Bacheca dei reclami

Gentili responsabili del servizio clienti Wizzair, mi rivolgo a voi in merito a una prenotazione effettuata sabato 17/01/2025 tramite la vostra applicazione. Ho acquistato cinque biglietti in tre prenotazioni diverse per alcuni parenti provenienti dalla Georgia, tra cui una per il volo di andata e ritorno del mio figlioccio. Tuttavia, poco dopo aver completato il pagamento mi sono accorto che il nome del passeggero era stato erroneamente registrato come Sandro invece di Aleksandre, nonostante avessi inserito correttamente i dati nel modulo. Appena accorto dell'errore ero impossibilitato a contattare il vostro servizio clienti dato che sabato e domenica non è attivo. Oggi parlando con la vostra voce elettronica mi è stato comunicato che dovrei pagare un supplemento di 120 € per correggere il nome. Considerato che il costo totale del biglietto è stato di circa 200 € e che la data di partenza è ancora a quasi tre mesi di distanza, ritengo che il supplemento ingiusto e sproporzionato, oltretutto da modificare per indicare la stessa persona. Chiedo pertanto la correzione del nominativo. Allego alla seguente la prenotazione con il documento d'identità del passeggero, per facilitare il vostro riscontro. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli qualora fossero necessari. Confido in voi, e in attesa di un vostro riscontro, porgo distinti saluti. E.F.

Relativamente alla consegna internazionale con il codice in oggetto, il corriere espresso GLS ha indicato l'indirizzo di destinazione come INESISTENTE, indirizzo al quale in passato sono state fatte diverse consegne, senza problematica alcuna. Trattandosi di spedizione internazionale, il mittente della consegna, ha detto di rivolgersi al corriere, mentre il customer service ha detto di rivolversi al mittente per riorganizzare la consegna. Dopo numerosi tentativi di contatto telefonico al 06 8716 5855, servizio operato da un risponditore automatico, al quale ogni volta che veniva comunicato il numero di collo, la linea magicamente cadeva, invio un ulteriore reclamo attraverso la pagina dedicata del sito GLS. Un'operatrice mi risponde che il pacco era stato trattenuto presso il deposito e mi invitava a recarmi personalmente per il ritiro. Il deposito di zona si trova a POMEZIA, a 40km da casa mia (Velletri), indirizzo originario di consegna, confermandomi che non avrebbero riorganizzato la consegna e che la giacenza sarebbe stata fino al 06/02, successivamente il pacco sarebbe stato rispedito al mittente. Ho dovuto fare 80km per andare a ritirare personalmente il pacco, nonostante la consegna sia stata regolarmente pagata e nonostante il corriere espresso abbia deliberatamente dichiarato il falso. Peraltro, nessuno si è messo in contatto con me telefonicamente prima della consegna, nonostante il numero di telefono era presente e chiaramente visibile.

Buongiorno, è da diversi giorni che provo a prenotare, tramite il Portale dell'Automobilista, un appuntamento presso la motorizzazione, per il rilascio di patente internazionale che mi occorre per il prossimo viaggio all'estero in programma per la metà di aprile, ma le prenotazioni non funzionano in quanto la sezione dedicata del portale risulta costantemente in MANUTENZIONE!!!!! Questo da vari giorni; Ho già scritto una mail senza ottenere risposta.... Abbiamo già tutta la documentazione e i pagamenti/versamenti eseguiti quindi la scorsa settimana mio marito ha provato ad andare direttamente in motorizzazione non riuscendo a prenotare e non l'hanno nemmeno fatto entrare dal cancello! Gli hanno detto di rivolgersi ad un ufficio ACI che in una settimana avrebbe fatto la pratica. Peccato che eravamo andati ad informarci presso l'ACI vicino a casa nostra e per 2 patenti internazionali ci hanno chiesto 200 euro, mentre facendole in autonomia ci costano 80 euro circa! Penso sia un mio diritto avere l'appuntamento direttamente in motorizzazione in tempi decenti considerando che non ci siamo mossi all'ultimo momento!

