Bacheca dei reclami

Buongiorno. In data 15/12/2021 effettuavo un cambio del contenuto di uno Smartbox che mi era stato precedentemente regalato. Tale operazione è avenuta sull'apposito sito in quanto il contenuto del regalo non era di facile fruizione per le esigenze personali e familiari. Alcuni giorni prima della scadenza del cofanetto, prevista per il 15/03/2025, mi collegavo sul medesimo sito per verificare la possibilità di estendere ulteriormente la validità del cofanetto, operazione purtroppo senza esito per i problemi segnalati nella mail di reclamo qui allegata. Alcuni giorni dopo la scadenza, dopo aver tentato infruttuosamente (prima della scadenza) di contattare il call center del fornitore, accedendo nuovamente alla pagina personale del sito, mi accorgevo che non era possibile autonomamente procedere con il prolungamento della validità, cosicché ho dovuto contattare tramite form on line il servizio clienti Smartbox dal quale, fatte le dovute precisazioni sull'impossibilità di modificare la durata del cofanetto, ho ricevuto un chiaro diniego. Alcuni giorni fa, come da videata acclusa, sul vostro sito scorgevo una segnalazione relativa ad una problematica analoga alla mia, di conseguenza, dopo aver scaricato sul sito Smarbox le Condizioni Generali di Vendita (qui allegate) vigenti alla data dell'acquisto (Dicembre 2021), notavo che vi era effettivamente la possibilità di procedere con il rinnovo del cofanetto entro i 3 mesi successivi alla scadenza previo pagamento di una penale di 20EUR. Inoltre, al terzo capoverso del medesimo documento, notavo che vi è riportata la dicitura " Smartbox si riserva il diritto di modificare le presenti CGV/CGU in qualsiasi momento, senza preavviso. In caso di modifica, le CGV/CGU applicabili saranno quelle in vigore alla data di acquisto o di utilizzo dell’Esperienza Regalo". Per questo motivo, stavolta telefonicamente, alcuni giorni fa entravo nuovamente in contatto con il call Center del fornitore, la cui risposta è stata:"Noi applichiamo le condizioni vigenti ad oggi". Trattandosi di palese violazione delle Condizioni Generali di Vendita in vigore alla data dell'acquisto e tacitamente sottoscritte, Vi chiedo se ci sono margini per un'impugnativa della quesitone. Grazie, saluti.

Spett. TISCALI in data 24/03/25 è stato effettuato un addebito sul mio conto pari a 100 euro. Dato che non ho mai sottoscritto un contratto con voi ,chiedo un riscontro sulle vostre modalità di attivazione di un servizio( non so quale nello specifico). num mandato: P29664IT0002683659 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Dopo aver caricato tutti i documenti necessari e aver firmato digitalmente i documenti precontrattuali, dopo 5 giorni ricevo una telefonata dove mi si rifiuta l'erogazione del mutuo senza darmi motivazioni valide. Non sussistono problemi di iscrizione al Crif in quanto la banca ha chiuso la pratica 'per rinuncia'. Sono correntista da anni e trovo questo comportamento davvero scorretto!

Spett. Temu, In data 2 aprile 2025, ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di 209,65€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 aprile 2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e l'apertura del ticket 1744725049098565 non ha avuto risposte da parte vostra. Chiedo il rimborso immediato dell'ordine, altrimenti procederò con denuncia presso le autorità e vie legali.

Spett. OOT*CONTRACTOROSSUPPOR - BORBONESE In data 06.01.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una borsa LUNA BAG SMALL pagando contestualmente l’importo di 56,38€ . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il entro 3 settimane circa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

con la presente non essendomi stata confermata la prenotazione di cui in riferimento entro i 14 giorni previsti ed essendomi pervenuta mail di disdetta del servizio per motivi tecnici, SONO A RICHIEDERE FORMALMENTE IL RIMBORSO DELLA QUOTA ADDEBITATAMI IN DATA 15 APRILE 2025 Allego in calce le mail ricevute in data: - 28 febbraio in seguito alla mia richiesta di prenotazione; -

Spett. Delta Motors - Ancona In data 02/07/2024 ho acquistato presso la Vostra sede di Ancona l'autovettura Honda HRV usata targata FL851HG immatricolata 19/12/2017 . A distanza di 9 mesi dall’acquisto, l'auto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'auto in questione presenta scrostature vernice tetto (più evidente), cofano, montanti e spoiler posteriore. Dopo visione presso carrozziere autorizzato Honda e da parte del vs commerciale sig. Buccoliero e del tecnico della vs carrozzeria, si è appurato che la sverniciatura è dovuta a difetto di produzione della stessa. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto in garanzia senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, procederò alla riparazione del difetto presso un carrozziere di mia fiducia chiedendoVi il rimborso delle spese da me sostenute. Nel caso in cui la mia richiesta non venga accolta non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti . Cordiali saluti Marchegiani Davide

Sono possessore di una Chevrolet Aveo ed ho ricevuto un avviso, relativo alla campagna di richiamo relativo al modulo air bag del conducente, che mi invita a contattare urgentemente un Riparatore Opel per la sostituzione. Cosa che ho fatto più volte, sena alcun riscontro: ripetutamente contattata, la concessionaria Unicar Opel di Reana del Roiale (Udine) non mi ha mai richiamato. Altre concessionarie Opel della provincia non sono più disponibili a prestare l'assistenza da me richiesta.

Spett. [Farmaè talea group In data [28marzo] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] più di 33€ Il prodotto, nn mi è mai stato dato e poiché non rispondo per email, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

in data 17/02/2025 ho sottocscritto aabbonamento telefono mobile a me intestato, dopo 2 mesi regolari con pagamento effettuato sul mio conto corrente, in data 17/04/2025 mi sono ritrovato l'addebito sul conto ed un messaggio che mi diceva che il mio credito era negativo. ho contattato il 190 ed ho scoperto che mi era stato associato un numero di telefono, a me sconosciuto e, lo stesso era stato abbinato al mio conto corrente per cui l'accredito del canone è stato fatto sul numero a me sconosciuto mentre il mio nu,ero associato al contratto era stato scollegato dall'addebito in conto ed è stato associato alla ricarica manuale. ho dovuto fare una ricarica per non rimanere senza telefono ed ho inviato reclamo con la richiesta di rimborso a vodafone senza ricevere alcuna risposta. vi chiedo di intervenire e rimango a disposizione per ogni ulteriore chiarimento grazie