Bacheca dei reclami

Dopo l’ennesima comunicazione insistente da parte di Fastweb e dei suoi enti creditori che continuamente mi chiamano e scrivono, vorrei comunicare che i miei contratti sono stati estinti a giugno 2024 con annessa conferma telefonica e a mezzo mail da parte dell’azienda Fastweb. Ho persino restituito gli apparati e mi sono sentita dire che “era tutto apposto”. Ho ceduto il ramo di azienda e non ho più nemmeno i negozi in questione quindi non vedo perché ad oggi mi vengano chieste oltre 500€ di pagamenti arretrati. Forse siete pazzi o forse dovete rivedere un po’ il sistema in totalità perché non funziona.

Buongiorno è da prima di ottobre che chiedo che venga disattivata la linea adsl e venga mantenuto solo il servizio di chiamate al costo fisso di 24.90. Purtroppo dopo innumerevoli chiamate al 187 ancora pago per un servizio che non uso.

Buongiorno ho cambiato piano tariffario passando al Plus perché avevo bisogno di due booster, ovviamente pagando di più. È quasi un anno ormai che vengo continuamente preso in giro senza mai ricevere il secondo booster

Oggetto: Reclamo per errata compilazione modello ISEE e richiesta di rimborso Alla cortese attenzione di Poste Italiane Ufficio Postale di Sarno PEC: reclami.bancoposta@pec.posteitaliane.it Io sottoscritta Lanzetta Luigia, residente in Via Pagano, 2 – Roccapiemonte (SA), con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito a un disservizio subito presso l’Ufficio Postale di Sarno in data 22/01/2025 alle ore 16:30, relativo alla richiesta del modello ISEE per mio figlio D’Amore Kevin. In tale occasione, il personale dell’ufficio ha commesso un errore nella compilazione del documento, rendendolo inutilizzabile. A causa di questa negligenza, sono stata costretta a rivolgermi a un patronato per la correzione dell’errore, sostenendo un costo di 25,00 € per la gestione della pratica. Ritengo inaccettabile dover pagare di tasca mia per un errore non imputabile a me, pertanto chiedo il rimborso dell’importo sostenuto, allegando alla presente la ricevuta del pagamento effettuato presso il patronato. Resto in attesa di un riscontro e della conferma delle modalità per il rimborso. In mancanza di una risposta tempestiva, mi riservo di segnalare il disservizio alle autorità competenti. Cordiali saluti, Lanzetta Luigia

Spett. TIM, Sono titolare del contratto per la linea internet specificato in allegato. Con la presente intendo contestare la bolletta n° RH00357475 relativa al periodo dal 01/01/25 al 31/01/25 in quanto gli addebiti fatturati pari a 44,84€ non corrispondono a quanto stabilito dall’offerta da me sottoscritta. In particolare l'addebito di 10€ per modem TIM HUB+. In fase di attivazione telefonica con vostro operatore mi è stato esplicitamente detto che il modem sarebbe stato gratuito.Invece trovo il primo di 24 addebiti per un totale di 240€. Vi invito a verificare quanto sopra e a procedere all’emissione di una nuova fattura corretta, provvedendo contestualmente al rimborso della somma indebitamente pagata pari ad 10€ In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.

il mio pacco è fermo in dogana Milano roserio csi da un mese, esattamente dal 15 gennaio. È stato spedito dall’inghilterra tramite Royal Mail, con tracking LO369187192GB, ed è da 10 giorni che risultano verifiche sulla spedizione. Si tratta di un pacco di nemmeno mezzo chilo contenente mascherine in silicone, fermo da voi da più di un mese. Ho aperto un reclamo online, inviato decine di mail, ma nessuna risposta, così come le altre migliaia di persone visibili nelle recensioni della vostra dogana e non solo. Il pacco era , ed è tutt’ora, estremamente urgente, e mi aspettavo di riceverlo nei tempi previsti, non con tale ritardo. Spero che entro settimana prossima venga consegnato.

Spett. Subito.it, in data 28/1/2025 ho effettuato un acquisto tramite vostro sito per un importo di euro 371,30. Il venditore non ha confermato la spedizione entro le 48h previste e in data 31/01/25 Subito.it ha annullato la vendita. Ad oggi 15/02/25 non ho ancora ricevuto l'accredito dell'importo da voi trattenuto né alcuna risposta in merito, nonostante le mail inviate all'assistenza. I tempi da voi indicati per il rimborso (3-6 gg lavorativi) sono ampiamente trascorsi. Allego screen transazione In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buona sera, la seguente spedizione BTCode 04833151129316 che dal tracking risulta ancora in consegna, da un precedente ticket aperto su Bartolini risulta essere stata consegnata al locker di destinazione. Sono però impossibilitato al ritiro non avendo mai ricevuto il qrcode o codice. Non c’è traccia di assistenza, il form online dà errore, l’assistenza Bartolini non riesci a dirmi nulla, letteralmente “cerca su Google”. Mi sembra davvero paradossale non avere un assistenza adeguata, se una persona non riceve il codice cosa deve fare? Rassegnarsi di avere lì dentro il suo pacco e aspettare che torni al mittente?

Buongiorno ho effettuato la spedizione di una batteria per auto con posteitaliane il 30 gennaio scorso. La batteria è stata imballata come indicato dall'operatore dello sportello dell'ufficio postale. Ad oggi la spedizione destinata ad arrivare a frosinone, da reggio Calabria, è ancora ferma nei loro depositi di frosinone con la semplice comunicazione che il pacco è danneggiato e stanno effettuando verifiche. Dopo aver sollecitato telefonicamente più volte ancora non mi danno una risposta esaustiva di dove sia andato a finire il pacco. Mi hanno scritto pergiunta, che la mia spedizione non è rimborsabile. Così ho dovuto restituire la somma versata dall'acquirente e io non so che fine ha fatto la mia batteria per auto. Potreste intervenire cortesemente. Mittente della spedizione sono io Ventura Demetrio e destinatario della spedizione e Maola Giordano. Grazie

Buon pomeriggio, il 10 gennaio ho effettuato una registrazione telefonica con un operatore commerciale sky; all'arrivo della mail riepilogativa quanto promesso non era riportato nella mail!. Per questo mi volevo avvalere del diritto di ripensamento e chiudere la mia prova Sky alla sua naturale scadenza ovvero al 12 gennaio 2025 e non proseguire con l'attivazione della offerta propostami. Ad oggi il contratto è ancora attivo ma non ho NON HO NESSUN PACCHETTO VISIBILE ED IL DECODER INVIATOMI NON FUNZIONA! Inoltre mi chiedono il pagamento di una fattura per il periodo gennaio febbraio di € 24,03 PER NON AVERE UN SERVIZIO E NON VOLERLO!