Bacheca dei reclami

Buongiorno , ultimamente mi hanno aumentato il costo della bolletta mensile dove ho 1 Linea Fissa e 2 Linee Mobili. Ho chiamato il 191 per chiedere se c'era qualche offerta e mi hanno detto che c'era TIM X TE 5G POWER UNLIMITED. Quando mi hanno dato l'importo , ho RISPOSTO che non ero interessato perché avrei pagato di piu del attuale tariffa (5G POWER UNLIMITEED. A quel punto , l'operatore mi dice che se volevo , mi avrebbe fatto chiamare da un commerciale per vedere se c'era una proposta migliore , ed ho accettato di farmi chiamare. Nei giorni seguenti , non mi chiama nessuno , fino a questa mattina che mi arriva un messaggio che mi e' stata attivata la promo TIM X TE 5G POWER UNLIMITED. Ho chiamato immediatamente il servizio clienti dicendo chiaramente che non volevo quella tariffa e che IO NON AVEVO AUTORIZZATO IL CAAMBIO TARIFFA. Mi hanno dato che non si poteva fare piu' niente e di mandare una PEC al servizio clienti che mi avrebbe risposto al piu presto. Ho mandato la PEC dicendo che NON AVEVO AUTORIZZATO NESSUN CAMBIO e che volevo la registrazione della chiamata fatta con l'operatore Oggi non ho ricevuto nessuna PEC di risposta e nessuna chiamata e la tariffa e' stata cambiata SENZA ALCUNA AUTORIZZAZIONE.

Buongiorno..ho fatto il contratto con Fastweb nel fine settembre 2025.. pochi giorni della fibra ottica che già c'era messa da Tim..ho voluto intraprendere la strada di chiudere subito con Fastweb..quindi già il 10.. o il 20 ottobre ho chiesto tramite il loro whatsapp i primi messaggi che dovevo chiudere la linea anche se era aperta da poco..mi hanno detto che avrebbero preso in considerazione il gatto..poi ho scritto mail..PEC. Ho pagato due mesi..causati dal loro ritardo di chiudere ..e tutto non ha servito a nulla. Ma hanno dato in mano ad un recupero crediti che dovrei pagare .più di trecento euro..mi chiedo se uno pagasse anche 40 euro al mese cosa impossibile..ma anche 50... Dovrei avere ancora la linea aperta dato che siamo in luglio.. Quindi non capisco tale cifra a cosa si riferisce

Il sottoscritto ha acquistato in data 19/12/2025 presso il sito ufficiale LG Online Shop il monitor da 45 pollici Mod. 45GX950A-B.AEU (S/N: 509NTSURL150) per un valore di 1.445,69€. Il prodotto ha manifestato un grave difetto di conformità. In data 22/06/2026, il prodotto è stato consegnato per la prima volta in assistenza presso il centro autorizzato NEW SAT di Casoria per difetto di "Lampeggiata S/Acc". Successivamente, in data 25/06/2026, il prodotto è stato nuovamente consegnato presso il centro autorizzato Mega Service Srl che ha provveduto alla sostituzione della scheda madre "main". Tuttavia, una volta riconsegnato in data 08/07/2026, il medesimo identico difetto si è ripresentato in data 27/07/2026, a sole 2 settimane di distanza, dimostrando l'inefficacia delle riparazioni effettuate. Contattato il servizio clienti LG (Pratica GCU260727013695), l'azienda pretende che il sottoscritto provveda autonomamente e a proprie spese al trasporto fisico di un monitor da ben 45 pollici presso un centro di raccolta, rifiutando il ritiro a domicilio. Si ricorda a LG Electronics che l'art. 130 del Codice del Consumo italiano stabilisce tassativamente che le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate 'senza spese' e 'senza notevoli inconvenienti per il consumatore'. Date le dimensioni macroscopiche e la fragilità del pannello da 45 pollici, l'obbligo di un secondo trasporto stradale a carico del cliente in meno di 15 giorni costituisce un palese e notevole inconveniente, oltre che un rischio di danneggiamento. Avendo la prima riparazione fallito nel ripristinare la conformità del bene, ai sensi della normativa vigente richiedo formalmente la risoluzione del contratto con il rimborso integrale della cifra versata, oppure la sostituzione del monitor con un pezzo nuovo sigillato, previo ritiro del prodotto difettoso al mio domicilio tramite vostro corriere espresso e a vostre complete spese. In mancanza di riscontro positivo entro i termini di legge, la pratica verrà trasformata in contenzioso formale tramite gli organi di vigilanza e le autorità competenti." PROVE A SUPPORTO: Allego fattura di acquisto e ricevute di assistenza. Il video che dimostra il difetto attuale del monitor nero che non si accende, registrato in data 28/07/2026, è disponibile al seguente link: https://drive.google.com/file/d/1zYj8b1hCnTmzNlkTYMF51VT8KDGtjgBu/view?usp=drivesdk

