Bacheca dei reclami

Gentili avvocati di Altroconsumo Srl, nella fine del 2022 ho comprato presso il loro sito un tablet Mediacom. Il tablet da quando l'ho iniziato ad usare mi ha dato problemi nella connessione internet se non con la wifi. Ho provato con due SIM di gestori diversi e che si connettono a linee diverse ma il problema persiste. La stessa cosa non succede sia con le chiamate che con i messaggi e ora da qualche settimana non si accende più e non dà alcun segno di vita. Cercando informazioni su internet ho letto che con la fattura la garanzia non copre 24 mesi ma 12 ma non l'ho chiesta io. Cordiali saluti, Mario Bianculli

Volendo approfittare della promozione che promette il 5% di interessi sul conto deposito da parte banca ING ho eseguito la procedura per aprire il conto in data 26/04/2024. In data 01/05/2024 mi è stato richiesto di inserire nuovamente i documenti dì identità poichè quelli inseriti in data 26/04/2024 erano poco leggibili. Ho provveduto nella medesima data. Da allora sulla pagine dedicata c'è la dicitura "stiamo verificando i documenti che hai caricato." Dalle informazioni reperibili sul sito sembrerebbe che tali operazioni dovrebbero essere eseguite in 1 o due giorni, invece ad oggi la situazione non si è ancora sbloccata. Ho contattato più volte il call center ricevendo in risposta che avrebbero provveduto a sollecitare la pratica tuttavia nulla è cambiato . Mi viene da pensare che sia una strategia per non applicare la promozione. In conclusione chiedo che la promozione mi venga applicata poichè la mancata attivazione del conto entro il 11/05/2024 non è dipesa dalla mia volontà ma dalle lungaggini burocratiche di ING e dal mancato rispetto dei tempi indicati sul sito

Buonasera Si richiede attivazione URGENTE EMAIL TISCALI non riesco più a lavorare Fabrizio.disalvio@tiscali.it URGENTE URGENTE

Buonasera, con la presente sono qui a inviare la mia prima contestazione a voi LG per la breve efficienza del mio prodotto acquistato a 02/2020 e guastato ad 04/2024 dopo soli 2 mesi dalla scadenza della garanzia e non solo.. in particolare punto il dito sulla mancanza di professionalità, correttezza ed educazione del personale del Centro Assistenza Frigoriferi LG da voi indicato sul sito (Assistenza Castro srls, sita in VIA MAFALDA DI SAVOIA 13 - 95125 Catania (CT)). Nello specifico ecco quanto accade: Giorno 23/04 rientrando a casa trovo il frigo non funzionante pertanto dopo aver provveduto a svuotarlo, buttando ovviamente parecchi alimenti, provvedo l'indomani a contattare subito l'assistenza che mi fissa l'appuntamento per visionare il guasto il giorno 30/04. Una volta venuti a visionare, hanno supposto che il guasto potesse essere la scheda e non potendo effettuare altre verifiche perché venuti privi dell'apparecchiatura necessaria mi hanno comunicato che avrebbe verificato se in assistenza erano provvisti di scheda da poter sostituire. Il pomeriggio del 30/04 mi ricontattano dicendomi che la scheda non è disponibile in pronta consegna pertanto se vogliamo possono provvedere a ordinarla con una tempistica di ben 7 giorni lavorativi. Accettando la loro proposta, nonostante ormai il protrarsi dei giorni, non ricevo nessuna comunicazione fino a oggi pomeriggio (10/05) quando mi appresto a telefonare per capire se questa scheda fosse arrivata o meno e se fosse possibile provvedere alla sostituzione oggi stesso o al limite lunedì. Mi viene risposto telefonicamente che non è ancora arrivata e dopo insistenti richieste di spiegazioni circa la mancata ricezione del particolare mi viene risposto da un dipendente del centro assistenza che "a lui non interessa e se avessimo annullato l'ordine avrebbero agito per vie legali per il risarcimento dei danni". Mi appresto ad andare personalmente al centro assistenza per parlare con il "titolare" circa l'accaduto che ho trovato alquanto scomodo e poco educato. Dopo un colloquio con quest'ultimo, lo stesso dipendente dice che "C'è stato un aggiornamento e la scheda sarà disponibile a luglio". Il titolare ha cercato a quel punto di porre rimedio scusandosi e proponendomi un altro frigo (es. Bosch). Ora io vi chiedo: 1. E' normale che un prodotto LG di alta qualità abbia una durata di soli 4 anni? (e qui mi risponderete "Può capitare") 2. E' normale che un centro assistenza che dovrebbe fare i vs. interessi e dovrebbe tutelare la soddisfazione del cliente risponda così? 3. E' normale che nel 2024 occorre aspettare (nel mio caso specifico) fino a Luglio per avere un ricambio? 4. E' normale che una famiglia (con 2 bambini piccoli) soffra un disagio simile per tutti questi giorni considerando che si tratta di un bene di prima necessità? (17 giorni) Io sinceramente non so che fare ma sto valutando seriamente se acquistare un altro frigo LG o meno perché se questa è l'assistenza alla quale mi dovrei rivolgere in futuro... bhè.. capite bene che devo valutare meglio. Visto che il dipendente del centro assistenza mi ha risposto che potevano agire per vie legali per il rimborso io credo che valuterò quanto accaduto con il Mio legale a questo punto, per capire se è possibile chiedere a voi un rimborso per i danni morali e materiali per quanto subito. Con la presente vi chiedo di porre un occhio all'assistenza che vi segue (almeno qui a Catania) perché non credo che eccelli così come LG ha fatto negli anni.

