Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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F. P.
31/12/2024
DHL

Spedizione parziale

Spedizione parziale, nn consegnato 1 dei 3 colli.

Chiuso
L. R.
31/12/2024

Acquisto biglietti aerei mai pervenuti

Come da allegato,ho "acquistato" dei biglietti che nn sono mai stati pervenuti, inoltre il loro contact center non risponde alle chiamate

Risolto
S. G.
31/12/2024

CONSEGNA PARZIALE MERCE

Buongiorno in data 27/11/2024 ho effettuato un ordine di 3 stendibiancheria (scontati a € 13,50 l'uno) a cui ho aggiunto due asciugamani (ord n. 1479777313) tramite il servizio clienti telefonico ikea in quanto la consegna merce ingombrante (ad € 19 anzichè € 5) non si poteva richiedere tramite app. Ho pagato come indicato dal servizoio clienti. Senza alcuna comunicazione da Ikea il 4 dicembre mi effettuano la consegna di 2 asciugamani. Chiamo il servizio clienti e chiedo chiarimenti. A questo punto mi inviano una mail dicendomi che mi avrebbero consegnato i 3 stendibiancheria a riassortimento dal 23 /12 . Il 9/12 mi arriva un rimborso di € 13,50 x 3= €40,50 non richiesto in quanto attendevo gli stendibiancheria. Inoltre mando mail al serv clienti dicendo guardate che ho pagato la consegna per ingombranti che comunque non mi è stata rimborsata. dal 23 dicembre chiamo più volte senza esito. Il 28 dicembre aprono una segnalazione a "non soi chi" (segnalazione n. 100-22565140) dicendo che mi avrebbero chiamato lunedì 30/12/2024. Chiamata che non è arrivata. Richiamo il 31/12 ma anche qua non risolvono nulla. A questo punto è un caso così difficile? Ho pagato per una consegna di ingombranti che non è avvenuta. Quindi visto che io non ho mai disdetto l'ordine ma avete fatto tutto Voi dell'Ikea Vorrei che mi venissero consegnati i 3 stendibiancheria per i quali ho effettuato l'ordine e Vi tenete l'importo che avevo pagato, se questa soluzione manda l'ikea in fallimento almento esigo che mi venga rimborsato il costo della consegna ingombranti in quanto due asciugamani 50x70 non mi risulta siano ingombranti

Risolto
S. A.
31/12/2024
GLS

GLS corriere

Salve vorrei fare una segnalazione,il corriere GLS il giorno 20/12/2024 alle 14&29 ha firmato di aver consegnato il pacco a me cioè Alla Sidorjana ,ma io non ero nemmeno a casa , è la seconda volta che lo fa ,ritengo sia necessario fare controlli e aprire una inchiesta perché falsificare una firma è un reato è non vorrei che succedesse ancora in futuro! In allegato tutte le informazioni sul ordine e il numero di tracciamento, aspetto il vostro riscontro! Grazie!

Chiuso
B. B.
30/12/2024

Rimborso

Buongiorno ho richiesto il rimborso da parte di fly go per due biglietti ma non ho ricevuto nessuna risposta indietro e sembra impossibile contattarli

Chiuso
C. M.
30/12/2024

Prenotazione 108326819 volo A/R Palermo /Verona per massaro Corrado, Massaro Cristina e Bellino V

