Bacheca dei reclami

Vi scrivo in quanto l’aspettando un pacco dalla vostra azienda venerdì alle 18 mi è uscito l’avviso che alle alle 17 il corriere non ha trovato nessuno in casa ma il corriere non è proprio passato dal mio indirizzo ora io devo partire per le vacanze e il contenuto di quel pacco era urgente, questa situazione mi ha recato non può non pochi problemi, parlo della sede di Bologna tutti i corrieri sono truffaldine e furbi e non hanno per niente voglia di lavorare ,

Buongiorno; Ero titolare di contratto che ho chiuso, questi sono i dati: Contratto Telepass Family N° 235121685 Data attivazione: 04 febbraio 2022 Data chiusura: 09 novembre 2023 Dato che non non ho più un contratto in essere, chiedo venga chiuso l'account e cancellati i miei dati. In attesa di Vs riscontro, Saluti Matteo Beiso

Buongiorno, Il giorno 9 luglio mi è stato addebitato l’importo di € 42,00 sulla mia carta di credito senza aver chiesto nessun servizio, vorrei sapere il motivo di tale addebito. Ho ricevuto un vostro SMS che diceva Richiesta autorizzazione € 42,00 per GATE RETAIL WIZZ E - CAPABILITY Attendo un vostro cortese riscontro. MORONI IRENE yrene.jrene@gmail.com +39 342 3320845

Buongiorno, in data 7/4/2024 mia figlia e due amiche hanno prenotato un volo A/R da Milano Linate a Malta partenza 14/7/2024, ritorno 21/7/2024. Causa imprevisti personali non potranno però più partire. Hanno ripetutamente contattato il numero +3562135600 (ben 13 volte) e solamente una volta sono stati richiamate da un funzionario che parlava italiano il quale le ha informate che avrebbero potuto avere il rimborso di EUR 35 relativo alle taxes fees. Questo rimborso pare poter essere erogato solo dietro ulteriore contatto telefonico, quindi non sembra possibile farlo via mail o altra modalità. Il numero del servizio clienti sopra indicato non risponde praticamente mai, ti lasciano in attesa per minuti e minuti senza risposta.

Buon giorno, ho richiesto rimborso secondo Reg.Ue 261/04 per il danno arrecato a seguito della cancellazione del volo Brindisi-Milano Malpensa 3520 Data del volo: 21/06/2024 Si tratta di un volo che la mia azienda utilizza regolarmente per far rientrare a casa il personale in trasferta il venerdì sera, ed appunto per non perdere la giornata lavorativa con gli spostamenti, si tende sempre a prendere l'ultimo volo della giornata e spesso si rientra con Easyjet. Ma con Easyjet sempre c'è ritardo, 30 min, 1 h, 1,20 h.....il 21/6 invece, dopo aver comunicato un ritardo superiore all'ora, verso mezzanotte il volo viene definitivamente cancellato (.....non era ancora partito da Milano!) Easyjet all'1.00 non aveva ancora definito gli hotels per l'alloggio notturno (il volo era pieno) e non era in grado di garantire il rientro a Milano se non con il volo del lunedì successivo avendo comunicato che i voli Easyjet di sabato e domenica erano completi. Non potendo restare 3 notti (!!?) a Brindisi in attesa del volo di lunedì, insieme al collega abbiamo acquistato biglietti per il volo Brindisi-Milano del sabato mattina con compagnia concorrente a prezzo folle rispetto rispetto all'iniziale prenotazione. E' stata aperta la pratica di rimborso con l'agenzia viaggi che segue la mia azienda per il recupero del biglietto del volo cancellato e per la richiesta di rimborso dei voli acquistati in sostituzione e della notte in albergo. Mi è stato poi dall'agenzia consigliato di eseguire individualmente la richiesta di risarcimento ai sensi del Reg.UE 261/04 (250€), cosa che ho fatto attraverso il portale online di Easyjet. Successivamente Easyjet con la risposta allegata lo ha negato. Adduce a "Le restrizioni del controllo del traffico aereo hanno sostanzialmente regolamentato lo spazio aereo a causa di problemi di capacità/personale, che hanno comportato lunghi ritardi nei voli " per tanto demanda la colpa della cancellazione ad altro ente. Non potendo rispondere alla mail ricevuta perchè mittente donotreply@easyjet.com , ed essendo abbonato Altroconsumo, pubblico qui la mia ragione. Non sono contento per come Easyjet mi ha trattato in questa situazione (nessun alternativa al rientro a Milano se non lunedì dopo 3 notti a Brindisi)., mancata sistemazione alberghiera a carico di Easyjet (hotel successivamente trovato a miei spese) e superficialità nella risposta ricevuta Mi chiedo come mai la concorrenza invece volava la stessa sera su Milano senza problemi o con ritardi accettabili (meno dell'ora). Chiedo pertanto di rivedere la mia richiesta di rimborso poi reputo che la giustificazione non sia applicabile in questo caso avendo riscontrato, almeno dalle partenze della sera da Brindisi, che gli altri vettori non avevano problemi. Inoltre era proprio impensabile aspettare lunedì mattina per rientrare a Milano con volo Easyjet Grazie, cordiali saluti, Stefano Croce PS: nel caso Easyjet confermi la sua posizione chiederò consiglio all'ufficio legale di Altroconsumo per come procedere.

