Bacheca dei reclami

Spett. Amazon In data 07/12/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un Motorola edge 40 neo pagando contestualmente l’importo di [€] 239. Il giorno 9/12/2024 ritiravo il pacco il Punto di Ritiro Amazon indicato. La confezione era semiaperta e conteneva due prodotti in plastica di infimo valore al posto del cellulare ordinato. Il gestore del Punto di Ritiro mi diceva che il pacco era arrivato in quello stato. Ho effettuato il reso, ora in transito, e chiesto il rimborso per quello che non ho ricevuto. La spedizione era tramite Amazon In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

La mia Citroen C3 è rientrata nella campagna di richiamo per gli airbag Takata che impone di interrompere la guida dell'auto. Seguendo le indicazioni contenute nella lettera di richiamo, ho fatto il check-in on line il 17/06/2024 per mettermi in attesa del codice voucher per procedere alla sostituzione degli airbag difettosi. Solo il 6/09/2024 ho ricevuto il codice e provveduto immediatamente a comunicarlo alla concessionaria scelta a Pavia per procedere alla sostituzione del pezzo. Ad oggi la concessionaria dice che non sta ricevendo più pezzi di ricambio e che ha segnalato la cosa ad un ispettore del gruppo Stellantis che ha preso anche il mio nominativo e avrebbe dovuto contattarmi per comunicarmi a quale altra officina far riferimento per procedere con la sostituzione. Sono passate 3 settimane e non ho ricevuto nessun aggiornamento. Sono ormai 6 mesi che non posso utilizzare la mia auto (senza considerare il tempo trascorso utilizzando un mezzo evidentemente non sicuro). Chiedo di essere contattata al più presto da Citroen per poter finalmente sostituire il pezzo e riprendere ad utilizzare il mio veicolo in condizioni di sicurezza. Resto a disposizione per qualsiasi chiarimento e l'invio di tutta la documentazione attestante la veridicità delle informazioni da me riportate.

SostituiSpett. Perdormire, In data 09/11 mi sono recata presso il vs store di Galliate 28066 (NO) per un preventivo . in data 10/11 , su suggerimento della venditrice incontrata al negozio, ho provveduto ad effettuare l'ordine online nello specifico per : 1 materasso matrimoniale IRIDE 160x190 + un materasso singolo IRIDE 90x190 prevista consegna in 29 . ho preso accordi con il vs customer service per il pagamento del saldo a mezzo bonifico anzichè contrassegno (tutto documentato per scritto) dopo 1 settimana di continue chiamate da parte del corriere BRT al quale risultava un contrassegno da ritirare (contro disposizione di bonifico inviata 6 gg prima) finalmente mi avvisano della consegna . (DATA 05/12) alla consegna mi accorgo di aver ricevuto 2 materassi singoli anzicheè quanto da me ordinato. ho provveduto subito ad inoltrare la segnalazione sia al corriere che al vs servizio clienti il quale ha aperto la pratica dicendomi che è stato un errore fatto da chi segue ECOMMERCE (? assurdo) il giorno stesso, ricevo una mail con la conferma che in data 09/12 mi sarebbe stato consegnato il materasso matrimoniale corretto e , il corriere era incaricato a ritirare 1 dei 2 materassi erroneamente consegnati. dal 09/12 siamo passati al 10/12, poi all'11/12. bene, oggi è il 12/12 e ancora non vi è traccia della mia consegna sul sito BRT il mio ordine risulta trasferito ad altra filiale (da Sedriano ad Albairate) e cmq ancora in filiale NON IN CONSEGNA!!!! Ogni giorno il servizio clienti mi informa che la consegna avverrà il girono successivo...sempre successivo ma niente di certo. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata. La consegna è stata programmata 3 volte e successivamente cancellata. Ad oggi non mi è stata ancora comunicata una nuova data di consegna, anzi no..oggi mi dicono domani!!! Tale ritardo mi sta causando un grave danno anche a livello lavorativo perchè per 3 volte ho dovuto chiedere permesso al lavoro per essere presente alla consegna. Richiedo pertanto di essere contattata per una data di consegna definitiva, In mancanza di un riscontro in tempi brevissimi dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede,

Airbnb si rifiuta di fornirmi i dettagli di una prenotazione che è stata caricata sulla mia carta di credito Altroconsumo ma che io non riconosco come effettuata da me. Non ho mai dato i dati della mia carta di credito a nessuno nè ho mai effettuato spese su quella piattaforma quindi si tratta di una azione fraudolenta di terzi o di un errore di Airbnb. Necessito di conoscere tutti i dettagli della presunta prenotazione effettuata su quella piattaforma al fine di calibrare la conseguente denuncia alle Autorità competenti.