A Fly Go Sono Massaro Corrado in data 16/12/2024 ho acquistato dalla vs piattaforma fly go tre biglietti aerei di A/R da Palermo a Verona con andata per il giorno 5/2/2025 e il ritorno a Palermo da Verona il 6/2/2025 per me Massaro Corrado, mia figlia Massaro Cristina e per mio nipote. Mi è stato assegnato il numero di prenotazione 108326819 e contestualmente veniva prelevato dalla carta di credito l'importo dei biglietti A/R, assicurazione e spese amministrative per 208,44 euro. Ad oggi 30/12/2025 nessuna conferma di prenotazione ho ricevuto dalla Fly Go e nemmeno i biglietti aerei. Disavvenendo a quanto da Voi con mail del 16/12/2024 dove mi dite che avrei dovuto ricevere conferma ulteriore della prenotazione nei successivi 20 minuti fino a 14gg nella mia mail . In considerazione che: nessuna conferma è stata data parte VS e, da me ricevuta. che oggi 30/12/2024 mi avete comunicato che in violazione ai 14gg Max da voi stabiliti per confermare la prenotazione e il volo, avete altre priorità ed in base alle date di partenza previste. Da quanto predetto, si evince che avete disatteso quanto da voi stessi stabilito e riportato anche nella mail del 16/12/2024 che si allega. Senza avere alcuna certezza della prenotazione e del viaggio A/R da PA a VR. ho cercato di contattarvi telefoniamente e a mezzo mail senza alcuna risposta. Il viaggio in aereo di che trattasi è programmato non certo per piacere bensi per problemi di SALUTE dove sono già programmato Visite mediche specialistiche ed esami presso 'Ospedale di VR. Provvederò diversamente per il viaggio di A/R da Palermo-Verona del 5/2/2025 e 6/2/3035 e Si chiede pertanto di provvedere a rimborsarmi l'intero importo di €.208,44 da Voi prelevatomi dalla carta di credito il 16/12/2024 riaccreditando nella stessa carta. Si resta in attesa di riscontro e si porgono Saluti Massaro Corrado

Risolto Gestito dagli avvocati
F. S.
30/12/2024

Problema con acquisto biglietti

Buonasera, ho acquistato dei biglietti tramite flygo dove mi era riportato un prezzo totale di 62 euro circa per dei biglietti per 2 adulti, andata e ritorno. Il problema è che poi mi sono stati sottratti 112,96 euro dalla carta, in quanto sono state aggiunte anche le spese amministrative. Siete dei truffatori perché queste informazioni vanno messe e riportate al momento dell’acquisto. Se non mi verrà effettuato il rimborso totale della cifra indicata, passerò alla denuncia. Conosco un avvocato che si è già occupata di queste cose, e con un gran successo. Siete dei truffatori.

Chiuso
M. P.
30/12/2024

Acquisto biglietti aerei prelevato più soldi

In data 30/12/24 ho acquistato 2 biglietti aerei pisa Madrid 26 gennaio 25 e ritorno Madrid pisa 30 gennaio 25, il totale del conto era 211,98 invece hanno prelevato 262,98 apparte questo ho ricevuto solo una mail di conferma e niente più è tutto il giorno che cerco di contattarli ma senza ricevere nessuna risposta. Vorrei poter riavere i miei soldi indietro. Se entro 15 giorni non riceverò nessun riscontro da parte vostra procederò per vie legali.

Chiuso
F. E.
30/12/2024

Imbarco negato - supplemento per piccolo bagaglioio

Le addette all'imbarco mi hanno negato l'imbarco chiedendo un supplemento di euro 46 (esclusivamente con carta di credito) specificando la modalità di pagamento per per il piccolo bagaglio secondo loro in eccesso. C'era un'altra coppia che ha avuto lo stesso problema e ci hanno negato l'imbarco in 3. Chiedo i danni creatomi visto che avevo dei colloqui di lavoro e ho dovuto prendere un altro biglietto con un altra compagnia aerea di linea e mi é costato tanto oltre al costo dell'hotel dove ho soggiornato . Mi chiedo se uno non ha la carta di credito, cosa deve fare per pagare il supplemento supponendo che sia legale far pagare quest'ultimo a un piccolo bagaglio.

Chiuso
M. I.
30/12/2024

Rimborso

Spett. Fly Go In data 11.12.2024 ho acquistato online dei biglietti aerei , andata 1 giugno 24, ritorno 4 giugno 24, Codice prenotazione 108323001, da Verona Catullo-Catania Fontanarossa pagando contestualmente l’importo di € 354,84. Essendo passato il termine di 14 giorni dall'invio dei biglietti chiedo l'annullamento della prenotazione ed il rimborso della cifra addebitata sulla carta di credito. Massimo Iannucci

Chiuso

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