Spett. CAF CISL FVG In data30/06/2017 ho disattivato il servizio per la tessera Cgil e dal 01/08/2017 mi ritrovo con l'attivazione della nuova tessera della Cisl di cui io non ho mai fatto richiesta per cui chiedo il rimborso delle quote pagate da tale data . In attesa di una sollecita risposta rimango anche in attesa della documentazione da me firmata in presenza o in digitale per la richiesta della tessera Cisl In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GTT, In data 04 11 2023 sono stata inappropriatamente multata dal vostro agente matricola 991075. Sono una turista, ho scaricato l’app Gtt e acquistato un biglietto daily prima di salire in bus. Appena salita ho tentato di validare il QR code alla prima validatrice dopo la salita, testimoni presenti. Dopo numerosi tentativi inutili ho proceduto verso il mezzo del veicolo, e prima di riprovare ho messo in sicurezza il passeggino con mio figlio. Ho riprovato e mentre lo facevo il controllore è salito e mi ha multato senza possibilità di discussione, scrivendo che ero sprovvista del titolo di viaggio. Come vedete dal verbale la timbratura è avvenuta prima della multa. Chiaramente non è colpa mia se la prima timbratrice non ha validato, e comunque certo non ero sprovvista del titolo di viaggio come scritto nel verbale. Penso che una donna sola con un passeggino potrebbe essere aiutata perlomeno con la tempistica di validazione. Ho inviato il presente reclamo tramite email il 4 novembre 2023, ma ho ricevuto una risposta solo il 4 gennaio 2024, in cui leggevo che la sanzione era appropriata, senza giustificazione alcuna. Seguiva mia risposta del 5 gennaio 2024, con richiesta di chiarimenti; non ho mai ricevuto ulteriori risposte da parte vostra. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della multa pagata, eur 37. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, desidero segnalare una situazione simile a quella di tanti altri utenti che si sono trovati abbonati a Megaolotea con addebito di 59,99 EUR senza averlo esplicitamente richiesto. La cosa ingannevole è che l'addebito è avvenuto posticipato di 15 giorni in modo che al momento dell'acquisto il biglietto sembrava avere un prezzo più conveniente. La cosa inquietante è che l'addebito è avvenuto sulla stessa carta di credito senza nessuna nuova autorizzazione per tale importo aggiuntivo. Cosa mai successa con altre compagnie e che non pensavo nemmeno fosse possibile/legale. In ogni caso abbiamo oggi disdetto abbonamento e account sperando che nessuno abbia il coraggio di effettuare rinnovi automatici mai autorizzati e nella certezza che tutti i dati personali vengano immediatamente cancellati. Peccato per Volotea che in questo modo non sarà mai più considerata per futuri voli - quantomeno pessimo marketing.

