Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Pacco consegnato ma nessun pagamento
Salve, sono c. A. , titolare del mio account vinted ho spedito l’articolo tramite inpost con codice tracciabilita 39165061540101706553238062 Il pacco risulta consegnato Ma non ho ricevuto il pagamento. Allego etichetta di spedizione e prova che il pacco è stato consegnato. vinted continua a non rispondere.
SPESA NON CONSEGNATA E NESSUN INDENNIZZO, INDIFFERENZA TOTALE
Buongiorno, in data 5/11 effettuo un ordine per una spesa con consegna prevista in data 7/11 nella fascia oraria 8:30-11:30 La spesa NON e'mai stata consegnata La spesa ha subito ritardi su ritardi di oltre 3 ore SENZA MAI SAPERNE IL MOTIVO ho dovuto chiamare 3 volte il servizio clienti e mandare 2 mail ( mai ricevuto risposta ) per chiedere spiegazioni ma l'operatore non ha saputo fornirmi spiegazioni sul ritardo ed inoltre non era nemmeno in grado di dirmi dove si trovasse il driver addetto alla consegna spesa Ho chiesto che mi venisse dato un indenizzo per il disturbo arrecatomi sotto forma di buono sconto di almeno 20 euro, NESSUNA RISPOSTA E BUONO MAI CONCESSO Ho richiesto che mi venissero rimborsate le spese di spedizione...NON MI HANNO RIMBORSATO NULLA Sono cliente Easycoop dal 2019 e faccio in un anno mediamente 50 spese online, ma non mi aspettavo un trattamento cosi dopo tutto questo tempo CHIEDO IL RIMBORSO TOTALE DELLE SPESE DI EURO 7,20 + un INDENNIZZO DI ALMENO 20 euro per il disagio arrecatomi. Num ordine: 1301632349 effettuato il 5/11
Servizio disattivato erroneamente
In data 31 agosto 2024 mi è stato attivata una nuova linea telefonica wind tre in quanto aveva costi inferiori rispetto alla precedente, quindi inviai la raccomandata tramite un centro wind delle linee telefoniche collegate alla precedente offerta wind avente il numero 0297101020 e la cessione delle linea stessa. Trascorsi i 30 giorni mi avevano disattivato solo i numeri collegato ad essa. A fine ottobre inviai la raccomandata per disdire anche la linea 0297101020 visto che la richiesta non mi era stata presa in carico non si sa per quale motivo. Verso la fine di ottobre mi arriva il messaggio che finalmente la linea 0297101020 mi è stata cessata. In data 3 novembre mi arriva un altro messaggio di cessione anche della linea collegata al nuovo contratto ovvero quella avente il numero 0232933606. Visto l'errore da parte di Wind tre chiamai wind tre il giorno stesso. Oggi 7 novembre la linea 0232933606 non mi è stata ancora riattivata nonostante i numerosi solleciti telefonici. Pretendo un risarcimento danni e la conseguente riattivazione della linea nel più breve tempo possibile ! Un saluto
Ritardo nei lavori.
Buongiorno,in data 10/10/23 ho firmato il contratto n.01393 per il rifacimento del mio attuale bagno, al prezzo di 4.700. La data concordata a fine giugno 2024 per l'inizio dei lavori era 8 ottobre 2024. Succede che nel mese di settembre vengo contattata per telefono e poi per e-mail per confermare modifiche sul progetto stabilito in data di contratto: mi veniva chiesto di approvare la possibilità di realizzare uno scivolo in quanto difficilmente poteva essere eliminato il gradino presente; inoltre, mi veniva chiesto di accettare la sostituzione di elementi del bagno decisi in sede di contratto (mobile lavabo, rubinetteria e altri). A seguito di tali e-mail viene concordato la visita di un geometra per valutare la fattibilità dei lavori. Dopo sopralluogo viene dato l ok per la realizzazione dei lavori. Tutto questo ha portato a uno slittamento della data di inizio lavori al 28 ottobre 2024. In tale data la ditta non si presenta a casa e dopo varie telefonate all’ ufficio Gdl ricevo come risposta una nuova data di inizio per il 4 novembre 2024. Ma neanche in questa data la di ditta si palesa. Ricontatto GDL la quale mi comunica che non riesce a contattare la ditta. A questo punto oggi 7 novembre 2024 contatto Gdl per richiedere il risarcimento di quanto pagato in quanto non sono più intenzionata ad aspettare ulteriormente. Lette molte recensioni tramite antitrust dove ho visionato molte esperienze identiche alla mia, CHIEDO l'immediato recesso dal contratto in essere e l'immediata restituzione dell’ importo pagato di euro 4.700 ,causa inadempimento della vostra società per mancato rispetto delle date concordate. Resto in attesa di conferma di avvenuto rimborso e chiusura contratto. Qualora non riceva vostro riscontro entro venerdi 8 Novembre 2024, provvederò a intraprendere vie legali, vista la vostra reputazione online. Grazie
Noleggio mezzo non in perfette condizioni
Buon giorno, vorrei sporgere formale reclamo in merito alla prenotazione nr. contratto BGY 14206 del 31/10/2024. In data 31 ottobre 2024 ritiravo un vostro mezzo presso l'aeroporto di Orio al Serio. Nel corso del viaggio mi accorgevo, in fase di sorpasso, che il mezzo era limitato alla velocità di 116 km orari cosa che ha reso molto rischiosa la manovra mettendo in pericolo il nostro e gli altri mezzi nelle vicinanze. Vorrei precisare che all'atto del ritiro del veicolo il personale addetto non mi informava in alcun modo della limitazione in questione. Contattavo immediatamente il banco noleggio che mi forniva informazioni confuse e soluzioni improponibili quali cambio del mezzo a Venezia non considerando la mia prenotazione presso una struttura alberghiera. Vorrei inoltre chiarire che l'accaduto mi ha causato un forte ritardo dovuto sia alla velocità ridotta sia ai tempi dovuti alle comunicazioni con il vostro personale costringendomi ad un check-in ritardato presso la mia struttura. Per i motivi sopra esposti ritengo che mi sia stato affidato un mezzo non idoneo a circolare in palese violazione di quanto disposto dall'art. 72 c.1 D.lgs. 81/2008. Posso fornire documentazione video a prova di quanto esposto. Preciso inoltre che ho già esposto i fatti a mezzo mail all'indirizzo customerservice@noleggiare.it indicatomi dal Vostro servizio clienti senza ricevere alcuna risposta in merito. Resto in attesa di un vostro cortese riscontro.