Spett.le DRIVALIA, Sono Igor Dimitri e vi scrivo in merito all'addebito in allegato non dovuto in quanto ho rispettato i termini come da vostro contratto. Ho acquistato un vostro servizio online pagando quanto richiesto e quanto specificato dal listino. Mi viene addebitata la differenza di 200 euro per un errore del sistema ma mi erano state date assicurazioni dal call center che l'addebito sarebbe stato riaccreditato. Non possono in nessun modo essermi addebitati importi causati da un errore del vostro sistema. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dell'importo addebitato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FLYGO In data 06/12/2024 ho prenotato il volo n°W46099 da FCO aLarnaca per il giorno 27/12/2024 con la compagnia wizzAir Malta. mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete annullato la prenotazione n. 108319124 Dato che il volo lo avete annullato vi richiedo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad €.1.965,96 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Buongiorno, ho richiesto il rimborso per prenotazione voli , biglietti non emessi e annullata prenotazione 2 giorni prima della partenza. Spesa totale euro 812,28.

Spett.le Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione per due persone nr. 108350959 per il volo di andata del 02 luglio 2025 da Malpensa a Bilbao e ritorno del 06 luglio 2025. Mi avete messo in attesa di conferma per 14 giorni ed oggi rimandate ancora la conferma. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento dell'intero importo di 494,15 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento, se così non fosse mi vedrei costretto a quantificare i danni subiti per il vostro disservizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. RYAN AIR, come da notizia resa pubblica in Novembre 2024 relativamente alla causa intentata per addebito improprio, da parte vostra, del costo di check-in pagato in aeroporto - e relativa a voli effettuati tra il 2021 e il 2023 (vedi notizia pubblicata in data 15/11 ad es. su questo articolo https://www.businessonline.it/news/rimborsi-ryanair-per-check-in-ecco-come-funzionano-i-requisiti-per-averne-diritto-come-fare-domanda-importi-pagamenti-e-tempi_n75458.html) Vi allego documentazione completa in cui troverete tutto il necessario (in caso vi mancasse qualcosa, segnalatemelo tempestivamente). Oltre a questo allego printscreen di mie varie pec a voi inviate A PARTIRE DA NOVEMBRE 2024 alle quali ad oggi, 28 gennaio, NON ho mai ricevuto vostro riscontro. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in € 181,50+60,50 (somme pagate in aeroporto per il check-in). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite bonifico bancario su IBAN che vi verrà segnalato separatamente quando prenderete contatti con me. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Con cordialità. Barbara Villa 333 7265904 email my@hidentity.info, peluskia72@gmail.com

Buongiorno, Ho ricevuto tramite posta una vostra comunicazione circa un presunto mancato pagamento pedaggio il giorno 06/09/2024 alle ore 23 e 41 presso la stazione Barra, pratica n.0001077236 scadenza 24.01.2025 Premesso che io abito in Piemonte a piu di 800km di distanza e in quella data e a quell'ora NON mi trovavo, senza alcun dubbio, nei pressi di Barra (NA) poiche mi trovavo presso il mio domicilio, a 880km per l'appunto. Premetto anche che il motoveicolo a cui fate riferimento è ahimè fermo da luglio 2024. Chiedo quindi, nonostante io abbia la completa e assoluta sicurezza e certezza di non rispondere in nessun modo del citato mancato pagamento di cui sopra, di effettuare un controllo della pratica in questione e da voi sollecitata nei miei confronti. Qualora il vostro esito sia negativo chiedo, per mio diritto, di visionare le foto relative alla pratica in cui si evidenzia chiaramente il numero della mia targa. Certa di un vostro TEMPESTIVO controllo e riscontro porgo i miei saluti con l'avviso che qualora non ricevessi alcuna risposta procederò, a tutela dei miei diritti, per via legale.

Buonasera, come richiesto dal Tribunale di Bolzano, con sentenza di data 31 ottobre 2024, ho richiesto chiarimenti per ottenere il rimborso delle numerose somme addebitate relativamente ai verbali ma, dopo aver contattato l'indirizzo email indicatomi dal supporto "fines-it@sixt.com" il giorno 23/01, l'unica risposta è pervenuta oggi 27/01 al secondo sollecito. Cito testualmente: "Gentile Cliente, Sixt non è d'accordo con l'opinione del tribunale e sta riesaminando la situazione legale. La gestione delle multe e delle indagini ufficiali comporta dei costi per Sixt, che riteniamo di avere il diritto di trasferire. Pertanto, riteniamo che non vi siano ragioni per una richiesta di rimborso. Cordiali saluti, Nikolaos D. Customer Service Operations Chiedo dunque che venga rispettata la sentenza.