Bacheca dei reclami

Invio questa mail per reclamare quanto ci è dovuto legalmente per inadempienza da parte sua del contratto per l' affitto estivo di una casa sita in Silvi Marina via Cipriani 4/6 intestato in maniera illegittima per un suo errore a Bianco Delia ma di fatto offerto e stipulato con Bianco Giuseppe. Si evidenzia come due giorni prima dell' entrata in possesso dell' appartamento indicato sopra, lei telefonava dicendoci che lo stesso non era più disponibile. Alla nostra lecita richiesta di avere indietro il doppio della caparra versata come consente la legge anche per sopperire al grave disagio e danni da lei causati, lei più volte tramite mail, telefonate e messaggi whatshapp ci assicurava l'importo di 800€ che comunque erano il meno del doppio della caparra versata che era di 480€. Inoltre più volte ha disatteso disonestamente gli appuntamenti di persona per chiarire e risolvere il tutto. Pertanto la invitiamo, per non incorrere in altri procedimenti, a rispettare quantomeno gli accordi che prevedeva la sua mail del 13 Agosto cioè la restituzione di 800€. Grazie Bianco Giuseppe e Bianco Delia

Spett. A2A Energia, mia mamma Ida Ceron titolare del contratto per la fornitura di GAS con A2A dal 1/10/24 è passata ad altro fornitore. Nella ultima bolletta di chiusura contratto per la Fornitura di Gas, riferita al periodo agosto-settembre 2024 emessa 11/10/2024 , nella voce della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 68,00. Non avendo lei ne' richiesto e ne' usufruito di alcun servizio extra, chiedo che la somma del suddetto addebito venga stornata e rimborsata tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali . Cordiali saluti Elena Moressa

Buonasera, ho effettuato acquisto di una go pro 7 hero black + accessori presso un venditore tramite il sito Subito.it. tutta l'operazione si è svolta tramite il servizio "Tuttosubito". Al controllo del pacco, filmato e fotografato, è stato riscontrato il NON FUNZIONAMENTO del caricabatterie della go pro, presente nell'annuncio e foto come funzionante. l'ho trovato con il coperchio rotto e inoltre non ricarica le batterie. Ora mi trovo una GoPro inutilizzabile in quanto le batterie non possono essere ricaricate! Avevo preso e investito 100 e passa euro per avere la go pro per lavoro. Mi ritrovo un prodotto non utilizzato e un lavoro non eseguito, con doppio danno economico. Mi rivolgo all'assistenza per cercare di recuperare parte dei soldi, ma essa si è rivelata al quanto insufficiente, dopo aver fornito foto e video del problema. Inoltre le tempistiche allungate dall'assistenza, mi stanno causando altri danni a livello lavorativo sia economici che morali. Vorrei poter avere il rimborso che mi spetta! Inoltre mi sono affidato a Subito.it pensando di avere un minimo di tutela. Se Altroconsumo potesse aiutarmi, ve ne sarei grato. Grazie.

Buongiorno, volo di ritorno 8L8Y3B cancellato, la compagnia aerea ha gia' rimborsato il biglietto di ritorno sulla carta di credito di Flygo, li ho contattati chiedendo di farmi sapere qualcosa e mai piu' risentiti. Sollecitato via chat con operatrice molto maleducata ma senza ottenere alcun risultato. Impossibile parlare con loro al telefono.