In data 25/03/2026 ho effettuato un bonifico bancario di 1.019,00 € a favore della EVENTS 3.0 S.R.L. a titolo di acconto per un pacchetto crociera+volo per i Fiordi (partenza agosto 2027). A distanza di mesi dal pagamento, la società non ha mai fornito alcun contratto, né emesso i regolari codici di prenotazione della compagnia marittima per confermare l'avvenuto blocco del viaggio. A fronte della totale assenza del servizio, ho richiesto la restituzione della somma. Nonostante i solleciti e una formale lettera di diffida ad adempiere inviata tramite PEC, l'amministrazione non ha provveduto ad alcun rimborso e ha interrotto le comunicazione Dispongo di tutta la documentazione (contabile del bonifico, chat e ricevute PEC) a disposizione della piattaforma o delle Autorità competenti in caso di contestazione di questa recensione. Esperienza estremamente negativa, sconsiglio di versare anticipi, dato che siamo in tanti nella stessa situazione

Buongiorno, con la presente vorrei segnalare due problemi: ho acquistato un condizionatore Midea FLEXI 12000 BTU, modello MSAGBU-12HRFN8-QRD1GW, pubblicato sul loro sito a 252€, mi è stato invece consegnato, senza alcuna mia preventiva autorizzazione, il prodotto Midea Elegance 12000 BTU, modello MSAGSBU-12HRDN8, del valore di 250€, rifiutandosi di corrispondere sia la differenza di prezzo che una compensazione per una variazione unilaterale del prodotto ordinato. Inoltre, mi è stato addebitato 9€ di extra per aver pagato con PayPal, giustificando la voce con Spese di Gestione. Alla richiesta di chiarimenti, e di rimborso di tale voce, mi è stato detto che la cifra applicata risponde a costi di gestione tecnica e amministrativa che la nostra azienda sostiene direttamente per consentire l'utilizzo del servizio di dilazione di pagamento a rate. Si tratta di spese di elaborazione transattiva già generate e sostenute presso il gestore del servizio al momento dell'acquisto; per questa ragione, tali costi non sono riaccreditabili o rimborsabili. Premesso che ho pagato in unica soluzione. Da un confronto con Altroconsumo, ho capito che non è corretta tale pratica, la società Climando rifiuta qualsiasi mediazione, vorrei capire come procedere. Grazie

Spett. Telecom Italia, nel mese di febbraio ho aperto un contratto con tim. INTERNET MOBILE E TIM VISION. DA,ALLOEA IO NON HO VISTO MAI NETFLIX HBOMAX E INFINITY PAGANDO COMUNQUE LA BOLLETTA. SE ENTRO 15 GIORNI NON SI SISTEMA TUTTO PROCEDERÒ PER VIE LEGALI. LINEA FISSA N 0781218358 MEI LUCIANO.

