Bacheca dei reclami

Buongiorno Sono un cliente tremendamente insoddisfatto con il trattamento ricevuto da questa struttura in oggetto. Vorrei denunciare formalmente i maltrattamenti telefonici che abbiamo ricevuto con una quantità estrema di parolacce e improperi nonché di minacce fisiche. Dopo tutte le parolacce ed i maltrattamenti che c'hanno fatto al telefono non abbiamo avuto il coraggio di presentarci alla struttura nonostante avessimo già pagato la prenotazione sul sito Expedia. Abbiamo provato a contattare la struttura attraverso il sito Expedia ma purtroppo non siamo riusciti a riavere i nostri 498 euro. De si potesse fare qualcosa per riavere i nostri soldi Grazie

Spett. TIM Sono titolare del contratto per OFFERTA TIM E TIM UNICA Salve, sono titolare di una linea fissa 0523691426 alessandra pampagnin (pmplsn74a55d325p) ci sono poi le sim di 5 cellulari collegate; la sottoscrizione del contratto era stata fatta per le offerte promesse dalla tim/telecom e queste devono essere mantenute senza modifiche nel corso del tempo, con pratiche scorrette su due numeri e precisamente 3286938851 intestato a bartoli massimo l offerta ora si rinnova a 8,99 anziche 6,99 e stessa cosa nel 351 9215108 bartoli alessandro mio figlio dove si rinnova a 8,99 anziche 6,99 non ultimo nella fattura di maggio mi ritrovo la linea fissa aumentata da 19,90 a 22,80, sempre senza comunicazione e d in modo unilaterale Chiedo l immediato ripristino delle tariffe contrattuali iniziali Modificare unilateralmente un contratto basandosi sul silenzio assenso è una modalità commerciale che non può essere accettata. Su questo assioma non si può derogare tanto più se la pratica viene adottata da una azienda strutturatissima e nei confronti di un cliente fidelizzato da anni Le compagnie telefoniche non possono presumere il consenso del cliente basandosi sul suo mancato rifiuto di una modifica contrattuale o di una comunicazione di marketing inviata via SMS. Il consenso deve essere espresso in modo chiaro e inequivocabile. TIM fa cassa puntando sul cosiddetto "costo della distrazione"; in questo modo però ha limitato considerevolmente la libertà di scelta e di comportamento del consumatore "tramite l'indebito condizionamento, idoneo ad indurlo ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrebbe altrimenti preso". Questo comportamento costituisce una violazione dell'art. 65 del Codice del consumo (dlgs 206/2005), poiché il gestore è ricorso al sistema del silenzio assenso per l'attivazione di un servizio a pagamento in spregio alla normativa vigente. Quindi CHIEDO L IMMEDIATO RIPRISTINO DELLE NOSTRE TARIFFE INIZIALI, ANCHE PERCHè AVENDO GIGA ILLIMITATI CHE SENSO AVREBBE AVUTO ACCETTARE L AUMENTO DELLA TARIFFA SE NON CI DAVA NESSUN MIGLIORAMENTO NESSUN PLUS AL NOSTRO PIANO TARIFFARIO??????????? CHIEDO inoltre IL RIMBORSO DEI 3 RINNOVI AI NUMERI 3286938851 E 3519215108 e alla linea fissa in attesa di riscontro alessandra pampagnin In mancanza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE’, in data 7 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 3 prodotti di cui solo 1 è arrivato, praticamente quello che costa di meno, mentre gli altri 2 prodotti ovviamente con costo maggiore, non son mai arrivati, e neppure il Rimborso pari a 49€. In mancanza di un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Attendo non una vostra risposta perché’ lo avete già fatto, ma il Rimborso direttamente!

Ho acquistato il 04/03/2025 un cavalletto “Honda Hornet 750 23-24 rosso Sollevatore ConStands Power-Evo NEW”. Un mese di tempo per arrivare e già qui tempi biblici, ma posso sorvolare su questo. Premetto che sono scaduti i 30 giorni per fare il reso, poiché ho avuto dei problemi di salute ed ero impossibilitato a montarlo per vedere se era ok, ma non è nel mio interesse farlo. Il problema grande è che è arrivato un prodotto difettoso, con pezzi mancanti e probabilmente era già un reso che è stato rimballato e rimesso in vendita. Un dado per le ruote del cavalletto non aveva la filettatura, il sistema di sollevamento è completamente bloccato e dentro si vede pieno di ruggine. Ora io mi domando 230€ di prodotto, venduto in Germania (quindi qualità alta?!?) si può avere questo problema? Chiamo il servizio clienti e mi risponde una signora che dall’accento sembra essere dell’est (non sto facendo razzismo ci tengo a precisare). Chiedo la possibilità di far sistemare il prodotto che risulta difettoso, avendo 24 mesi di garanzia come previsto dalle leggi Europee, è come riportato anche sul sito stesso. Subito vengo aggredito e mi viene detto che non ho diritto ad avere un reso del prodotto perché sono scaduti i 30 giorni, cosa che io non ho chiesto assolutamente. Mi viene detto che devo mandare una mail con allegate foto e video del problema, che il tecnico le deve visionare per decidere se posso avere la garanzia o no. Sul sito è riportato questo: “Prodotto difettoso all'interno della garanzia. Ci dispiace che ci siano motivi di reclamo. Per un'elaborazione rapida, si prega di visitare la nostra pagina di stato per avviare una restituzione. Lì è possibile scegliere se si desidera un reso per un rimborso o una sostituzione.” Questa cosa non è possibile farla perché non esiste nessun format dove si può fare questa scelta. Inoltre non mi mandano nemmeno la fattura. Quindi cosa dovrei fare? Ordine # 11000480990 4 marzo 2025 Numero cliente: 4473621 Numero di fattura: 2025-8010313 (mai ricevuta e dopo averla chiesta mai inviata)