Salve. Ho acquistato una lavastoviglie Beko il 12 ottobre 2023, ritenendo la marca di buona qualità, avendo già una asciugatrice Beko. Un mese e mezzo dopo l'acquisto, la lavastoviglie, silenziosissima in principio, ha iniziato a fare un rumore non indifferente appena messa in moto, o alle volte, durante il funzionamento, come se all'interno ci fosse qualcuno che battesse sulla fiancata laterale sinistra. Dopo le festività natalizie, ho chiamato l'assistenza, preso appuntamento e ho atteso l'arrivo del tecnico, al quale ho chiesto subito se fosse possibile sostituirla con una nuova, perché, probabilmente, difettosa, dopo neanche due mesi dall'acquisto e non usandola tutti i giorni, se l'avessi acquistata su Amazon, me l'avrebbero sostituita ad occhi chiusi! Alla risposta negativa del tecnico, ha provveduto a sostituire l'elica, ma il problema non è stato risolto. Ho attivato il prolungamento della garanzia, pagando una somma di €3,49 al mese, per poter usufruire dell'eventuale sostituzione della lavastoviglie, in caso di intervento del tecnico fino a tre volte nello stesso anno e per lo stesso problema. Il tecnico è venuto cinque volte a casa mia, sostituendo il cestello, giusto per fare vedere che ha fatto qualcosa, prendendomi anche in giro, asserendo che il rumore sia normale, che è il rumore dell'acqua . L'ultima volta è stata smontata e portata in laboratorio ed ho sperato che la sistemassero davvero, ma nulla, il rumore persiste e per loro è normale. Al numero nazionale dell'assistenza 020303, mi dicono che è il tecnico a rilasciare un rapporto con la richiesta di sostituzione della lavastoviglie, il tecnico a sua volta, dice che lui non rilascia un bel nulla e sono quelli dell'assistenza a doversene occupare. Mi ritrovo così, come una palla, rimbalzata e presa in giro a destra e a sinistra, senza ottenere nulla, senza via d'uscita e intanto ho una lavastoviglie nuova, rattoppata, utilizzata poco, inutilizzabile perché fa troppo rumore, dovendola avviare di notte per il risparmio energetico. Mi rivolgo a voi di Altroconsumo con la speranza che la situazione si risolva. Grazie per l'attenzione.

Alla consegna dell'auto ,noleggiata tramite EDREAMS, all' aeroporto di Bucarest avvenuta senza alcuna problematica segnalata dal noleggiatore , non veniva nei tempi previsti (30gg) rimborsata la cauzione bloccata sulla carta di credito. EDREAMS , sollecitata a tal proposito , non è mai intervenuta a tutela del sottoscritto. Tale condotta configurerebbe una appropriazione indebita. Resto in attesa di vostre indicazioni per la risoluzione del problema Grazie e cordiali saluti Claudio Oddone

Spett. NEN, Sono titolare del contratto per energia Elettrica e Gas sopra specificato. Avendomi duplicato il costo della bolletta dopo il 1 anno di utilizzo nonostante per 8 mesi abbia consumato meno del preventivato (essendo stato a casa per lavoro 4 mesi in un anno), ho deciso di cambiare fornitore. Oggi mi sono ritrovato un addebito di 328 euro composto da 318 euro di elettricità e 7,18 euro di gas per come ultima fattura di ottobre nonostante io abbia cambiato operatore a Settembre. Se il mio addebito da 40 dell'anno 2023/2024 è diventato 77 euro da Agosto 2024, come è possibile che come chiusura contratto mi sia stato addebitato 318 euro di elettricità? Credo mi sia stato applicato un costo eccessivo di energia e che i consumi non giustificano il costo addebitato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. saluti Antonio Barbato