Buonasera, Poiché non ho ricevuto il regalo previsto dall'offerta (il robottino), desidero disdire l'abbonamento e avvalermi del diritto di recesso per annullare l'abbonamento. Inoltre, vorrei cancellare il mio account di Altroconsumo. Grazie. Saluti, Anna Celeste Piccinni

Gentile LG Electronics Italia, il 31/0/2023 i miei genitori hanno acquistato dal negozio Chiale expert via Torino,69 Saluzzo 12037 CN una lavatrice LG modello F4WV309S4E pagandola 458,9 €. Verso dicembre 2023 la lavatrice incomincia a produrre forti vibrazioni durante il lavaggio. Chiamano il negozio sopracitato l'ultima settimana di gennaio2024. Il 01/02/2024 interviene un tecnico che consiglia l'ulteriore acquisto di piedi antivibrazioni presso il medesimo negozio. Nonostante l'installazioni dei piedini il problema persiste e a inizio Aprile 2024 la lavatrice si blocca e compare sul display U5 errore sensore vibrazioni chiamare assistenza. il 15/04/2024 richiamo il negozio expert Chiale di Saluzzo per assistenza , mi richiama il tecnico che dice di essere troppo impegnato e verrà nei prossimi giorni. nessuno si fa sentire, richiamo il negozio dopo una settimana, il negozio sente il tecnico che dice che ha sentito l'assistenza per l'eventuale sostituzione del prodotto, mi da un numero 0236738644di LG da contattare, lo facciamo, e loro ci danno il numero della presa in acrico dell'assistenza : 10003763. Il 23/04/24 il tecnico riferisce che attende l'OK dalla casa per la sostituzione. Il 24/04/24 LG comunica il n°pratica aperta per il guasto :240417047346. Dopo altre sollecitazioni senza esito, il 06/05/24 mio padre passa di persona al negozio, dove il personale si scusa e conferma la sostituzione in attesa sempre di riscontro da parte di LG. Il 09/05/2024 riceve la chiamata dell'assicurazione LG, n° tel. 0236738644, per sapere come è andata la riparazione/sostituzione. Mio padre ritelefona il 10/05/2024 a LG MILANO: tel. n° 0281485454, i quali mi avvisano di aver ricevuto per la prima volta la richiesta di sostituzione della lavatrice solo il 06/05/2024!! e che se non fosse posto in essere entro una settimana lavorativa dovremmo richiamare. Al di là del tempo dedicato dai miei genitori e del fastidio di avere una lavatrice non funzionante da oltre 1 mese, mi chiedo che tipo di assistenza sia quando la maggior parte delle persone a cui ci si rivolge non ha mai chiaro il percorso che fanno le richieste dei clienti. Spero di essere stato più chiaro possibile, dato che sono tutte annotazioni che mi sono fatto durante la vicenda. Chiedo cortesemente di verificare quanto scritto e ringrazio per la collaborazione. Mi spiace ma non reputo all'altezza l'assistenza LG anche alla luce del contartto 5 anni di tranquillità DOMEX EST3GEDBASE venduto ai miei genitori assieme al prodotto. saluti. Rivoira Cristiano. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Salve in merito a una recensione su google di un utente anonimo (semplicemente io) Tale utente ha inserito lafoto della ricevuta sulla recensione, sulla foto è presente anche il mio indirizzo personale, ho chhiesto a google di rimuove o oscurare tale indirizzo ma non ho ricevuto risposta. Per la tutel della mia privacy chiedo di rimuovere tale foto o oscurare l indirizzo di casa https://maps.app.goo.gl/kk7CoMwwPhya73CZ6 recensione https://lh3.googleusercontent.com/p/AF1QipMIDdlOPk22aoX7MuEY-AKYtr_CFfWCOxKdwlM1