con la presente notifico il recesso dalservizio Megavolotea sottoscritto in data 01-07-2023 e chiedo il rimborso di euro 59,99 che mi sono stati sottratti indebitamente dalla azienda VOLOTEA in data 1-07-2024 Non ho mai sottoscritto il rinnovo automatico e nemmeno ho usufruito dei vantaggi di megavolotea nell'ultimo anno

Buongiorno, ho preso in noleggio a Bergamo un'auto che poi ho trovato nei fatti piena di ammaccature e graffi (l'addetto non me lo aveva detto, salvo che poi è risultato da allegato mail inviata in seguito), ma il problema grosso è sorto alla riconsegna, dove l'addetta ha riscontrato un danno alla serratura (mai utilizzata posto che c'era il radiocomando) e mi è stato addebitato ingiustamente un danno non causato da me. Chiedo che la pratica venga chiusa senza alcun addebito.

Buongiorno sono la signora Giannoni Daniela proprietaria della Opel modello Karl targata FR248HT residente nella provincia di Pisa. In data 09.07.2024 ho ricevuto un avviso di pagamento della cifra di euro 5.40 da codesta società, relativa al mancato pagamento del pedaggio rilevato dalla stazione cava dei tirreni in data 20240309 (così riportato da voi stessi)Dichiaro di non essermi mai recata in tale località e di non avere MAI ceduto la mia auto a terze persone. Pertanto ritengo nulla tale sanzione. Vi chiedo di approfondire l accertamento in oggetto confrontare tramite immagini il modello dell auto. Nel caso si trattasse di clonaggio della targa sarà mia cura sporgere regolare denuncia. Rimango in attesa della comunicazione di annullamento della sanzione in oggetto a mio carico in quanto non sono responsabile del mancato pagamento del pedaggio. Saluti G.D.

Spett. Grandi Navi Veloci Sono titolare di prenotazione biglietto , numero prenotazione 31379017651 per il traghetto Civitavecchia Olbia e andata del 28 Luglio e ritorno 29 Agosto In primo luogo mi è stato modificato il viaggio con passaggio a Tirrenia a condizione peggiorative, da me mai accettate. Successivamente in data 11 Luglio , dopo chiamata al call center , scopro che il mio biglietto era stato cancellato per mancato pagamento entro il termine di 30 giorno dalla partenza. Intendo precisare che non ho ricevuto alcuna comunicazione dalla compagnia in merito al pagamento del saldo, ma soprattutto la compagnia non ha nemmeno comunicato la cancellazione del biglietto e la mancata restituzioen delle quote anticipo. Trovo che sia un comportamento assolutamente scorretto ed non etico, probabilmente dato dal fatto che il mio biglietto era stato passato a Tirrenia, e quindi sarebbe stato piu favorevole per Grandi Navi Veloci, la cancellazione . Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, e l'immediata rrestituzione della quota anticipo da voi trattenuta. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Il primo di luglio ho ricevuto via mail la fattura in oggetto con delle voci che io non riconosco. Ho subito tentato di contattare il servizio clienti senza successo. Ho inviato per ben due volte un reclamo, utilizzando il sito di Telepass. Non ho ricevuto alcuna risposta. Ho inviato una PEC alla PEC di Telepass il 5 luglio c.a. Ad oggi nessuna risposta. Il 7 maggio, ho mandato il recesso a Telepass, dopo aver ricevuto l'avviso, che dal mese di luglio il canone sarebbe aumentato, nei modi e nei tempi stabiliti. Ho deciso di passare a un altro fornitore che si è occupato della disdetta e della consegna dei device. Telepass mi ha comunicato l'avvenuta cessazione, l'avvenuta consegna dei due dispositivi nel mese di maggio e tutti i servizi sono stati annullati. Chiedo il Vostro intervento, perché ritengo scorretta la pratica di Telepass. Immagino che questo sia successo anche ad altri clienti.