Spett. Toyota Italia Buongiorno, in data 6/7/2024 è stato infranto il vetro fisso laterale della mia Auris SportWagon Ibrida, anno 2016. Si tratta del terzo vetro laterale lato sx, quello fisso incollato alla carrozzeria. Mi sono attivato immediatamente presso la CarGlass (disponibilissima) per procedere alla riparazione, e mi è stata data una prima data di consegna del vetro al 23/7. Il 25/7, non avendo avuto aggiornamenti, ho provveduto a chiamarli e mi hanno comunicato che la data di consegna era stata spostata dalla Toyota ai primi di settembre. Dovendo andare in ferie (800 km di viaggio), mi sono recato presso la Carglass che ha provveduto gratuitamente ad applicare un Plexiglass ben fissato per consentirmi di circolare e viaggiare in sicurezza. Successivamente ad inizio settembre mi è stato comunicato che la data di consegna era stata spostata al 30 Ottobre. Anche chiedendo a diverse officine Toyota, nessuna era in possesso del verto o è stata in grado di indicarmi dove trovarlo, ed il pezzo commerciale è introvabile e non ordinabile (vivo a Roma quindi di autoricambi e autodemolizioni ne ho contattati parecchi). A fronte dell'apertura da parte mia di un reclamo ufficiale presso l'assistenza Toyota italia mi è stato risposto in data 4 OTTOBRE : Gentile cliente In primo luogo le porgiamo le nostre scuse per il malcontento in lei generato In merito alla sua richiesta siamo spiacenti di comunicarle che sono sopraggiunti dei ritardi nella produzione e fornitura del ricambio necessario alla riparazione della sua vettura. Per questo, al momento, non siamo in grado di fornire una data di arrivo del componente . Stiamo lavorando per ridurre le tempistiche di consegna del ricambio presso il centro assistenza. Rammaricati per non poterle fornire un riscontro differente, restiamo a sua completa disposizione per ulteriori necessità. E' necessario commentare? Dopo 3 mesi senza una previsione di arrivo del pezzo??? direi vergognoso.... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Ticketmaster Italia, in data 22/06/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di n. 2 biglietti concordando un corrispettivo pari a 86,84 euro per partecipare al concerto di Gigi d' Agostino alla Planet Arena di Paestum (SA) in programma il giorno 24/08/2024. Tuttavia l' evento è stato riprogrammato per il giorno 14/09/24 e poi definitivamente annullato, al che, rispettando le indicazioni e i tempi, ho richiesto il rimborso dei biglietti il giorno 20/09/2024. Successivamente non ricevendo alcuna risposta di presa in carico della mia richiesta, ho inviato il giorno 30/09/2024 un' ulteriore richiesta di rimborso ed anche un reclamo di sollecito di pagamento, cui mi è stato risposto genericamente di avere pazienza in quanto il rimborso sarebbe stato evaso entro 21 gg. Tuttavia ad oggi, giorno 04/11/2024, ancora non ho ricevuto nè il rimborso dovuto nè alcuna notizia in merito, per cui avanzo un reclamo come consumatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ditta Samsonite, in data 08/2020 ho acquistato una valigia Samsonite nel negozio Chic Accent situato al Tiare Shopping di Vilesse (GO). Già al primo utilizzo la cerniera esterna risultava negli angoli della valigia difficile da chiudere ( in certi casi si bloccava anche) oltre a ciò la cerniera non restava chiusa e si riapriva. Da quel viaggio nel 2020 la valigia poi non è stata più utillizzata perchè per diverse esigenze ne ho acquistata un altra sempre Samsonite sempre nello stesso negozio. Quest’anno ha settembre ho imprestato la valigia ad un famigliare che ne riscontrò lo stesso problema. In quel caso si è deciso di portare la valigia in negozio per cercare di risolvere il problema. Mi è stato detto che la valigia ha 5 anni di garanzia e che quindi verrà inviata al centro assistenza Samsonite. Rientrata dal centro assistenza, dove hanno sostituito solo il cursore dicendo di aver risolto, la valigia già al momento di una prova in negozio nel vedere come si comportava risultava nelle stesse condizioni. Persino l’addetta in quel momento presente in negozio aveva difficoltà con la cerniera. Oltre a questo il centro assistenza ha notato dei “dentini” della cerniera storti proprio nel punto dove si faceva maggiore difficoltà ad usare la cerniera ovvero su un angolo della valigia. Non esplicitamento pronunciato ma sembra che la colpa di questo fosse del cliente ovvero mia, cosa che posso assicurare non veritiera. Fatto richiesta di risolvere questo problema la valigia è stata tenuta dal negozio ancora circa 7/10 giorni circa dove sono stato poi richiamato per andarla a riprendere. Nessun altro intervento è stato fatto, quindi vengo liquidato con la valigia nella stessa condizione in cui è stata portata. In attesa di un vostro gradito riscontro porgo Cordiali Saluti