Spett. FARMASAVE In data 29 novembre 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un i seguenti prodotti: Juvèderm Voluma e Restylane Refyle con lidocaina con ORDINE Cancelleto 103887700 pagando contestualmente l’importo di Euro 283,96. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, ho richiesto assistenza a questa azienda a seguito di fornitura e installazione di vetrate panoramiche WEESE presso la abitazione di mio figlio Igor Esposito, Via Martiri di Cefalonia 5 Opera (MI). Uno dei pannelli laterali è risultato difettato dall'inizio fino a bloccarsi, non permettendo la chiusura. La criticità è stata segnalata alla assistenza dal mese di luglio 2024 con diverse mail e chiamate telefoniche al n° 0679845005 ad oggi non ho ancora ricevuto assistenza nonostante ho detto che mi sarei rivolto ad un legale per far valere i miei diritti, mi è stato detto nell'ultima conversazione che forse interverranno con il nuovo anno. Tutto questo mi pare assurdo ed è per questo che chiedo il vostro aiuto. Cordiali saluti, Giovanna

Spett. Mango, In data 11/12/2024 mi è stato consegnato un pacco n ordine EBXCGL acquistato online dal valore di 45.84 €. Il pacco recapitato, senza che nessuno corriere citofonasse nemmeno, è stato abbandonato vuoto e in condizioni danneggiate quando l'ho trovato. Ho segnalato l'accaduto sia a Mango che a GLS, non ho ancora ricevuto risposta. Provvederò inoltre all’apertura di una pratica di reclamo con Paypal, tramite cui avevo effettuato il pagamento. Alla luce di quanto sopra, vi invito a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotti. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione dell'ordine e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, vorrei aprire un reclamo per la pessima esperienza avuta presso una Vostra officina. A fine ottobre mi sono recato presso il centro autorizzato Autozitra di Milano in via A. Kuliscioff 15, in quanto la macchina improvvisamente non partiva più e sul cruscotto lampeggiava una spia relativa all'immobilizer. Ho approfittato della situazione per eseguire degli altri lavori per cui avevo temporeggiato (sospensioni e cambio gomme). Un paio di giorni dopo mi è arrivato il preventivo che allego. La diagnosi è stata che l'immobilizer, per via di una forte umidità nell'abitacolo, non riusciva a comunicare con la centralina. L'umidità aveva avuto un effetto maggiore per via dell'intasamento dei condotti di aerazione. Mi è stata proposta la pulizia dei condotti, il cambio dell'immobilizer e il cambio della chiave con una nuova identità. il 14/11 mi ha chiamato un tecnico dell'officina per dirmi che il cambio dell' immobilizer non aveva risolto il problema e quindi si necessitava di un' ulteriore pezzo per la "modica" cifra di 700 euro. Non mi fu detto che il prezzo finale sarebbe stato di 840,8 euro. Non potetti rifiutare in quanto i lavori erano già stati avviati e io avevo versato 800 euro di acconto. Fino al 26/11 non avevo avuto riscontri, per cui ho deciso di scrivere. Mi hanno risposto che avevano ingaggiato un tecnico Skoda, che sarebbe arrivato il giorno 3/12, perchè si era presentato un blocco non superabile. Il 6/12 mi comunicarono che avrei potuto ritirare la macchina. Mi fu inviato il preventivo finale (vd "Saldo finale.png"). Con mia sorpresa mi accorsi che era stata aggiunta la voce 4306-2 che non mi fu anticipata e i 700 euro per il quadro strumenti (voce 4593) diventarono 840.8 Siamo partiti con un preventivo di 2017.29 per concludere con 3035.19 Ho espresso il mio malcontento e ho contestato la lievitazione del costo (circa il 50%). Mi è stato risposto che a priori non sono in grado di sapere se la sostituzione di un pezzo possa essere risolutiva nel caso ci siano altre concause. Mi è stato proposto qualche aggiustamento fino ad arrivare ad un totale di circa 2850 (la voce 4306-2 mi è stata abbuonata con qualche altro ritocco di poco conto). L'attesa è stata davvero tanta, il costo elevato e con tutti i disagi che ne sono conseguiti avendo, per questioni famigliari, necessità di muovermi al di fuori di Milano. Mi sarei aspettato una macchina di cortesia, che i grandi marchi di solito mettono a disposizione quando l'attesa si prospetta lunga. Un paio di giorni dopo ho cercato di capire perchè si era creata tanta condensa e aprendo il vano della ruota di scorta mi sono accorto che quest'ultimo era completamente pieno di acqua. Com'è possibile che per tutto il tempo che hanno tenuto la macchina non si siano accorti che l'umidità si originasse dal porta bagagli (vd. allegati Origine umidità 1.jpeg e Origine umidità 2.jpeg) I sedili nel frattempo hanno continuato ad assorbire acqua e a rovinarsi. L'abitacolo adesso è irrespirabile. Mi sembra che la dinamica sia stata tortuosa e poco professionale per un' officina che porta il Vostro marchio. Mi è stato proposto un preventivo, ma non mi sono stati prospettati i rischi. In corso il costo è lievitato e l'onere è ricaduto interamente su di me. Non si sono accorti dell'origine dell'umidità che era sotto i loro occhi. Investire su una macchina di 17 anni e mezzo circa 2000 euro mi sembrava già azzardato, ma se mi fosse stato detto dall'inizio che rischiavo di salire di molto, avrei desistito. Mi sono rivolto alla Casa Madre per avere un trattamento serio e onesto, pur sapendo che altrove avrei potuto risparmiare, ed invece ho avuto una spiacevole esperienza. Vista la sgradevole esperienza dell'assistenza, in futuro mi guarderò bene dall' acquistare una Skoda. Spero di ricevere un Vostro riscontro.

Buongiorno, in data 5/11/24 ho richiesto l'annullamento dell'impianto come richiesto dai tecnici Italgas, si trattava però di rimozione di una derivazione di 50 cm su una linea attiva e funzionante all'interno di un condominio. Dopo sopraluogo di un tecnico Italgas mi è arrivato un preventivo forfettario di 1967,86 € . Mi chiedevo se può essere congrua una cifra del genere. Gradirei una risposta, grazie.