TRUFFA
Buongiorno, volevo segnalare la truffa in atto con il sito Live Career, ti fanno credere DI FARE il tuo Curriculum Vitae per € 2,00, peccato che POI si inizia a trovare un addebitato sul conto di € 24 ogni quattro settimane .
Mancato rimborso di articolo errato
Spett. Zalando, In data 14/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online "Tory Burch ROBINSON SPAZZOLATO CONVERTIBLE CRESCENT BAG - Borsa a mano - black" facente parte dell'ordine 10401190929196, pagando contestualmente l’importo di 495 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17.10.2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho constatato che l'articolo inviatomi non era quello corretto. Ho contattato il Vs. servizio clienti in data 18/10/2024 per comunicare l'inconveniente. Sempre in data 18/10/2024 mi avete risposto accettando la richiesta di reso, corrispondendomi, in aggiunta, un buono sconto per scusarvi dell'inconveniente e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma, tramite il tracking (7P32D88321450) dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 23/10/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 495 euro, poiché affermate che mi avete spedito l'articolo corretto, quando in realtà, come ho segnalato tempestivamente, l'articolo che mi avete spedito, era errato. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
ANNULLARE ABBONAMENTO
Spett. OnlineCV In data 24/10/2024 ho sottoscritto il contratto per il Pacchetto Basic 14 giorni al costo iniziale di 0,95€ e non era in alcun modo segnalato che dopo il primo pagamento sarebbe partito un abbonamento. Oggi 07/11/2024 mi arriva un messaggio sulla postepay che stavano cercando di togliermi 29.95€ per l’abbonamento che io non ho mai voluto sottoscrivere. Mi sono disiscritta dall’abbonamento ma sembra che il pagamento non sia stato cancellato pertanto vi chiedo cortesemente di cancellarlo e di avere più trasparenza nella segnalazione degli abbonamenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
richiesta annullamento prenotazione volo pescara-bergamo
Buongiorno, a seguito di una mia email all'agenzia FlyGo in cui chiedevo l'annullamanto di un volo AR Pescara-Bergamo, mi è stato comunicato, a proposito della prenotazione n. 108284172, che non é stato possibile concludere la mia richiesta di prenotazione. Mi sono stati prelevati sul mio conto 69,73 euro (operazione carta 92284957 del 31.10.2024) Mi hanno informato semore tramite mail che avrebbero già provveduto all'annullamento dell'ordine da me effettuato. Il riaccredito verrebbe elaborato sul conto della carta utilizzata per l'acquisto, entro 30 giorni lavorativi. Perchè non rimborsarmi prima visto che ho comunicato subito di annullare la prenotazione? Grazie Duilio Rabottini
Diritto di ripensamento, richiesta restituzione importo già pagato
La scrivente Fontana Alessandra chiede l'applicazione del diritto di ripensamento ai sensi e per effetti dell'articolo 52 Codice del Consumo, anche in considerazione del fatto che il pacco -il cui contenuto è particolarmente urgente -non è arrivato a destinazione nonostante i miei solleciti telefonici presso il vostro numero verde e chiedo che il rimborso avvenga il più rapidamente possibile - importo già da me pagato Euro 44,78 - e comunque entro i termini massimi fissati dalla legge onde evitare il prosieguo della pratica da parte degli avvocati di Altroconsumo che hanno già copia della presente. ( file 11391204). Allego copia della contabile del pagamento avvenuto con carta di credito prepagata, e copia ordine 6113040625 attendo una rapida risposta/definizione e preciso che non c'è stato alcun riscontro alla mia contestazione inviatavi via mail il 06 novembre 2024 , distinti saluti, Alessandra Fontana
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