Buongiorno sono 2 mesi che ricevo addebito di 15 euro al mese da OF,GBR,LONDON. Non ho mai fatto nessun abbonamento. Come si può eliminare?

Buongiorno, in data 12 maggio 2025 ho comprato due biglietti aerei andata e ritorno da Verona a Palermo dal 9 al 16 luglio per € 279 euro a nome mio e della moglie Piazzola Maria Dolores tramite il sito Fly Go Voyager con carta di credito. Il sito ha risposto solo con una email in pari data fornendo il numero di prenotazione 108492517 e nessun altro dato riepilogativo o dettaglio circa compagnia- volo- orari, dicendo che avrei ricevuto la email di conferma con tutti i dettagli in un tempo compreso da 20 minuti a 14 giorni. Il 14° giorno, il 26 maggio 2025, il sito ha mandato una email , richiamando il n° di riferimento della prenotazione, dicendo che, dato l'eccezionale numero di richieste del periodo, daranno priorità alle richieste pervenute nell'ordine cronologico di partenza e quindi non ho ancora avuto la conferma dei voli. Informo che in data 14 maggio ho mandato una email a support.it@flygosupport.com per chiedere informazioni sulla prenotazione e in data 27 maggio per chiedere il rimborso in quanto è scaduto il termine di 14 giorni indicato . Inutile dire che nessuna risposta è pervenuta a mezzo email né al numero di assistenza 02 94751714 alcun operatore risponde. In questa situazione ovviamente non mi avventuro a prenotare alcun soggiorno in Sicilia visto che non ho certezza sulla disponibilità dei biglietti oltre al dubbio che Fly Go Voyager sia una truffa. Chiedo se potete prestare assistenza ed eventualmente il costo del Vs servizio . Cordiali saluti.

Spett. Jolly Casa S.r.l. In data 01/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Libreria arte povera Art. 386 pagando contestualmente l’importo di € 290 incluse spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicato la data di consegna. Tuttavia, la merce dopo un mese dall'ordine non mi è stata recapitata. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché ero in fase di arredamento casa per trasferimento abitazione. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in € 290, pari all'importo pagato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [NOME AZIENDA] In data 17 Marzo 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio (ordine numero 1018030318) i seguenti articoli Maalox Plus (7,92 €), Citrosil Soluzione Cutanea (2,56 €), Calmor Tappi Auricolari Cera (8,88 €), Xamamina (8,04 €), Verolax (2,69 €) pagando contestualmente l’importo di [30,09 €]. Mi sono stati consegnati solamente i primi 2 articoli (per un totale di 10,48 €) come confermato da vostra email del 25 Marzo 2025 (da indirizzo refunds@taleagroupspa.com); nella stessa si prometteva il rimborso delle cifra in eccedenza (19,61 €) entro 14 giorni lavorativi. Sono passati più di 2 mesi e nonostante i solleciti tramite il form del vostro sito web, non è ad oggi pervenuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Gentile Talea Group, ho effettuato 3 ordini presso vostre farmacie che non sono stati completamente evasi causa errore di giacenza in magazzino, per i quali a distanza di mesi non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. In particolare in data 16 Marzo ho effettuato due ordini presso Amica Farmacia: - ordine #0614770403: rimborso dovuto 18,88 Euro -ordine #0614768730: rimborso dovuto 31,71 Euro Inoltre ho effettuato un ordine presso Farmaè in data 3 Maggio 2025: - ordine #1018398041: rimborso dovuto 57,55 Euro. Ho già provato a contattarvi in moltissimi modi, senza successo. Spero che questa volta posso ricevere rapido riscontro e ottenere i rimborsi dovuti, altrimenti dovrò procedere per vie legali. Serena Pratta