Buongiorno, avevo effettuato un ordine con l'azienda DEF SRL VIA ABATE STEFANO 47-DOGANA (SAN MARINO) per un aspira e lavapavimenti a vapore pagando.alla consegna 113 euro. All'interno di un enorme pacco ho trovato un piccolo aspira briciole. Vorrei essere risarcito. Ho effettuato ricerche i rete e diverse persone sono state truffate con la stessa modalità.

Io, Fabio Frizzi, confermo quanto già segnalato in sede. La Vettura mi è stata consegnata il 20 luglio 2026 con evidenti problemi. Subito dopo consegna ho riscontrato gravi difetti. Durante marcia la leva cambio si disinnesta e torna in folle, rendendo utilizzo della vettura difficile e pericoloso. Marce superiori a quarta funzionano con difficoltà. Portiera lato passeggero non si apre dall’interno. Il problema è stato segnalato e mostrato direttamente presso la sede. Questi problemi erano evidenti fin da subito e dimostrano che vettura è stata consegnata non conforme e non idonea a normale utilizzo. Chiedo intervento immediato e definitivo Fabio Frizzi

Buongiorno, ad Ottobre 2025 ho acquistato uno Smart display per la mia moto, esattamente l’interphone Sync 70, sul sito e-commerce di Motocard. Appena ricevuto il pacco, ho avuto da subito necessità dell’assistenza, poiché il display non era conforme alla descrizione. Modello sostituito e rispedito correttamente. Ad Aprile ho dovuto rispedire il display in assistenza poiché non funzionava per un problema alle telecamere. Prodotto spedito e restituito nei tempi dovuti, ma ancora con gli stessi problemi. Rispedisco in assistenza per la terza volta e qui cominciano i problemi più grandi. Da Aprile risulta loro che il display è stato riparato e durante la spedizione tra l’assistenza ed il loro magazzino, il display è andato perduto. Da allora è un susseguirsi di mail, di risposte vaghe, di lunghe attese e di rimbalzi di responsabilità. Ho paura arrivati a questo punto che stiano cercando di farmi desistere e soprattutto non so più cosa fare per tutelarmi. In fin dei conti voglio solo quello per cui ho pagato. Aggiungo che sto pagando un abbonamento per l’utilizzo di alcune funzionalità del display, e non lo posso utilizzare. Vi prego di aiutarmi, mi sento preso in giro.

Formal Complaint – Unauthorized Charge and Failure to Process Refund** On **3 July 2026**, your company charged my credit card **2,425.92 NOK** without my authorization. After carefully reviewing the documentation you provided (a **52-page file** listing motorway toll charges), it became immediately clear that the charges referred to a journey between **Oslo and Bergen**, while my rental was in a completely different area of Norway and could not possibly have generated those tolls. I immediately disputed the charge and, on **5 July 2026**, your company **acknowledged that the charge had been made in error**, as confirmed by your WhatsApp customer support. Despite this clear admission of responsibility, and despite my **daily follow-ups and repeated refund requests**, as of **29 July 2026** I have still not received my money back. To make matters worse, your customer service has become completely unresponsive: * WhatsApp messages are no longer answered. * The online chat is handled almost exclusively by AI, forcing customers to wait hours before reaching a human agent. * Every time I finally speak with someone, I am asked to provide the same information all over again, despite your company already having confirmed that the charge was incorrect. This level of customer service is completely unacceptable. It is unreasonable that, after admitting your mistake, you continue to withhold my money for almost a month without any justification. I hereby demand the **immediate refund of 2,425.92 NOK**. If the refund is not processed without further delay, I will have no alternative but to pursue all available legal remedies and report this matter to the relevant consumer protection authorities. Your handling of this case has demonstrated a serious lack of professionalism, transparency, and respect for your customers. I expect this issue to be resolved immediately. booking ref: EQQ4WV · Tromso → Tromso · 2026-06-13 → 2026-06-20 full name: BELTRAMI NICOLA email: bresciabeertour@gmail.com last 4 digit: 2421