Bacheca dei reclami

Buongiorno, non ho mai ricevuto il pacco poichè il corriere lo ha lasciato incustodito ed è stato probabilmente rubato. Nessuno ha mai firmato il ritiro della consegna. Chiedo il rimborso di € 99.72, viceversa mi rivolgerò alla polizia postale. Saluti Emanuela Cambrai

Spett. Wind Tre S.P.A, Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal [28/06/2023] si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare dal giorno 28/06/2023 pago le bollette inerenti al servizio senza poterlo utilizzare, sono state aperte diverse segnalazioni telefoniche con intervento della società OpenFiber ma ad oggi la fibra non funziona. Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 29/06/2023 e nelle settimane successive senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Spett. Go Bravo, Risolvi il debito o Reparadora RTD Italia (come volete chiamarvi), Mi sono rivolto a voi per ottenere la ristrutturazione del debito che ho con Santander, versando in situazione di difficoltà economica. Contesto e denuncio il vostro operato che è stato inadempiente rispetto agli obblighi previsti dal contratto. Non avete svolto alcun lavoro, avete perso tempo, incassato i miei versamenti e mi avete lasciato con più problemi di prima, perciò sono stato costretto a recedere da un contratto che si è dimostrato fasullo. Rimango in attesa di ricevere i versamenti che vi effettuato nella loro totalità e senza decurtazioni di ogni sorta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Filippo Ferrari

Spett. TEMI ZON In data 22/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online cibo per cani Natural Trainer, oridine numero AOXNYHESS, pagando contestualmente l’importo di 31.90€ oltre a 5€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 08/01/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. FARMALAND o TEMI ZON come vi presentate sul vostro sito Internet In data 11 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 2 saccchi di Acana red Classic crocchette pagando contestualmente l’importo di 128,00 con carta di credito Immediatamente addebitatomi sul mio estratto conto Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta tramite corriere Bartolini che mi avrebbe avvisato della data di consegna . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti scritti (telefonicamente è impossibile raggiungervi ) non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. [EDREAMS] In data [04-01-2024] ho sottoscritto una prenotazione per acquisto di un pacchetto vacanza a Roma volo andata e ritorno + hotel concordando un corrispettivo pari a 969 euro. Ho effettuato la prenotazione Ho effettuato il pagamento con carta di credito seguendo la procedura sul sito Edreams. Tuttavia in seguito mi è arrivata una Vs mail che diceva che la prenotazione era avvenuta solo parzialmente . il volo di rientro mi era stato cancellato ! ho chiamato il vs servizio clienti ( e con molta fatica e ore e ore considerato il personale straniero) mi hanno confermato che il viaggio comprendeva solo l'andata ed il ritorno era stato annullato ( anche se incluso nell' offerta e nel pagamento ) ... Gli operatori mi hanno chiesto di arrangiarmi ad acquistare il voli di ritorno, anche se io avevo pagato per il pacchetto completo andata ritorno + Hotel ! alla luce di questo Pretendo: il rimborso completo dei biglietti del viaggio di ritorno Roma Milano che ho dovuto prenotarmi da solo ( spesa 271 )euro . Rimborso della quota del viaggio di ritorno che ho pagato in fase di prenotazione. rimborso per il danno subito in termini di tempo investito per la risoluzione del problema, per le pratiche di reclamo e di denuncia presso le autorità (nel caso le mie richieste non vengano soddisfatte nel più breve tempo possibile . completa disdetta dell' account, abbonamento premium prime, o qual si voglia abbonamento allo scadere del periodo di prova, senza addebiti o costi , penali ecc...

Buongiorno la mia casella di posta stefanomarinelli@tiscali.it mi è stata bloccata con un avviso che andava cambiata la Password e poi di contattare il Servizio Clienti. Ho cambiato la Password, ho fatto una Pec a serviziolienti,tiscali@tiscali.pec.it, ma la casella mail è ancora bloccata. Richiedo l'immediato sblocco. Grazie.

Spett. Vinted, In data 13 dicembre 2023 ho acquistato presso la vostra piattaforma online una parure Trifari Andante 1960 dall'utente fmattfalc, pagando contestualmente l’importo di 350 euro, più protezione acquirente per 18.20 euro e spedizione. La parure era descritta come in condizioni perfette ma quando è arrivata ho visto che mancavano tre cristalli, uno dei quali era stato sostituito con un cristallo di colore diverso. Ho quindi chiesto di fare il reso e di essere rimborsata. Ho rispedito il tutto con la stessa scatola e materiale da imballaggio con cui la parure era arrivata, impacchettando ogni elemento con plastica a bolle separatamente e rispedito non appena ho ricevuto l'etichetta attraverso il punto Inpost di via Pavia 114, Roma. Il venditore ha aperto un reclamo sostenendo che il pacco aveva un taglio e mancava un elemento (bracciale). Dopo vari giorni in cui avete esaminato la questione, ieri ho avuto notizia che il pagamento al venditore era stato sbloccato perché il pacco era stato fatto male da me e quindi ero responsabile del danno da lui ricevuto. Quindi il venditore, che aveva descritto male l'oggetto per negligenza, ha ricevuto 350 euro per una parure di cui comunque ora ha collana e orecchini (sicuramente i due pezzi più pregiati), mentre io pur avendo pagato una lauta assicurazione per i rischi relativi all'acquisto, non vengo rimborsata. Io non so come il venditore abbia descritto il danno, ma a me aveva mandato un'immagine da cui è evidente che il pacco è stato manomesso con un taglio di lama, non compatibile assolutamente con un imballaggio carente (si tratta in ogni caso di un pacco di pochi grammi...), e che certamente sarebbe stato rifiutato se io lo avessi portato in quelle condizioni al punto InPost. La motivazione da voi presentata è assolutamente infondata e iniquo che il venditore sia sto risarcito completamente per un oggetto di cui è ancora in gran parte in possesso, sia pure di valore inferiore. Inoltre mi chiedo a che cosa serva pagare l'assicurazione acquirente se poi voi possiate decidere del tutto arbitrariamente che non si applica per una mia inesistente colpa. Chiedo di essere rimborsata dei 350 euro, parte dei quali dovreste farvi restituire dal venditore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Maria Fuortes

Spett.GriffeShop In data 01/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un n°4 Felpe U.S.Polo pagando contestualmente l’importo di €100.75 oltre a €8.99 di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 04/01/2024 e, aprendolo, ho constatato che le Felpe consegnatemi erano 3 e non 4 come da ordine n° 20E183184162. Non mi è stata consegnata la Felpa blu USF895_BLBLU_L di € 24,50. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento