso. Voglio annullare l'ordine Grazie Sabrina Rossi

Spettabile [Nome del Fornitore/Operatore], Il sottoscritto Marco Redaelli, titolare della linea/contratto numero (vedi allegati) , con la presente intende contestare formalmente il persistere degli addebiti in fattura/conto corrente nonostante il recesso totale dal servizio. In data 05/11/2025, ho provveduto a inviare regolare comunicazione di recesso totale (con perdita del numero) tramite PEC (marco.redaelli68@spidmail.it) . Nonostante il rapporto contrattuale debba ritenersi concluso, ho continuato a subire i seguenti addebiti illegittimi per un totale di almeno di 90,36 €: Nov. 25: € 32,12 Dic. 25: € 32,12 Feb 26:: € 26,12 Tutto ciò premesso, vi DIFFIDO a: Cessare immediatamente ogni ulteriore tentativo di addebito diretto sul mio conto corrente. Provvedere al calcolo corretto dell' effettivo rimborso entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, tramite bonifico bancario. Saluti Marco Redaelli

Faccio seguito al reclamo già inviato. Come da risposta di Poste, ho inviato quanto richiesto via mail. Allego la loro risposta e il mio seguito. Spero c'ha la situazione sia chiara perché questa storia va avanti da più di un mese.

Richiesta di risarcimento pagamenti dopo passaggio ad altro operatore

Buongiorno, in data 12/02/26 si è verificata la completa interruzione della mia linea fissa WIND e ho segnalato tale interruzione al n. 159 assistenza WIND in data 16/02/26 con n. pratica 1816732362. L'interruzione non consentiva telefonate in entrata e in uscita (non ho linea internet) e quindi l'isolamento delle comunicazioni per l'abitazione con 2 anziani novantenni. Allego gli sms ricevuti da WIND con attivazione, aggiornamento e risoluzione del problema avvenuto in data 26.02.26. Sono a chiedere indennizzo per mancato servizio integrale per il periodo di interruzione intercorso e risarcimento danno disservizio. Allego - messaggi SMS WIND dal 16/02/26 al 26/02/26. - ultima fattura WIND relativa alla linea fissa in oggetto relativa al mese di FEBBRAIO 2026 addebitata per l'intero canone da rettificare in diminuzione.

Buongiorno, da alcune settimane ricevo mail, telefonate, sms e comunicazioni pre registrate dalla società ADVANCING TRADE , che dichiara di aver ricevuto incarico da voi per esigere il pagamento di 3 fatture, a suo dire, da me non pagate. Vorrei precisare che l'abbonamento in essere all'epoca con voi sull'utenza 3925584706, prevedeva un pagamento con addebito automatico sul mio c/c che non mi ha mai dato alcun problema. Aggiungo inoltre che le fatture in questione risalgono al 2016, 2019 e 2022, cioè tutte situazioni che prevedono comunque la prescrizione, visto che fino a pochi giorni fa nessuno di voi ha vantato un ipotetico credito nei miei confronti. Pertanto, per quanto sopra asserito, vi chiedo conferma del fatto che questa società abbia avuto in effetti da voi un mandato e, qualora la risposta sia affermativa, di interrompere la tempesta di comunicazioni a cui sono sottoposto. Cordiali saluti. Franco Casciano

Buongiorno, circa qualche mese fa ho segnalato, telefonicamente ad un operatore, il cattivo funzionamento del decoder di TIM VISION BOX che ora descrivo: L'accensione del decoder spesso non funziona, l'apparecchio risulta in standby ma , usando il telecomando non si attiva. Per attivarlo bisogna staccare la spina e poi riavviarlo. L'operatore telefonico mi ha consigliato di parlare con un tecnico della tim, quest'ultimo dopo aver ascoltato la problematica mi ha detto che andava aggiornato il decoder e che avrebbe provveduto lui. Premesso che l'aggiornamento dell'apparecchio non può essere fatto dall'utente per cui l'assistenza non andava addebitata come invece risulta dalla fattura indicata in oggetto, ma l'apparecchio continua ad avere lo stesso problema. Chiedo quindi un intervento risolutivo del problema e il rimborso dell'assistenza a pagamento inutile e a mio parere non dovuta. Resto in attesa di un riscontro. Cordiali saluti

Con la presente, intendo esprimere il mio reclamo riguardo un contratto non richiesto mai, di cui ho avuto notizia il 26/01/2026. Non ho mai manifestato interesse a sottoscrivere alcun contratto, ne scritto ne telefonicamente con la vostra azienda ITALIAONLINE S.p.A. Secondo questa azienda, ho attivo dal 11/11/2025 un contratto per il servizio di ; Presenza Digitale Risposta Recensioni AI. NUMERO ORDINE S2967447-0 - Non ho firmato alcun documento o dato consenso per la stipula di un contratto da tale genere. - Non sono stato informato sui termini e le condizioni di tale contratto e sulle eventuali spese associate. -Richiedo l'anullamento immediato del contratto e la conferma scritta dell'inesistenza di obblighi, da parte mia , verso la vostra azienda. Faccio ugualmente conoscenza che ho contattato il vostro numero verde, chiedendo informazione per tale contratto. L'operatore non ha trovato nessun registro o contratto stipulato da me. Chiedo che venga presa in considerazione la mia richiesta di annullare tale contratto non richiesto e di non effetuare alcun addebito sul mio conto. Richiesta gia inviata a vostro indirizzo info@italiaonline.it tramite PEC. In caso di mancata risposta , mi riservo il diritto di rivolgermi alle autorita competenti. In attesa di un vostro riscontro. Viktoriia Kazanova

Buongiorno, Vi mando la PEC inviata a telecomitalia@pec.telecomitalia.it per 2 volte senza avere avuto risposta..... "Buonasera sono Ferruccio Damiani, amministratore di Nordausili srl con contratto TIM 888012190109 da tanti anni. Sono stato possessore fino a 1 mese fa di 4 linee mobili con contratto per tutte attorno ai 100€ mensili, mi chiama una vostra operatrice TIM BUSINESS PARTNER N. cell. 3281817128 la quale mi dice che il mio contratto è in scadenza e non più rinnovabile, per cui necessitava un contratto nuovo. Le dico di propormi qualcosa di simile, lei mi dice che con poco di più per ogni linea mi fa un contratto che ogni numero avrà una saponetta modem portatile dentro questo costo. Dico:" va bene" e mi fa il contratto. Ieri mi è arrivata la bolletta di 370€..... con 4 numeri in più (delle saponette) a 40€ mensili /cad e in più la rata per le saponette........ Mi sento frodato e preso in giro...... scrivo questa per capire cosa potete fare per tornare alla situazione antecedente (restituisco le saponette e le sim perchè non mi servono, oltretutto), in azienda ho una linea fissa vostra soltanto per il modem. Altrimenti sarò costretto a cambiare operatore e aprire una vertenza con associazioni che difendono il consumatore. Ringrazio anticipatamente "